追求卓越绩效--企业的至高荣誉--中国质量代表团参加美国第十六届追求卓越大会侧记

以中国质量协会秘书长马林为团长的中国质量代表团一行15人,于不久前赴美参加了由美国国家标准技术院(NIST)主办,美国质量学会承办的美国第16届追求卓越大会.此次大会在美国首都华盛顿召开.美国追求卓越大会是国际上高层次的质量会议,旨在分享获得波多里奇国家质量奖组织的成功经验.     

“世界级卓越企业高层论坛”报道之一：“创奖”历程：用行动改变现状——大卫·斯帕恩先生谈两个组织的追求卓越之旅

这是一个全球化的时代。经济全球化，管理也全球化。追求卓越绩效取得成功，有一个标志，在美国表现为获得波多里奇质量奖“波奖”，在中国是获得“全国质量奖”。为进一步推广和深化《卓越绩效评价准则》国家标准的实施，提高我国企业竞争能力，上海市质量协会、上海质量管理科学研究院举办了“世界级卓越企业高层论坛”。先后任美国波音公司军用飞机和导弹系统空中运输机及空中加油机部门总经理和美国波音公司航空支持事业部总裁并带领这两个重要组织获美国“波奖”的大卫·斯帕恩先生，担任论坛的演讲人。先后任中国移动浙江公司总经理和中国移动广东公司总经理并带领两家公司获“全国质量奖”的徐龙先生等，担任论坛的特邀演讲嘉宾，在上海电力公司专场作了演讲。     

“世界级卓越企业高层论坛”报道之二：“创奖”的最大价值：企业发展可控、成功可期——徐龙先生谈卓越绩效模式的本土化实践

徐龙先生简介 徐龙先生，浙江绍兴人，高级经济师，香港理工大学博士。1999年起任浙江移动党组书记、董事长、总经理，兼任中国移动（香港）有限公司董事。2005年5月起调入中国移动广东公司，任董事长、总经理、党组书记。2005年、2006年，他分别带领中国移动浙江公司和中国移动广东公司，获得了国内质量管理最高奖项——“全国质量奖”。     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

激励企业追求卓越绩效——全国人大代表话质量奖励

3月5日．温家宝总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中指出，“强化企业在自主创新中的主体地位．建立以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系：大力实施品牌战略．鼓励开发具有自主知识产权的知名品牌”。这是着力提升产业层次和技术水平的主要措施。     

激励各类组织追求卓越的质量经营——9家企业获全国质量奖，上海人选2家、1家获提名奖

11月4～5日．2006年全国追求卓越大会在京召开。共有9家企业荣获“全国质量奖”，107家获得“全国实施卓越绩效模式先进企业”称号。全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱，以及来自全国质量协会系统、企业的代表近350人出席大会。     

追求卓越的实践——2007年全国质量奖获奖企业特点综述

全国质量奖是我国质量领域的最高荣誉，是获奖企业领导和全体员工共同努力、不断追求卓越的结果，是在市场激烈竞争中竞争力的表现。从2001年至今，全国质量奖评审活动开展了7年，7年的实践证明：在经济全球化、市场竞争愈演愈烈的形势下，设立全国性的质量奖项，建立质量方面的有效激励机制，是推动企业实现观念变革、     

中国质协举办“超越ISO9000，追求卓越经营——ISO9001获证企业持续发展研讨会”

本刊讯　为引导企业在获得 ISO9001国际标准认证以后,将 其管理体系从规范导向成熟,从单 纯关注用户满意到追求卓越的经营 绩效和所有相关方满意,探索多种 体系的有效整合,以实现不断超越 和基业常青,中国质量协会于 2005年12月11-12日在北京举 办了“超越ISO9000,追求卓越经     

中国质协将于12月举办“超越ISO9000，追求卓越经营——ISO9001获证企业持续发展研讨会”

ISO9000国际质量体系认证工作在我国已开展多年，目前，已有15万多家企业经过努力获得了该体系的认证。然而，认证之后如何进一步提升企业的竞争力，已成为目前政府、企业和各类组织十分关心和迫切需要解决的问题。     

追求卓越，提升企业质量竞争力——沪上企业谈推行“卓越绩效模式”的体会

运用现代质量经营理念和方法提升企业质量竞争力．已经成为沪上追求卓越企业的一种做法。11月23日,上海锅炉厂、上实物业、申通地铁、电力设计院、正泰电气、上海核工程研究设计院等十五家企业的代表来到上海市质量协会围绕卓越绩效模式实施进行交流,他们畅谈了推行过程中经验和收获,交流了其中的难点和问题。他们一致认为,推行卓越绩效模式可以激励企业不断持续改进,是提升企业竞争力的有效方法。     

是卓越的努力造就卓越的成就——与全球商业传道大师汤姆·彼得斯的“对话”

当我成为经理人的时候,有幸在第一时间阅读到了《追求卓越》,之后是（（追求卓越的激情》,再之后是《重新想象））……尽管书中有着“黄金法则”一般的原则、忠告、提醒、“迷思”等等,激动人心的总是字里行间那热情洋溢的激情。是的,也是激情,让我憧憬有朝一日可以站在这座敬仰的高山面前,与其探讨“追求卓越”之道。也许,人生就是一次次不断攀登高山的过程,不知不觉中,我慢慢接近了它,当高山传来流水之声,发现自己与那声音竟然有着很多的共鸣……     

当世界级卓越企业敲响质量警钟后——记“从丰田召同事件看企业发展与质量”上海企业座谈会

以“脚垫问题”开始的丰田刹车踏板质量事件,发展成一场涉及千万辆级别的“召回门”事件。这场如今被称为丰田“召回门”的事件,尽管已经有无数分析文章,但究竟是技术问题,供应商问题,本身设计问题,还是贸易保护“阴谋”,全球扩张过度所致？至今没有定论。     

发扬“一丝不苟”企业精神，坚持追求卓越经营理念——从取得中国第一张ISO9001证书到走向卓越的实践

1993年4月,上海汽轮机厂获得了经上海质量体系审核中心（SAC）认证审核后国内颁发的第一张质量体系认证证书（编号为0193A001）;1997年年底,实施了IS014001环境管理体系认证;2000年,又根据国家经贸委颁发的《职业安全卫生管理体系试行标准》．成为首批向SAC申请职业安全卫生管理体系（OHSMS）认证的企业并于2001年年底通过审核;2010年4月通过上海质量管理科学研究院和上海质量体系审核中心的评价,首批获得企业社会责任管理体系证书。企业通过实施卓越绩效标准．不断持续改进,效益显著。