巧用情感管理与制度管理

正在一线班组,指标落后的班组或者供电所常常会在管理有方的班组长或者供电所所长的带动下,一反常态,实现"后来者居上",反超的经验一般归结为管好队伍、找对方法、做对事、赢得人心、鼓足干劲。笔者最近去国网安徽省电力公司砀山供电公司(以下简称"砀山供电公司")跑了两个基层班组,一个是关帝庙供电所,一个是良梨配电队,这一所一队的各项指标在砀山供电公司甚至     

机关员工走基层体验教育活动收效好

正"通过换位体验,我不仅切身体验到基层员工的辛劳,还了解到公司党组决策部署在一线的落实效果,进一步学会了换位思考,开拓了工作思维。"4月10日,机关员工在崇左供电局扶绥供电公司渠黎供电所抄表任务结束,不少参与活动的机关员工表示收获很大。据悉,从3月27日开始,广西电网公司紧扣"讲规矩、抓落实、作表率"的主题,组织机关员工到基层一线、车间班组、艰苦岗位进行体验式学习。集     

绛县古绛镇供电所 “1+4+1”工作法夯实管理基础

<正>作为供电企业服务"三农"的一线阵地,乡镇供电所既是供电企业服务用户的窗口,又是供电企业的基层班组、管理末梢,同时还是配电运行、营销服务等工作的最终落脚点及服务人民群众"最后一公里"的末端电网。近年来,国网山西省电力公司绛县供电公司古绛镇供电所为解决管理工作中的难点问题和薄弱环节,独创"1+4+1"工作法,促进了供电所安全生产、营销管理、优质服务等工作的整体提升。     

荷湖供电所：以绩效为导向优化管理

正供电所简介荷湖供电所地处丰城市南部丘陵地区,位于丰城、樟树、新干三县市交界处,担负荷湖、丽村两个乡镇29个行政村的供电任务,供电面积235平方千米,现有员工22名,供电客户16000户。辖区内有35千伏变电站1座,10千伏线路5条共计128千米,配电变压器299台,总容量37.528兆伏安。近年来,荷湖供电所连续两年荣获丰城市供电公司先进班组;连续三年被评为荷湖乡"服务工作先进单位"。     

秦俑供电所:四举措加强全能型建设

<正>为进一步提升供电服务质量和效能,2017年4月,国网西安供电临潼公司对秦俑供电所进行全面升级,在"四星级"供电所基础上打造国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设试点单位,从优化乡镇供电所班组设置,构建网格化供电服务模式,推进乡镇供电营业厅综合能力提升,培养一专多能员工队伍,全面支撑新型业务推广,提升供电所精益化管理水平六个方面,着力打造更接地气的"四个一"(营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑)全能型供电所。     

积分制考核在一线班组的实际应用

<正>国网江苏常州供电公司推行的一线班组工作积分制,通过员工收入合理差距的形成,改变以往"大锅饭"模式,真正体现出员工干与不干、干多干少、干好干坏的区别,在员工营造了"赶超比拼"的良好氛围。近年来,国网江苏常州供电公司(以下简称"常州公司")在基层一线班组积极实践工作积分制考核方式,从2009年起尝试将一线员工的工作业绩与绩效、薪酬分配挂钩,并建立了变电检修各工种的积分系统,初步实现了     

普雄供电所:从要我干到我要干——推行“工作积分制”激发员工干事热情

班组是公司各项工作的落脚点,创建一流的企业,离不开一流的人才做支撑。为充分调动员工积极性促进公司转型发展,云南电网建水供电局以普雄供电所为试点,创新性地推行"工作积分制"一线班组按工分计酬,不断完善激励约束机制,开展盘活人力资源的创新实践。     

打造书香满溢的流动书屋

为满足一线供电员工的读书需求,常州供电公司倡导区县供电企业打造流动书屋,确定"一所一屋,一年一流动"的员工书屋管理模式,保证每个供电所一百本的图书量,每年根据自身情况与其它供电所流动一次,让一线员工形成一种以"知识丰富"为美的心态,营造浓郁的读书氛围,形成健康向上的企业文化。     

张掖:协力建家园 “五小”聚人心

<正>国网甘肃电力张掖供电公司以国网公司"五统一"企业文化为基础,以基层供电所"职工之家"落地共同需求为依据,不断加强供电所基础管理,立足于服务基层、服务一线员工,在各县公司所属的51个供电所因地制宜建设"五小",通过改善和整治基层供电所办公和生活环境,增强基层员工归属感和向心力,增强企业内部凝聚力。     

芜湖县红杨供电所:“三步走”推行“三合一”

正芜湖县供电公司红杨供电所结合实际情况,分三步走,有效地开展了客户经理"三合一"工作。第一步:加强台区客户经理队伍建设为建立"就近快捷、营配融合、支撑有力、管控到位"的供电服务体系,供电所设立客户服务班、综合业务班二个班组,明确将客户经理纳入客户服务班进行管理。并根据供电区域面积及地形,台区数量、低压线路长度等要素,选拔了12名责任心强、品德高尚、熟悉业务和善于沟通的员工作为台区客户经理,为     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

正国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司"五星供电所"。李阳供电所曾被授予国网公司"农电示范窗口"、"标准化示范供电所";省公司"一流供电所"、"农电工作先进班组";晋中公司"精品供电所"、"五型达标班组";和顺县"党员先锋岗"等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施"四个到位",围绕安全生产、基础管理、硬件建设、     

班组建设多维途径

班组是企业的细胞,是企业管理的基础和工作的落脚点。江西省永丰县供电公司注重"四个到位",坚持行政主导、工会牵头、部门落实、基层操作,以实实在在的工作业绩有效提升管理水平,为县供电企业开展班组建设提供了有益的借鉴。全员认识到位。一是反复组织学习上级公司有关班组建设的文件精神,使一线班组员工充分认识班组建设不仅是企业发展的必然要求,也是提升全员素质的有效手段,是全面完     

达州公司：数字化转型提升效率

正国网四川电力达州供电公司(以下简称"达州供电公司")按照省公司乡镇供电所优化提升工程建设要求,结合乡镇供电所优化提升业务方案,开展乡镇供电所优化后的信息系统适应性调整及全能型供电所的信息系统应用集成优化。聚焦解决农电综合管控手段缺乏、工作中效率低、人员多、易出错、难整理、常反复的问题,研发能满足全能型供电所管控手段、支撑员工高效工作的移动APP,着力打造自主知识产权的"电力通"生态圈,有效实现了人、设备、作业交互的"三精管理",通过AI赋能,供电所员工"走一圈,数据有","做一遍,报表出",切实减轻了基层班组负担,为乡镇供电所人、财、物资源配置效率提升提供有效的保障和支撑。     

创新服务管理

<正>创新管理方式是提升供电服务的保障。供电所应通过改进管理方式进一步提升供电服务水平。强化各班组之间的统筹协调浙江省新昌县儒岙供电所管辖儒岙镇、回山镇、双彩乡的两镇一乡供电服务工作,下设运检班和营业班。高低压搭配和营配结合是儒岙供电所优质服务工作两大特色。在日常的业扩报装、故障抢修等方面,运检班与营业班相互联系、主动配合;在日常值班抢修安排上,特意安排不同班组高低压岗位人员相互搭配,不仅锻炼了员工个人的综合故障处理能力,也强化了各班组之间的统筹     

南充公司：绩效激励盘活人力资源

正乡镇供电所优化提升工程中,国网四川电力南充供电公司(以下简称"南充供电公司")以绩效管理为抓手,全面推行乡镇供电所业绩评价考核,有效盘活了人力资源,调动起员工的工作积极性。多维激励,创新考核模式激发一线活力南充供电公司全面推行乡镇供电所业绩评价,以业绩为抓手促管理提升,构建乡镇供电所业绩评价指标体系,     

谢定川:握紧拳头才有力

<正>四川省邻水县供电公司兴仁供电所共有23名员工,担负着5个乡(镇)、54个行政村、20353户的用电服务任务,带领这个团队的扬鞭者是所长谢定川。供电所里的"军人"作为一名受过部队培养的退伍军人,谢定川具有军人"吃苦耐劳、要打硬仗"的可贵品质。2009年10月,谢定川从县供电公司本部调到了偏远的兴仁供电所,肩负起了这个班组的重任。10个多月中,他吃住都在所里,带领班组一帮人,从抓基础管     

乡镇供电所管理提升建议

<正>乡镇供电所是供电企业服务"三农"的前沿,其管理水平和服务能力直接影响到企业的整体形象。供电所管理提升是企业永恒的主题,非一朝一夕、一蹴而就之事,在具体工作中,必须遵从乡镇供电所起点低、基础管理薄弱、服务群体错综复杂等客观实际,长抓不懈,为服务"三农"和促进地方经济发展夯实基础。完善管理机制,激发员工积极性建立健全激励机制。增强供电所吸引力。一是依托供电服务公司平台,打通人才成长通道。通过组建供电服务公司。依法经营、独立运作,将农电工纳入供电服务公司统一管理,通过考核竞聘、择优录取,优秀人才可进入公司管理层和领导层。二是完善激励机制,薪酬待遇向一线倾斜。对条件艰苦的边远供电所实施差异化管理,绩效差异化分配。将农电工的技能等级及岗位练兵等竞赛成果与员工的晋升晋级挂钩。三是明确基层单位中层干部提拔任用的必备条件,全民员工晋升提拔,供电所的工作经历和业绩必须作为考核范畴。四是完善正     

国网沁水县供电公司龙港供电所 “电”亮乡村振兴 创建最美龙港

国网山西电力沁水县供电公司龙港供电所以"寻找最美供电所"为契机,践行承诺,砥砺前行。从供电所"精益化"管理、优质服务、基础管理、队伍建设等方面,全面开展各供电所内部评价,通过真实、客观的评价体系,选树优秀典型,营造争先创优的良好氛围,激发供电所一线员工奋力拼搏、干事创业的工作热情,更好地服务"三农",助力乡村振兴。     

“六化”管理供电所廉洁

<正>加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,提升优质服务水平,促进全员廉洁从业,是国家电网公司供电所管理一项重要工作要求。国网山东阳谷县供电公司在"廉洁高效供电所"建设中,逐步形成了以"六化"为主线系统化创新管理模式,有力地促进了乡镇供电所安全、规范、高效运行和持续健康发展。廉洁教育常态化一是层层签订廉洁责任书。在公司与供电所所长签订《党风廉政建设责任状》的基础上,供电所"一长三员"以及各班组成员均签订了《廉洁从业承诺书》,内容包括:国网公司员工服务新"十不准"、供电服务"十项承诺"等内容进行亮化     

小小供电所演绎大精彩

司各庄供电所隶属于唐山滦南县电力公司,是一个典型的农村基层供电所,辖区59个用电村,4条35千伏线路、8条10千伏线路、397台配电变压器。供电所先后荣获国家电网公司授予的"奥运会、残奥会"电力保障先进集体奖;被评为唐山供电公司标准化班组。在国家电网公司二届三次职代会暨2013年工作会议上,司各庄供电所荣获国家电网公司"工人先锋号"先进班组荣誉称号。