文化资讯

政策 坚持文化惠民服务基层群众 11月6日，中共中央政治局委员、中宣部部长刘奇葆出席第五届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体表彰会时指出，广大基层文化工作者要牢牢把握“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题，坚持重心向下，沉下去、扎下来，满腔热情地服务农民、服务基层，在群众中创作，在群众中提高，在群众中赢得市场、赢得口碑。要优先安排与群众切身利益相关的文化项目，加大对基层文化产品和服务的供给，把群众“要文化”和我们“送文化”匹配起来，推动公共文化服务标准化、均等化。     

一、生产力提高与利润的保证──价值分析

一、生产力提高与利润的保证──价值分析编者按怎样认识价值分析（价值工程）与审场经济？市场经济的基本特征是竞争，在竞争中谁赢得了用户，谁就会取胜。赢得用户的妙法是：“产品（服务）满足用户要求，价格低廉，维修服务周到。”但怎样才能作到这些呢？价值分析技术...     

浅谈物业服务人员服务理念的培养

<正>从本质上讲,物业服务市场的竞争是争夺为业主提供服务的机会,谁能不断为业主提供满意的服务,谁能真正赢得业主的心,谁就能在市场竞争中抢得先机,赢得市场。只有让业主对物业服务的内容、过程、方式和质量满意,业主才会逐渐从拒绝、忍受物业服务的初级阶段,逐步走向接受、认可服务的中级阶段,最终迈向理解、忠诚于物业服务的高级阶段。     

让“中国平安”更平安

携手中国平安保险的4年里，韵达快运针对这位特别的“客人”打造了一系列个性化服务，以确保平安快件“更平安”。从特制带锁物流箱，制定专人专责的服务体系，到提供由信息化支撑的透明化服务等，韵达快运一直在升级自己的“平安服务”。     

企业商业科普模式在营销中的应用研究

当今时代,企业在硬件方面的差距日益缩小,顾客对企业提供的服务提出了更高的要求.谁能创造出具有鲜明特色的产品,谁就能赢得顾客和市场.商业科普正是以高知识含量为特征,向顾客提供服务的过程,它通过将商品知识传授给顾客,使之产生认同感,从而实现以知识创造市场.     

企业商业科普模式在营销中的应用研究

当今时代,企业在硬件方面的差距日益缩小,顾客对企业提供的服务提出了更高的要求。谁能创造出具有鲜明特色的产品,谁就能赢得顾客和市场。商业科普正是以高知识含量为特征,向顾客提供服务的过程,它通过将商品知识传授给顾客,使之产生认同感,从而实现以知识创造市场。     

医药企业拓展服务产品的探讨

随着医疗体制和医药行业改革的深入,我国医药业的竞争日趋激烈.企业间的竞争从针对产品的竞争逐步转向针对服务的竞争.谁能通过给客户提供良好的服务来实现客户价值的最大化,谁就能赢得客户对企业产品的忠诚,从而赢得更高的市场份额,且比竞争者有能力索要更高的价格、获得更多的利润.     

在服务中求发展——虎林市电信局开展优质服务纪事

在国内电信市场逐渐放开,通信企业面临激烈竞争的新形势下,虎林市电信局局长王玉强的理念是:谁要赢得用户,占领市场,谁就必须改进服务,否则就难以生存和发     

旅游景区游客满意TS战略研究

1.旅游景区TS战略的必要性与重要性 21世纪，人类已进入了服务时代。对旅游景区来说．要想取得成功，就必须更加注重游客的想法与感受．通过卓有成效的服务营销，提升游客满意度，以便赢得更多的游客光顾。事实上，“组织依存于顾客”。因此，旅游市场竞争实质是对游客的争夺．谁能拥有并留住游客，谁将在竞争中处于有利地位。如果不能使游客满意，即使是最好的旅游景区，也会无人光顾。     

攻心为上，攻“城”次之——漫话客户服务

据调查，客户从一个公司转向另一个公司的原因，70％是服务质量问题。怠慢一位顾客，会影响40位潜在客户，而一个满意客户则会带来8笔潜在生意，其中至少会有一笔成交。服务已经成为客户评判和选择保险公司的重要标准，谁能提供令客户满意的服务，谁就会最大限度地赢得客户，称雄市场。本文将就客户服务中一些容易被忽略的环节和问题拾遗补缺，希望对各位业界朋友有所助益。     

创意—企业活力的源泉

谁拥有更新更好更绝妙的创意，谁就有初会赢得商机，就有能力保持活力。     

市场是创造出来的——世界优秀企业市场经营韧略典例

在激烈的市场竞争中，谁能适应市场需求，居高览下，不断创造出具有特色的商品和服务，谁就能赢得市场。市场不会凭空而来，而需要采取各种有效的方法和策略去获取拥有。只有企业的一切都围绕“市场”这个轴心转，就能够创造出属于自己的特有市场，就不愁得不到发展壮大。因而企业的市场经营韬略往往在竞争中起着非凡的作用。     

连云港平安寿险：天道酬勤，华丽转身

积跬步以至千里，积小流以成江海。 平安人寿连云港中心支公司自2008年以来的发展，足以印证这句名言。人力从400余人增长至634人，人力增长45％；2009年实现年度化标保2381万，相对于2007年实现翻番；市场份额从第四跃升至第二，耀眼的发展历程赢得了行业的尊重。     

给对手介绍顾客的高明之处

人都说商场如战场，同行是冤家。谁赢得顾客，谁就赢得市场。竞争对手之间往往互存戒心，互相保密，有的采取各种手段收集对方的技术和产品信息，有的甚至互相诋毁。这样的竞争屡见不鲜。可你见过给竞争对手介绍顾客的吗？     

买卖叫绝

“善谋者得天下”。现代企业的营销竞争，不仅表现为资本的较量、产品的较量，更表现为胆识的较量、智慧的较量、意志的较量。谁重视智谋策略的运用，把战略战术发挥得淋漓尽致，谁就能赢得市场机会，赢得竞争，成为胜者。本文撷取国内外知名企业在营销中的绝招妙数，以供广大企业家借鉴。 绝妙的营销手段 日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，出人意料地采用直升飞机空投的方式从高空把手表扔下来，落到指定的广场上，谁拾到就送给谁。这一招果然引起轰动，成千上万的人拥到广场，看着一只只手表从天而降，落地后竟…     

企业留住人才"五步曲"

知识经济时代，企业最重要的已不再是土地、劳力、资本，而是知识。知识是企业最稀缺的资源，是企业最大的资产。于是作为知识载体的人才，成为企业争夺的焦点，一个企业辛辛苦苦培养的技术骨干、管理精英一夜之间可能被人以几倍甚至十几倍的薪水挖走：21世纪的竞争是人才的竞争，谁赢得人才谁就赢得成功，这已成为企业的共识：那么在这个人才流动频繁的社会，企业怎样才能留住自己需要的人才呢?     

赤膊上阵努力吸睛

谁能赢得更多关注，意味着谁能离成功更近一步。请看车企官微“双11”的四大类裸奔体位及其代表作品 在这个注意力经济的时代，谁能赢得更多关注，意味着谁能离成功更近一步。今年的“双11”，显然也是汽车电商的黄金时代。除了奔驰GLA、别克昂科威等上市新车纷纷触电，在天猫旗舰店尽力吸金之外，车企官微小伙伴们也彻底玩开，促销的、抒情的、恶搞的、借题发挥的，赤膊上阵努力吸睛。对于尚在路上的汽车电商来说，线上成交量固然求之不得，但在汽车电商这股潮流中玩出花样，赢得更多存在感同样关键。     

标准、市场先后辩

“谁占有了标准谁就会赢得市场”，“谁占有了市场谁就是标准”，两个命题都讲到了“标准”和“市场”，看起来似乎大同小异，没有什么根本区别。但从强调的重点不同，仔细分析起来却颇具歧义。     

标准化：刻不容缓的战略工程

在全球市场打破国界完全开放的后WTO时代，谁的技术标准领先，谁的产业发展就抢占先机；谁拥有国际标准，谁就赢得未来市场。“落后，就要挨打。”不仅是军事战场上的至理，在经济战场上也同样是警言。     

谈企业的环保责任

将环境保护纳入企业社会责任是全球化背景下的客观要求和大势所趋，谁提前采取绿色战略，谁才能在未来竞争格局中占据主动、赢得成功。