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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
任何组织按ISO9001:2000标准的要求建立、实施和保持质量管理体系时,必须对本组织质量管理体系范围内所需的过程及过程之间的相互作用予以系统的识别,并用文件的方式予以描述,继而对这些过程进行管理,持续改进其有效性,确保采用的所有过程达到期望的目标或结果。ISO9001:2000标准4.1条款《总要求》给出了上述活动的总体思路,它是该标准中所有要求的纲领性条款。1概括了标准的总体要求4.1条款给出了对质量管理体系所需过程的宏观管理框架和总体要求。因此,组织在采用ISO9001:2000标准时,应做…  相似文献   

2.
2000年12月,国际标准化组织(ISO)颁布了ISO9000:2000族标准,规定了3年转化期,即到2003年底,ISO9000:1994族标准将废止。随后我国等同转化为GB/T19000-2000族标准。目前正是两套标准并存的过渡期。正确理解和把握新旧标准的不同并及时实施转换,是令人关注的一个问题。笔者结合认证、咨询、培训的亲身经历,对新版标准中的几个问题作粗浅分析,以期与同行交流、讨论。1“设计和开发”的删减ISO9000:1994族标准规定了3个认证模式标准(ISO9001、ISO9002和ISO90…  相似文献   

3.
1ISO9001、CMM、SPICE概述随着计算机技术的飞速发展,对软件的需求急剧增长。为了使软件开发适应形势的需要,20世纪90年代前后,国际上出现了一些可用于软件管理的质量管理标准和软件过程模型。其中,ISO9001、CMM、SPICE使用最广泛、影响最大。1.1ISO9001ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年发布的。目前使用的是2000版ISO9000族标准。ISO9001《质量体系要求》是其中之一,它规定了质量管理体系的要求,包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等各个方面,…  相似文献   

4.
已取得质量体系认证的建筑施工企业,绝大多数采用ISO9002:1994标准,由于在2000版ISO9001中不涉及“设计控制”内容,于是,许多企业在改版或换版时,就根据现有质量手册和程序文件,结合2000版要求,按照标准广义的对照关系,对标准的“7.3设计与开发”进行了删减。笔者在质量管理实践中,深感对此条款的删减有欠妥当,在此进行探讨。1ISO9000:2000标准中关于“设计与开发”的规定1ISO9001:2000第1.2“应用”的规定“本标准规定的所有要求是通用的,意在适用于各种类型、不同…  相似文献   

5.
1贯串于ISO9001中的持续改进质量管理体系有效性的要求2000版ISO9000族标准的一个重要特点,就是将持续改进质量管理体系的有效性作为一个重要的指导思想。在2000版ISO9001标准条款中有如下表述:(1)4.1“……建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性”;(2)5.1“……对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据”;(3)5.3b)“包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺”;(4)5.6.3a)“质量管理体系及其过程有效性的改进”;(5…  相似文献   

6.
信息社会的到来及信息资源在人类社会经济活动中的战略地位的确定,改变了人类的价值观和思维方式,推动了现代企业管理理论和实践的发展。2000版ISO9000族标准总结了企业管理理论和企业管理的实际经验,把内部和外部的沟通纳入了标准要求。ISO9004:2000标准的5.5.3条指出:“组织的管理者应规定并实施一个有效和高效的过程,以便沟通质量方针、要求、目标和目标完成状况。沟通这些信息有助于组织的业绩改进,并有助于组织的人员直接参与质量目标的实现。”ISO9001:2000标准在“5.5.3内部沟通”中…  相似文献   

7.
ISO9001:2000《质量管理体系要求》以其8个章节的篇幅完整地表述了2000版ISO9000标准的主要思想和详细要求。那么,在诸多的要求中,其核心要求是什么?主要精神又体现在什么方面?目前是众说纷纭。本文就此问题进行探讨。12000版ISO9001的精髓笔者认为,2000版ISO9001标准的主要精神就体现在持续改进上,它是标准的精髓,是支撑质量管理体系正常和有效运行的关键;只有坚持持续改进才会使顾客最终满意,才能使质量管理体系日益完美。贯彻ISO9001:2000标准,其关键在于建立持续改进和自…  相似文献   

8.
应用ISO9001标准推进教育领域创新发展   总被引:1,自引:0,他引:1  
1前言2000版ISO9001标准的贯彻和实施,对教育领域积极探索提高教育质量和办学效益的方法与途径,起到了前所未有的推动作用。2001年初教育部就我国各类学校的贯标问题专门召开了研讨会,会议强调要加强对ISO9001标准的应用。当前,学校正在进入社会,走向市场,社会的需求和市场竞争的压力,对学校提出了新的和更高的要求。积极推行ISO9001标准,规范学校各项管理工作,建立自我完善和持续改进的机制,是实现教育现代化、全面推行素质教育的需要;是进一步提高学校知名度、吸引生源、降低成本的需要;是增强创新…  相似文献   

9.
1问题的提出最高管理者(TM,下同)为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一种系统的和透明的方式实施管理。标准的使用者已注意到,ISO9001:1994标准只在质量方针(4.1.1)中提出“负有执行职责的供方管理者,应制定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺,并形成文件”的要求。而2000版ISO9000族标准则清晰地界定负有执行职责的管理者就是TM;同时在管理职责条款中,把提出和兑现管理承诺作为一个专门的条款向TM提出了要求。这表明,基于8项质量管理原则和12项质量管理体系(QMS,下同)基础理论的新…  相似文献   

10.
1前言 提高员工的素质,是企业实施有效管理、推行现代企业管理制度的基础,同时也能够更好地提高产品质量和服务质量,对企业在市场竞争中占有一席之地具有深远的意义。2途径2.1培训ISO 9002— 1994标准中对培训作了如下的要求:供方应建立并保持形成文件的程序,明确培训需求并对所从事对质量有影响的人员都进行培训;对从事特殊工作的人员应按所要求的教育、培训或经历进行资格考核。应保存适当培训记录。 2000年新版标准中规定:在质量管理体系中负有职责的人员应当具有适当的学历、培训、技能和经验;确定从事影响…  相似文献   

11.
文件的形成应是一项增值活动   总被引:1,自引:0,他引:1  
ISO9001:2000标准在质量管理体系“总要求”中提出:“组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。文件能够沟通意图、统一行动,但文件的形成本身并不是目的,它是一项增值的活动。所谓“增值”,笔者以为,关键在于实施  相似文献   

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物流企业ISO9002标准认证及其实施   总被引:1,自引:0,他引:1  
ISO(InternationaIOrganizationforStandardization),即国际标准化组织。该组织由非政府机构发起,其宗旨是在世界上促进标准化及其相关活动的发展,便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。ISO制订的标准很多,其中ISO9000系列标准已成为世界认可的重要国际标准。ISO9000系列是1987年国际标准组织制定颁布的国际通用的“质量管理和质量保证”系列标准,它由五个标准组成,即ISO9000至ISO9004,已被认证使用的有3个标准,即ISO9001、9002、9003。SIO9000是…  相似文献   

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当前,在贯彻ISO9001:2000标准(以下简称《标准》)中,很多组织对其中第8.2.3条款“过程的监视和测量”的理解和实施感到困惑,无从入手。为此,笔者将本人咨询实践中对“过程的监视和测量”实质的领会和做法提出来,供感兴趣的研究者和实际工作者参考。1对第8.2.3条款“过程的监视和测量”的解释1.1“过程的监视和测量”的对象《标准》明确指出,这里所指的“过程”是“质量管理体系过程”,即质量管理体系所涉及的全部过程。它涉及《标准》第4~8章中各个大过程及其相关子过程,而绝非仅局限于《标准》第7…  相似文献   

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一体化管理体系的策划及设计初探   总被引:6,自引:0,他引:6  
前言随着各类组织对质量、环境和职业安全卫生管理的日益重视,依据ISO9001、ISO14001及OHSAS18001等标准对质量、环境及职业安全卫生管理体系诸要素进行整合,建立一体化的管理体系,已成为当今企业管理及认证咨询工作的方向。本文结合笔者在实际工作中的体会,就如何建立一体化的管理体系进行探讨。1一体化管理的类型由于ISO9001、ISO14001及OHSAS18001标准问世时间不同,组织最初总是分别采用这些标准建立各自的管理体系。但是,它们毕竟都属于管理性标准,依据其建立的管理体系必然有许多交叉重…  相似文献   

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ISO9001:2000标准增加了一条全新的条款,即“过程的监视和测量”,组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并在适用时进行测量。这些方法证实过程实现所策划的结果的能力,当未能达到所策划的结果时,应采取适当的纠正措施,以确保产品的符合性。正确理解“过程的监视和测量”根据条款的要求,要实施好“过程的监视和测量”,最高管理者应按照ISO9001:2000标准总要求的规定,识别所需的过程,确定过程的顺序和相互作用,确定过程的控制方法等。同时,应明确策划过程能力要求。若组织未策划过程能力要求,…  相似文献   

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在贯标过程中适时地开展有针对性的培训,能够保证组织有条不紊地开展贯标各阶段的工作并取得预期效果。笔者就2000版ISO9001贯标中需实施的培训活动作一些粗浅的探讨。1培训活动安排见表1。2培训课程的主要内容及其对贯标的意义2.1ISO9000族标准全员宣贯培训主要内容:1ISO和标准的概念介绍2质量管理发展简史3ISO9000族标准的产生与修订4采用ISO9000族标准能给组织带来的益处52000版ISO9000族标准的结构6重要的术语7八项质量管理原则8如何分阶段、分步骤地按照2000版IS…  相似文献   

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1引言2001年8月,梨树县国家税务局作为吉林省国税认证试点单位,通过了中国进出口质量认证中心的ISO9001:2000体系认证审核,这标志着梨树县国税工作实现了税务管理科学化、规范化、法制化,以及与世界通用质量管理标准的接轨。近几年来,国税机关通过深化改革,税收管理水平虽有提高,但总体上仍属粗放式管理,还存在许多问题:一是资料管理不够规范;二是执法程序、引用法律执行不到位;三是稽查、检查存在随意性,如处罚标准、幅度有弹性,税务稽查缺乏计划性;四是服务不到位,对纳税人要求多,服务少;五是在内部管…  相似文献   

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1前言随着我国市场经济的深入发展,越来越多的企事业单位选择ISO9001质量管理体系标准作为完善管理、提高产品质量的途径。同时,在国家机关也掀起了一股“贯标浪潮”。国家机关建立ISO9001质量管理体系,必须从实际出发,结合国家机关的工作特点,切忌生搬硬套,将企事业单位的贯标经验、做法原封不动地搬到机关来,使ISO9001贯标工作成为一种新的形式主义,所形成的体系文件不能在机关实际工作中得到应用。其结果是,最终虽获得了认证证书,不但对工作没有促进作用,反而会抑制ISO9001标准在机关的推广应用。笔者…  相似文献   

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1TL9000标准与TL9000认证20世纪90年代,随着电信业全球化的飞速发展,在该行业中为电信业产品和服务的设计、开发、生产、交付、安装和维护确立统一的质量体系要求,已成为全世界电信企业的共同需求。以贝尔公司为首的一批电信业知名服务提供商和产品制造商于1997年10月成立了QuEST论坛(电信供应商质量创优论坛,英文为“QualityExcellenceforSuppiersofTelecommunicationsForum”)。1999年论坛发布了TL9000标准。2000版ISO9000标准发布后,论坛又将原来以ISO9001:1994为基础的TL…  相似文献   

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ISO/TC176发布的《ISO9001:2000文件要求指南》对组织编制满足ISO9001:2000要求的质量管理体系文件提供了指导。本文结合学习该指南的体会,对2000版ISO9001标准的文件要求进行初步的探讨。1修订ISO9000族标准的目的之一是减少文件的要求修订ISO9000族标准有两个重要的目的:一是制定一套简化的、既适用于小型组织又适用于中型和大型组织的标准;二是使文件要求从数量到详略程度上都与组织的过程活动所要达到的结果有更强的关联性。可以说,ISO9001:2000已经达到了…  相似文献   

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