加强领导 精心组织 在陕西全省稳步推开金融消费者保护试点工作

2011年4月21日上午,中国人民银行西安分行召开陕西省金融消费者保护扩大试点工作电视电话会议,专题部署在陕西全省推开金融消费者保护试点工作。会议由人民银行西安分行助理巡视员王晓红同志主持,人民银行西安分行党委书记、行长郭新明同志作了重要讲话,并为分行金融消费者保护中心揭牌。分行金融消费者保护中心主任强调了下一步开展工作的几个具体事项。渭南中支、汉中中支做了试点工作经验交流。     

金融消费者保护的“西安模式”

完善的金融消费者保护体系是衡量一个国家金融业国际竞争力的重要因素,也是维护金融安全与金融稳定的重要保障。近年来,人民银行西安分行积极开展金融消费者权益保护研究,并采取了一系列针对性措施推动辖区金融消费者保护试点。日前,记者对人民银行西安分行开展的这项工作进行了专题调研,并将其     

加大力度转变作风狠抓落实推动党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展--西安金融系统纪检监察工作会议综述

3月1日至2日,西安金融系统纪检监察工作会议暨人民银行西安分行纪检监察工作会议在西安召开.会议传达贯彻了中央纪委第七次全会、国务院廉政工作会议和全国金融系统纪检监察工作会议精神,回顾总结了2001年西安金融系统纪检监察工作,安排部署了今年的党风廉政建设和反腐败抓源头工作.人民银行西安分行党委书记、行长胡怀邦同志代表分行党委在人民银行西安分行纪检监察工作会议上作了重要讲话.     

金融消费者保护体系建设:陕西探索

2008年全球金融危机凸显金融消费者保护不足问题.危机后,加强金融消费者保护成为国际共识和发展趋势.2012年全国金融工作会议指出,“把金融消费者权益保护放在更加突出位置,加强制度和组织机构建设.”本文对人民银行西安分行探索构建金融消费者保护体系的主要做法进行了总结、提炼,提出金融消费者保护体系建设应从制度建设、授诉管理、协调机制、金融教育、理论研究等方面着手,以推进金融消费权益保护工作的深入开展.     

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7月19日．全国人大财经委副主任委员吴晓灵一行来人民银行西安分行就小额贷款公司发展现状和农村金融教育问题进行调研。人民银行西安分行党委书记、行长郭新明主持调研座谈会，陕西省金融办副主任滕西鹏、人行西安分行助理巡视员王晓红，分行有关部门负责人，陕西辖内部分中支、县支行的代表以及五家小额贷款公司代表参加了座谈会。     

从严治党强化监督全面落实反腐倡廉各项工作任务--西安金融系统纪检监察工作会议综述

西安金融系统纪检监察工作会议暨中国人民银行西安分行纪检监察工作会议,于2001年1月19日至20日在西安召开.人民银行西安分行各中心支行纪委书记、各省区金融系统纪检监察特派员,陕西省辖内各省级金融机构纪委书记参加了会议.会议传达贯彻了中央纪委第五次全体会议、国务院廉政工作会议和全国金融系统纪检监察工作会议精神,全面回顾总结了2000年西安金融系统纪检监察工作,安排部署了今年的党风廉政建设和反腐败工作.人民银行西安分行党委书记、行长叶英男同志代表分行党委在人民银行系统纪检监察工作会议上作了重要讲话.甘肃、宁夏、青海、新疆四省区纪检监察特派员办公室将另行召集各省级金融机构传达贯彻这次会议精神,并结合本辖区金融系统实际安排部署纪检监察工作.     

世界银行金融消费者保护的39条通用良好经验

完善的金融消费者保护体系,是一国金融业国际竞争力的重要方面,也是维护金融稳定与金融安全的重要保障。2008年以来全球金融危机的爆发,使人们的视线聚焦于金融消费者权益的保护。美、英等发达国家先后启动实施了金融消费者保护监管与立法改革,世界银行、经济合作与发展组织等也先后拟定、发布了金融消费者保护的国际准则。我国政府也一直高度重视金融消费者权益保护工作,2012年全国金融工作会议明确提出:加强金融消费者权益保护。把金融消费者权益保护放在更加突出位置,加强制度和组织机构建设。加强金融消费者教育,为金融消费者提供高水准的信息咨询服务,积极开展金融知识普及宣传工作,提高金融消费者的安全意识和自我保护能力。在中国人民银行总行的指导下,人民银行西安分行自2009年以来,就积极探索金融消费者保护的理论研究和实践应用,陕西金融消费者保护从三地试点走向了全省推开,积极开展金融消费者教育,确定每年9月为"金融知识普及月",2011年选择宝鸡、铜川两地先行试点,2012年全省推开。为了进一步推动金融消费者保护工作,加强金融消费者教育,普及金融知识,本期"金融消费者保护"栏目专门选择刊登了《世界银行金融消费者保护的39条通用良好经验》和由人民银行铜川市中心支行编写的《金融知识简明读本》之第一部分"开启金融之门",供广大读者参阅、借鉴。     

陕西全省推开金融消费者保护工作的进展及思考

2009年以来,人民银行西安分行在总行相关部门的精心指导下,围绕金融消费者保护这一主题,在先期理论研究和西安、渭南、汉中三地试点的基础上,2011年3月15日在全省推开金融消费者保护工作。目前,全省试点工作稳步推进,得到了各方的认同和支持,试点取得了预期成效。     

设立“金融知识普及月” 加强金融消费者保护

金融消费者教育是金融消费者保护的第一道防线,是金融消费者保护的重要内容和手段。本文研究分析了国外金融消费者教育的主要经验和做法,阐述了人民银行西安分行开展金融消费者教育的实践。在此基础上,建议设立"金融知识普及月",构建提升全民金融素质的长效机制,加强金融消费者保护。     

与时俱进加大力度推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展

人民银行西安分行纪检监察工作会议3月4日在西安召开.会议传达贯彻了中央纪委第二次全会和人民银行纪检监察工作会议精神,回顾总结了2002年辖区金融纪检监察工作,安排部署了今年的党风廉政建设和反腐败工作任务.分行党委书记、行长胡怀邦同志代表分行党委作了<与时俱进,开拓创新,努力开创全辖央行纪检监察工作新局面>的书面讲话:分行纪委书记张强同志作了<与时俱进,加大力度,推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展>的工作报告.     

对目前金融消费者投诉的形势分析

人民银行西安分行在推进金融消费者保护试点的过程中,建立了金融消费者投诉案例数据库,投诉案例来源于辖内金融机构报送的案例、从各种媒体搜集的全国的案例等(本数据库不是完整的全国性的数据库)。从对数据库2010年度的统计分析来看,当前金融消费者投诉主要集中于银行卡、服务收费、存单"变"保单、服务水平、存贷款业务等领域。     

统一思想扎实工作为开创辖区央行工作新局面做出贡献

在加入世贸组织的第一年,在新世纪的又一个春天,党中央、国务院召开了对于我国金融业应对入世挑战具有重大而深远影响的全国金融工作会议.为了认真贯彻这次会议精神,2月28日至3月1日,人民银行西安分行召开了2002年工作会议.会上,党委书记、行长胡怀邦同志作了题为"依法履行职责,突出金融监管,努力开创辖区央行工作新局面"的工作报告,提出了人民银行西安分行工作的总体要求和具体工作任务.     

坚持与时俱进加大力度狠抓落实推进党风廉政建设和反腐败工作的深入开展--人民银行西安分行纪检监察工作会议综述

人民银行西安分行纪检监察工作会议2月24日在西安召开.会议传达贯彻了中央纪委三次全会和人民银行纪检监察工作会议精神,在回顾总结2003年西安分行辖区党风廉政建设和反腐败工作的基础上,安排部署了2004年党风廉政建设和反腐败工作任务.分行党委书记、行长敖惠诚同志代表分行党委作了题为<弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风,全面推进辖区党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶>的重要讲话,分行党委委员徐胜利同志代表分行纪委作了题为<坚持与时俱进,加大力度,狠抓落实,推进党风廉政建设和反腐败工作的深入开展>的工作报告.     

与时俱进扎实工作以优异的成绩迎接党的十六大召开--胡怀邦同志在人民银行西安分行中心支行行长会议上的讲话

为进一步研究贯彻落实全国金融工作会议和总行全国分行长工作会议精神,推动全辖央行工作上水平、上台阶,2002年7月17日--19日,人民银行西安分行在西宁召开了"人民银行西安分行中心支行行长会议".会前,分行党委召开专题会议,研究确定了这次会议的主题和召开的方式;各单位针对会议主题,结合各自工作实际,做了大量的调查研究工作,为保证这次会议的质量奠定了比较扎实的基础.     

再接再厉 开拓创新 努力实现更大的突破发展——刘贵生行长在2008年人民银行西安分行金融研究通讯员培训会议上的讲话

编者按:日前,人民锒行西安分行金融研究通讯员培训会议在陕西铜川召开,会议由胡安舜逆视员主持,分行党委书记、行长--刘贵生同志作了重要讲话.     

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2010年1月19—20日，中国人民银行西安分行工作会议在西安召开，西安分行行领导。辖区各中心支行、分行机关各部门主要负责人参加了会议，     

在中国人民银行西安分行2002年工作会议上的讲话

同志们: 中国人民银行西安分行召开的2002年工作会议,是在全国金融工作会议对金融业改革和发展中若干重大问题指明了方向、对各级政府和金融部门提出了更高工作要求之际,人民银行西安分行召开的一次重要会议.人行西安分行胡怀邦行长邀请我参加这次会议,我是非常高兴的.首先,请允许我代表陕西省委、省政府对会议的召开表示热烈的祝贺,对来自西北五省区人民银行系统的会议代表表示亲切的问候.下面,我讲几点意见.     

热烈祝贺《西部金融》成功更名一周年

欣闻《西部金融》更名一周年,共同致以热烈祝贺!从最初的《陕西金融》,到人民银行西安分行成立后更名的《西安金融》,再到今天的《西部     

对完善金融消费者权益保护工作的思考——基于白银市金融消费者权益保护的工作实践

近年来,金融消费越来越深地融入百姓日常生活,各界对加强金融消费者权益保护的呼声日益增强。为保护金融消费者合法权益,促进辖内金融消费稳定健康发展,人民银行白银市中心支行深入开展金融消费者权益保护工作,积极探索推行金融维权模式,为保护金融消费者权益奠定了一定基础。但实践发现,受体制、机制以及金融法律不健全等因素影响,金融消费者权益保护工作还面临着一些问题,亟待通过完善金融法律、理顺体制、整合力量等来提升金融消费者权益保护工作水平。     

集中精力抓工作扑下身子抓落实全面完成2003年各项工作任务

2月17日--18日,人民银行西安分行工作会议在西安召开.会上,分行党委书记、行长胡怀邦同志作了题为<实践"三个代表",服务"第一要务",推动全辖人民银行各项工作再上新台阶>的主题报告,报告明确提出,2003年全辖人民银行工作的总体要求是:以党的十六大精神和"三个代表"重要思想为指导,按照中央经济工作会议和人民银行工作会议精神的要求,继续贯彻执行稳健的货币政策,积极服务"第一要务",加大金融对西北五省区经济发展的支持力度;继续把加强金融监管作为重中之重,创新监管方式,提高监管效率,维护全辖金融体系安全稳定;继续把加快金融电子化、信息化和规范化建设作为提高中央银行金融服务水平的关键环节,增加投入,优化组合,努力为全辖经济金融协调发展提供优质、高效、便捷金融服务;进一步加强和完善外汇管理,促进全辖外向型经济发展.切实加强党的建设和干部队伍建设,为依法高效履行央行职责提供坚实的政治和组织保证,促使全辖人民银行工作再上一个新台阶.