青山湖区:EAP管理助力供电所争星

<正>国网南昌青山湖区供电公司将人文关怀融入员工职业发展生涯,创新供电所管理提升方式,结合供电所员工心理素质和性格特征,关心供电所员工的成长进步。公司率先实践的《EAP助推供电所管理提升》入选国网江西省电力公司典型经验,公司青云供电所被评为国网2016年度五星供电所。送给供电所员工一份"心灵礼物"。青山湖区供电公司高度重视供电所员工成长,全力推进EAP员工帮助计划项目落地,向供电所员工编制发放员工EAP调查问卷,开     

秦俑供电所:四举措加强全能型建设

<正>为进一步提升供电服务质量和效能,2017年4月,国网西安供电临潼公司对秦俑供电所进行全面升级,在"四星级"供电所基础上打造国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设试点单位,从优化乡镇供电所班组设置,构建网格化供电服务模式,推进乡镇供电营业厅综合能力提升,培养一专多能员工队伍,全面支撑新型业务推广,提升供电所精益化管理水平六个方面,着力打造更接地气的"四个一"(营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑)全能型供电所。     

乡镇供电所管理提升建议

<正>乡镇供电所是供电企业服务"三农"的前沿,其管理水平和服务能力直接影响到企业的整体形象。供电所管理提升是企业永恒的主题,非一朝一夕、一蹴而就之事,在具体工作中,必须遵从乡镇供电所起点低、基础管理薄弱、服务群体错综复杂等客观实际,长抓不懈,为服务"三农"和促进地方经济发展夯实基础。完善管理机制,激发员工积极性建立健全激励机制。增强供电所吸引力。一是依托供电服务公司平台,打通人才成长通道。通过组建供电服务公司。依法经营、独立运作,将农电工纳入供电服务公司统一管理,通过考核竞聘、择优录取,优秀人才可进入公司管理层和领导层。二是完善激励机制,薪酬待遇向一线倾斜。对条件艰苦的边远供电所实施差异化管理,绩效差异化分配。将农电工的技能等级及岗位练兵等竞赛成果与员工的晋升晋级挂钩。三是明确基层单位中层干部提拔任用的必备条件,全民员工晋升提拔,供电所的工作经历和业绩必须作为考核范畴。四是完善正     

浅谈供电所管理

<正>所长心得——"供电所内部,各种类型的员工都有。因此,作为所长,要经常和员工谈心、交流,在平时要注意细心观察员工的工作状态,掌握每个员工的性格特点,最大限度地激发员工的潜能,凝聚正能量。形成心往一处想,劲往一处使的坚强战斗力。"供电所作为供电企业最基层的单位,涉及到电力营销、安全生产、优质服务、人员培训等多个方面的工作。尤其是直接和客户打交道,面对的是千家万户,我们的一言一行,代表着企业的形象。如何管理好一个供电所、当好一个所长,我认为应该从以下几个方面入手:处处以身作则,用行动影响员工     

沧县兴济供电所 指标导向精准导航“全能型”

<正>国网河北省电力有限公司沧县供电公司兴济供电所,以国网河北省电力有限公司乡镇供电所主要指标评价为导向,精准开展"全能型"供电所建设。同时,兴济供电所还依托信息技术应用,推进营配业务末端融合,建立网格化供电服务模式,优化供电所机构设置,培养复合型员工,支撑新型业务推广,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,满足多样化的市场需求,推动乡镇供电服务效率效益双提升。     

“六化”管理供电所廉洁

<正>加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,提升优质服务水平,促进全员廉洁从业,是国家电网公司供电所管理一项重要工作要求。国网山东阳谷县供电公司在"廉洁高效供电所"建设中,逐步形成了以"六化"为主线系统化创新管理模式,有力地促进了乡镇供电所安全、规范、高效运行和持续健康发展。廉洁教育常态化一是层层签订廉洁责任书。在公司与供电所所长签订《党风廉政建设责任状》的基础上,供电所"一长三员"以及各班组成员均签订了《廉洁从业承诺书》,内容包括:国网公司员工服务新"十不准"、供电服务"十项承诺"等内容进行亮化     

青山湖区:EAP管理助力供电所争星

国网南昌青山湖区供电公司将人文关怀融入员工职业发展生涯,创新供电所管理提升方式,结合供电所员工心理素质和性格特征,关心供电所员工的成长进步。公司率先实践的《EAP助推供电所管理提升》入选国网江西省电力公司典型经验,公司青云供电所被评为国网2016年度五星供电所。送给供电所员工一份'心灵礼物'。青山湖区供电公司高度重视供电所员工成长,全力推进EAP员工帮助计划项目落地,向供电所员工编制发放员工EAP调查问卷。     

卓越绩效管理在供电所的融合应用

<正>国网江苏省电力有限公司宿迁供电公司晓店供电所,创新应用"全能型"供电所卓越绩效管理模式,通过一年来的探索和实践,该所筛选的9个核心业务指标,均实现了明显提升,其中有5项指标晋升为全市最优值。被国网江苏省电力有限公司定为"全能型"供电所卓越绩效融合示范点。国网江苏省电力有限公司宿迁供电公司(以下简称"宿迁公司")晓店供电所现有员工53人,担负着晓店镇     

县级供电企业供电所专业化管理的探索

正供电所作为县级供电企业驻乡镇供电服务的派出机构,在电网快速发展的过程中,一方面乡镇供电服务业务也有了极大的发展;但另一方面却一直被"缺人"的问题所困扰,如何盘活现有人力资源,提高员工的积极性是建设规范化供电所必需解决的问题,本文通过在网区内试点供电所专业化管理的探索和实践,为供电所的管理提供切实可行的管理和操作模式。     

灵山卫供电所:“全能型”服务更便民

<正>2017年3月份,黄岛区供电公司全面贯彻省市公司"全能型"供电所建设工作,将灵山卫供电所作为试点,优化供电所机构设置,推进营配业务末端融合,努力拓展新型业务,建设复合型员工队伍,构建农村网格化服务格局和快速响应机制,不断推动建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所建设。优化机构设置全面实行"台区经理制"为加快"全能型"试点供电所建设,黄岛区供电公司积极制定实施方     

康店供电所:服务紧跟新形势

<正>康店供电所位于巩义市康店镇工业园区境内,驰名中外的康百万庄园、杜甫陵园都坐落于此。作为保障地方电力安全供应的一级供电部门,康店供电所肩负着22个行政村15700余户用电客户的供电责任。"只要您一个电话,余下的事情由我来办"。一直以来,康店供电所29名员工始终以客户满意为导向,用行动捍卫着一方圣土,用责任担当着一方光明,用服务诠     

深入推进乡镇供电所管理提升

近年来,国网北京市电力公司以"全能型"乡镇供电所建设为契机,全面夯实乡镇供电所管理基础;以"六个一"工程为抓手,全面提升乡镇供电所管理水平;以星级供电所创建为导向,不断提升供电所精益运维水平和服务保障能力,乡镇供电所基础管理水平、供电服务能力得到有效提升。为全面梳理国网北京电力在乡镇供电所建设方面开展的工作部署、取得的经验成绩,展示国网北京电力乡镇供电所在新时期助力乡村振兴战略落地中的服务风采、管理经验、员工面貌等,特策划本期专题。     

国网石狮市供电公司蚶江供电所:精益管理强素质 建设“四美”供电所

<正>国网福建石狮市供电有限公司蚶江供电所成立于2000年6月,现有员工23人,负责蚶江镇20个行政村的低压配网运维管理、安全用电检查和宣传教育,以及受理所辖供电区内客户的业扩报装、增容、变更用电和装表接电等工作。石狮市东北部的蚶江镇是古代海上丝绸之路起点之一、泉州港重要古渡。蚶江供电所扎根于此,不断深化"美丽站所我的家"建设,用心打造"文化美、劳动美、心灵美、家园美"供电所,激发员工的内生动力和干事创业热情,提升供电所软     

“和谐温馨”供电所创建探索及经验

正创建"和谐温馨"供电所,是云南电网公司关心关爱一线员工的具体体现,是各级工会服务供电所全面创先工作的重要举措。大理供电局通过多年努力,12个供电所和5个班组齐心合力,有效提升了一线班组的凝聚力和一线员工的创新活力。基层站所,特别是供电所作为供电业务链的末端,承担着对广大用户的直接供电任务,很多供电所地处偏远乡镇,道路难行,条件艰苦,人少事多,人才难留。供电所员工当前的思想现状:一是员工岗位技能跟不上,导致工作无     

供电所的“一元化”管理

<正>由于历史原因,安徽省固镇供电公司部分员工被下派到乡镇供电所工作,受长期计划经济体制的影响,下派员工的心理感觉依然优越,而一些管理者出于谨慎,在供电所关键岗位或管理岗位的人选上,侧重于下派人员。时间一长,在农电工中形成了下派员工"不行,也     

创新供电所安全管理模式

"进取、创新、提升"是供电所管理提升的永恒主题,"安全、效益、发展"是供电所坚定不移的目标。国网黎城县供电公司在安全工作中不断总结经验,开拓创新,践行出一套能够带动企业持续发展的供电所安全管理模式,促进了供电所安全管理水平的总体提升,实现了员工平安、电网安全、企业稳定、社会和谐。创新供电所安全活动,使安全活动"活"起来长期以来,供电所在开展安全活动中,记录的内容多半是摘抄文件、事     

创新供电所安全管理模式

正"进取、创新、提升"是供电所管理提升的永恒主题,"安全、效益、发展"是供电所坚定不移的目标。国网黎城县供电公司在安全工作中不断总结经验,开拓创新,践行出一套能够带动企业持续发展的供电所安全管理模式,促进了供电所安全管理水平的总体提升,实现了员工平安、电网安全、企业稳定、社会和谐。创新供电所安全活动,使安全活动"活"起来长期以来,供电所在开展安全活动中,记录的内容多半是摘抄文件、事     

朱沱供电所:优化管理模式创建全能所

<正>国网重庆电力永川供电分公司朱沱供电所以"全能型"供电所试点建设为契机,优化供电所机构设置,创新供电服务模式,推进营配业务末端融合,培养"一专多能"员工队伍,全面提升电力市场竞争区域内供电所服务园区和市场竞争能力。优化组织机构。根据国网公司和重庆市电力公司建设方案要求,朱沱供电所按照"精简所部、充实一线"的原则,结合地处国家售电侧改革竞争区域的实际情况,在"一长三员"、内勤班、外勤班的基础上增设大客户经     

供电所思政工作应把握好三点

<正>供电所处于供电企业的最基层,直接与客户打交道,是供电企业联系客户的"窗口"、"纽带"和"桥梁",做好新形势下供电所思想政治工作至关重要。要针对供电所实际,认真研究新形势下思想政治工作的特点、规律,为供电所改革、发展清除路障,保驾护航。思想政治工作观念要创新。把握好"结合点"。新的形势给思想政治工作带来了新的课题,增加了思想政治工作的难度,在这种情况下,单凭"老经验"、"老方法"难以奏效。要学习、研究电力体制改革的新形势,深入思考"思想政治工作如何做"的问题,帮助员工、农电工解放思想。引导他们转变思想观念,教育员工、农电工摆正自己的位置,增进服务意识,提高服务质量,为供电所体制改革、深化服务增强思想动力。结合新形势下员工暴露出来的思想问题,及时把握好"火     

权力“除螨”合力监管供电所健康运行

目前供电所廉政管理中存在"四难":一是业务繁杂,风险管控难;二是群众疑虑,解释调解难;三是员工隔阂,内部稳定难;四是地处分散,管理监督难。为了解决"四难",营造良好的营商环境,遏制"微腐败",国网安徽省电力有限公司芜湖县供电公司以陶辛供电所为试点,合政府、群众、企业、员工、媒体之力监管供电所小微权力运行,取得了良好的成效。