论营销服务的原则

<正> 现代先进生产技术的普及和先进生产线的应用使同类竞争性产品的质量水平极其接近,许多企业曾经拥有的质量竞争优势已不复存在。在这种情况下,越来越多的企业把改善营销服务作为增强竞争力和扩大产品销售的主要手段,作为整体营销的一个重要组成部分。为了实现预期效果,营销服务必须遵循一定的原则,否则,无论提供多少服务项目都可能徒劳无功。营销服务的主要原则有:     

汽车企业如何通过营销体系建立自己的竞争优势

对于中国汽车制造企业来讲,通过营销体系来建立起自己的竞争优势意义重大。目前我国汽车企业营销体系面临着企业不能对销售渠道进行有效的控制和管理、销售成本上升,终端价格偏高、渠道成员缺乏稳定性等问题;所以应该以服务为核心、三位一体的建立我国汽车企业竞争优势,主要是强化服务在销售过程中的作用,建立完善的售后服务体系,大力发展汽车信贷,继续挖掘电子商务潜力,建立强大的营销网络等。     

中欧服务贸易竞争力比较研究

随着全球服务贸易的迅猛发展,中国服务贸易的发展缺陷日益成为制约中国经济进一步发展的瓶颈。文章通过对2000年以来中欧服务贸易竞争力的比较分析,发现中欧服务贸易行业优势及其变动呈现不同特点:欧盟新兴服务贸易竞争力稳步递增,中国部分新兴服务贸易竞争力持续递增,但速度不足,中欧新兴服务贸易差距显著;中国建筑服务竞争优势明显,旅游服务竞争优势迅速丧失,中欧传统服务贸易虽差距较小,但差距在增大。随后分析差距产生原因,提出中国服务贸易竞争力提升路径,旨在明确中国服务贸易的发展方向和发展潜力,为中国服务贸易转型升级指明方向。     

汽车企业如何通过营销体系建立自己的竞争优势

对于中国汽车制造企业来讲,通过营销体系来建立起自己的竞争优势意义重大.目前我国汽车企业营销体系面临着企业不能对销售渠道进行有效的控制和管理、销售成本上升,终端价格偏高、渠道成员缺乏稳定性等问题;所以应该以服务为核心、三位一体的建立我国汽车企业竞争优势,主要是强化服务在销售过程中的作用,建立完善的售后服务体系,大力发展汽车信贷,继续挖掘电子商务潜力,建立强大的营销网络等.     

浅谈我国农机售后服务现状与改进建议

随着市场经济改革的不断发展与延伸,服务将越发成为农机企业的竞争优势和本质特征。本文总结了我国农机企业售后服务的现状,在此基础上,本文以农机售后服务质量管理的差距为切入点,构建了差距分析的模型,从五种服务质量差距入手,探讨了改善农机售后服务质量管理的措施。     

双向视角的物流服务质量研究

物流质量是企业在供应链中获得竞争优势的关键。本文主要是以物流活动的服务特征为基础,从物流实体、过程、系统三个层次来分析物流服务质量,提出了衡量物流服务质量的内外部标准,力图实现物流内外部服务质量的一致性,缩小企业对客户感知服务质量的差距,为企业评估和改进物流服务质量提供一种思路。     

中美服务贸易发展影响因素比较分析

近年来,我国经济飞速发展,对外贸易额不断扩大,已成为世界货物贸易第一大国。与此同时我国积极推动服务经济和服务贸易的发展,服务贸易成为我国经济增长的重要推动力。然而我国的服务贸易水平同发达国家相比仍存在一定差距,发达国家在国际分工和国际贸易利益分配中仍占据有利地位,具有明显的竞争优势。根据迈克尔.波特的国家竞争优势理论中的"钻石模型"将影响中美服务贸易发展的因素进行分类并选取影响中美服务贸易发展的主要因素进行比较分析,得出了美国服务贸易发展经验对中国的启示,加强自主创新能力,大力发展服务贸易;放宽市场准入,在开放中适度保护;充分发挥政府职能,引导服务贸易健康发展;加大人力资本的投资,增大竞争优势。     

培养企业核心竞争力

现代企业在市场上的竞争优势越来越为人们所关注,它主要分低成本竞争优势和差异型竞争优势。差异型竞争优势主要是通过向客户提供独特而优异的使用价值,包括产品的优异性能、可靠度和满意的服务等,进而实现产品和服务附加值的不断提高。差异型竞争优势取得的基础是技术的不断提升,质量     

皮膜种植仪

<正>丹意达(南京)美容美体仪器设备有限公司是一家集研制、开发、生产、销售、服务为一体化。“诚信经营、质量为本”是丹意达的理念,丹意达一贯奉行自强自立、团结拼搏、开拓创新的企业精神,引进国外先进设备及生产线,以高新科技注入新产品为突破口;以质量为保证。企业产品主要有“医疗保健”、“美容仪器”两大系列。     

关于发展我国技术贸易的思考

在全球化经济条件下我国基于劳动密集型产业的比较优势的竞争劣势越来越明显。只有从传统的比较优势转向竞争优势才能使我国成为世界制造业的工厂。由比较优势转为竞争优势最关键的环节就是发展技术贸易,引进国外先进技术,同时大力扶持国内高科技产业的发展,带动产业升级。文章首先对发展技术贸易进行了理论上的分析;其次指出我国技术贸易存在的差距和不足;最后提出技术贸易相应的发展战略。     

服务营销视角下汽车销售企业竞争力探析

在我国不断增长和竞争日益激烈的汽车市场中,汽车销售企业需要贯彻服务营销理念才能构建竞争力和竞争优势。通过市场营销内涵,服务营销的“服务-利润链”,互动营销叹息构建汽车销售企业的竞争力。最后总结出为了构建汽车销售企业的竞争力,企业必须贯彻服务营销的理念。     

汽车企业如何通过营销体系建立自己的竞争优势

对于中国汽车制造企业来讲，通过营销体系来建立起自己的竞争优势意义重大。目前我国汽车企业营销体系面临着企业不能对销售渠道进行有效的控制和管理、销售成本上升，终端价格偏高、渠道成员缺乏稳定性等问题；所以应该以服务为核心、三位一体的建立我国汽车企业竞争优势，主要是强化服务在销售过程中的作用，建立完善的售后服务体系，大力发展汽车信贷，继续挖掘电子商务潜力，建立强大的营销网络等。     

企业竞争优势持久性的理论分析

本文认为,企业的竞争优势通常来源于成本优势、差别化优势、集中一点优势、关联与整合优势、技术优势等。成本优势主要源于规模经济、生产能力利用模式及学习模式,其持久性在于竞争者难以复制或模仿;差别化优势的持久性在于企业拥有的核心技能(如技术领先、组织机构优势、质量优势、销售领先等)的可否替代性及其程度,不可替代的核心技能才不容易被复制,多样的差别化优势才更持久;集中一点优势主要来源于成本集中和差别集中,其持久性在于目标市场足够大,可以赢利,具有很好的成长潜力,公司拥有有效服务目标市场的资源和能力及借此建立起来的商誉;关联与整合优势在企业之间形成一种链式结构,有利于减少成本,扩大市场份额,形成规模经济,提高抗风险能力;技术优势的持久性取决于技术模仿的难度、技术持续开发和创新能力、技术专利等。同时,竞争战略的持续性和稳定性、部分战略的随机调整能力、竞争战略向竞争优势的转化能力等,也对企业竞争优势的持久性产生影响。     

我国商业银行的竞争能力与管理创新

我国商业银行与国际先进银行相比,存在许多差距,如银行业务仍局限于传统服务,信息技术仍然落后,资产质量较差等,这些差距归根结底是因为我国商业银行管理落后,导致竞争能力较弱.面临入世后与日俱增的残酷竞争,要提高我国银行的竞争能力,管理创新势在必行.     

我国对外直接投资的地区选择

一、影响对外直接投资地区选择的因素分析1.企业对外直接投资的战略目标。对外直接投资的地区选择首先要服从跨国公司的战略目标。如果跨国公司对外投资的战略目标是开辟国际市场,应选择市场基础设施和信息渠道良好、销售渠道畅通、进入障碍少、市场容量大且有潜力的地区;如果跨国投资的战略目标是获取先进技术和管理经验,则应选择科技先进、管理水平领先的区位;如果跨国投资战略目标定位于开发和利用国外资源,则应选择资源丰富、运输条件便利的区位。2.跨国企业自身的竞争优势。跨国企业竞争优势主要体现在是否具有垄断优势的产品和技术。…     

基于DMAIC方法的企业客户服务流程设计

随着商品同质化的趋势越来越严重,客户服务不再被看做是辅助竞争条件,它已经上升到核心竞争指标的地位。我国企业在提高客户服务满意度上虽然做出了很大的努力,但是仍然与世界先进企业存在很大的差距,主要是客户服务流程没有标准化。本文应用六西格玛DMAIC理论,提出企业客户服务流的设计方法。     

智能凝露控制器

<正>醴陵市三达电子电器厂是一家专业致力于电力系统智能化产品的研究、生产、销售和服务的企业。公司拥有自主的研发队伍,时刻把握市场脉搏,完善经营理念,以人为本、以质取胜、兢兢业业、卓尔不群,提供给用户高品质、完善、人本的产品。各制造生产线均按ISO9001质量保证体系要求。实行标准     

有效实施服务营销

由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源、产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争时手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象．也成为了企业新的竞争优势。因此,服务营销被人们越来越重视,企业必须有效实施服务营销,从而提升企业的竞争力。     

基于互联网的网络顾客服务策略

21世纪是网络经济时代,是服务经济时代。如何运用网络优势为网络顾客提供高效优质的服务使企业在激烈的网上销售竞争中获得竞争优势成为企业努力的方向,本文对网络顾客服务的研究既具有理论意义又具有现实意义。     

有效实施服务营销

由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源、产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争对手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象,也成为了企业新的竞争优势。因此,服务营销被人们越来越重视,企业必须有效实施服务营销,从而提升企业的竞争力。