“一所一特色”:供电所党支部建设显成效

<正>国网眉山供电公司在省公司的指导下,着力提升基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,试点在国网仁寿县供电公司开始了"专兼职农电党支部书记"的实践与探索。经过两年多的建设,初步形成了"一所一特色"的工作成效。"一所一特色"指的是根据各供电所的所情,探索实践出党建工作的新模式和新方法。例如满井供电所的特色"党建责任田"、北郊供电所的特色"一对一"精准结对、汪洋供电所的特色"畅通员工诉求渠道"等。     

国网漳州供电公司用电检查及反窃电班:“三型”班组提升优质服务水平

<正>国网福建省电力有限公司漳州供电公司营销部用电检查及反窃电班(简称班组)自成立以来,秉承"懂技术、懂政策、懂管理"的班组建设理念,抓技术促安全、抓政策促服务、抓管理促规范,形成了"立足本职、脚踏实地"的良好班组文化氛围,全力打造服务型班组,全心全力提升漳州供电优质服务水平。培教结合打造"学习型"班组2014年公司选派用电检查班余佳榕、郑月虹参加漳浦杜浔供电所、诏安公司建设供电所、下寮供电所、平和公     

长丰县吴山所:以“互联网+”为支撑打造全能所

国网长丰县供电公司以客户为导向,因地制宜,精益管理,全力开展吴山供电所＂全能型＂乡镇供电所试点建设工作。以促进效率效益提升,满足客户需求为根本目的,加强建设工作的过程管控和动态评价,提高运行效率,提升服务能力,全力打造客户满意工程。     

青山湖区:EAP管理助力供电所争星

<正>国网南昌青山湖区供电公司将人文关怀融入员工职业发展生涯,创新供电所管理提升方式,结合供电所员工心理素质和性格特征,关心供电所员工的成长进步。公司率先实践的《EAP助推供电所管理提升》入选国网江西省电力公司典型经验,公司青云供电所被评为国网2016年度五星供电所。送给供电所员工一份"心灵礼物"。青山湖区供电公司高度重视供电所员工成长,全力推进EAP员工帮助计划项目落地,向供电所员工编制发放员工EAP调查问卷,开     

长丰县吴山所:以“互联网+”为支撑打造全能所

<正>国网长丰县供电公司以客户为导向,因地制宜,精益管理,全力开展吴山供电所"全能型"乡镇供电所试点建设工作。以促进效率效益提升,满足客户需求为根本目的,加强建设工作的过程管控和动态评价,提高运行效率,提升服务能力,全力打造客户满意工程。吴山供电所重点服务长丰县吴山镇所属区域。现有人员24名,服务面积131平方千米,境内拥有110千伏变电站1座,35千伏变电站2座,10千伏线路12条。公用变121台,容量30634千伏安,服务低压客户数13029户,户均容量2.35千伏安。     

“一所一精品”夯实供电所管理

<正>国网山西省电力公司晋城供电公司（以下简称“晋城供电公司”）所辖县供电公司5个,乡镇供电所58个,员工862人,服务乡镇76个,人口204.57万人。2021年,晋城供电公司重点围绕服务乡村振兴战略、基层基础再塑造和星级供电所创建,创新开展“一所一精品”实践活动,旨在全面发挥基层站所的首创精神,凝聚一线智慧,全面深化供电所营配业务高效融合,健全网格化服务模式,全面提升供电所安全质量、效率效益和服务能力,培育打造一批管理提升的精品项目,推广复制典型经验,助力乡镇供电所成为乡村振兴的可靠力量。     

骆驼城供电所:以文化为引领打造全能所

<正>为打造全能型供电所,国网甘肃电力高台县供电公司骆驼城供电所以卓越文化为引领,开展"文化育人"工程,以"安馨家园"为路径,培育良好工作行为,实现供电所日常管理规范化,价值理念日常化,推进各项工作协调有效发展,为供电所发展建设注入了源源不断的活力。供电所的工作头绪多、项目杂,必须坚持一条主线,全面引领各项工作的顺利开展。国网甘肃电力高台县供电公司以文化为引领,夯实供电所管理水平,全力建设全能型供电所。骆驼城供电所积极响应上级单位各项工作部署和要求,全面推进各项工作协调     

打造“党员示范台区”品牌

<正>国网浙江绍兴市上虞区供电公司以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,发挥党员服务客户的模范带头作用,形成人人是窗口,人人为客户的氛围,提升供电所管理水平与服务品质。基层供电所是供电公司服务广大城乡客户"最后一公里"的重要部门。国网浙江绍兴市上虞区供电公司继续坚持走群众路线,结合"两学一做",以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,提升供电所管理水平与服务品质,锻炼基层党支部党建工作能力,提升基层党员组织活动的"覆盖度"和"贡献度",更好地服务于公司中心工作。     

基于市县一体化的供电所管理提升

为全面落实省公司"全能型"供电所管理提升2019~2020年行动要求,消除制约公司发展的瓶颈问题,国网山东省电力公司聊城市供电公司坚持问题导向,完善工作机制,突出顶层设计,实施"三级"包保,采取"一所一策"加强基础管理,重点攻坚供电所管理短板,推进了供电所健康、安全、规范、高效运行,实现了供电所综合管理、专业管理及业绩指标快速提升。     

遵义:精心培育打造特色供电所

<正>2014年以来,遵义供电局按照南网公司推进专业业务一体化的总体安排,依照"简单、实用、真实、高效"的要求,分步推进供电所的规范化建设工作,在确保规定动作不走样的前提下,着力打造特色管理载体,力求通过"百所争星"活动的开展,营造百花齐放、百家争鸣、一所一特色的氛围,促进了供电所规范化和特色化的有机结合,打造了傩乡、大坪等一批具有个性的优秀供电所。他们的举措主要有三:     

五举措推动“全能型”管理提升

<正>乡镇供电所管理是一项持续性、综合性工作,涉及的专业多,服务客户点多面广,国网安徽省电力有限公司安庆供电公司全面推进"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"乡镇供电所建设工作,通过"全能型"供电所创建,各供电所综合管理水平和服务能力均得到明显提升。     

东塬供电所:“四率五小”见闻

正2015年,国网甘肃电力临夏供电公司(以下简称"临夏公司")所辖的6个县供电公司告别了伴随他们近二十载的"代管"。告别"代管"后,临夏公司在全面推动供电所一体化、规范化建设的情况下,因势利导、整合资源,开展"五小"(小书屋、小公寓、小菜园、小浴室、小食堂)创建活动,从职工小家入手,打造具有乡镇特色的和谐温馨标准化供电所。东塬供电所就是临夏公司打造的标准化供电所之一。"硬件"提升站所面貌     

务实创新推进“全能型”建设

正为打造融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富的"全能型"乡镇供电所,国网衡水市桃城区供电公司按照"因地制宜、试点先行,整体推进"的原则务实创新,高效推进"全能型"供电所创建工作。国网衡水市桃城区供电公司以深化营配末端融合为重点,进一步优化班组和岗位设置;以快速响应客户需求,提升客户满意度为目标,积极推进业务协同运行;以供电所员工素质提升为基础,积极开展供电所全员岗位培训,适应业务要求;以员工精益化管控为关键,打造优秀"台区经理人"队     

“一所一策”促乡镇供电所管理提升

正近年来,为深入开展星级供电所建设工作,创新活动载体,加强一、二星级乡镇供电所重点帮扶,提升年度五星级供电所创建对象的管理水平,发挥引领带动作用,国网安徽省电力有限公司滁州供电公司(以下简称"滁州供电公司")以乡镇供电所服务能力提升、农村配电台区安全水平提高、供电所员工履职能力增强为重点,搭建工作载体,进一步完善乡镇供电所管控机制,通过乡镇供电所结对帮扶活动,充分调动各县公司和乡镇供电所     

广西鹿寨供电公司抓创先落地 促企业管理提升

<正>"在供电所规范化建设方面,我们组织业务部门根据各个供电所基础管理当中存在的不同问题,建立‘一所一清单’,针对性地制定提升举措,督促、指导供电所每月重点提升一项薄弱环节,确保当月落实到位。"在谈到今年鹿寨供电公司在管理提升方面做了哪些工作,该公司办公室副主任谢阳曦如是说。2015年,鹿寨供电公司以推进创先落地为重点,向管理提升"三年规划"目标一步一个脚印扎实迈进。     

济南市长清区张夏供电所 四心服务法显“全能”成效

<正>供电所作为供电公司的一线服务窗口,优质服务是其使命和价值所在。在"全能型"供电所创建中,国网山东省电力公司济南市长清区张夏供电所以提升供电所服务为出发点,全面坚持以客户为中心,将本所的服务特色归纳成"四心"服务法,将"四心"贯穿在营业服务、业扩报装、电费回收、计量管理、用电管理、台区经理网格化服务等各项日常工作中,努力让客户用电舒心、省心、放心、安心。     

麻当供电所:营销管理有方法

国网甘肃省电力公司夏河县供电公司麻当供电所借助国网公司全面打造"全能型"供电所的有力契机,以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为目标,结合供电所达标创优工作,以夯基础、抓管理、促提升为切入点,全面落实供电所优质服务、营销管理、安全生产工作。提高供用电服务质量麻当供电所自完成"全能型"供电所创建后,积极开展包括用电业务、装表接电、电费电价、用电检查、电能计量等在内的全方位用电营业普查工作,并形成常态机制,专人负责普查工作,结合供电所党风廉政工作开展自查自纠。     

达州公司：数字化转型提升效率

正国网四川电力达州供电公司(以下简称"达州供电公司")按照省公司乡镇供电所优化提升工程建设要求,结合乡镇供电所优化提升业务方案,开展乡镇供电所优化后的信息系统适应性调整及全能型供电所的信息系统应用集成优化。聚焦解决农电综合管控手段缺乏、工作中效率低、人员多、易出错、难整理、常反复的问题,研发能满足全能型供电所管控手段、支撑员工高效工作的移动APP,着力打造自主知识产权的"电力通"生态圈,有效实现了人、设备、作业交互的"三精管理",通过AI赋能,供电所员工"走一圈,数据有","做一遍,报表出",切实减轻了基层班组负担,为乡镇供电所人、财、物资源配置效率提升提供有效的保障和支撑。     

“七加强七确保”助推供电所对标争先进位

<正>2017年,国网安徽电力安庆供电公司以"精细管理、规范业务"为基础,以"争先进位、全面提升"为目标,扎实开展了"七加强七确保"乡镇供电所全面对标工作,各类指标均得到了较大幅度提升,对标工作取得了明显实效。加强组织领导,确保工作引领市县公司均成立了供电所同业对标领导小组,各单位总经理任组长,副总经理为副组长、各部门负责人为成员的供电所同业对标领导小组,并设立了供电所同业对标办公     

濮阳:“四优一创” 提升供电所管理

<正>国网濮阳县供电公司以客户需求为导向,通过开展以优化体系、优化配置、优化过程、优化绩效、创建五星级供电所为主要内容的"四优一创"活动,规范供电所班组、岗位职责界面和业务流程,管控核心指标和工作质量,推进专业管理延伸和营配末端融合,不断提升供电服务质量和管理水平。国网河南濮阳县供电公司(以下简称"濮阳县公司")所辖乡镇供电所19个,承担着19个乡镇、一区三园的供电任务。按照国网河南省电力公司星级供电所建设工作方案,濮阳县