“三举措”提升供电所服务能力

<正>随着自动化抄表、采集在线监控、移动作业、"掌上电力"线上受理等信息化功能应用的日趋完善,供电所部分业务的生产组织模式已急需适应形势的发展要求,以更好地满足客户要求。义乌供电公司开拓思路,积极探索,提出了"‘一格两员’网格化管理、‘一员多能’协同服务"工作模式,以实现供电所管理业务"末端融合",促进提升供电所优质服务能力。"一格两员"网格化管理建立"一格两员"。在供电所内建立以监控组、业务管控组、网格员分层     

“三举措”提升供电所服务能力

随着自动化抄表、采集在线监控、移动作业、＂掌上电力＂线上受理等信息化功能应用的日趋完善,供电所部分业务的生产组织模式已急需适应形势的发展要求,以更好地满足客户要求。义乌供电公司开拓思路,积极探索,提出了＂‘一格两员’网格化管理、‘一员多能’协同服务＂工作模式,以实现供电所管理业务＂末端融合＂,促进提升供电所优质服务能力。     

新华供电所:“三提升”改进管理举措

新华供电所按照省市公司要求和临泽县供电公司工作部署,积极行动,细化工作方案,完善工作措施,认真组织全所员工组织学习省公司《星级乡镇供电所创建评价规范》,对照12项必备条件和43项现场考评规范,把诊号脉,查找不足,使供电所的专业化服务管理水平不断提升。提升安全管控力度新华供电所结合实际,定期召开安全分析会,分析安全管理存在的薄弱环节,每次准确分析现场安全危险点,制定有效管控措施并严格责任落实。     

雨金供电所:“三举措”提升管理

雨金供电所自开展“夯实基础、提升管理”活动以来,牢固树立“四个服务”宗旨,围绕“一强三优”现代公司目标,以深化“两个转变”为主线,以解决管理中的突出问题和薄弱环节为重点,持续强化“两种意识”、“两种精神”,做到“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”。他们紧扣活动主题,理清工作思路,瞄准工作目标,把握工作重点,扎实落实全年工作目标,制定各专业口     

五项举措抓好供电所管理

<正>乡镇供电所是电网公司服务国家乡村振兴战略、服务新时代"三农"的最前端阵地,必须准确定位电网公司发展的时代定位,探索供电所人员管理新途径,建立以客户为中心的服务体系,践行"人民电业为人民"的宗旨,开创农电工作新局面。     

移风供电所:服务春耕有“三保”

山东省即墨市移风店镇是即墨地区春耕春灌的集中区域。当前,正值大棚种植和春灌用水的季节,气温的不稳定和持续干旱,给大棚种植和农民春灌带来了不利影响。移风供电所迅速行动,深入大棚和田间地头,开展'安全用电·爱心彩虹'活动,服务企业、农户春灌用电,排查安全用电隐患,宣传安全用电知识。检修增容保供电春灌用电关系到夏粮丰收,是农民的头等大事。2017年开春。     

移风供电所:服务春耕有“三保”

正山东省即墨市移风店镇是即墨地区春耕春灌的集中区域。当前,正值大棚种植和春灌用水的季节,气温的不稳定和持续干旱,给大棚种植和农民春灌带来了不利影响。移风供电所迅速行动,深入大棚和田间地头,开展"安全用电·爱心彩虹"活动,服务企业、农户春灌用电,排查安全用电隐患,宣传安全用电知识。检修增容保供电春灌用电关系到夏粮丰收,是农民的头等大事。2017年开春,移风     

阜安供电所:三举措夯实管理基础

国网山东省电力公司胶州市供电公司阜安供电所通过"抓管理"、"强基础"、"党建+"优质服务提升与实践,全面提升供电所管理水平和服务能力,确保全年工作有效开展,取得了明显的管理成效。     

三举措加强供电所管控

<正>2016年,国网西安供电临潼公司(以下简称"临潼公司")供电所基础管理工作稳步开展。公司建立了"一所一基地"和"一户一档"客户资料规范化、标准化管理,并加强了营业普查和线损管理,使供电所标准化、精细化管理迈上了一个新的台阶,促进了公司各项业务的顺利开展。推出"一所一基地"一直以来,临潼公司严格按照"忙时抓生产、闲时抓培训"和"干什么、学什么,缺什么、补什么"的要求,针对供电所没有培训场地,培训都要集中到市公司培训基地进行,而     

三湾供电所:三举措创建企业文化示范点

正国网永新县供电公司三湾供电所位于井冈山下闻名中外的"三湾改编"红色圣地,现有职工21人,供电范围334平方千米,共计服务1.25万农村客户和21家重点乡镇企业,台区143台,10千伏以下线路总长132千米,连续4年实现服务行业用户满意率评价100%。近年来,三湾供电所扎实有效开展企业文化示范点创建工作,推进企业文化融入中心工作、融入制度标准、     

嵩市供电所:“三心”服务架心桥

正国网江西资溪县供电公司嵩市供电所的党员服务队把"你用电,我用心"的服务宗旨细化为"三心"服务:"用心、贴心、爱心",使每一位电力客户感受到如沐春风般的温暖服务。用心服务助力农村特色产业发展3月中旬正是"资溪白茶"采茶、出茶的旺季。每当这个时候嵩市供电所党员服务队队员们就会主动上门来到各个产茶制茶基地,开展用电设备安全检查,努力为炒茶用户创造一个优良的产茶供用电环境。他们走进茶叶加工企业开展"零距离"的用电服务,他们     

柏山供电所:深化机制改革 创新服务举措

正国网河南电力博爱县供电公司柏山供电所背靠太行山,承担着柏山镇居民生产生活用电和县域主导产业电商大厦工业园的供电服务。2017年以来,柏山供电所以"坚持客户服务新理念,推动绿色能源新业务"能力建设为导向,以国网河南省电力公司劳动竞赛为业务提升平台,优化组织结构和运作模式,深入推进专业化、规范化、集约化管理,在打造"全能型"乡镇供电所工作中乘势而上,创新创优创效,努力建设成为一个团     

凤凰供电所:服务春耕“四到位”

正当前正是农村春耕生产用电高峰期,为确保农民春耕用上安全、放心、满意电,江西省吉安县凤凰供电所主动对接,"四到位"服务春耕生产用电。宣传到位增强农户用电安全意识凤凰供电所组织包片电工常态化深入田间地头开办"用电讲堂",向群众发放《春耕用电告农民书》、《电力设施保护条例》等资料,张贴春耕     

白泉供电所:“泉心服务”零距离

实施乡村振兴战略,是大力推进新时代"三农"工作、实现乡村"产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕"的重大决策部署。近年来,国网山西电力阳泉市白泉供电所始终坚持以客户为中心,通过不断优化供电服务环境、提升工作业务效率、加强供电保障能力,更好地服务当地百姓,为乡村振兴提供了充足的电力支持。     

凤凰供电所:服务春耕“四到位”

当前正是农村春耕生产用电高峰期,为确保农民春耕用上安全、放心、满意电,江西省吉安县凤凰供电所主动对接,'四到位'服务春耕生产用电。宣传到位增强农户用电安全意识凤凰供电所组织包片电工常态化深入田间地头开办'用电讲堂',向群众发放《春耕用电告农民书》、《电力设施保护条例》等资料。     

丰水山供电所:“四举措”强化班组建设

正丰水山供电所结合"全能型"供电所建设工作,坚持"以人为本,创新驱动,服务至上"的理念,围绕电力这一特殊商品的供应和"售后",通过落实"四抓四促"工作举措,在辖区448平方千米的土地上树立了真心为民、真诚服务的良好形象。2017年,丰水山供电所被内蒙古自治区评为"全区质量信得过班组",并先后荣获国网公司"企业文化建设示范点",国网蒙东电力"乡镇供电所标杆单位"等多项殊荣,连续     

“三办”服务助力供电所管理提升

<正>为了全面提升供电所营业厅建设管理标准,国网淄博供电公司依据模板化营业厅建设要求,创新"三办"(来到就办、办得最快、办得满意,以下简称"三办")服务理念,积极开展营业厅的模板化建设工作,实现了供电所营业厅服务由"业务导向"向"客户导向"的转变。在模板化营业厅的建设中,国网淄博供电公司(以下简称"淄博公司")创新"三办"服务理念。提出12项落地服务措施(见表),实现营业厅人员上岗"十不为"。通过模板化营业厅达标建设验收,实现客户服务零投诉。     

青杠塘供电所:精准服务温暖“三农”

<正>绥阳供电局青杠塘供电所坐落于美丽的清溪湖畔,负责青杠塘镇和太白镇共12个行政村的供电服务。供电户数1.26万户,服务人口5.46万人,供电面积404平方千米,现有在岗职工17人。近年来,随着供电线路的不断增长,供电可靠性的不断提高,青杠塘供电所的服务能力也不断加强。全所员工用行动践行着"万家灯火,南网情深"的服务理念。     

孝敬供电所:服务春灌“润民心”

正河南省博爱县孝敬镇是农业大镇,建有焦作市万亩现代化农业示范园和焦作市规模最大、效益最高的无公害蔬菜生产基地和豫北最大的蒋村蔬菜批发市场,是博爱县乃至焦作市名副其实的"菜篮子"、"粮袋子"。当下正是小麦及蔬菜春灌的重要时期,而该镇农业灌溉全部依靠电力带动,为确保春灌期间农户安全可     

华埠供电所:“精准”管控 高效服务

正华埠镇通过建设清洁能源县、清洁能源乡(镇)等活动,掀起了分布式屋顶光伏发电业务推广的高潮。经过几年的发展,屋顶光伏已经遍布全镇,至2017年底华埠镇共并网居民光伏用户879户,合计装机容量4.532兆瓦。开化公司华埠供电所始终坚持以客户为中心,实现分布式屋顶光伏并网全流程的"精准"管控,为光伏客户提供高效优质服务。