南京海关提升服务能力

2005年，南京海关将以全面提高把关服务能力为主线，积极推动贸易便利化、促进地方经济发展。重点提高10个方面的能力。     

贴身式海关

2006年9月初。太原市某公司在进行网上缴纳税款时，公司网络突然出现故障。如果不能实现正常的付汇，企业不仅将面临客户的投诉，而且将会受到几十万的经济损失。太原海关获悉后，立即派人在半个小时内帮助企业解决了故障。使公司的燃眉之急迎刃而解。     

大显通信诠释海关服务

目前,大连大显通信有限公司与厦新、波导等国内知名厂商共同组成的国产手机方阵,在国内的市场占有率方面已达到了与摩托罗拉、诺基亚等国际通讯巨头平起平坐的地位.     

国际服务外包与海关管理

国际服务外包是对外贸易的方式之一,同样需要海关加以规范与扶持.目前的海关管理基于货物贸易形成,与国际服务外包的发展需要尚有差距,因此面临诸多挑战.本文从服务外包与海关管理的关系角度出发剖析了进口设备税收政策、进出口通关速度、知识产权海关保护、服务外包贸易统计这四个方面的问题,并对海关改进工作提出相应建议.     

试论海关新方针中把关与服务的辩证关系

一项方针、政策、口号的提出,往往会引起一个行业或领域内的一场革命,"依法行政,为国把关,服务经济,促进发展"方针的响亮提出,必将在海关领域内掀起一场伟大的变革,定会极大地推动海关改革与建设的发展.新方针体现了江泽民总书记"三个代表"的重要思想,是"三个代表"重要思想在海关工作中的具体体现,是指导海关工作的有力思想武器,具有一定的时代意义.     

海关服务外包探析

所谓海关服务外包,是指海关在人力资源紧张的情况下,为集中精力做好执法性工作,把职责内的一些事务性工作,以类似合同承包等方式委托给专业的第三方提供服务,同时通过信息共享和专业指导与第三方保持密切联系,以达到海关严密监管与高效运作相统一的一种管理模式。实际上,海关服务外包也是一种国际通行做法,如澳大利亚海关就将查验工作整体外包给专业查验公司完成。     

“亲商”乃海关服务之本

海关应如何在监管好的同时又服务好企业，这是摆在每一个海关面前的重要课题。苏州工业园区近几年的发展可以看出，“亲商才是海关服务之本”。     

全球智慧海关在线服务发展综述

为借鉴各国发展成果为智慧海关建设提供参考,本文依据世界海关组织的机构设置,选取62个事项对185个海关成员、59个语种的在线内容逐一梳理,通过构建指标,分析各区域、各成员在综合管理、税则和贸易、合规与便利、检验检疫、能力建设方面的发展情况。考虑到难以对各业务条线的重要性赋予权重,因此仅构建了覆盖率指标。通过对照,欧洲区域、亚太区域不仅总体覆盖率较高,在各分项方面也居于领先位置;具体成员方面,由于各经济体海关机构设置、信息化发展沿革存在差异,因此各分项之间覆盖率排序变化较大;国际化方面,联合国官方语言依然是主体。分析表明,由于海关非传统职能不断扩充,因此通过电子申报率单一指标评价智慧海关建设情况不够全面。研究显示,通过构建量化评估指标,并据此提升在线服务覆盖率和语种数量,有助于跟踪国际海关动向,分析自身优势和短板,为智慧海关建设提供决策参考。     

欧盟海关服务的标准化之路

在当今的国际贸易中,海关服务对于全球各公司的竞争力而言是一个重要因素。此外,海关服务的质量对公司业绩也有非常显著的影响。因此,在这个信息社会和虚拟经济大行其道的时代,保证及时、高标准的海关服务是很有必要的。     

海关强制措施及其与行政诉讼的关系

海关强制措施包括行政强制措施和刑事侦查措施,两类强制措施在理论上既有联系,又有区别。本文在论述其共同点与区别的同时,提出了区分两类强制措施的实践标准。     

口岸突发事件背景下海关人力资源应急保障机制研究

近年来,口岸突发事件发生频率有所增加,海关应急处突能力的提升具有现实意义。应对突发事件关键在于人,深入思考突发事件背景下海关人力资源组织及保障机制正当其时。本文结合我国口岸实际情况,综合运用战略性人力资源管理理论、人力资本投资理论、X效率理论,针对人力资源管理规划缺位、调配机制不健全、激励与培训不完善、“复合型”人才缺乏等问题,提出实现战略性人力资源管理、创新人才管理模式、注重激励和培养、加强基础建设等建议,为全面提高我国口岸突发事件背景下海关人力资源管理水平,进一步提升口岸应急处突能力提供一定的参考。     

授衔之后看海关

整洁的关容关貌，训练有素的举止，高效的服务，良好的作风——走进授衔后的海关，一定能让你如沐春风，真切地感受到充满现代文明和规范气息的清新之风。授衔后的海关系统，正在按照“政治坚强、业务过硬、值得信赖”的要求更上一层楼。     

基于区块链技术的海关统计服务应用研究

海关统计数据包含进出口环节丰富信息,对其他政府部门间优化协同监管、国际贸易各市场主体拓展商业价值具有重要意义。本文探索应用区块链技术,将海关统计数据以安全可靠的形式上链,一方面,与外汇、税务等政府部门数据实时响应,实现监管部门间现有数据共享模式的再升级,实现"让数据多跑路,让企业少跑腿",促进口岸营商环境持续提高。另一方面,通过区块链数据加密验证等技术,在有效保护企业商业秘密的同时,为企业提供数据验证、资信认证等数据增值服务,为企业融资增信、开拓市场提供有力支撑,服务国家外贸发展大局。     

克罗地亚海关：服务效率衡量法

海关服务效率的维度国际关系和经济的剧烈变化、新兴科技的发展和公民社会的强化,已经不可避免地改变了社会和公共服务的关系,也改变了公共部门的责任标准。在这种情况下,海关当局作为国际贸易和货物流动的相关规范操作者,接受了更多重要、复杂的任务：首先应促进国际贸易和运输便利化,提高通关速度;此外应管理与控制供应链,保护社会经济。这些任务和世界商业体系的现行流程要求海关组织结构具有更多的弹性与灵活性,而高质量地计划和实行组织变革也已成为海关长期成功的基本要素。     

建立政府采购平台服务海关改革发展

海关总署物资装备采购中心是在国家推行政府采购改革试点形势下，经海关总署党组决定，于1998年11月3日成立的，主要负责海关系统所需货物和服务的政府集中采购工作。     

海关“百事通”

”您好!欢迎使用江门海关咨询服务热线”．2005年9月29日上午8点46分，江门海关热线服务中心电话铃响起，接线员拿起电话。     

全国海关关长会议召开于广洲：把好国门 做好服务 落实稳中求进

全国海关关长会议1月12日至13日在北京召开。海关总署署长于广洲要求全国海关充分认识当前外留形势的复杂性,净稳中求进贯穿于全年海关工作的始终,改进监管和服务,深化各项业务改革,不断提高把关服务能力,