浅谈企业管理中的个性化

随着当今企业竞争的加剧,企业管理以更多的内容去应付千变万化的客户需求,企业管理,必须是规范化管理,设计构建思想理论统一、体系健全、内容完备、机制有力、功能完整,并且与自己企业实际相适应的个性化的企业管理模式。个性化服务是当今企业竞争的又一种方式,分析每个行业,每个企业的个性化服务,针对个性化服务的优势,结合本企业的实际情况,选择有利于本企业的竞争模式,才是企业成功之道。     

以服务营销抢占市场制高点

世界经济已进入服务经济时代,服务营销正成为市场营销的主流,服务于顾客也随即成为企业市场竞争制胜的有力武器,以及提高顾客满意度的关键.所以现代市场环境中,谁能以服务营销占领市场竞争制高点,谁就能在竞争中赢得广阔的市场.现代企业必须牢固树立顾客服务的整体产品观念,建立一体化的营销服务体系、提供个性化的营销服务方式,努力把市...     

浅析饭店的个性化服务

个性化服务是现代服务行业日益竞争的必然结果,是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。饭店服务必须站在客人的角度,针对客人的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响。现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极地推广,以提高市场竞争力。     

浅析饭店的个性化服务

个性化服务是现代服务行业日益竞争的必然结果,是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。饭店服务必须站在客人的角度,针对客人的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响。现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极地推广,以提高市场竞争力。     

个性化服务对餐饮管理的重要性探析

随着中国社会的发展,经济的突飞猛进,餐饮服务行业的竞争也日趋激烈。随着竞争的加剧,众多餐饮集团提出了新的服务理念,那就是个性化法服务理念。个性化服务顾客的餐饮企业遵从着以顾客为本的标准,提高顾客的用餐体验,取得良好的顾客印象,极大地提高了自己在本行业中的市场竞争力和核心竞争力,促进了企业效益的增加。用餐服务的个性化是针对每个用餐人员,包括用餐环境、个性化服务内容等诸多方面,没有一个准确的要求,这就需要餐饮行业勇于创新,发掘更深层次服务内容。因此餐饮个性化是餐饮服务行业的必经之路,拥有广阔的发展前景。     

以人力资源为基础的企业知识管理

决定性因素 在竞争越来越激烈的时代,企业经理们越来越需要弄清楚顾客为什么购买本企业而不是其他企业的产品和服务.企业为了生存和发展,必须创造顾客所期望的价值.为此,企业需要提供有创新性、有个性化的产品与服务.成熟产品与标准化服务变化不大,使用的知识内容相同,大量生产这种产品或提供这种服务意味着知识的重复利用,只需要将这些知识进行编码、储存并重复投入到企业生产经营活动中即可.在企业中,显性知识如同露出水面的冰山之顶,只是很小的一部分,而大面积沉入海水中的不可见部分往往是存储于员工头脑中的隐性知识.对于这些知识,员工无法用语言和文字准确描述、不易被他人获知、也不易被编码.创新产品和个性化服务往往是一个人的不同知识相互交融、拥有不同知识的人相互交流的结果,人力资源管理模式为这种交融和交流提供了机会.隐性知识是企业创新的源泉,能够不断为企业带来竞争利益.     

基于服务创新和内部创业的公司成长战略

传统制造企业和服务企业都面临着市场全球化、需求个性化、产品和服务集成化的新的竞争平台,企业的成长更多地依赖于对新商业机会的识别和利用;多数现存企业应以顾客需求为导向拓展价值创造领域,实施基于服务创新和内部创业的成长战略。对创业者和创业过程进行系统化的管理,开发和提供技术与知识型密集型服务,是获取竞争优势并实现战略转型的基本路径之一。     

对饭店个性化服务的若干问题探讨

提供个性化服务已成为饭店竞争的新形式,饭店要以这种新形式构建自己的服务品牌,需要从柔性化的基础设施和组织机构建设开始,建设以服务文化为核心的企业文化,树立全新的人力资源管理理念,并且能够在信息资源管理的基础上重视知识管理.     

饭店个性化服务分析

个性化服务是现在许多饭店企业打造自身品牌,获得竞争优势的途径之一。但在这种探索中很多问题并没有得到应有的重视,相反在强调标准化的今天,饭店正慢慢丧失对个性化的追求。文章拟从对饭店个性化服务的理解出发,探讨目前个性化服务存在的问题,并提出几点改进提高的建议。     

我国林药生产企业市场营销模式浅析

目前,我国林药生产企业的营销模式存在着营销渠道单一,对产品宣传、促销和服务不到位、品牌意识不强等问题.林药企业要发展,必须更新观念,开展品牌营销、服务营销、绿色营销、网络营销,完善销售渠道,丰富促销手段.只有把握市场,抓住顾客,实现以消费者为主导的个性化特色营销,才能取得强大的竞争优势,从而使林药生产企业获得长足发展.     

搜索引擎个性化服务内容分析

本文介绍搜索引擎在互联网中的个性化服务,随着互联网进入深度竞争阶段,搜索之争也更激烈.文中试图通过对网络搜索引擎服务内容的解构和对用户个性化服务层面的分析,对其发展轨迹做出相应描述.     

面向数据挖掘的电子商务推荐系统的构建

在激烈竞争的网络环境下,电子商务推荐系统可以有效地留住客户、防止客户流失,提高电子商务企业的竞争力.本文在对数据挖掘和Web挖掘的相关概念和功能特点进行详细综述的基础上,构建了基于Web使用挖掘的个性化服务推荐系统的结构.     

浅析个性化服务在餐饮行业中的应用

随着经济的发展和人们生活水平的提高,顾客对服务质量的要求越来越高,个性化服务遂成为必要。文章通过分析餐饮业的现状和存在的问题,引出了个性化服务的概念。文章从提供个性化餐位、个性化菜单,以及提供扣人心弦的情感服务,来体现个性化服务的方方面面,从而得出个性化服务有利于增强餐饮企业的竞争力,有利于培养忠诚的顾客,还有利于提高经济效益。同时,文章也指出在提供个性化服务的过程中也存在一些问题,所以,要求餐饮部管理者和服务员在在提供服务时应注意并应努力避免这些问题的出现,这样才能让顾客更满意,让服务更完美,让企业在竞争中立于不败之地。     

第三方物流个性化服务策略思考

个性化服务是当前物流市场的重要发展趋势.在梳理第三方物流个性化服务内涵及特征的基础上,分析了我国第三方物流个性化服务的不足,进而对第三方物流客户个性化需求进行了细致研究,最后提出了注重个性化服务需求、优化企业内部管理流程,确立以客户为中心的服务理念、追求双赢服务效果,合理定位市场、不断丰富服务内容,激发客户消费欲望、帮助客户实现发展等对策建议.     

基于大规模定制的柔性设计

企业的竞争已从价格、质量和服务的竞争转向如何快速满足客户个性化需求的竞争转变。进行大规模定制生产的关键环节是实现设计的柔性化。模块化是大规模定制设计的基础,敏捷制造和并行工程理念为柔性设计的实现提供了保障。     

第三方物流产品设计与营销策略

第三方物流企业为客户企业提供物流服务其实质是一种产品即服务产品。不同的第三方物流产品组合满足不同客户个性化、差异化的物流需求。第三方物流企业通过分析客户企业的物流需求来设计符合客户需要的第三方物流产品组合,提供专业性的物流服务,并进行有效的服务营销和关系营销来获取竞争优势。     

浅析体验经济时代的酒店个性化服务

在酒店业竞争日趋激烈的今天,酒店创新个性化服务以满足顾客的体验需求已成为当前提升酒店竞争力的重要举措之一。了解在体验经济下酒店个性化服务的特征,依据当前酒店个性化服务现状,制定出酒店应从确定主题、提高顾客参与度、利用名人效应等措施去创新个性化服务。     

销售致胜宝典 建立客户档案

<正>在顾客需求日益多样化、个性化和竞争日益激烈的市场环境下,企业的生产经营方式必须要从大批量生产向大规模定制化生产方式转变。要想快速、低成本、高质量向客户提供个性化的服务,必须及时准确地了解客户的偏好与需求。     

基于客户识别的个性化促销方法和策略研究

本文通过客户识别和个性化促销的研究和分析,利用支持向量机、客户生命周期价值维度、客户感知价值维度和竞争可得性维度等方法,对企业的网络客户进行识别并进行实证分析,从而识别出企业有价值的客户,并开展有针对性的个性化网络促销.进而大大提高企业网络客户识别的准确性和个性化网络促销的针对性.     

酒店客房部服务的个性化服务研究

随着经济的飞速发展,人们对旅游,出差的住房要求越来越高。星级酒店连锁酒店应运而生,酒店行业竞争也越发激烈。如何在整个行业竞争中开阔住房部个性化服务的新局面成为当下首当其冲的问题。个性化服务的发展与完善是酒店基础服务建设的延伸与拓展,酒店个性化服务的践行与实施成为酒店发展稳定客源的基础平台。然而目前酒店客房部的个性化服务建设环节相对薄弱,如何弥补个性化服务建设的短板成为当下不可忽视的问题。本文就酒店客房部个性化服务进行研究,以酒店案例为原型,进行了详细研究,指出了该酒店在个性化服务领域的发展弊端,并提出了相应的改革方案。