牡丹江畔执法人

恐吓电话的故事 　　东北人胆子大是出了名的,不法分子的胆子就更大,要对付这些人,还真得有两下子。 胆量就是必备的一条。 　　1996年春节,牡丹江市质量技术监督局副局长冯贵堂家的电话突然响起,一个凶狠的男 低音："我－要－杀－人－ !"这究竟是谁 ?冯贵堂不知道。这种事他见多了。他只知道这是 一个被处罚过的行政相对人。几天下来,恐吓电话依然不断。后经有关部门的追查,发现这 个电话来自于一个加油站。冯贵堂拿起电话义正辞严：我不怕你 !对你的处罚就是不能更改 ! 　　原来,这是一个个体加油站。 1994年质量技术监督局依法对…     

牡丹江畔执法人

恐吓电话的故事 东北人胆子大是出了名的,不法分子的胆子就更大,要对付这些人,还真得有两下子。胆量就是必备的一条。 1996年春节,牡丹江市技术监督局副局长冯贵堂家的电话接起就是一个凶狠的男低音:“我—要—杀—人—!”这究竟是谁?冯贵堂不知道。这种事他见多了。他只知道这是一个被处罚过的行政相对人。几天下来,恐吓电话依然不断。后经有关部门的追查,发现这个电话来自于一个加油站。冯贵堂拿起电话义正辞严:我知道你是谁,我不怕你!对你的处罚就是不能更改! 原来,这是一个个体加油站。1994年技术监督局依法对加油站进行检查时发现,一批个体加油站的油质不合格,当时对这些加油站作出了没收违法所得的处罚决定,并责令依法经营。其他受罚的加油站都接受了处罚。唯独这个加油站的6万元非法所得款迟迟不交。技术监督局依法请求法院对其进行了强制执行。当时这个加油     

谎言三叶草

人总是要说谎的,谁要是说自己不说慌,这就是一个彻头彻尾的谎言。有的人一生都在说谎,他的存在就是一个谎言。有的人偶尔说慌,除了他自己,没有人知道这是一个谎言。谎言在某些时候只是说话人的善良愿望,只要不害人,说说也无妨。     

两个士兵

两个士兵一起赶路,途中,他们被一个强盗所劫。一个马上逃躲到一边,另一个勇敢地迎上去,与之搏斗,杀死了强盗。这时,那胆子小的士兵跑过来,抽出剑,并将外衣丢开,大声说:“我来对付他,我要让他知道,他所抢劫的是什么人。”这时,那名勇敢的士兵说:“我只愿你刚才能来帮助我,即使只说些话也好。因为我会相信这些话是真的,更会鼓足勇气去抗敌。而现在还是请你将剑插进鞘里,管住你那毫无用处的舌头吧。你只能欺骗那些不知道你的人。我亲眼见到了你逃跑的速度,十分清楚你的勇气是不可靠的。”这故事是说,有些人在事快要成功或已经成功后,企图把自己…     

管理是“懒人”的事业

不知道是巧合还是有什么玄机，这几天连续接到几个做公司的朋友的电话，而电话的“主题”几乎都是同一个：叫苦叫累。甚至一位网友半夜打来电话一聊就是一个多小时，说每天早上醒来，一想到公司里有那么多问题等着他去处理，就感到“害怕活着”。我告诉他，这已经是典型的抑郁症症状了，不赶紧设法放松自己，后果不堪设想——其实也不难设想，那后果很明确，就是“自杀”。     

管理是“懒人”的事业

不知道是巧合还是有什么玄机，这几天连续接到几个做公司的朋友的电话，而电话的“主题”几乎都是同一个：叫苦叫累。甚至一位网友半夜打来电话一聊就是一个多小时，说每天早上醒来，一想到公司里有那么多问题等着他去处理，就感到“害怕活着”。我告诉他，这已经是典型的抑郁症症状了，不赶紧设法放松自己，后果不堪设想——其实也不难设想，那后果很明确，就是“自杀”。     

电话变奏曲

上世纪五六十年代，不少人向往“楼上楼下、电灯电话”的生活，但这只不过是一个美好的梦想罢了。那时人们不仅打不上电话，许多人甚至连电话是什么样都不知道。     

推销自己的10条捷径

<正>自信的魔力任何成功者都离不开自信。没有人喜欢那种软弱的,不果断的人,这种人办事时好像根本不知道自己在乎什么或要干什么。因此,他们成功的机会也就很少。众多的人在沟通中缺乏信心的一个重要原因就是不知道他在与什么人打交道。就像一位技工要修理陌生的汽车发动机,他总会犹豫不决,每一个动作都表明他缺乏信心。而一位高明的技工,由于他了解发动机的原理,他的每一个动作便都流露出自信。我们的沟通也是同样的道理,我们越是了解对方,与他打交道时信心就越足。     

微时评

【国风·前瞻】习近平谈执政理念：担当起该担的责任 在中国这样一个拥有13亿多人口的国家深化改革，绝非易事。中国改革经过30多年，已进入深水区，可以说，容易的、皆大欢喜的改革已经完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都是难啃的硬骨头。这就要求我们胆子要大、步子要稳。胆子要大，就是改革再难也要向前推进，敢于担当，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩。步子要稳，就是方向一定要准，行驶一定要稳，尤其是不能犯颠覆性错误。     

大数据分析:增强直觉判断,优化实时决策

客户遇到问题,打电话投诉,客服人员接到电话,他必须在几秒内决定解决客户问题的最佳方式,同时消除客户的不满情绪。客服人员最终提供的解决方法,可能是基于直觉,也可能是基于公司规程。但是,他如何知道这就是对的呢?     

人性丛林中的忌讳

世间最难揣摩的就是人心，与人相处的学问一生也学不尽。 南怀瑾先生在讲解《庄子》时，强渊了“意有所至而爱有所亡”，这其实是在讲做人的道理。任何一个人都有自己的意志，他专注在那一点的时候，什么也无法改变。一个人人迷的时候，你要劝他“回头是岸”难上加难。所以，明知道你为了他，有时候他出于自己的利益需要，就忘记你是为他着想了。因此，人与人之间很难相处，无论夫妻、父母、兄弟还是朋友，总是“意有所至而爱有所亡”。     

All about 海归

电话里,周波的声音很年轻,职业化得彬彬有礼,可并不让人觉出距离,反而有一种亲和力在里边。在这个靠电讯交往的年代,声音先透漏出一个人的秘密,依此我为采访对象勾画出一个大致轮廓:他具备善于与人交往和沟通的素质,是一个很好的采访对象。 只是,去上地——距离真是太遥远了!而且我还没有去过那个地方。我相信绝大多数北京人都没有去过那个地方,尽管在这一两年中这是出现频率     

人民币“入5”几无悬念

人民币对不起人民币？这一句当下最流行的“吐槽”，道出了李立的心声。 2013年12月31日一上班，李立就开始不停打电话．第五个电话．他找到了记者．问了一个很多人都想知道的问题：明年人民币会是个什么价？     

诗人老柯疯了

老柯这个人,小镇上的干部群众几乎都认识他,都知道他是镇政府的干部,也有不少人知道他还是一个诗人。老柯也不老,才30出头。老柯大学毕业就分配进了镇政府。在大学老柯就写诗,也许写诗的人总有一种怪怪的念头,他一开始就认为城市和村庄对峙着,它们之间留着一条狭谷,这条狭谷就是他要长久地居住的那种小镇。老柯继而认为镇政府也是一条狭谷,是市政府和村委会之间的一条狭谷。他所在的部门是党政办,刚来的时候他是办公室里最年轻的,呆了六、七年,就变成办公室里最年长的了。他进党政办的第四年,市里安排一批大学生到小镇当“村官”,还是他去接…     

大数据分析:增强直觉判断,优化实时决策

智慧的地球需要智慧的科技客户遇到问题,打电话投诉,客服人员接到电话,他必须在几秒内决定解决客户问题的最佳方式,同时消除客户的不满情绪。客服人员最终提供的解决方法,可能是基于直觉,也可能是基于公司规程。但是,他如何知道这就是对的呢?     

论知识经济时代的学习型企业(上)——为营造一个共享价值体系而学习

一随着知识经济的崛起,会出现一个学习型社会,这是一个大趋势什么是知识?知识这个范畴人们经常用它,但鲜有深究它的外延和内涵的。知识把人与动物区别开来,是人类认识和改造世界的结晶和能力。说细一点,就是人类知道什么时间、知道什么地点、知道是什么、知道为什么、知道怎么做、知道谁来做。吴季松教授把这称为“6个W”,即Know when,Know where,Knowwhat,Know why,Know how,Know who。他认为“6个W”可以说是准确的知识了。他还认为,和西方比较,根据中国轻视数量概     

关于"领导式管理"(三)

自我领导 心理素质--代表的就是一个人的心理能量.心理能量高的人,他的心里富裕而不贫穷.心理能量高的人,交给他任务很放心,因为你知道他不会中途放弃,他遇到挫折会给自己打气,也会给别人带来希望;反之,一个心理能量低的人,常会将"做不到"、"没有办法"、"这不是我的问题"等挂在嘴边.你跟他在一起,反而要花时间来安慰他、鼓舞他.心理能量高的人适合担任领导者,也是可以"自我领导"的人.因为领导要带动人心,如果你没有能量,怎么能带动别人?     

有与无

越有学问的人,也许“知道”的事情越少。比方当对面坐着智力游戏明星。越是“知道”很多的人,也许越没有学问。比方说坐在电脑面前的网恋大师。一个学者,一开口上下五千年地引经据典,五分钟后还说不出一句属于他自己的话,我劝你就是出于礼貌,你也要尽早抽身退席,因为这种讲演,其实,也是一种盗版。一个官员,一开口就是“既要……又要……”,而且成串成串地说出来,方方面面都有了,其实这种报     

让直销回归常识

接到一位院士的电话,刚开始我十分诧异。说开来,我才知道,他的儿子陷入到某个非法传销的公司中不能自拔,而且还非常的认同,连作为院士的父亲都无法说服他。院士求助于我。我在电话里直接与他的儿子进行了沟通。这位公子陷入的是一家早已不存在的公司,而且这个公司的名字被国家工商总局已经点过不止一次的名,属于传播极广的黑名单上的知名者。我不知道他的儿子对我所说的是否相信了,我可以感觉到对方在电话中的沉默。这件事让我十分感叹的是,院士是何等的知识分子,在他的专业领域里绝对是学富五车的专家,可是,即便是这样一个专业人士,在直销…     

编辑部纪事

85岁老大爷打来电话 2004年8月11日,甘肃省庄浪县朱店镇某村一位85岁老大爷打来电话,他口音很重,口齿不清,所以讲了好一阵子,笔者才听了个大概。他说,镇政府正在收取农业税和一事一议筹资款,到底该不该收呢?他说他们那里过的是奴隶社会。老大爷希望编辑部派人去当地采访,如果不去就是官僚。这位老大爷是在一个公用电话亭打来的电话,电话亭老板替他读了镇政府