"零缺陷"理论的探究

随着质量管理理念和方法的不断成熟,目前质量管理已经进入全面质量管理的新阶段。"零缺陷"作为全面质量管理的重要组成部分,越来越多的企业开始围绕"零缺陷"开展质量管理和企业文化建设。零缺陷"作为一种系统的管理方法,为提升员工质量意识和企业质量水平提供了理论参考和实践指导。     

“零缺陷”管理体系的构筑与实施

通过多年对各种管理理论和先进方法的学习,海尔在提高产品质量与可靠性、增强顾客满意度、降低成本、改善经营绩效和塑造质量文化方面取得了明显的成效。基于自身实践,在开展质量管理的过程中如何对众多方法进行取舍,建立具有企业特色的质量管理体系,成为企业所面临的紧迫任务。一、零缺陷体系的构筑过程针对市场竞争的异常激烈、顾客需求的不断变化,企业引入了"零缺陷"管理理念。在确定"零缺陷"战略的基     

以“零”为目标的企业管理

<正> 随着科技的发展和市场竞争的加剧,发达国家的企业界及我国少数优秀企业把"零"引入了企业管理,并视为最高境界,正在向极限迈进。"零缺陷"的质量管理"零缺陷"的质量管理,按国际著名的质量管理专家菲力普·克劳斯比的解释是:"第一次就把事情做对。"克劳斯比还明确指出:"检查与评估都是对事后的弥补。"如果我们每一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可避免。"日本企业是"零缺陷"质量管理的推广受益者和成功实践者。日本生产厂家认为"日本工业标准(JIS)固然是国家标准,但这是最低标准。"早在1985年,日本生产录     

家电企业应加快实施6西格玛管理

6西格玛管理是保持和获得企业在经营上的成功并将其营业额最大化的综合管理体系和发展战略,它能够严格、集中、高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术,以"零缺陷"为完美追求目标,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务效益的显著提升和企业竞争力的重大突破.     

实施零缺陷质量管理的误区

文章针对当前我国企业实施零缺陷质量管理存在的问题,指出其根本原因在于企业领导及各级管理人员对零缺陷质量管理普遍存在的一些认识上的误区,并对错误的原因进行分析,在此基础上,指出零缺陷不仅是质量改进的一种方法,更是工作的一种执行标准。     

提升全面质量管理在企业中的应用水平

全面质量管理(以下简称"TQM")是一个组织以顾客为中心,以全员参与为基础,以流程(过程)管理为主要切入点,以数据统计和分析为基本手段,以顾客忠诚和零缺陷为主要目标,目的是通过让顾客忠诚和本组织所有成员及社会受益而确保企业中长期稳定发展的管理途径。它在传统质量管理的基础上,进一步将质量管理系统化、标准化、程序化和规范化,并推广到企业经营管理的所有领域,通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高企业的整体绩效和竞争能力,为顾客和其它相关方创造价值,使组织持续获得成功,以引导企业的生产经营实现从优秀到卓越的跨越。     

实施零缺陷质量管理的误区

文章针对当前我国企业实施零缺陷质量管理存在的问题,指出其根本原因在于企业领导及各级管理人员对零缺陷质量管理普遍存在的一些认识上的误区,并对错误的原因进行分析,在此基础上,指出零缺陷不仅是质量改进的一种方法,更是工作的一种执行标准.     

对六西格玛管理理论依据的探索

对于六西格玛管理,不少人认为它是超越TQM的一场"质量管理的革命",但也有人认为它无非是对原有质量管理方法的"组合"、"包装"而已.因此,为了正确地评价并定位六西格玛管理,健康地推进六西格玛管理,有必要对六西格玛管理的理论依据进行一番探索.作者研究认为朱兰对质量的两元定义是六西格玛管理的"理论基础";从两元定义出发,克劳斯比的"零缺陷"管理为六西格玛管理指明了"工作方向";而"隐蔽工厂"的概念为推行六西格玛管理找到了缺陷存在的"表现形式";降低"劣质成本"则是表征六西格玛管理成功与否的"经济尺度".总而言之,六西格玛管理是一种以TQM为基础,以"零缺陷"为目标,以六西格玛质量水平为标尺,以统计技术为手段,以突破性改进为方式,通过改进并优化过程,消除缺陷,既能保证顾客满意,又能提高企业效益的现代质量管理方法.     

家电企业的零缺陷管理

零缺陷管理是质量管理中的创新思维,零缺陷管理的思想主张是,企业应通过发挥人的主观能动性来进行质量管理,全体员工要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准目标而奋斗。零缺陷强调预防系统控制和过程控制．第一次把事情做对并符合承诺。从荣事达、创维、三洋等企业开展零缺陷运动的成果看,零缺陷可以大幅度提高全员对产品质量和业务质量的责任感．从而保证产品质量最优,成本最低。家电企业要在质量管理中实现零缺陷。必须抓好四个方面的工作。     

西安陕鼓的零缺陷工程

西安陕鼓动力股份有限公司(以下简称"陕鼓")是生产轴流压缩机和高炉煤气能量回收发电装置(TRT)的大型成套装备集团企业. "零缺陷"思想是美国质量管理大师克劳士比提出来的."零缺陷"思想的四个原则是:质量就是符合要求;质量系统的核心在于预防;质量的工作准则是零缺陷;质量是用不符合要求的代价(PONC)衡量的.     

浅谈企业质量管理的现代化

质量是人类永恒的话题。现代企业的生存竞争实质是质量竞争,有好的质量,才有生存的空间,才有发展的天地,才能占领市场。我国已经加入WTO,企业要想在竞争中立于不败之地,就必须强化企业的质量管理,向质量管理要效益,降低质量成本,减少生产损耗,提高产品质量。搞好质量管理是提高产品质量、促进企业发展的必由之路,它包括建立完善的质量管理体系;运用先进的质量管理技术分析产品或供需中存在的问题;提出解决问题的方法或纠正措施;按照相关标准,加强过程控制;实施质量策划,不断进行质量改进,向客户提供满意的产品,追求零缺陷,降低质量成本;与…     

荣事达的管理文化

合肥荣事达集团公司是目前中国最大的综合家用电器产品制造厂家之一，总资产近３１亿元，员工７１００人，居全国轻工百强企业和全国高新技术百强企业前列，形成了市场、技术、品牌三个优势。 优秀的零缺陷管理 在十多年的生产经营管理实践中，荣事达集团逐步构筑了一整套高标准、严要求、全方位的管理体系──零缺陷管理模式，它包括零缺陷决策、零缺陷生产、零缺陷供应、零缺陷服务、零缺陷员工等组成部分。 零缺陷决策是零缺陷管理的前提。荣事达在集团内部建立了科学的、系统的、既民主又集中的决策体系，确定了高效合理的组织结构，同…     

薄深层稠油冷采“零缺陷”质量管理模式的构筑与实践

薄深层稠油冷采是一个系统过程工程,同时也是"零缺陷"质量管理过程。"零缺陷"管理的思想主张企业发挥人的主观能动性进行经营管理,要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误,在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面进行合理安排,而不是依靠事后检验     

杨钢:“可信赖的企业”就是高素质企业

质量管理专家杨钢先生从专业角度解读"高素质企业",并提出了量化标准。杨钢,北京大学生产与质量研究中心副主任、克劳士比中国学院院长、中国零缺陷管理首席专家、中国十大质量管理人物之一。主要著作包括《质与量的战争》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺无陷》等。师从"零缺陷之父"、"世界质量先生"菲利浦.克劳士比(Philip B.Crosby)。     

实现“零缺陷”的管理路径

“零缺陷”管理是美国质量大师克劳士比提出的质量管理理论，其核心为：“第一次就把事情做对”。它追求的标准为“零缺陷”，强调质量控制和质量保证，但更注重强调的是人的意识，即所有人必须首先明确自己工作的要求是什么，而且每项工作必须符合要求，则可达到“零缺陷”管理目标。如何才能达到“零缺陷”的管理目标呢？     

基于零缺陷理论的企业孵化器管理模式构建研究

企业孵化器从诞生起,其价值主张就是给在孵企业提供服务.本文回顾了工业企业"一次做对"的零缺陷理论及其应用,试图将零缺陷理论应用于企业孵化器,改进企业孵化器的价值主张,导入"一次做对"的零缺陷意识,以此提升企业孵化器的经营质量和核心竞争力.第一次就做对,没有第二次."做对"需从两个方面理解:一是企业孵化器为在孵企业提供服...     

运用“零缺陷”管理理论加强企业财务管理

“零缺陷”管理是美国克劳士比学院几十年来一直致力于在世界500强企业中推广的“第一次就做对”的质量文化。在国内，海尔、联想等企业也都把“零缺陷”作为企业文化的核心。导入“零缺陷”理论对公司进行管理创新具有十分重要的意义。企业管理的核心是财务管理，本文将“零缺陷”管理理论融入到具体的财务管理中，提倡“做就做对”的主观思想，发挥财务管理的主动性，堵塞漏洞，全面规范和提升财务管理工作。     

平高电气追求"零缺陷",打造质量标杆

河南平高电气股份有限公司(简称平高电气)以"零缺陷"为目标,以数字化赋能质量管理,创建"零缺陷"P-TQM(数字化特别质量管理)模式,被中国质量协会授予"2021年度全国质量标杆"荣誉称号.     

全力打造优钢成本优势 推动莱钢持续快速发展

<正>一、推进管理创新,提升管理效率企业竞争的关键在效率,效率决定企业运行成本。特殊钢厂以"时间管理"为中轴线,整合管理系统,将"七零"管理理念(管理职责"零边界"、质量管理"零缺陷"、设备管理"零故障"、     

零缺陷管理:制造强国的"明珠"

在推动制造业从"大"到"强"的质变中,有不少管理理念和工具扮演了重要角色.这其中,"零缺陷"或零缺陷管理,无疑是这顶皇冠上的闪亮明珠. 半个世纪之前,美国人菲利普·克劳士比在担任马丁公司"潘兴导弹"项目的质量控制部经理期间,首创了"零缺陷"的概念.随后,通用电气等公司掀起了零缺陷管理的热潮.后来,日本制造业全面推广了零缺陷的思想."世界500强"中,美日两国的公司牢牢占据"半壁江山",零缺陷管理可谓功不可没.