“瘦身”供电所 实现集约化

<正>以互联网为依托的智能化用电服务平台初步建立,推进供电所集约化管理快速实现,催生了国网吉林敦化市供电公司"小前端"和"大后台"的供电所营销管理模式,带来了服务方式的更新变化,给用电客户带来便捷、高效的服务。位于吉林省延边朝鲜族自治州境内的敦化市是吉林省区域面积最大的县级市。同时,国网敦化市供电公司也是吉林省供电服务区域面积最大的省内县级电力企业。2014年,敦化市供电公司实现智能表全面上线,2016年再度完成费控系统管理全面上线。前驱营销管理模式的变化,相继带来供电所管理模式的变革。     

构建“1+1+1”供电所综合业务监控机制

正"1+1+1"供电所综合业务监控机制是供电所管理提升与班组减负实践应用的成果,本管理做法通过建立一个全面的供电所综合业务监控体系、制定一套有效可行的供电所综合业务监控管理标准、狠抓一个供电所综合业务监控异常闭环处置的方法,促使供电所综合业务监控室成为供电所唯一的指挥中心,实现供电所综合管理水平提升的目标。     

“互联网+”营销管理探索与实践

正国网辽宁电力锦州供电公司主动对接锦州市争创全省最优营商环境工作部署,建立并公开为优化经济发展环境服务的工作规则、服务标准、资费标准等。在农村地区建立新型智能"互联网+营销服务"管理模式,建立基于"台区经理制"的"全能型"供电所建设,全面提升供电服务水平,出台一系列优化营商环境和便民惠民的举措,赢得百姓赞誉。     

芜湖阳光公司:推行“一二三四五”工作法

正国网安徽省电力公司统一城市郊区供电管理模式,市郊农网配电营业实行"业务部门+供电服务公司"的管理模式。国网安徽芜湖供电公司阳光公司是芜湖供电公司的服务公司,认真贯彻上级公司客户经理工作的有关要求,全面实施供电所"三合一"台区客户经理制,推行"一二三四五"工作方式。坚持"一个理念"坚持以客户为导向的工作理念,建立低压配网运维责任人、设备主人、客户经理三位一体的台区客户经理队伍,彻底改变"以抢代维"局面,促进供电业     

云溪所风险防范体系的构建

<正>国网山东胶州云溪供电所作为国家电网公司标准化示范供电所,在日常管理工作中,云溪供电所不断创新和探索新的工作思路、方法,在管理模式和管理理念上不断超越,形成以思维导图、二象限工作视图、工作流程、三三制管理模式、"三防"管理体系为主体的供电所内部控制、风险防范管理体系,全面提升了管理效率和为民服务能力。2011年云溪供电所完成供电量2,245亿千瓦时,供电可靠率达到99,825%。电压合格率为98,86%,10千伏线损率完成1,78%,低压线损率为5,88%。     

河北：技术创新驱动“全能”

<正>随着"全能型"乡镇供电所建设的深入推进,国网河北省电力有限公司(以下简称"国网河北电力")立足乡镇供电所实际,落实乡镇供电所减负、精益化管理目标,解决乡镇供电所工作任务多系统派发、工作量难以统计、业务质量评价缺乏手段、员工绩效评价不精准等问题,以技术创新为驱动,构建乡镇供电所"全省一平台、一人一终端、辖区现场工作"管理模式,着力     

日庄供电所“：党建+新绩效”助力管理转型

<正>国网山东电力莱西市供电公司日庄供电所通过创新管理模式，构建新机制，解决因结构化缺员问题导致的供电所服务困境，不断激发供电服务员工的干事热情，推动供电所业绩持续提升。针对供电所人老技弱效率低下、人浮于事不思进取等问题，日庄供电所通过网格化管理、“党建+网格绩效团队”、分级考评、“五位一体”全员绩效激励机制等措施，助力供电所基础管理转型升级。实施网格化管理明确全员岗位职责     

“清单”准入制深化“全能型”供电所管理

<正>2019年,国网安徽省电力有限公司淮南供电公司根据省公司工作部署,因地制宜推行高低压营配融合的大所制"中心供电所"管理模式,整合区域配电队、乡镇供电所等农网配电营业机构,全市59个供电所和24个配电队优化整合为46个中心供电所。针对新组建的中心供电所和营配业务融合模式,公司积极创新管理方式,促进供电所管理有效提升。明确中心供电所机构职责     

五个提升推进规范化建设

本刊曾在“2013农电关键词大搜索”(详见2013年第12期P92页《供电所:适应职能新定位》)供电所专题中详细介绍了云南电网寻甸金所供电所的“2+2+1”规范化管理模式。在巩固坚持“2+2+1”规范化建设成果的基础上,金所供电所又以安全、可靠、线损等五个方面的提升为抓手,在供电所规范化建设的道路上进行着不断的尝试与突破。本文对金所供电所的五个提升举措,进行了详细的分析。     

数字化升级助推供电所业务提升

<正>“全能型”乡镇供电所建设是推进供电所数字化转型的重要举措，国网河北电力魏县供电分公司通过优化班组设置、培养复合型员工、业务协同运行，打造快速响应的服务前端，构建“大平台+数字化业务链”精益化管理模式。     

云南:做实供电所 引领创先路

正近年来,云南电网公司将供电所规范化建设作为农电创先的重要载体,明确了"规范、真实、简单、有效"的工作原则、制定了《供电所规范化工作指南》、提出了"1+2+1"的工作路径、加大了在人财物上的投入。2015年,云南电网公司811个供电所全面推广"1+2+1"管理机制,803个供电所达到《指南》要求,占比达99.01%,其中,标杆供电所达20.96%,示范供电所达36.25%,合     

“全能型”供电所:三全引领 统筹推进试点建设

正试点是指全面开展某项工作前,先在一处或几处试做,根据试做的成效,分析不足、总结经验,然后再全面推广。在"全能型"供电所创建中,各单位选取的试点大致分为两个类别:一类是示范型试点,即选取的供电所基础条件相对较好、软硬件管理及人员素质相对过硬;一类是探索型试点,即供电所各项管理水平并不突出,但是所处的环境和位置较为特殊,必须适应市场和环境要求建立起新的管理模式。綦南公司南桐供电所就属于第二种类型。在谈到为什么选南桐供电所作为綦南公司的"全能     

浅谈“全能型”供电所创建

正按照国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设工作的总体要求和部署,结合公司乡镇供电所管理现状和特点,以"服务+效益"为建设目标,建立县公司和供电所内部模拟利润考核机制,优化乡镇供电所布局及其内部结构岗位设置,推行集配电运维、设备管理、营销管理、客户服务于一体的"四合一"台区经理制和营业厅综合柜员制,推广"互联网+"技术在乡镇供电所生产、营销、客户服务领域应用,培育复合型员工队伍,加大乡镇供电所     

长寿:抓基础强管理 带队伍聚合力

国网重庆长寿供电公司围绕"实现供电所整体管理水平提升"这一个总体目标,以江南和石堰两个标杆供电所来引导所有供电所标准化建设,抓好营销管理、运维管理、基础管理三项重点工作,深化"综合+专业"的管理体系、"营销+生产"的指标管理体系、"业绩+能力"的绩效管理体系、"总公司+分公司"安全管理体系四个管理体系,全面提升供电所管理水平。     

长寿:抓基础强管理 带队伍聚合力

正国网重庆长寿供电公司围绕"实现供电所整体管理水平提升"这一个总体目标,以江南和石堰两个标杆供电所来引导所有供电所标准化建设,抓好营销管理、运维管理、基础管理三项重点工作,深化"综合+专业"的管理体系、"营销+生产"的指标管理体系、"业绩+能力"的绩效管理体系、"总公司+分公司"安全管理体系四个管理体系,全面提升供电所管理水平。     

高阳县西田供电所 创新驱动推进五星建设

<正>国网河北省电力有限公司高阳县供电分公司西田供电所以"创新基础管理、创新人员管理、创新服务管理"为统领,通过建立台区经理综合评价体系、开发"在线自助服务系统"、实施"党建+服务"等推动供电所业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位,实现了降投诉、降线损、降跳闸,为"全能型"供电所建设注入了新的活力。     

“六化”管理供电所廉洁

<正>加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,提升优质服务水平,促进全员廉洁从业,是国家电网公司供电所管理一项重要工作要求。国网山东阳谷县供电公司在"廉洁高效供电所"建设中,逐步形成了以"六化"为主线系统化创新管理模式,有力地促进了乡镇供电所安全、规范、高效运行和持续健康发展。廉洁教育常态化一是层层签订廉洁责任书。在公司与供电所所长签订《党风廉政建设责任状》的基础上,供电所"一长三员"以及各班组成员均签订了《廉洁从业承诺书》,内容包括:国网公司员工服务新"十不准"、供电服务"十项承诺"等内容进行亮化     

山东即墨市西供电所:建体系,强管理,彰显个性化服务

<正>山东省即墨市供电公司市西供电所位于即墨市区西部,现有员工74人,辖区内有21条10千伏线路,92个居民小区,32个用电村,618家企事业单位,934台变压器,9,6万户居民客户,每年完成电费回收近5个亿。自从开展国家电网公司标准化示范供电所创建活动以来,市西供电所以《标准化示范供电所评价考核标准》为目标,以"内质外形"建设为根本,以"为人民服务,树行业新风"为宗旨,以群众满意为目的,不断加大创建工作的力度,在"严"字上做文章,在"实"字上下功夫,制定了"建立一个体系,抓好两个到位。强化三项重点,实行个性化服务"的创建工作思路。把供电所整个工作纳入了持续发展、阶梯上升的标准化管理模式,促进了供电所管理水平的全面提升。     

卓越绩效管理在供电所的融合应用

<正>国网江苏省电力有限公司宿迁供电公司晓店供电所,创新应用"全能型"供电所卓越绩效管理模式,通过一年来的探索和实践,该所筛选的9个核心业务指标,均实现了明显提升,其中有5项指标晋升为全市最优值。被国网江苏省电力有限公司定为"全能型"供电所卓越绩效融合示范点。国网江苏省电力有限公司宿迁供电公司(以下简称"宿迁公司")晓店供电所现有员工53人,担负着晓店镇     

通惠供电所:构建网格化责任体系

<正>国网重庆电力綦南供电分公司通惠供电所立足供电所营配业务特点,优化组织架构和人力资源配置,构建"网格化"的"片区负责人+台区经理制"农电服务模式,推进营配业务"四融合",提升供电所管理水平。国网重庆电力綦南供电分公司通惠供电所实施了抄核收新模式优化调整试点工作,并同步实施乡镇供电所营配业务"末端融合"。以客户需求为导向,突出精准服务理念,对