晋中:实施专业延伸 做好“四看一创”

国网晋中供电公司实施专业延伸,做好'四看一创',即看指标、看管理、看队伍、看设施、创亮点,以扎实的基层基础助推星级供电所建设,力争做到'稳、实、效、精'四个字,在供电所管理中不断创亮点、出特色,力争走在省公司的前列,形成可复制推广的典型经验。     

白柳中心供电所：三年零投诉 服务有方法

正安徽省枞阳县白柳中心供电所,坐落于自然环境优美、人文底蕴深厚的安徽省铜陵市枞阳县白柳镇内,现有员工21人。白柳中心供电所是国网安徽电力枞阳县供电公司(以下简称"枞阳公司")供电所精益化管理的一个缩影。在枞阳公司"主业发展要业绩、省管产业发展要市场、职工要有获得感和幸福感"的经营发展理念引领下,白枊中心供电所抓重点、攻难点、创亮点,凝心聚力,连续3年创下了营销服务"零投诉"的记录。     

国网大厂公司夏垫镇供电所:星级有数 提升无限

正9月27日,一份红头文件出现在新协同办公系统,文件对国网冀北电力有限公司51个乡镇供电所进行"四星级供电所"命名,国网大厂县供电公司夏垫镇供电所榜上有名。自开展星级供电所评比活动以来,大厂公司以此为契机,全面强化乡镇供电所基础管理,提升管理水平。过硬实力创建四星4月21日,冀北公司组织营销部和各地市公司营销部主任一行人来到夏垫镇供电所,对创建五星级供电所前期工作进行视察,确保标杆供电所创     

平潭:示范引领 突出特色

正国网平潭供电公司落实卓越实践,扎实推进星级供电所建设,坚持"管理抓实、文化创优"的实效原则,整体布局,突出各供电所特色风格,以点带面铺开供电所"创星"之路。国网平潭供电公司(以下简称"平潭公司")不断加强供电所管理,加深对"以人为本,忠诚企业,奉献社会"企业理念的理解,以红旗为示范,以点带面扎实推进星级供电所建设。平潭公司担负着平潭综合实验区15个乡镇的供电任务,共有用电客户13.53万户。公司设北区、南区、东区、西区四个供电所,供电所现有员工139人,供电户数74083户(含4个小岛乡镇)。截至目前,各供电所党支部均获得     

“三个突出”规范农电管理

<正>江苏省建湖县供电公司坚持以创建"一流县供电企业"和推行"规范化管理"为载体,不断规范和创新农村供电所管理,着重强化"三个突出",使全县15个农村供电所全部创建成"江苏省一流农村供电所",4个农村供电所被国家电     

大理局:“三化建设”促进高效管理

正大理供电局按照"规范、真实、简单、有效"的原则,对照《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》,供电所规范化建设统筹协调推进,将专业业务一体化管理向大理州12家县级供电企业延伸。一年多来,大理供电局通过强化供电所规范化建设,实现了线损管理精益化,配网巡视信息化,所务平台应用程序化,带来高效管理,各县级供电企业亮点迭出,在做实、做精县公司方面取得了重大进展。     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

正国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司"五星供电所"。李阳供电所曾被授予国网公司"农电示范窗口"、"标准化示范供电所";省公司"一流供电所"、"农电工作先进班组";晋中公司"精品供电所"、"五型达标班组";和顺县"党员先锋岗"等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施"四个到位",围绕安全生产、基础管理、硬件建设、     

浅谈“全能型”供电所创建

正按照国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设工作的总体要求和部署,结合公司乡镇供电所管理现状和特点,以"服务+效益"为建设目标,建立县公司和供电所内部模拟利润考核机制,优化乡镇供电所布局及其内部结构岗位设置,推行集配电运维、设备管理、营销管理、客户服务于一体的"四合一"台区经理制和营业厅综合柜员制,推广"互联网+"技术在乡镇供电所生产、营销、客户服务领域应用,培育复合型员工队伍,加大乡镇供电所     

九江:创新开展“1+3”工作法

<正>为了全面开展星级供电所标准化建设工作,国网九江供电公司(以下简称"九江公司")积极组织,科学制定提升计划,按照"争五保四提三除二"(争创五星、力保四星、提升三星、消除二星)的目标,以"1+3"工作法为抓手,实现抓星级建设、抓指标管控的供电所标准化管理。搭建一个平台由于九江地区的100家供电所分布在九江的各个地方,在管理和交流上仅局限在县公司内,与其他县公司的供电所交流机会较少,很多时候,管理都是闭门造车,没有     

永定:紧抓思想转变 激励全员争星

正国网龙岩市永定区供电公司按照"以文化建设为引领、指标看板为导向、标准建设为重点"总体创建思路,开展星级供电所创建工作,同时通过树立一个典范,提炼工作亮点,激励全员参与。国网龙岩市永定区供电公司(以下简称"永定公司")把星级供电所创建作为加强供电所基础建设、提高管理水平和提升服务能力的重要手段,重点从基础资料、所容所貌、信息系统应用及安全、教育培训、基础设施、农网设备管理、安全生产管理、营销管理、队伍建设、优质服务等方面进行整治和完善,开展星级供电所创建工作。同时紧抓     

“标准化、精细化”管理供电所

国网临潼供电公司通过"一所一基地"、"一户一档"和业扩报装创新化等举措,实现了在人员培训、客户管理、业务扩展等方面对供电所管理的标准化、精细化。     

义井镇供电所:强抓管理 争创星级

<正>2016年,国网阳泉供电公司义井镇供电所被国网山西省电力公司评为第一批四星级乡镇供电所。全所员工思想认识高度统一,工作思路清晰明确,以"抓基础、促管理、创星级、上台阶"为目标,认真核对星级供电所创建评价规范3大项88项小指标,细化责任分工,落实指标任务分解,持续推进现场作业标准化、优质服务常态化、基础管理信息化,以创建星级供电所为契机,全力推进供电服务质量和管理水平的提升。     

济南市长清区张夏供电所 四心服务法显“全能”成效

<正>供电所作为供电公司的一线服务窗口,优质服务是其使命和价值所在。在"全能型"供电所创建中,国网山东省电力公司济南市长清区张夏供电所以提升供电所服务为出发点,全面坚持以客户为中心,将本所的服务特色归纳成"四心"服务法,将"四心"贯穿在营业服务、业扩报装、电费回收、计量管理、用电管理、台区经理网格化服务等各项日常工作中,努力让客户用电舒心、省心、放心、安心。     

“三标准四强化”建设本质安全型供电所

正国网山西电力晋城供电公司始终坚持"‘严’字当头,十项举措"的安全生产新路径,认真贯彻公司关于加强供电所安全管理的各项工作部署,大力建体系、优机制、强支撑,通过"三个标准"和"四个强化",不断推动安全责任压紧压实、安全风险可控在控、安全执行一贯到底,努力建设本质安全型乡镇供电所。乡镇供电所作为公司生产和服务的最末端,是国网公司生产经营的前沿阵地,是最基层的管理组织和各项决策部署的落脚点,可以说乡镇供电所的工作质效直接决定公司的高质量发展,供电所的安全生产就是公司安全生产的根基。     

濮阳:“四优一创” 提升供电所管理

<正>国网濮阳县供电公司以客户需求为导向,通过开展以优化体系、优化配置、优化过程、优化绩效、创建五星级供电所为主要内容的"四优一创"活动,规范供电所班组、岗位职责界面和业务流程,管控核心指标和工作质量,推进专业管理延伸和营配末端融合,不断提升供电服务质量和管理水平。国网河南濮阳县供电公司(以下简称"濮阳县公司")所辖乡镇供电所19个,承担着19个乡镇、一区三园的供电任务。按照国网河南省电力公司星级供电所建设工作方案,濮阳县     

长寿:抓基础强管理 带队伍聚合力

正国网重庆长寿供电公司围绕"实现供电所整体管理水平提升"这一个总体目标,以江南和石堰两个标杆供电所来引导所有供电所标准化建设,抓好营销管理、运维管理、基础管理三项重点工作,深化"综合+专业"的管理体系、"营销+生产"的指标管理体系、"业绩+能力"的绩效管理体系、"总公司+分公司"安全管理体系四个管理体系,全面提升供电所管理水平。     

金湖:综合管控 提升管理

国网江苏金湖供电公司采取"四不两直"的暗访形式,对供电所进行综合检查,各供电所对照问题,落实整改。充分发挥农电综合管控中心的管理职能,实现了农村供电所人力资源集约化、数据管控实时化、农电管理精益化建设有序推进。     

长寿:抓基础强管理 带队伍聚合力

国网重庆长寿供电公司围绕"实现供电所整体管理水平提升"这一个总体目标,以江南和石堰两个标杆供电所来引导所有供电所标准化建设,抓好营销管理、运维管理、基础管理三项重点工作,深化"综合+专业"的管理体系、"营销+生产"的指标管理体系、"业绩+能力"的绩效管理体系、"总公司+分公司"安全管理体系四个管理体系,全面提升供电所管理水平。     

“四板块”同业对标

<正>山东省金乡县供电公司城区供电所,共有职工(含农电工)51名,供电量占公司总供电量的31%,管理13条10千伏线路,担负着金乡县城区及周边乡镇31216个用电客户的供电服务任务。城区供电所通过开展"营业指标管理"、"线损指标考核"、"安全稳定情况"、"绩效考核"等四个板块、12项分类创先争优同业对标活动,供电所管理水平得到大幅提升。自年初以来,在全县13个供电所对标评比综合排名中,城区供电所始终保持第一名的好成绩。     

打造“一所一特色一提升”

<正>国网盱眙县供电公司(以下简称"盱眙公司")打造的"一所一特色一提升"活动的内涵是:在管理提升的大背景下,盱眙公司要求各供电所对本身最具特色、代表性的工作给予进一步巩固提升,直至打造为自身认可、同行可鉴的亮点品牌。各所针对各自的"短板",全力聚焦、全力提升,努力补齐差距,从而提升整个盱眙公司农电管理的水平。扬长避短紧扣实际"一所一特色"就是要扬长。供电所工作头绪多、事情杂,不可能齐头