联想向服务转型遭遇专业对手——菱通为其指出三大致命伤

中国将在今年的11月份正式加入 WTO,届时,我们的企业真正开始和许多跨国公司赤膊相对,短兵相接。现在,各大外企是越来越看好中国市场,越来越多地涌入中国,它们信息化程度都比较高。反观中国的企业,真正能做到信息化的并不多见。而放眼世界 IT 业,蓝色巨人 IBM 已成功向服务转型,刚刚兼并了康柏的惠普也表示要把重点放在服务。转眼间,"服务"威了全世界 IT 业的主旋律,企业需要的将不仅是 IT 产品,更需要的是贴身的服务。IT 系统服务在国内一向市场不大,而且不少 IT 咨询公司大多同时销售软件产品,咨询的目的不是为客户着想,而是为了销售产品,难以做到中立咨询。下一步,这一市场将成为追逐的热点。     

数码产品品质的价格策略研究

在IT业进入后PC时代之际,数码产品成为中国计算机市场中最大的亮点。数码新军蜂拥而入,市场呈现出万马奔腾之势,竞争也越来越激烈。然而,产品同质化的倾向也越来越明显,激烈的价格战已不可避免。产品的定价策略在企业的整个销售体系中占据了越来越重要的地位。     

IT咨询企业的服务深度探讨

国外企业的信息化发展往往和IT咨询服务相结合,而国内企业在信息化过程中,却都忽略了IT咨询服务的重要作用,往往在付出巨大代价后,再去寻求IT咨询的支持。本文将IT咨询服务按照服务深度来进行分类,并分别对其研究分析。     

蛋糕、足球和风格

人们越来越懂得要想使自己得到利益，就必须让别人也得到利益这个道理了。于是咨询服务火了。本期的封面报道我们以“咨询未来”为主题，出发点其实很简单，那就是根据IDC的数据：2005年，全球IT服务消费支出总额将达到7000亿美元，亚太地区的增长速度将达到23%（日本除外）。一些著名的跨国咨询服务企业已经在动作了，他们悄无声息地调整着在中国的策略，他们觊觎的是中国IT服务这块大蛋糕。咨询市场还处在高度不确定的变数之中，而夏天说来就来了。天热，热得人没有防备。为什么气温和IT业没有正比的关系呢？这不免让人有些遗憾。不过…     

中国企业的CRM创新

最以预测,2003年中国企业信息化事业中,客户关系管理(CRM)仍将倍受追捧--遍及各个行业、需求极为强烈的最终用户,纷纷进军CRM领域的内地IT和咨询企业,以及诸多觊觎中国IT服务市场已久的国际厂商,对于CRM的信心,都似乎并不因IT产业的不景气而有所减退.     

IT服务外包——中小企业的必然选择

随着企业信息化的发展,IT服务外包在企业信息化中的作用越来越重要,本文从企业信息化建设中存在的问题入手,分析了IT服务外包在企业信息化中的必要性和作用,阐述了IT服务外包是企业信息化的必然选择.     

WTO面前的中国IT咨询

在经过十五年的艰苦谈判之后的今夭,中国已经成为WTO中的一员。在这十五年中,虽然关于WTO的报道经常见之于报端,但与今天相比都有所逊色。就在不久前,北京大学光华管理学院举办的第四届新年论坛就是围绕WTO展开,论坛的主题是《WT0与中国企业的竞争力》。从大多数报道的内容来看,都把国外的大企业比作是狼或者是大鳄,我看未必如此。十五年的谈判过程,也是中国企业自我调整和自我发展的过程。在没有加入WTO之前,中国的企业并非都是在政府庇护下生存着,他们同样面临着市场的激烈竞争,比如参与这次北大光华管理学院举办的《WTO与中国企业的竞争力》论坛的四川希望集团,就是在与泰国正大集团的竞争中成长起来,并且取得了有目共睹的骄人业绩。再比如从事信息产业的亚信集团,同样是在国外重重压力之下成长起来。所以加入WTO之后;国外的大企业也并非就如洪水猛兽。正如本报告中所指出的那样,国外企业要想在中国市场扎根发展,就必须要走与中国市场实际情况相吻合的发展之路。还需要指出的是,本报告中的IT咨询并非是指那种简单的咨询,而是指借助IT技术帮助企业进行管理变革的咨询及实施服务,包括企业资源规划、流程重组、供应链管理、IT战略咨询、企业信息化建设等咨询及专业服务。它所包含的内容正是我国企业所缺     

中国IT教育培训服务:第一季度难以应付市场增长

<正> 受系统集成和硬件支持服务增长放缓的影响,第一季度IT 服务市场销售量低于去年同期,增速为16.1%。外包服务虽继续高速增长,但涨幅低于前期预测。同时,咨询服务需求旺盛,并且与外包相关咨询增长尤其明显,表明用户对外包业务兴趣浓厚,但缺乏足够认识和管理知识,外包决策也有赖自身信息化管理水平的提高;IT 教育与培训服务规模增长延续前期态势,略高于总体市场平均水平。IT 教育与培训服务在中国的发展已经走过20多个年头,并且随着国家信息化的深入,其服务覆盖的人群越来越广,培训的内容也越来越丰富。也正因为如此,面对日益差别化     

前沿物流研究:国际采购与区域物流配送

<正>市场上只有供应链而没有企业,真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。改革开放20多年来,中国经济迅速崛起,日益成为世界工厂的中国,有越来越多的产品需要销售到国外;而随着中国经济的崛起,世界各国的产品也渴望进入中国。中国国际采     

赛迪报告:(2001～2002)

赛迪报告:(2001～2002) ◆ 2001年中国信息服务市场规模达到401.6亿元人民币，增长25.5%，占IT整体市场的16.1%。◆ 硬件软件支持与维护市场随着IT整体市场的增长放缓，速度放慢，中高端服务市场需求依然迫切，中低端服务市场潜力巨大。◆ 2001年中国专业服务市场规模达到211.0亿元人民币，增长27.1%，其中，系统集成市场持续快速增长，IT教育与培训市场相对稳定，IT咨询市场蓬勃发展，外包服务市场逐渐兴起。◆ 客户需要全方位的更完善更专业的服务，同时IT咨询和外包服务较好的增值空间已经引起所有厂商的重视。 预计今后一段时间信息…     

IT服务管理体系在现代企业中的应用研究

随着信息技术的迅速发展，企业的管理越来越信息化。现如今我们的很多企业还处于信息化建设的应用阶段，I T和企业的管理系统结合越来越紧密，考虑在整个企业范围内进行IT服务系统的自身管理势在必行。文章通过对IT服务管理体系的介绍，加之对IT服务管理现状的剖析，阐明了在现代企业中应用IT服务管理体系的方向，为企业在实践中应用做相应的参考。     

IT治理,催生电信新竞争力

IT技术的应用正在传统的电信网上发挥着越来越重要的作用。通过IT技术改造传统电信网络,解决所面临的信息孤岛、收入流失、管理滞后等问题,实现IT技术的科学应用,提升企业竞争力,正成为电信企业关注的焦点。IT治理,实现IT技术的合理、有效运用,为越来越多的企业所关注。就IT治理规划、电信企业信息化建设,记者采访了IT治理、IT服务管理专家、中国信息化推进联盟IT治理专业委员会副主任孙强。     

基于价格歧视的IT水货价值链研究——以手机为例

IT产品作为一种快速消费品，已经成为市场消费的主力产品，随着竞争日趋激烈，国内外IT企业采用不同的竞争战略来增加利润抢占市场份额，在竞争之下水货应运而生。水货是指原本在大陆范围以外（境外）地区销售的产品，通过一些非法途径从境外逃避海关监管运到国内市场销售的产品。     

IT服务听证会:清华同方初试服务新模式

饱受市场低迷之苦,强忍“黎明前黑暗”之痛的IT业,纷纷把目光开始瞄向了“服务”。2002年被业界称为IT企业转型服务之年,各IT厂商正在探索适合自身的服务模式。国内著名IT厂商清华同方率先举办了IT服务听证会。业界评论认为,同方此举显示了2002年中国IT服务业开始进入一个新的发展时期。     

立邦 营销投放超10亿

营销者说品牌理念的推动从来就不是喊口号,需要配合产品创新、促销及服务提升等,才能让品牌精神真正落地。2012年,外部经济的萎靡和国内房产市场的调控,让家装业受到了一定影响。尽管如此,立邦仍旧在销售管理、渠道拓展、品牌营销等方面做出诸多创新,销售实现9.5%的逆势成长。     

惠普打印机的分销体系

中国打印机市场主要由HP、Epson、Canon、Lenovo等巨头组成。HP激光打印机在业内一直居于霸主地位，其激光打印机在中国市场上占了近60％的份额。2002年震惊IT业的两大巨头HP和Compaq(康柏)合并组成新HP。合并后的新：HP成立了四大集团：打印成像集团、专业与支持服务集团、信息产品集团、企业信息集团。对HP来说，最大的利润源仍是打印机业务，尤其是在商用市场领域。ZDC对HP的打印机销售渠道进行分析研究．从渠道角度分析了HP打印机在中国的渠道战略规划、分布特征和产品线特征。     

文档管理掘金中国市场

“对于中国的IT市场，尤其是软件市场，抓住任何一个机会，都可能获得巨大的效益，但同时，也将面临全球激烈的竞争环境。”一位IT业资深人士这样感叹，“从IT优化、安全、OA到文档管理，这些看似并不庞大的产品，却蕴涵了巨大的市场空间。”     

为服务而战

随着IT技术向大众化的发展,IT市场逐步进入成熟期。硬件市场增长速度的减缓,软件和服务市场的快速成长,成为IT市场发展的显著特征。市场竞争加剧,服务和解决方案成为新的利润增长点,这吸引着IT企业向服务的转型。中国IT市场容量有多大?IT企业服务现状如何?用户需要什么样的眼务?用户服务满意度如何?这些都成为企业业务转型时期必须充分考虑的问题。     

基于成本的IT制造企业流程再造

HK科技公司是中国IT制造业的一个代表企业,它代表了当今中国IT制造业的一个发展现状：缺少核心技术和自主知识产权,依靠批量生产和较低的劳动力成本获得较低利润率,且产品更新换代迅速,行业之间竞争激烈。通过企业流程再造来降低生产成本、管理成本、提高工作效率无疑是中国盯公司保住市场的必然选择。本文结合HK科技公司的实际,提出了适合IT制造业公司流程再造的一般思路,对IT制造企业有着重要的参考价值。     

东软结盟SAP打造中小企业管理方案

4月2日,东软集团与SAP公司在北京举行战略合作签字仪式,“双方将在企业信息化所涉及的人才的教育与培训、技术与解决方案、咨询服务等方面展开全方位合作,共同推动中国企业信息化的进程”。具体合作内容主要包括三点:在东软信息技术学院共建SAP培训中心,为SAP培养熟知其产品的大批实施和顾问咨询人员;东软和SAP共同构造一系列企业信息化的具体产品和解决方案;SAP将利用东软在全国的营销服务网络销售SAP产品。