售后服务是企业竞争的重要法宝

售后服务是企业竞争的重要法宝吴正龙江苏盐都县人民政府随着市场经济的发展和买方市场格局的逐步形成,消费者已成为市场的主宰。在这种新形势下,企业的售后服务不仅是企业对社会、对用户负责的一种责任,而且日趋成为现代企业赢得市场竞争的必要手段。本文就强化企业的...     

优质的售后服务是企业发展的关键

在企业由计划经济转轨至市场经济的条件下,各个企业之间的竞争已不仅仅是生产技术水平和产品质量的竞争,更是售后服务质量的竞争,培养一批技术好、素质高的市场售后服务人员,是企业占领市场的关键之一。     

优质的售后服务是配套企业发展的关键

在企业由计划经济转轨至市场经济的条件下，各个企业之间的竞争已不仅仅是生产技术水平和产品质量的竞争，更是售后服务质量的竞争，培养一批技术好、素质高的市场售后服务人员，是企业占领市场的关键之一：     

企业竞争优势与企业竞争战略

在市场经济条件下，竞争是企业和社会发展的原动力。因此，企业之间的竞争将是普遍的和持久的。对企业竞争优势的分析和企业竞争战略的制定，事关企业的生存与发展，是每一位企业家都要认真思考的问题。     

企业的竞争是人才的竞争

<正>从某种意义上讲企业的竞争是人才的竞争,尤其是核心人才的拥有及其潜能的发挥。那么,对企业来说,谁是潜质人才?又如何来识别潜质人才?是关注这些员工目前的绩效还是关注其未来潜质?而当我们了解到谁是潜质人才之后,又面临着如何培养这些潜质人才,怎样留住这些人才、发挥他们作用的问题。在市场竞争激烈、资源有限的情况下,企业更需要在人才特别是核心人才培养上投注更多精力。这项工作的重要性比以往任何时候都更加紧迫。而摆在领导者或决策者面前的问题是,高潜质人才的标准应该如何确定?     

谈市场经济形势下的水利企业竞争

根据社会主义市场经济有关理论,结合近几年国家进行水利建设工程中企业间竞争的实际情况,指出了社会主义市场经济下企业竞争的必然性、主要特点及存在的问题,并对如何认识和解决问题提出建议.     

企业竞争情报需求调查

随着我国市场经济的发展．特别是加入WTO以后．面对经济全球化的趋势．跨国公司纷纷抢滩中国，国内企业所面临的市场竞争日趋激烈。为保护商业秘密。赢得竞争优势。企业竞争情报工作已经引起了越来越多的国内企业的重视。     

竞争情报：企业竞争战略的发展

竞争情报是全球经济激烈竞争的产物，其概念最早出现于美国，目前已成为继资金，技术，人才之后的第四大生产要素，引起了全世界的普遍关注。在全球500家最大企业中，90％以上已经建立了较为完善的竞争情报系统，55％以上的企业成功利用了竞争情报制定竞争战略。据1997年《财富》杂志的统计，竞争情报对企业贡献率，微软为17％，摩托罗拉为11％，IBM为9％,通用电气为7％，惠普为7％，可口可乐为5％，英特尔为5％。随着我国正式加入世界贸易组织，国内企业竞争已经进入国际层面，竞争将更加深入，日趋激烈。作为传统产业，在入世后经营风险进一步加大的严峻形势下，如何有效利用竞争情报降低经营风险，提高经济效益，理应引起我们的足够重视。     

合作也是企业决胜于市场之本

随着市场经济的不断发展,竞争已日趋激烈。面对这一态势,许多企业采取了多种多样的竞争对策措施,以强化自身的竞争优势,却没有充分认识到竞争过程中的合作因素,以及合作为企业决胜于市场所起的作用及影响力。因此,本文通过对竞争与合作关系的论述,指出我国企业进行合作的必要性,并重点介绍了几种合作的方式。     

信用认证是企业赢得竞争优势的法宝 专访国富泰企业征信有限公司执行总经理 张阁

在市场竞争日益激烈的今天,信用建设(立信)成为很多企业发展的短板;面对莫名流失的商机,鲜有企业从信用建设上找原因。贸信平台是由商务部信用办指导、50余家国家级商协会与APEC等国际组织指定,由中国国际电子商务中心(CIECC)建设的国家级、第三方的企业立信与国际推广平台,能够为会员提供信用认证,国际发布,品牌推广,资信调查,信用预警等全方位的服务,是企业国际立信与品牌建设的主渠道。自2009年起,国富泰在原有信用评级业务的基础上不断创新,面向中国企业、特别是出口企业推出贸信认证服务,为企业国际诚信形象的塑造与展示,以及贸易商机的拓展提供强有力的支撑。《中国汽配市场》杂志就这一话题特别采访了国富泰企业征信有限公司执行总经理张阁先生。     

加快建立企业竞争情报系统

竞争情报系统是对企业整体竞争环境的一个全面监测过程。它通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、弱势和目的方面的信息，为最高领导层战略决策提供依据。早在20世纪80年代初，施乐、IBM和摩托罗拉等许多跨国公司就已经认识到竞争情报的重要性，并且建立了自己的竞争情报部门。据统计，全球500强企业的前100名企业和美国90％的公司均拥有自己的竞争情报机构。