肥西工业园所:“三化”管理助力“全能”转型

2017年年初,国网安徽电力肥西县供电公司工业园供电所被国家电网公司作为重点培育单位,积极推进＂全能型＂供电所建设。肥西县供电公司坚持以客户为中心,围绕业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的建设目标,认真分析工作实际,推进网格化服务、信息化支撑、社会化联动,构建独具特色的园区＂全能型＂供电所模式。     

“三化三提升”稳步建设全能所

<正>国网安徽省电力有限公司青阳县供电公司(以下简称"青阳公司")在创建"全能型"乡镇供电所的过程中,始终以"流程管控、客户服务、档案闭环"为管理重心点,在全县范围内推广"三化三提升"的"全能型"供电所创建模式,人员素质、工作质量均得到了明显提升。     

肥西工业园所:“零碳+数字化”打造综合用能样板

推动供电所数字化转型,实现能源利用绿色赋能,构建以新能源为主体的新型电力系统,国网安徽省电力有限公司肥西县供电公司(以下简称“肥西县供电公司”)认真落实国家电网公司战略部署,以工业园中心供电所(以下简称“工业园供电所”)为样板,打造“零碳”数字化供电所,提供未来园区清洁能源发展的“西电方案”。     

“三化”抓手助力盛泽纺织转型升级

访吴江高新区管委会副主任、盛泽镇党委副书记、中国东方丝绸市场管委会主任赵菊观
　　首届中国华服设计大赛总决赛暨颁奖典礼将重点推介优秀作品和服装设计师,为国内服装业界人士和企业提供思想交流、合作共赢的舞台,促进国内优秀设计师、院校资源与相关企业对接合作,将大赛设计成果转化成商业价值,为繁荣和发展中国服装业、推动中国服装业走向世界发挥积极作用。     

李村供电所:以星级创建助力全能转型

2017年5月,国网新安县供电公司李村供电所喜获'中国金牌最美供电所'称号,成为全省唯一获此殊荣的供电所。荣誉背后,是李村供电所内强素质、外树形象,用心打造最美供电所的心血和汗水。近年来,李村供电所坚持服务地方经济发展和群众生产生活为己任,通过改造电网、狠抓管理、服务群众,用自己的责任奉献完美诠释了'金牌最美供电所'。通过电网民生工程建设,先后开展贫困村电网改造、井井通电、     

李村供电所:以星级创建助力全能转型

<正>2017年5月,国网新安县供电公司李村供电所喜获"中国金牌最美供电所"称号,成为全省唯一获此殊荣的供电所。荣誉背后,是李村供电所内强素质、外树形象,用心打造最美供电所的心血和汗水。近年来,李村供电所坚持服务地方经济发展和群众生产生活为己任,通过改造电网、狠抓管理、服务群众,用自己的责任奉献完美诠释了"金牌最美供电所"。通过电网民生工程建设,先后开展贫困村电网改造、井井通电、     

甘州区:“三突出”打造“全能”所

国网甘肃电力张掖甘州区供电公司在'全能型'乡镇供电所建设过程中,突出创新服务理念,突出台区经理制运作和突出一专多能型员工队伍建设,打开乡镇供电所建设新局面。国网甘肃电力张掖甘州区供电公司(以下简称'甘州区公司')实施营业厅转型,提升营业厅内外管理内涵,实现各项功能最大化;积极开展台区经理定位、线损网格化管理,以绩效管理激励'全能型'乡镇供电所建设步伐;培育一专多能员工队伍,从供电所机构优化、形象展示、服务功能。     

民勤县:拓展“全能”业务 深植“全能”管理

国网甘肃电力民勤县供电公司扎实推进供电所作业组织专业化、现场作业标准化、生产运行精细化、营销管理规范化和优质服务常态化,全面探索'全能型'供电所建设。在'全能型'乡镇供电所建设中,国网甘肃电力民勤县供电公司(以下简称'民勤县公司')秉承民勤人勤劳勇敢的传统,以'五个立足'紧跟省市公司关于'全能型'供电所的建设步伐,在业务上按照'末端融合'的思路,实行营配合一、开展新型业务,着力打造'全能型'乡镇供电所;在管理上以星级乡镇供电所建设为抓手,推行目标管理,坚持问题导向,加强过程管控。     

“组团式服务 集约化管理”推进全能转型

正2017年,国家电网公司提出打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"乡镇供电所。国网长春市九台区供电公司在国网吉林省电力有限公司的工作部署下,积极行动,贯彻落实,根据公司实际情况转变思路,开展了"组团式服务、网格化管理"的服务新模式,推进乡镇供电所"全能"转型。     

梁伟涛:心怀服务“真经” 引领全能转型

正梁伟涛现任国网江苏省电力有限公司溧阳市供电公司城郊供电所所长,他管理的城郊供电所相继获得"省公司先进供电所"、"省公司管理提升先进供电所"、"省公司安生生产先进供电所"等称号。他本人先后被评为"省公司农电先进工作者"、"市公司优秀供电所所长"、"党员示范岗"等称号,并被推选为溧阳市市人大代表。2017年,城郊供电所被国家电网公司评为"五星级乡镇供电所",成为全国200个     

五大关键词建设“全能所”

<正>2017年以来,面对"全能型"供电所建设这一全新课题,国网江苏电力盱眙县供电公司(以下简称"盱眙公司")边摸索边实践,边实践边思考,逐步明确了以五大"关键词"建设"全能型"供电所的工作思路。变革———搭建组织架构过去,乡镇供电所只负责综合变以下电网维护、指标管理、客户诉求响应等,客户动力业务新上、专用变压器报装、电力设备代维以及光伏并网、能效服务等新型业务不在职责范围内。供电所业务权限、组织架构、员工     

杜永贞:管理要“三化”

管理要从三个层次上努力,即:制度化,形成用制度激励人、用制度约束人的运营体系;精细化,把管理目标具体化,责任明确化,人人在管理,处处有管理;个性化,农电管理要有自己的特色,根据企业的实际情况,进行个性化管理     

高青:“三化”管理展风采

山东省高青县供电公司全面落实科学发展现,以建设“一强三优”现代供电公司为目标,积极践行“新农村、新电力、新服务”发展战略,牢固坚持“三操一倒”的农     

长丰县吴山所:以“互联网+”为支撑打造全能所

国网长丰县供电公司以客户为导向,因地制宜,精益管理,全力开展吴山供电所＂全能型＂乡镇供电所试点建设工作。以促进效率效益提升,满足客户需求为根本目的,加强建设工作的过程管控和动态评价,提高运行效率,提升服务能力,全力打造客户满意工程。     

长丰县吴山所:以“互联网+”为支撑打造全能所

<正>国网长丰县供电公司以客户为导向,因地制宜,精益管理,全力开展吴山供电所"全能型"乡镇供电所试点建设工作。以促进效率效益提升,满足客户需求为根本目的,加强建设工作的过程管控和动态评价,提高运行效率,提升服务能力,全力打造客户满意工程。吴山供电所重点服务长丰县吴山镇所属区域。现有人员24名,服务面积131平方千米,境内拥有110千伏变电站1座,35千伏变电站2座,10千伏线路12条。公用变121台,容量30634千伏安,服务低压客户数13029户,户均容量2.35千伏安。     

业扩管理“三化”

<正>业扩管理折射企业管理水平的高低,反映供电所服务质量的优劣。江苏省盱眙供电公司铁佛供电所在业扩管理上深化改革,做到业扩事务程序化、职责分割精细化、特殊问题个案化。近年来的工作实践证明,铁佛供电所的业扩管理优化升级符合农电客户的实际需要,符合精细化、规范化管理的需要,职得了明显效果。     

无锡供电:“三化”管理新实践

2006年以来,江苏省无锡供电公司以变电运行为试点,大力推行"作业标准化、现场规范化、管理制度化"的"三化"管理,并在实施过程中不断对制度与标准进行新的审视,走出了一条用制度规范行为的实践之路。     

阜阳市程集所:坚持“四化”原则 有序锻造“全能”

程集供电所是国网安徽电力阜阳供电公司选树的标杆供电所、＂全能型＂试点先行供电所。程集供电所坚持智能化、网格化、互助化、差异化建设原则,全力以赴向＂全能型＂迈进,取得显著成效。     

阜阳市程集所:坚持“四化”原则 有序锻造“全能”

正程集供电所是国网安徽电力阜阳供电公司选树的标杆供电所、"全能型"试点先行供电所。程集供电所坚持智能化、网格化、互助化、差异化建设原则,全力以赴向"全能型"迈进,取得显著成效。国网安徽电力阜阳城郊供电公司程集供电所经过四个月的探索与实践,以深化网、省公司客户经理"三合一"工作机制为抓手,按照"智能化、网格化、互助化、差异化"的原则,平稳有序推进"全能型"供电所创建,取得了初步成效。截至今年9月中旬,该所已连续三年零七个月供电服务零投诉,日均采集成功率提升至99.99%,台区线损合     

山丹县东乐供电所 网格化新模式助力“全能”

<正>优质服务是供电企业发展的"生命线",作为电力企业最前沿的供电所,优质服务的好坏直接影响到县公司经济效益。国网甘肃省电力公司山丹县供电公司东乐供电所以"全能型"供电所建设为契机,全面推行台区经理网格化管理、不断提升智能化服务水平,通过业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的工作新模式,稳步推进优质服务工作不断提升,连续多年实现客户服务零投诉。