保险企业数字化战略转型路径研究

数字经济的深入推进正深刻地改变着保险企业的内外部环境,数字化战略转型成为保险企业发展必然选择。本文首先从外部环境推动和内部能力重塑拉动两方面剖析了保险企业数字化战略转型的动因,随后对保险企业数字化战略转型的内涵和特征进行阐释,在此基础上构建了保险企业数字化战略转型的“转型动因-转型过程-转型成效”的实现框架。建议保险企业从客户交互端、业务运营端以及支持保障端三大层面及九大维度着手进行变革转型,本文的研究试图对企业数字化战略转型的理论研究和管理实践有所启示。     

关于商业银行加快推进开放银行建设的思考

近年来,随着传统业务的经营逻辑和增长模式触及天花板,越来越多银行开启数字化转型战略并探求第二发展曲线。开放银行以其服务场景化、业务扁平化、参与多元化、能力综合化等特点,成为数字化时代银行战略转型的重要抓手,是当前商业银行应对内外部经营压力、推进数字化转型的重要解决方案。本文基于对开放银行内涵的解读,结合开放银行国内外实践、发展动因及SWOT分析,认为国内商业银行需要实施顶层战略、转变经营理念、重塑组织架构,在审慎稳健前提下加快推进开放银行建设。     

区块链技术与开放银行的构建

开放银行正成为世界和国内银行业发展的新趋势,呈现百家争鸣的态势。国内各大银行在数字化转型之际,也纷纷制定开放银行战略,主动拥抱开放,意在构造一个开放共享、共建共赢的生态圈,为客户提供“无处不在、无微不至”的银行服务。     

机构网点与银行数字化转型——基于信任关系视角的研究

文章基于信任关系的视角,认为信任是银行业生存和发展的基石,银行数字化转型必须致力于改进提升或重塑客户信任关系。现阶段线下的机构网点对于建立初始信任以及维系深化信任关系仍发挥着不可替代的关键作用,线下网点的广度、密度决定着银行线上业务的广度、深度。因此,各类银行业机构应把“线上+线下”作为自身实施数字化转型的基本路径,一方面全面拓展线上渠道,提升客户体验和服务质效;另一方面把线下网点作为重塑数字时代客户信任关系的重要起点和关键支点,立足本行机构网点实际,优化线下网点布局和建设,推进网点轻型化、数字化转型。     

银行零售业务数字化转型路径

<正>在数字经济蓬勃发展的大背景下,我国银行业数字化转型呈现加速发展态势,零售业务成为数字化转型的先行领域。各商业银行结合自身特点,在零售业务的战略设计、平台架构、渠道布局和工具创新等领域积极拥抱数字技术,不断提升经营管理能力和客户服务水平。当前商业银行零售业务数字化转型主要进展搭建数据中台、技术中台,强化零售业务数字化的基础支撑。为形成零售客户统一视图,商业银行大力建设基于企业级架构的数字化中台体系,从客户共享、数据共享等维度,为零售业务数字化转型提供标准统一、质量可靠的底座支撑,加快构建统一的客户信息架构体系。     

数字金融创新助力乡村振兴

当前各家商业银行都在加快数字化转型之路.从数字化转型的形势来看,重塑银行服务、开放融合、灵活特征是大的方向.从实践等多个视角来看,数字化转型是以数据的自动和流动化解复杂性和不确定性.中国农业银行在数字化转型过程中不断探寻数字化转型的本质,用数字技术对传统银行业进行解构和重塑.本文主要以中国农业银行的数字金融创新应用为例,总结数字金融在助力商业银行乡村振兴之路的典型做法与成功经验,最后对农业银行在数字乡村工程领域的发展进行了展望.     

金融科技与银行价值链的重塑

金融科技在显著提升银行服务水平和经营效率的同时,也对银行业的竞争环境产生了深刻影响,商业银行在服务场景和渠道、客户信息以及资金等方面的传统竞争优势受到挑战.为快速获取必要的金融科技能力,银行加速推进数字化转型,并在其价值链的多个环节与科技企业开展合作.银行价值链由封闭的自我循环模式转向开放的合作模式,且价值链中的高附加值活动存在向少数企业集中的趋势.银行业的风险特征也由此发生重要变化:传统的战略风险、信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险与系统性风险依然存在且变得更加复杂;科技风险、网络风险与数据安全等问题日渐凸显.作为应对,我国应结合银行业的实际情况,对现有银行监管框架和模式进行再评估,督促指导银行在推进数字化转型的过程中密切关注相关风险,进一步加强监管能力建设,以更好地守住不发生系统性金融风险的底线.     

对商业银行数字化转型路径的思考与建议

银行业作为技术和数据聚集的行业，具有数字化转型的基础和优势，具备提升业务线上化和智能化能力的条件。商业银行数字化转型历时十余年，经历了线上化能力提升、数字化产品创新、数智化流程优化三个阶段，数字化转型涵盖范围也从“点”变革成“面”，由单点的业务数字化、流程线上化转变为前中后台一体化、全方位的数字化转型。商业银行在数字化转型过程中要以机制调优为驱动，从客户体验、客户画像、流程优化、架构转型四个维度，加快推进经营管理模式的数智化改革，打造与现代化经济体系相适应的数智银行。     

商业银行推进流程银行建设的思考

实施流程再造工程,重塑面向市场、客户导向、高效运作的业务流程,日渐成为国内银行业应对市场竞争、转换经营机制、推动业务转型的重要战略选择。     

科技赋能打造敏捷主动的风险管理

当前,银行业经营和发展面临新环境、新形势,迅速兴起的金融科技改变了用户的行为方式,数字化、智能化冲击着传统银行经营模式,商业银行风险管理转型将逐渐聚焦两个方面:一方面,坚守金融本质,快速适应环境和需求的变化,及时调整、升级、创新自身的经营模式、组织结构、服务手段等,定位并解决痛点,提高服务客户能力。     

流程银行：从概念到现实——访中国民生银行股份有限公司科技开发部副总经理贾凤军

近年来,在我国金融业全面开放的市场环境中,从部门银行向流程银行转型的变革逐步成为银行业改革的主流。中国民生银行股份有限公司（以下简称“民生银行”）科技开发部副总经理贾凤军在接受记者采访时谈到,国内银行实施流程银行改革的基本思路是,重新整合银行的市场资源与资本资源,以客户为中心,打造全新的商业模式和管理流程,从制度和流程上进行业务与收入结构、产品与客户结构、团队与组织结构的三个重大战略转型。     

提升零售银行数智化能力

<正>零售银行数字化转型已经成为我国商业银行高质量发展的核心战略。过去二十年以来，零售银行伴随着消费互联网普及而得到迅猛发展，经历了从“以产品为中心”向“以客户为中心”、从“追求规模扩张”向“追求客户体验”、从“部门银行创利模式”向“全行价值创造模式”的三个根本性转变。当前，银行业数字化转型步入深水区，零售银行更是开启了数字技术驱动转型升级的新模式，迈入了重视客户体验和高质量发展的新阶段。     

关于流程挖掘在银行业应用的思考

<正>近年来，商业银行持续推进数字化转型战略，综合应用机器人流程自动化（RPA）等人工智能技术进行端到端数字化流程重构,打通业务流程断点,打造环节无缝衔接、信息实时交互、资源协同高效的业务处理模式,提升客户体验，降低运营成本，重塑银行品牌价值。然而，从商业银行流程执行的全生命周期来看，单纯地根据业务需求进行流程改造是不够的，商业银行应主动从流程运行过程中提取数据、发现关键因素，     

开放保险的逻辑与路径

开放银行是近年来金融领域的热门词汇,成为银行业转型发展的新思路。作为同属金融行业的保险,无论是提升客户体验,还是打造新业务场景,也面临着“开放”的历史命题。保险行业数字化转型不断推进,保险数字化生态蓝图渐显,“开放保险”已然在路上。     

企业数字化培训的构建

<正>数字化技术快速发展,深刻改变了人们的思考方式、学习方式、生活方式,也改变了企业的运作模式,数字化浪潮正在打破一切、刷新一切、重塑一切。数字化转型不再是企业的选择题,而是一道生存题。企业数字化转型的难点不在流程改变,新技术应用,而在于组织的转型和人的思维转变,在此困境下,培训恰逢其时。数字化培训对于整个企业正在进行的数字化转型,无论是战略落地,还是数字化人才准备和组织数字化能力提高,都起到了当仁不让的作用。     

金融科技与银行数字化转型

<正>金融科技应用正加速进入银行业,并将成为银行数字化转型的重要推动力金融科技本质上是金融的突破性创新。当前,数字化转型已成为银行业发展的普遍共识,而金融科技应用正加速进入银行业,并将成为银行数字化转型的重要推动力,对于金融体系纳新重塑、银行机构提质增效意义重大。     

从三个方面着手加快零售银行业务融合

<正>当前,新一轮信息技术革命正在潜移默化地影响着经济社会发展和居民消费习惯。随着利率市场化的全面推进和深化,我国银行业的盈利来源亟待丰富,盈利模式亟待重塑。面对经济增长方式和银行发展模式变迁,我国银行业加快零售业务转型已是大势所趋。本文聚焦银行业大零售融合,探究银行业零售业务转型面临的挑战,并从三个方面提出加快零售银行业务融合的相关对策建议。     

我国商业银行发展中小企业融资业务浅析

<正>一、引言在利率市场化加速推进、直接融资快速发展、资本监管约束日益强化和金融市场全面开放的背景下,经营环境的变化对国内银行业提出了加快经营战略转型的现实课题。客户结构是银行经营战略的基础,如果客户结构不能调整到位,经营战略转     

重塑软件测试能力 护航金融数字化转型

当前,数字化浪潮席卷全球,并加速影响和重塑人类的社会活动和企业的经营活动,数字化能力也随之演化成现代社会和现代化企业的核心竞争力。在金融领域,数字化转型不仅是实现高质量发展的必然选择,更为行业整体业务能力升级提供了新的机遇。近年来,中国银行实施科技创新战略和企业级架构建设,持续强化科技赋能、创新驱动,全面提升敏捷化、精准化、智能化服务能力,推进产业数字化和数字产业化在银行业的应用落地。     

变革管理思维深植商业银行“数字基因”

<正>伴随数字化转型的步伐持续提速,银行业面对的各方面情况日渐复杂,同业间竞争愈加激烈,客户的金融需求也更加多样化。为了更有效地应对数字化转型带来的一系列挑战,为了在激烈的竞争中求得更好的生存与发展,银行业的管理体系亟需完善。本期专题期待通过解析数字化背景下银行业管理转型的有效方法与实践，引发银行业的共同思考与深入探讨。