电力大客户增值服务探讨

目前,国家正积极推进发电侧和售电侧电价的市场化改革,国家电网公司经营区域内,已在工商部门注册的售电公司近万家,在交易机构注册的售电公司1000多家,多个省份售电公司已开展实质性业务,企业经营受到影响、发展面临很大压力。如何积极适应改革发展、以服务开拓市场、保有优质大客户已成为企业当下大事。     

浅谈售电侧市场改革与售电企业经营策略

党的十八届三中全会明确提出,要全面深化改革,让市场在资源配置中发挥决定性作用。市场化改革是电力体制改革的重要内容,售电侧的市场化是电力发展的必然趋势,售电企业必将面临日益激烈的市场竞争环境。"新电改"配套文件《关于推进售电侧改革的实施意见》(以下简称《意见》)中,明确了售电侧改革发展方向,指出要坚持市     

新电改下售电企业创新增值服务动力演化博弈分析

将新电改条件下即将成为新的售电主体的企业进一步划分为有发电资源的售电企业和无发电资源的售电企业。运用演化博弈理论,构建两类售电企业的复制动态模型,分析其在提供多样化的创新增值服务过程中的动态演化过程。研究结果表明:两类售电主体的创新增值服务动力主要受其在售电市场的市场份额、创新增值服务水平与市场需求的差异程度、创新增值服务成本对服务差距的弹性系数的影响。市场份额对售电侧企业创新增值服务动力和行为选择具有正向推动作用,而服务质量与市场需求的差异程度和创新增值服务成本对服务差距的弹性系数,则对售电侧企业的创新增值服务动力和行为选择具有反向抑制作用。     

售电与增量配电业务放开关键点分析

在售电侧改革进程中,立足中国电力消费的具体国情,并借鉴国外电力市场化建设的成功经验,显得尤为重要。本文介绍了国外售电侧放开的典型特征,描述了用户选择权的放开对售电服务带来的变化,分析了售电侧市场化改革为我国电力市场资源优化配置所带来的机遇,在汲取国际电力市场化建设中的经验和教训基础上,对我国电力售电侧改革的关键点进行了分析,并提出了若干建议。     

走出增值服务的误区

正新电改背景下,售电侧改革的竞争图谱越来越清晰,为客户提供增值服务,用专业的用能增值服务来锁定客户、获得收益,已成为电能产品供应商的共识。新兴的售电公司如此,大电网企业也不例外。与前些年一谈增值服务就抓瞎的情况相比,一线电力员工在增值服务上的探索与管理越来越有"心得"了:要积极响应客户需求,为客户提供全方位多角度的服务;要走进企业,面对面帮助客户解决各     

售电公司如何绿色转型

<正>售电公司面临的挑战从2015年电改九号文发布以来,售电公司先后经历了三个阶段：2016～2018年高价差、2019～2020年价差收窄考核严峻、2021年电价上涨叠加“双控”考核,售电价差模式已难以为继。2020年开始,广东、四川等多地售电公司亏损、退市,优胜劣汰日益明显。未来售电公司的出路就是拼交易技术、拼增值服务、拼售电套餐设计,否则将被行业淘汰。参与绿电交易正逐步成为售电增值服务的重要内容,但对于综合实力较弱的售电公司而言,对绿电交易政策不了解、不熟悉交易规则、缺乏绿电电源等问题,是阻碍其走上绿电交易之路的一道道门槛,难以跨越。     

刍议电改背景下的窃电查处

<正>售电业务市场化改革的背景下,用电主体、电力服务主体与服务管理主体较以往有较大变化,在这一过程中,电网企业与用户之间的法律关系也发生明显变化。本文以窃电查处为例,从法律角度分析售电业务市场化的推进过程中,窃电查处的法律责任主体与电费追缴利益的归属问题,从法律角度为各类电力市场参与主体明确了责任边界与行为指向。     

“新电改”中传统电网企业的发展机遇

国家发改委、能源局《关于推进售电侧改革的实施意见》明确指出:向社会资本开放售电业务,多途径培育售电侧市场竞争主体。这将对传统电网企业产生冲击和带来挑战是不言而喻的。在传统售电业务不再垄断、配售电成本透明化、表面性服务边缘化而又必须承担电网安全、"普遍服务"等义务的情况下,传统电网企业的售电业务并非"无机可循",甚至机遇大于     

浅谈售电侧市场改革与售电企业经营策略

正党的十八届三中全会明确提出,要全面深化改革,让市场在资源配置中发挥决定性作用。市场化改革是电力体制改革的重要内容,售电侧的市场化是电力发展的必然趋势,售电企业必将面临日益激烈的市场竞争环境。"新电改"配套文件《关于推进售电侧改革的实施意见》(以下简称《意见》)中,明确了售电侧改革发展方向,指出要坚持市     

电力综合能源企业服务创新途径

正在复杂的电力市场背景下,电力销售企业如何破局,在激烈竞争中走出困境?答案只有一个:转变观念,摒弃单一售电模式,走专业化综合能源企业发展道路,把专业技术、增值服务与市场开发融为一体,大力开展多元化服务,拓展服务范围,有效提升市场开发能力。电改9号文的发布,打破了电网企业对电力能源产品独买独卖格局,电力能源市场发生了翻天覆地变化,电力交易中心、售电公司等新兴市场主体应运而生,电力能源交易市场化     

电价改革中若干问题的思考

电价问题是电力工业体制改革中的重要内容。本文提出了我国售电价格改革中应当注意的一些问题。新时期的售电价格体系,应当体现出不同服务的价格差别,细化电价构成,理顺电价构成的合理比例。     

提升服务竞争力

基层供电企业的管理提升作为"三集五大"改革后,企业内部自我调整与适应的管理举措,其最终目标依然是为电力客户提供最优质的用电服务,这是由供电企业的社会定位和企业属性来决定的。而随着"新电改"背景下,多家售电公司的成立,特别是近期,首批售电侧改革试点地区的重庆市、广东省等地售电业务的正式签约开展,基层供电企业所面临的管理和服务的压力将越来越大。因此,不断提升供电企业的服务竞争力,满足客户的用电需求,已成为基层供电企业今后工作的一个重点。     

售电公司进军需求侧响应市场策略

<正>自2015年新一轮电改9号文发布后，多个省份不同资本来源的售电公司纷纷成立，起初仅为发电企业和零售用户提供电能量购售服务，逐渐因深入贴近海量用户群体，根据其用能需求提供包括综合能源服务之内的增值服务。但是，由于综合能源服务业务发展起初不明朗，售电公司在较长一段时间难以找到适合其切入的综合能源服务业务方向。综合能源服务业务发展受限综合能源服务包括两层含义：第一层次是指综合能源，涵盖多种能源，包括电力、燃气和冷热；第二层次是指综合服务，包括工程服务、投资服务和运营服务，并强调包含资金、资源和技术三要素。     

关于售电公司“服务属性”的若干问题分析

在市场化环境下,用户需求不再仅限于对物理能量的满足,更多体现在通过定制化和个性化实现能量消费。因此,肯定售电公司的"服务属性",并对不同阶段"服务"的内涵和品质进行分析,对于售电公司正确定位和健康发展具有重要意义。     

培育“有心”员工 对抗人才流失

当下,售电市场化改革像是一场'疾风骤雨',催生着大大小小的售电公司迅速成立,这些市场中的新'朋友'在努力争抢市场的同时,也很慷慨地向供电企业的员工伸着'橄榄枝',个别供电企业的管理人员和一线专业技术人员被成功撬走,一向被认为的'铁饭碗'的电力企业不再具有坚固的魔力,供电企业的员工队伍'军心'面临着被动摇的风险,而且这种风险会随着市场化改革的深入和售电公司逐步走上正轨进一步加大。供电企业一向重视企业文化建设。     

“电酿酒”增值服务创新实践

<正>南方电网贵州电网公司遵义供电局通过打造“电酿酒”增值服务,并构建以“电酿酒”增值服务为核心的现代供电服务体系,大力解放用户,书写具有“南网底色、贵州特色、遵义标签”的改革新篇章。南方电网贵州电网公司遵义供电局（以下简称“遵义供电局”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,持续深化改革创新,加快现代供电服务体系建设,在实践中落实“解放用户”方法论,创新开展“电酿酒”增值服务产品,以“绿电”“碳交易”为依托,以增加储能技术为抓手,聚焦提升用户用能获得感,不断迭代升级“电酿酒”增值服务,依托思想、动能和效益的“三个转变”,为企业实现高质量发展赋能。     

保底供电服务启动与运行机制分析

正我国售电侧改革已进入全面提速阶段。2017年全国各电力交易中心公示的售电公司共计3298家,是2016年的7倍。与此同时,电力市场化交易电量也进一步扩大,2017年国家电网公司经营区域内市场化交易电量达到12095亿千瓦时,市场化交易电量占比达到31.2%。2018年国家电网公司预计经营区域内市场化交易电量将达到1.4万亿千瓦时。在市场主体和市场规模并行快速增长的情况下,我国电力市场建设将面临新的挑战。     

售电侧改革下大客户用电市场的竞争策略

正2015年3月,中共中央、国务院《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发[2015]9号,简称9号文)正式发布,标志着新一轮的电力体制改革拉开了序幕。9号文明确指出,要按照管住中间、放开两头的体制架构,有序放开输配电以外的竞争性环节电价,有序向社会资本开放配售电业务,并提出要逐步形成完善的市场化交易机制,稳步推进售电侧改革等重点改革。售电侧改革的核心是用户能够自由选择售电主体进行购电,途径是引入竞争性售电主体,     

日本电力市场化改革最新进展及启示

日本在保持原九大电力公司垂直一体化模式的同时,通过采取引入特定规模电力企业(PPS)从事发电和售电业务,实行售电侧放开,成立监督机构,建立公平、公正、公开的市场机制,日本电力市场化改革取得了较满意的效果:电价平均降低30%左右、供电质量持续稳定、社会各界认可改革成果。认为日本结合国情稳步推进电力市场化改革、对输配分开的经济效益进行量化分析等经验对我国实施电力体制改革具有参考意义。     

“新电改”中传统电网企业的发展机遇

正国家发改委、能源局《关于推进售电侧改革的实施意见》明确指出:向社会资本开放售电业务,多途径培育售电侧市场竞争主体。这将对传统电网企业产生冲击和带来挑战是不言而喻的。在传统售电业务不再垄断、配售电成本透明化、表面性服务边缘化而又必须承担电网安全、"普遍服务"等义务的情况下,传统电网企业的售电业务并非"无机可循",甚至机遇大于