跨行业合作深化“电工鲁师傅”特色服务

<正>2014年,国网浙江电力绍兴供电公司整合电力抢修、用电宣传、培训咨询、公益服务等功能,推出了"电工鲁师傅"这一电力特色服务。2018年,公司进一步整合企业内外的社会资源,创新性地提出与学校、社区、消防、96345、媒体等单位和组织开展跨行业合作,将国网新时代企业文化融入地方社会经济发展的方方面面,进一步优化了"电工鲁师傅"特色服务的社会功能和价值优势,为企业发展营造了良好的外部环境。     

承德公司:服务提质效益提升

正10时16分:国网承德供电公司供电服务指挥中心系统自动生成主动抢修工单。10时17分:工单下派至承德县公司。10时37分:现场故障处置完毕。5月17日,承德县三家变电站出现低压故障停电,承德公司供电服务指挥中心用电信息采集系统实时派发主动抢修工单,迅速完成故障处理。这是该公司实现主动抢修服务的一个场景。为推进     

配网标准化抢修管理创新实践

<正>国网山东省电力公司烟台牟平区供电公司通过开展配网专业化管理和标准化抢修建设,不断整合和完善配网专业职能,建立适应快速抢修的管理机制,极大提高了配网各类故障抢修处置效率,缩短了配网故障抢修的时间,使供电可靠性和优质服务水平均得到很大程度的提高,社会经济效益明显。近年来,随着城乡经济一体化发展和全社会用电负荷的持续增加,要求供电企业必须提供优质的电能服务。配电网作为连接电网与客户之间     

配电物联网建设路线探索与应用

<正>国网公司在2019年"两会"上提出探索建设以智能配变终端为核心的配电物联网示范区,对内提升精益高效管理水平,对外提升配网优质服务能力。国网山东省电力公司青岛市黄岛区供电公司严格按照国网公司"云—管—边—端"配电物联网建设技术路线,积极探索物联网技术在低压配网至客户末端的深化应用,围绕供电可靠性提升,着力"云—管—边—端"配电物联网全链条建设,构建低压主动运维、主动抢修、主动服务体系。     

用“创争”搭建好供电服务平台——广西柳州供电局配电抢修中心创建“学习型班组”纪实

配电抢修中心是柳州供电局输配电管理所的一个班组,也是柳州供电局为广大用电客户提供优质服务最前沿阵地和最"明亮"的窗口之一。配电抢修中心现有职工17名,担负着柳州电网配电网络的维护和管理柳州电网的故障查找与抢修恢复供电工作。几年来,他们遵循南方电网公司"主     

打好安全运维“组合拳”

正今年夏季的高温天气使皖南地区全社会用电负荷连创新高。国网安徽省电力公司祁门县供电公司(以下简称"国网祁门供电公司")精心部署,沉着应对,通过狠抓调度负荷管理、设备隐患消缺、农网工程建设、应急抢修备战、服务客户等重点环节,全力确保祁门电网安全稳定运行,科学有序供电。全力攻坚电网运维科学有序7月上旬以来,国网祁门供电公司组织人员冒着高温天气对全县35千伏线路及县城配电设备进行了全面     

刘芬松:举光前行的女汉子

正"每当看到一座座楼宇窗口,通过我们的辛勤汗水,亮起一束束温暖的光亮,我感到特别欣慰。"这是刘芬松的肺腑之言。国网山东省电力公司临沂供电公司员工刘芬松从抢修班班长到供电所所长,身为举光前行的电力人,书写了巾帼不让须眉的传奇,始终站在电力服务的第一线,不忘初心,架起百姓与电力连心桥。国网山东省电力公司临沂供电公司(以下简称"临沂供电公司")配电抢修班原班长刘芬松,作为全省电力系统唯一一名女抢修班长,6年来,始终坚持"你用电,我用心"的     

高压跌落式熔断器报警装置的研究与应用

为提高高压跌落式熔断器动作时收到报警的成功率,国网山东省电力公司胶州市供电公司配电二次运检班结合实际工作经验设计研发出高压跌落式熔断器报警装置,经实际应用表明,该装置能够自动检测出故障信息,启动报警装置,及时安排维修人员快速进行维修,缩短了故障抢修时间,并保证了人身、电网和设备安全。     

自动化终端设备智能监测装置应用

<正>国网山东省电力公司胶州市供电公司配电二次运检班结合实际工作经验研究设计出自动化终端设备智能监测装置,有效提高了故障抢修效率,很好地满足了故障就地研判、故障快速告知、故障迅速处理等预期目标。近年来,随着配电网运维管理需求的不断增加,安装的自动化终端设备越来越多,终端设备分布点多面广,一线运维管理人力资源与终端设备增速不匹配,当终端设备发生故障时,无法精准定位故障位置,故障修复周期较长,对终端设备运维管理带来较大的压力。     

李勇:配电线路“特种兵”

正李勇,国网莱西市供电公司配电抢修和带电作业班班长。他28年如一日,身处生产一线,带领带电作业班成功作业11500余次,多供电量5560万千瓦时;他首次成功开辟了青岛市县级公司旁路带电作业的先河,创新研发的带电立杆作业法成为了创新实践的最佳案例;他从一名平凡的线路工,一步步成长为全能型人才,被称为配电线路上的"特种兵"。创新作业工具登杆作业对于配电线路工来说是家常便饭。脚扣是     

基层连线

正莱西共产党员服务队冲锋疫情一线"你好,这里是店埠供电所……好的,我们马上就到!"接到店埠镇天井山社区防疫指挥部的报修电话后,国网山东莱西市供电公司店埠供电所彩虹共产党员服务分队队员们迅速出动,几分钟后即到达该社区,经过测体温、消毒、登记,进入工作现场。询问故障原因、检查配电设施、现场确定方案、消除故障……在平常,这是一次再普通不过的抢修,而在疫     

绍兴:深化农村用电安全管理

农村经济的不断发展和用电量增长,带来涉电安全风险和表后服务需求等社会问题逐步增多。国网浙江绍兴供电公司(简称:国网绍兴公司)加强对外沟通、践行社会责任,全力保障农村用电安全,夯实企业发展基础。     

定南:多措并举提升供电服务

正为提升供电服务水平,营造和谐经济社会环境。日前,国网江西定南县供电公司采取系列举措提升优质服务水平。一是加强停电管理,合理安排"零点工程"和"带电作业",千方百计做到不停电、少停电、供好电;二是强化业扩报装管理,杜绝业扩工程"体外循环",努力缩短业扩报装时间;三是强化抢修服务水平,做到停电故障     

陇电铁军的责任担当

正一方有难,八方支援!国家电网公司在河南郑州展开了一场规模宏大、气壮山河的电网防汛抢险和恢复供电大会战。国网甘肃省电力公司(以下简称"国网甘肃电力")发挥集团优势,全公司"一盘棋",充分发挥中央企业"稳定器"和"压舱石"的作用,不畏艰险,顽强拼搏,谱写了一曲万众一心抢修保供电的雄壮凯歌,夺取了援豫应急抢修保供电工作的全面胜利。     

抢修建网点 服务责任实

正国网江苏电力淮安市洪泽区供电公司根据《国网江苏省电力公司配电网故障抢修管理规定》,以及各乡镇供电所辖区面积、设备规模、运维采集班年龄结构和用户数及抢修数量等,按照满足乡镇供电所运维采集工作需求设立网点的原则,分别在朱坝、岔河、三河和东双沟镇建设4个低压抢修网点。     

创新配网故障抢修一体化管理模式

国网石家庄供电公司瞄准“更集约、更扁平、更专业”的目标,以标准化闭环机制为导向,通过建立配网故障抢修一体化管理模式,着力探索新体系下配电网调控运行的科学管理模式,有力提升配网故障应急处置的精益化管理水平,切实保障配网安全稳定运行。内涵和做法国网石家庄供电公司通过创新配网故障抢修一体化管理模式,显著提升配网故障处理精益化管理水平。此创新模式严格覆盖了整个配网故障处理流程,按照环环相扣,建设流程顺序依次执行的一体化PDCA循     

浙江诸暨 “四动”模式打造快速复电体系

国网浙江省电力有限公司诸暨市供电公司坚持以客户为中心深化"卓越+"管理理念,坚持"不停电、少停电",全面分析诊断核心业务过程"及时恢复供电"管理短板,完善联动管控、动态监测、主动抢修、自动愈合"四动"模式,加大技术创新支撑力度,强化营配数据贯通应用,加强故障智能研判,缩短了故障平均修复时长,提升了停电信息报送及时率,实现"智能抢修、智慧服务",城乡供电能力和可靠性水平明显提高,人民群众获得感和幸福感显著提升。     

翟华俊:退伍不褪色

<正>现年38岁的翟华俊是国网临汾市翼城县供电公司浇底供电所客户服务专责。他是一名有着十年军龄的退役军人,退役时,他没有留恋都市的繁华,怀着回报家乡的信念,依然选择了返回农村。2005年应聘成为了翼城县供电公司浇底供电所一名普通农村电工。自参加工作以来,他刻苦学习,敢于创新,积极进取,任劳任怨,先后被国网山西省电力公司评为"优秀农电工",被国网临汾供电公司多次评为"先进个人"、"安全先进个人",被国网翼城县供电公司连续七年评为"优     

基层动态

即墨:全力做好"墨城迎春"保电工作2月26日,即墨市"墨城迎春"主题灯会墨河公园拉开了帷幕。为确保灯会可靠用电,国网山东即墨市供电公司全面启动了保电措施,有针对性地制定了保电方案,科学安排电网运行方式,安排1辆移动发电车、4辆抢修车及16名抢修人员随时待命,确保在突发电网故障时,能快速抢修以恢复供电。(江泽灏)     

提高低压电压合格率的多维协同管理

<正>国网山东省电力公司日照供电公司认真贯彻国网公司"优质、方便、规范、真诚"的供电服务方针,坚持"你用电、我用心",优化配电网络布局结构,提升用电咨询、业扩报装、计量收费、故障报修、安全用电等服务能力,牢固树立多维协同服务理念,提高服务质量和服务水平。