麻当供电所:营销管理有方法

国网甘肃省电力公司夏河县供电公司麻当供电所借助国网公司全面打造"全能型"供电所的有力契机,以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为目标,结合供电所达标创优工作,以夯基础、抓管理、促提升为切入点,全面落实供电所优质服务、营销管理、安全生产工作。提高供用电服务质量麻当供电所自完成"全能型"供电所创建后,积极开展包括用电业务、装表接电、电费电价、用电检查、电能计量等在内的全方位用电营业普查工作,并形成常态机制,专人负责普查工作,结合供电所党风廉政工作开展自查自纠。     

以规范化推动精益化

<正>近年来,云南电网公司玉溪供电局围绕南方电网的战略目标,实施企业管理向精益化转变,全面推进一体化管理,加强供电所的规范化建设,不断夯实基础管理,以管理促质量提升、效益提升和服务提升,实现供电所"业务流程化、作业标准化、服务规范化、管理一体化、检查考评统一化"。供电所规范化建设的推进,标志着玉溪供电局各供电所建设已经向规范、标准、精益化迈进,精益化管理的理念在基层站所、班组落地生根。     

萌水供电所：“2+3+4”管控抓安全

<正>国网山东电力淄博供电公司萌水供电所充分发挥班组“传、帮、带”的优良传统，补短板，促提升，积极抓实安全管理，继续提升班组凝集能力，在安全生产方面保持着良好的势头，持续提升班组安全管理水平。多年来，萌水供电所严抓班组安全管理，把班组安全作为全年工作的主线，秉承“不停电就是最好的服务”理念，以跳闸降低30%以上为目标，找准问题、优化措施、严防死守，重点采取“2+3+4”管控措施，全力争取百千米跳闸率最低，坚决保证安全可靠供电。     

义井镇供电所:强抓管理 争创星级

<正>2016年,国网阳泉供电公司义井镇供电所被国网山西省电力公司评为第一批四星级乡镇供电所。全所员工思想认识高度统一,工作思路清晰明确,以"抓基础、促管理、创星级、上台阶"为目标,认真核对星级供电所创建评价规范3大项88项小指标,细化责任分工,落实指标任务分解,持续推进现场作业标准化、优质服务常态化、基础管理信息化,以创建星级供电所为契机,全力推进供电服务质量和管理水平的提升。     

推进全能型供电所创建的实践

正根据《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所人力资源管理的指导意见》要求,推进营配合一,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所。国网北京市电力公司平谷供电公司金海湖供电所自2017年9月开始实施全能型供电所建设工作,以优化供电所设置为主旨,紧密围绕全能型班组建设要求,以"服务全能、素质全能、手段全能、装备全能"为抓手,着力打造全能型乡镇供电所。     

“五化”模式探索班组标准化建设

正为贯彻落实国家电网公司及省公司关于班组建设的工作部署,自2014年以来,国网吉林电力德惠市供电公司以"指标精优,管理精益"为目标,依托精益思想体系和现代管理工具,建立了以打造"内涵式班组"为核心的精益化管理模式。2017年,该公司进一步提炼班组建设经验,创新班组建设内涵,在菜园子供电所试点建设班组标准化管理,着力推广"五化"模式精益管理实践,促进班组均衡发展,取得了显著成效。     

东观供电所:美在服务

<正>最美点评着重提升服务能力、构建网格化体系、建设"全能型"服务窗口是东观供电所打造最美服务的秘诀。他们内抓管理树形象、外抓服务促发展,使自己率先成为"中国金牌最美供电所"。作为国网祁县供电公司的"明星所",东观供电所始终践行"你用电、我用心"的服务宗旨,以建立更加高效的农村供电服务模式为目标,深化供电服务标准化建设,真诚为百姓办实事,与老百姓之间架起了理解、沟通的"连     

旬阳:以创建“五型”班组为抓手

正国网陕西旬阳县供电公司以班组建设再提升工程为目标,以"五型"班组建设为抓手,结合运行、维护、服务等不同班组工作实际,加强班组基础、安全、技能、文化等方面建设,全力推进班组建设"四大体系"落地,确保班组优质高效完成各项生产经营任务,激活班组管理活力,积极打造班组建设品牌。"我们要重点打造陕西省电力公司系统内争先、率先、领先的‘五型’班组,至少创建一个国家电网公司先进班组,全面带动县公司班组建设工作迈上新台阶。"旬阳县供     

谢定川:握紧拳头才有力

<正>四川省邻水县供电公司兴仁供电所共有23名员工,担负着5个乡(镇)、54个行政村、20353户的用电服务任务,带领这个团队的扬鞭者是所长谢定川。供电所里的"军人"作为一名受过部队培养的退伍军人,谢定川具有军人"吃苦耐劳、要打硬仗"的可贵品质。2009年10月,谢定川从县供电公司本部调到了偏远的兴仁供电所,肩负起了这个班组的重任。10个多月中,他吃住都在所里,带领班组一帮人,从抓基础管     

改革创新,推进班组建设再提升

正国网吉林电力省电力有限公司(简称国网吉林电力)按照"以人为本、规范高效、创新发展、整体提升"的工作理念,以"班组建设再提升、建功建家创一流"为主题,以"抓两头带中间乡镇供电所管理提升、创建一流班组"为抓手,以"建设提质增效、成长成才的职工精神家园"、"打造全员全面、共建共享的职工创新家园"等为载体,持续提升班组建设管理水平。     

建瓯市徐墩供电所 人人领指标 “全能”不落伍

<正>国网福建省电力有限公司建瓯市供电公司徐墩供电所列出重难点、梳理关键点,统一做安排、人人领指标,以"全能型"乡镇供电所为建设主线,以技术专业化、服务全能化、保障体系化、管理科学化工作的全面提升为落脚点,构建"全能"行动罗盘,夯实管理基础、深化末端融合、优化服务设备、强化能力培养,整合优化班组设置,全面推进徐墩供电所"全能型"乡镇供电所建设。     

小小供电所演绎大精彩

司各庄供电所隶属于唐山滦南县电力公司,是一个典型的农村基层供电所,辖区59个用电村,4条35千伏线路、8条10千伏线路、397台配电变压器。供电所先后荣获国家电网公司授予的"奥运会、残奥会"电力保障先进集体奖;被评为唐山供电公司标准化班组。在国家电网公司二届三次职代会暨2013年工作会议上,司各庄供电所荣获国家电网公司"工人先锋号"先进班组荣誉称号。     

平潭:示范引领 突出特色

正国网平潭供电公司落实卓越实践,扎实推进星级供电所建设,坚持"管理抓实、文化创优"的实效原则,整体布局,突出各供电所特色风格,以点带面铺开供电所"创星"之路。国网平潭供电公司(以下简称"平潭公司")不断加强供电所管理,加深对"以人为本,忠诚企业,奉献社会"企业理念的理解,以红旗为示范,以点带面扎实推进星级供电所建设。平潭公司担负着平潭综合实验区15个乡镇的供电任务,共有用电客户13.53万户。公司设北区、南区、东区、西区四个供电所,供电所现有员工139人,供电户数74083户(含4个小岛乡镇)。截至目前,各供电所党支部均获得     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

正国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司"五星供电所"。李阳供电所曾被授予国网公司"农电示范窗口"、"标准化示范供电所";省公司"一流供电所"、"农电工作先进班组";晋中公司"精品供电所"、"五型达标班组";和顺县"党员先锋岗"等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施"四个到位",围绕安全生产、基础管理、硬件建设、     

问题导向夯实班组管理基础

<正>班组兴,则企业兴;班组强,则企业强。为全面加强班组管理,国网湖北电力云梦县供电公司深入开展“班组建设年”活动,健全班组建设体制机制,规范班组建设标准体系,突出班组核心队伍建设,夯实班组管理基础,着力打造结构完备、精干高效、战斗力强的执行单元。国网湖北省电力有限公司云梦县供电公司（以下简称“云梦县供电公司”）现有28个班组（含10个供电所、1个供电服务站）。针对基层班组人员配置薄弱、骨干人员缺失、基层负担过重等问题,云梦县供电公司深入开展“班组建设年”活动,以问题和目标为导向,大力解决班组建设中存在的短板和不足,加快提升班组建设和管理水平,夯实公司高质量发展基础。     

“五化模型”推进农电班组末端融合

<正>在国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所要求下,国网江苏电力宜兴市供电公司立足地方实际,积极优化组织结构,科学调整业务流程,定量阶梯绩效管理,优化细化工作标准,持续提高服务能力,构建起"五化模型",推进农电班组末端融合。"五化模型"指的是组织网格化、流程痕迹化、绩效差异化、工作标准化、服务多样化。"五化模型"是推进农电班组末端融合的有效手段,是适应"全能型"供电所建设的管理创新之举。     

江西横水供电所:抓基础 强创新

<正>江西省崇义县供电公司横水供电所被命名为2013~2014年度国家电网公司标准化示范供电所。横水供电所坚持"抓住机遇,创新发展,领先同行"指导思想,从目标管理、优质服务、队伍建设等方面广泛深入地开展创一流工作,取得了丰硕果实。强化基础管理,形成工作新秩序为实现供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化,横水供电所按照《国家电网公司农村供电所专业化作业组织典型模式》进行运作,按专业设立班组,设有运行维护班、用电营业班、窗口服务班等专业班组,配置了安全员、营销员、技术员,并按照作业组织专业化要求,对各生产专业进行了分工,明确了各岗位职责,打破了供电所班组划分不清晰、工作职责不明确、工作随意性强的松散式管     

抓五个建设,建五型班组

2008年至今,中石油大港油田公司深入开展了"五型"(学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型)班组创建活动。通过总结五年来"五型"班组创建的实践经验,笔者认为,在国有企业要保证"五型"班组建设取得实效,须着重加强"五个建设"。1.加强班组长队伍建设。大港油田公司把班组长队伍建设作为创建活动的重中之重,着力打造一支善学习、懂管理、识大局、肯奉献的班组长队伍。首先在选拔班组     

打造“一所一特色一提升”

<正>国网盱眙县供电公司(以下简称"盱眙公司")打造的"一所一特色一提升"活动的内涵是:在管理提升的大背景下,盱眙公司要求各供电所对本身最具特色、代表性的工作给予进一步巩固提升,直至打造为自身认可、同行可鉴的亮点品牌。各所针对各自的"短板",全力聚焦、全力提升,努力补齐差距,从而提升整个盱眙公司农电管理的水平。扬长避短紧扣实际"一所一特色"就是要扬长。供电所工作头绪多、事情杂,不可能齐头     

“四个一”建设“全能型”供电所

正供电所是供电公司服务客户的最前沿窗口,更是广大用电客户向供电公司反映问题诉求的集散地。近年来,因专业划分细、协调难度大、服务响应慢,新业务不断增加,对供电所管理带来了全新的考验和挑战。国网谷城县供电公司从解决安全生产、营销服务、人员管理等方面着手,以优化供电所班组设置和绩效评价为核心,重点以"四个一"为主线创建全能型供电所。