2005年中国房地产物业管理年度峰会在京召开——众专家、学者及从业人员为您解答上述问题

■2005年中国物业管理的发展趋势是什么?■物业管理公司如何具有核心竞争力?■一个物业管理企业怎样提高自身效益?■如何让物业管理为房地产项目增值?     

业主对“物业管理”认识上的误区

如何消除业主对物业管理认识上的误区,即财产受损(被盗)应由物业管理公司负责赔偿,物业管理企业什么都得管等观念,就是要增强业主的主体意识,包括责任意识、消费意识、公约意识、合同意识,建立业主自我约束、自我管理的自律机制。自律机制包括培训业主委员会主任制度的建立。     

借助优势 创新发展——国有大型企业中的物业管理公司改制之路

随着国有大型企业改革改制的不断深化以及企业内部社会职能剥离进程的加快,作为从属于这些企业的物业管理公司如何生存、发展并随着国企改革而持续壮大?笔者以为,在当前物业管理经营环境复杂多变的背景下,唯有尽快转变观念,不断超越自我,才是物业管理公司的出路所在。笔者以全国特大型化工联合企业——巨化集团公司为例,浅析其下属物业管理公司的发展思路,希望对行业提供一些借鉴。一、巨化集团公司住宅小区物业管理的现状和问题巨化集团公司共有12个住宅小区,由一家物业管理公司管理。该公司是集团下属的一个子公司,其经营方式、费用收支、…     

论物业管理企业的风险及其规避

在经济转型和物业管理法规制度不断建立健全的大环境下,在城市社会和政府组织日益认可和依赖物业管理工作的情况下,如何培育物业管理企业的内部动力,完善物业管理企业内部管理机制,提高物业管理企业服务品质质量,推动物业管理企业摆脱在生存线上挣扎的局面而使整个行业进入持续     

《物权法》实施后物业服务企业的定位

一、物业管理企业变为物业服务企业意味着什么 《物权法》于2007年3月16日全国人民代表大会通过颁布,随后《物业管理条例》修改,把“物业管理企业”更名为“物业服务企业”。如何看待这个问题？我们先从《物权法》的法理中寻求依据。《物权法》对物业管理活动强调的是服务,并以“物业服务公司”取代“物业管理公司”,其目的就是要强化服务意识;维护合理“私权”,     

物业管理师在企业中的角色转变

<正>物业管理师制度的实施标志着我国物业管理行业向着职业化、专业化、规范化方向迈出了关键的一步。目前。我国首批物业管理师大多数都是企业老总以及项目经理,如何走出传统企业管理模式,转变在企业中的角色,是摆在首批物业管理师面前的一个新问题。     

如何提高物业管理企业的质量及竞争力

随着上世纪90年代我国房地产业的发展及住房制度改革,物业管理企业应运而生。但是物业管理企业一般都处于发展初期,经营规模小,经营方式和经营管理理念较为落后,很难满足消费者多元化的需求。因此,如何尽快提高管理质量及竞争力是房地产物业管理企业的当务之急。笔者认为,物业管理企业竞争力可概括为硬力系统和软力系统两种。所谓硬力系统是指物业管理企业所拥有的生产要素与企业边界及区位状况所构成的综合体,具体包括聚集力、资本力、劳动力、科技力、产品力;所谓软力系统是指物业管理企业的内部运行环境的综合体,具体包括制度力、管理力…     

立足高端 精细化服务——记苏州市会议中心物业管理有限公司

<正>苏州市会议中心物业管理有限公司是由苏州市会议中心投资,按现代企业制度建立,具有国家物业管理一级资质的独立法人国有企业,是中国物业管理协会理事单位,苏州市物业管理协会副会长单位,2010年被评为苏州市优秀品牌企业。公司成立于2003年底,注册资金500万元,已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18000职业安全健康管理体系认证。公司现有员工1300人,具有全国"物业管理企业经理"资格证书的有50多人,经济类、工程类、管     

国有物业管理企业的改革思考

随着我国市场经济的快速发展,我国物业管理行业发展的逐渐成熟,国有开发企业下属的物业管理公司,在旧有体制之下将面临更多的压力和挑战。建立、健全适应市场竞争的制度体系,实施标准化管理、规范化运作的模式势在必行,是企业长远发展的保证。     

关于进一步完善物业管理职业经理人制度的思考

在目前我国物业管理师的系统培训体系还没有完全形成,还没有一个成熟的物业管理职业经理人(现称物业管理师)市场,如何进一步完善物业管理师制度,促进物业管理职业经理人激励与约束机制的建立,从而进一步发挥职业经理人作为企业带头人的重要作用,是行业需要研究解决的重要问题。     

以人为本 以情管理 以心待客——苏州市会议中心物业管理有限公司

<正>苏州市会议中心物业管理有限公司是由苏州市会议中心投资,按现代企业制度建立,具有国家物业管理一级资质的独立法人国有企业,是中国物业管理协会理事单位,苏州市物业管理协会副会长单位,公司成立于2003年底,注册资金500万元,已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、     

公司新闻

<正>■中航物业国内首推物业管理新闻发言人制度深圳市中航物业管理有限公司日前发布了《公司新闻发言人制度(试行)》和《品牌危机管理方案(试行)》文件,在国内物业管理行业内率先推行企业新闻发言人制度,旨在向社会受众全面     

前期物业管理的误区及对策

前期物业管理是指在业主大会成立前,开发建设单位委托物业管理企业进行管理服务的活动。前期物业管理跟一般意义上的物业管理存在着明显的区别:一是存续时间的不同。一般意义上的物业管理,是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司开始,而前期物业管理仅存在于业主委员会成立之前;二是选聘物业管理企业的对象不同。前期物业管理期间,由于业主委员会尚未成立,没有行使选聘物业管理公司的职能机构,但已有部分业主入住,不能没有物业管理和服务,只能由开发商选聘物业管理企业或者由下属的物业管理公司来承担。而一般意义上的物业管理,是由业…     

谁来维护物业管理公司的合法权益

《物业管理条例》于2003年5月28日公布，自2003年9月1日起开始施行，本条例对物业管理公司与业主、业主代表大会、业主委员会之间的权利、义务规定相对较详细，但该条例没有对业主代表大会、业主委员会在选聘物业管理公司时违约，造成物业管理企业的经济损失由谁来承担，如何进行承担进行规范。     

论如何处理与业主委员会的关系

物业管理企业与业主委员会之间的矛盾是我国物业管理行业一个非常棘手的问题。由于业主对物业管理行业不甚了解,以及物业管理公司和开发商的特殊关系,导致业主将问题的责任推到物业管理企业身上。只有站在业主的立场,用真情和诚心去服务业主,才能赢得业主的信任;只有妥善处理好物业管理公司和业主委员会的关系,才能有效地开展物业管理工作。     

细节见证品质 规范筑就成功——从经中太联的一次项目管理评审说开去

细节见证品质 项目管理评审是北京经中太联物业管理公司（以下简称“经中太联”）坚持多年的一项制度。每当合同既将执行完毕时，经中太联都会组织这样一次由甲方领导、物业管理监管人员、公司品质保险人员及项目管理人员参加的专题评审会议，一方面是为了向甲方汇报合同的执行情况，查找执行过程中存在的问题，听取甲方对物业管理的意见；另一方面也是为了发现项目管理工作中的不足，以便进一步完善企业规章制度，树立企业的长久形象。     

规范招投标行为 推进物业管理市场化进程

<正>物业管理招投标制度是《物业管理条例》确立的一项基本制度,《前期物业管理招标投标管理暂行办法》对这项制度作了进一步的细化和明确,一些地方也以地方性文件等形式,制定了当地的物业管理招投标管理办法,这为规范发展物业管理招投标活动提供了有力的制度保证。目前的实践中,不但相当多的房地产开发企业在前期物业管理阶段按照规定以招投标的方式选聘物业管理企业,一些业主大会、业主委员会也开始以招投标的方式选聘物业管理企业。推行物业管理招投标,对保证房地产开发企业选聘物业管理企业行为的公开透明,维护业主自主选聘物业管理企业的权利,推动房地产开发与物业管理的分离,促进物业管理市场的公平竞争,提高物业管理行业的整体水平,具有非常重要的作用。但应当看到,在实践中物业管理招投标活动仍然存在不少问题,主要表现在以下方面：一是,不     

浅谈物业管理企业中层管理者如何“领队”

我国物业管理行业高级人才紧缺已是一个不争的事实。由于物业管理公司员工普遍学历低、年纪大、缺少服务意识,加上中层领导者管理方法陈旧,过于死板,不能适应市场发展的步伐,导致物业管理企业服务水平低下,企业发展缓慢甚至亏损。如何发挥一名物业管理中层管理者的领队作用,管理好企业,使企业正常发展,使企业在市场竞争中立于不败之地,可持续发展,是每一个企业领导者值得关注的问题。     

物企合同法律风险的内部控制

现代化的物业管理企业在发展、经营过程中会遇到各种各样的法律风险，而有效地控制这些法律风险不但可以让企业经得起大风大浪更能提高企业的营运效率。由合同引发的法律风险是目前物业管理企业最常见的法律风险之一，如何有效地避免合同法律风险而使企业顺利地经营，企业应当从控制合同法律风险做起。 一、物业管理企业合同法律风险 物业管理企业的合同主要分为三大类，第一类是物业管理服务合同（这是物业管理企业的主要合同），第二类是工程合同，即与各类分包商签订的工程分包合同（这是物业管理企业常见的合同），第三类是劳动合同（该类合同不仅存在于物业管理企业中，也存在于其他公司），本文主要探讨前两类合同，因为这两类合同最能反映物业管理企业的商业活动情况。     

我国物业管理企业的竞争力状况及其提高对策

随着20世纪90年代中国房地产业的发展及住房制度改革,为房地产物业管理企业提供了广阔的发展空间,众多企业在这一时期涌现出来。这些房地产物业管理企业一般都处于发展初期,经营规模小,经营方式和经营理念较为落后,很难满足信息社会消费者多元化需求,尤其在加入WTO后,它面临国外跨国企业更为激烈的竞争,因此,如何评价和提升房地产物业管理企业竞争力是本文所要研究的主要内容。一、我国物业管理企业竞争力状况物业管理在中国是一个新生事物,仅有二十多年的时间,这期间物业管理企业发展大致经历了两个阶段:1、从1981—1994年是中国物业管理…