按液化气站要求少装气该不该罚

2000年3月17日,某县技术监督部门在对该县液化气公司检查时发现,其充装的用于销售的200瓶瓶装液化石油气(YSP—15型),其平均净含量仅为14公斤。 经调查核实,2月17日至3月17日之间,该站以14公斤/瓶为标准,共充装9200瓶液化石油气销售给液化气经销店。据该液化气公司负责人辩称:该站是按液化气经销店的要求进行充装的,不算存在少量行为。 对该案如何处理,县技术监督局产生了以下两种不同的意见:一种意见认为,该站所充装的瓶装石油液化气违反了《定量包装商品计量监督规定》,是一种少量行为,应予处罚。另一种意见认为,以前GB11174—89(石油液化气)中曾对石油液化气重量作了规定,但该标准已于1997年被GB11174—97所取代,新标准中未对石油液化气重量作强制性     

回音壁

轮胎质量出现问题更换投诉内容：２００２年１１月２６日，李先生在兰州某汽车轮胎经销部购买了一价值３８０元人民币的汽车轮胎，使用不久发现轮胎鼓出了一个大包，出现了严重的质量问题。遂投诉至兰州市质量技术监督局城关分局，并要求商家更换。投诉结果：经城关分局执法人员调解，该轮胎经销部已为李先生更换了一只同类型的轮胎。投诉内容：２００２年１０月２１日，退休人员冯某在兰州海石湾某液化气站购买了一瓶液化气，之后用标准秤称重发现该瓶液化气重量不足，少了２公斤，冯某与液化气站交涉未果。冯某一气之下便投诉至兰州市质量…     

物业企业如何从控制的角度处理业主投诉

业主投诉是物业服务和物业管理工作中的常见情况，处理业主投诉也是物业服务企业重要的工作内容。从业主的角度而言，投诉在于意见和意愿的表达，以及对合理解释和解决方案的诉求；从物业服务企业的角度而言，投诉是物业服务和管理工作中存在问题的体现，而处理投诉是物业服务企业不断完善自身服务功能、提高服务质量的重要方式。本文将从管理职能——控制的角度探讨物业企业如何更好地处理业主投诉。     

物业服务企业客户投诉管理体系之构建

一、我国物业服务企业投诉管理现状 当前,很多物业服务企业面对客户投诉时经常采取回避态度,并没有真正意识到客户投诉蕴藏的巨大价值。很少有物业服务企业建立专门负责客户投诉管理的职能机构,对于客户投诉管理制度也缺乏统一、系统的处理评估体系;不少物业服务企业虽认真接受,并圆满处理了投诉,但同类事件却屡次出现;     

能否查处市售液化气钢瓶

能否查处市售液化气钢瓶问：我局对流通领域的石油液化气钢瓶进行了质量监督抽查，对经检验不合格的钢瓶，依据辽宁省地方性法规对经销者给予了行政处罚。行政相对人对处罚不服，提起诉讼，认为技术监督部门无权监督检查，应按《锅炉压力容器安全监察暂行条例》由劳动部门...     

火车流体装卸安全技术

石油石化在火车装卸时存在着一定的安全隐患及设备使用不当会造成石油、液化气的浪费及污染,本文论述了石油、液化气的火车装卸方法,进而提出在石油石化火车装卸过程中应注意的安全事项,提高火车装卸的效率和减少安全事故,避免造成浪费及污染。     

“超能”液化气

1简介该液化气以石化工业副产品碳五、碳六、轻质油、凝析油、切割油、抽余油及冰醋酸下脚料（混合脂）等其中之一为主原料，采用独特的工艺生产而成．它能在常温常压下直接转化为气体，可直接替代石油液化气，通过普通石油液化气灶具、热水器烯烧使用，还可直接与右油液化气、煤气管道连接供气，原使用石油液化气的钢瓶、灶具无需作任何改动．且较石油液化气安全、价廉、火力大、热值高。2性能及特点《豆）热值高Nn～14《＊Vin’（石油液化气83．7、90．5｝AJ／m’）；（2）性能稳定、安全蒸气压（50C）1082．09kPa（石油液化气1823．90…     

选项导引

高效高能液化气1简介该液化气以石化工业副产品碳五、碳六、轻质油、凝析油、切割油、抽余油及冰醋酸及冰醋酸下脚料（混合脂）等其中之一为主原料，采用独特的工艺生产而成。它能在常温常压下直接转化为气体，可直接替代石油液化气，通过普通石油液化气灶具、热水器燃烧使用，还可直接与石油液化气、煤气管道连接供气，使用该液化气，不用打气、不预热、不加入催化剂。原使用石油液化气的钢瓶、灶具无需作任何改动。且较石油液化气安全、价廉、火力大、热值高。2性能及特点（1）热值高11000Kcal／kg；（2）性能稳定、安全蒸气压（50C）108…     

《投诉处理指南》国家标准通过审定

我国第一部有关投诉处理的国家标准——《投诉处理指南》,已在北京通过专家审定。这个由中国标准化与信息分类编码研究所牵头组织起草制定的国家标准,为工业企业、商业企业、服务企业(如银行、邮局、饭店)等提供了一条切实可行的处理投诉的途径。我国企业投诉处理工作从此将走上规范化、科学化轨道。该标准不仅对企业投诉处理工作进行了规范,更重要的是将投诉处理工     

浅议酒店客人投诉处理方法

随着旅游与商务活动的发展,酒店业也获得良好的发展契机,一个酒店在管理上无论多么严格,服务质量多么好,客人的投诉都是不可避免的。为了更好的处理客人的投诉,提高酒店的服务与管理质量,提高酒店的声誉,对设施设备、服务、酒店政策、客人自身原因造成的投诉,提出处理投诉的方法与减少投诉的建议。     

环保高能合成液化气

1　简　介该合成液化气利用各炼油厂、油田、石化公司、乙烯厂、化肥厂、制药厂、糖厂、酒厂等化工业的副产品,来源丰富、价格低廉、燃烧效果好,热值45000kJ/kg,高于石油液化气及煤气,热效率高,火焰温度在1100℃以上,燃烧火焰呈纯蓝色,在同等条件下使用时间比常规的液化气长,综合成本低于石油液化气,为国家能源部重点推广项目。该液化气配方科学,供气稳定性好,工艺先进,液体燃料经改进后能更好气化,燃烧得更充分,用户更方便,进一步体现了其环保、节能功效。生产过程中无“三废”,燃烧后无污染,在众多合成燃料中独树一帜。近年来,石油液化气…     

酒店顾客投诉处理的策略探讨

文章分析了酒店顾客投诉的涵义、投诉的对象与类型,阐述了酒店顾客投诉带来的影响,并就酒店顾客投诉处理的原则和方法展开了探讨。     

南宁鸿鑫经济发展总公司崇左分公司停止液化气供应,引起广大消费者的强烈不满

南宁鸿鑫经济发展总公司崇左分公司停止液化气供应，引起广大消费者的强烈不满编者按：广西南宁鸿鑫经济发展总公司崇左分公司于１９９４年６月在崇左县正式挂牌经营石油液化气。据不完全统计，崇左县消费者先后在该公司开户接受供气服务的有２１８６户，应供气总罐数为２...     

案二:销售瓶装液化石油气短斤少量案

2000年3月17日，湖南某县技术监督部门在对该县液化气公司检查时发现，其充装的用于销售的200瓶瓶装液化石油气问SP一匕型），其平均净含量仅为14公斤。经调查核实，2月间日至3月间日之间，该站以14公斤／瓶为标准，共充装9200瓶液化石油气销售给液化气经销店。另据该液化气公司负责任人辩称：该站是按液化气经销店的要求进行充装的，不存在少量行为。对该案如何处理，该局产生了以下两种不同的意见：一种意见认为，该站所充装的瓶装石油液化气违反了《定量包装商品计量监督规定》，是一种少量行为，应予处罚。另一种意见认为，以前GBll17…     

能否查处市售液化气钢瓶

问:我局对流通领域的石油液化气钢瓶进行了质量监督抽查,对经检验不合格的钢瓶,依据辽宁省地方性法规对经销者给予了行政处罚。行政相对人对处罚不服,提起诉讼,认为技术监督部门无权监督检查,应按《锅炉压力容器安全监察暂行条例》由劳动部门管辖。请问我局的做法有无不当?     

石油液化气供气系统防过气装置排液理论损失量

石油液化气供气系统的气体分离器,是将液态石油液化气气化后向用户供气的重要设备。在工作过程中,计算其能量损失对节能减耗、有效使用能源具有非常重要的意义。其组成、结构形式及在供气站系统内的工作原理、工作状态如下图:运行系统中存在如下能量:(1)位能     

提高两个效益 发展燃气汽车

燃气汽车作为二十一世纪城市交通车辆,已被世界上先进国家所采用。以压缩天然气和石油液化气代替汽油作为汽车的洁净燃料,是近年来我区开发和引进的一种新能源,是一种高效节能和环境保护新技术。     

以投诉为改进驱动力——上海移动满足客户需求持续改进的案例

上海移动以客户为导向，从满足客户需求出发，在客户投诉处理流程的基础上，应用国际先进的质量管理理论，构建了投诉管理保持与改进体系。本文阐述了上海移动针对投诉处理中存在的主要问题，推出了服务前移、知识扩容、服务预警、责任传递四个方面的创新举措，以及由此所取得的显著成效。     

氢致开裂试验及分析

文章研究了石油液化气钢瓶氢致开裂的声发射试验,采用德国Vallen公司生产的AMSY-5型声发射仪,将液化气钢瓶打压,内为饱和H2S溶液,用声发射仪24小时连续不断的监测液化气钢瓶在湿硫化氢环境下氢致裂纹从萌芽到破裂的全过程。     

说长道短

据报道,有一家中介服务机构发起“零投诉”活动,参加单位只要交了钱,在十日内无投诉发生,就可捧回“零投诉”的奖牌。一些沽名钓誉者见有如此好事,纷纷参与,消费者也信以为真去这些“零投诉”单位消费,结果大呼上当。这些中介机构和参与者最终被曝光并受到有关部门的处罚。 又据报道,海信集团在1997年中国消费者协会投诉信息网中无投诉记载,获得了1997年度“零投诉”奖牌,而且成为该行业14年来唯一获得全年无投诉荣誉的品牌。海信“零投诉”的背后靠的是过硬的产品和服务。在生产上,追求产品“零缺陷”;在服务上追求“零烦恼”,推出种种方便消费者的服务项