中国电信营业厅营销人员绩效提升研究

在中国电信由服务型企业向销售型企业转变过程中,如何对一线营销人员进行科学有效的绩效管理,以提升团队整体绩效,是一个值得讨论的问题.本文以中国电信的绩效管理体系的优化再设计为中心,通过对企业绩效管理现状中存在的问题进行分析,结合电信营业厅的特点和实际情况,将绩效管理的PDCA循环理论应用于电信营业厅营销人员的绩效管理过程中,同时提出一些措施保障绩效管理方案高效地实施.     

预算管理一体化背景下实施全面预算绩效管理的优化路径

随着国家预算改革的推进,预算管理一体化机制的提出对提升预算管理和绩效管理水平起到了积极作用。本文对预算管理一体化与全面预算绩效管理的内涵和关系进行了分析。针对实施全面预算绩效管理所面临的难题,提出了一些措施,包括基于预算流程实现预算业务聚集、构建完善的全过程预算管理框架、加大预算绩效管理队伍建设力度、强化对绩效考评的制度约束以及搭建预算绩效一体化管理信息系统。     

如何设置营销人员的绩效指标

企业必须围绕着市场才能成功，营销人员作为企业的耳目，是企业与顾客最紧密的联系，是企业发展的开拓、先锋军。因此，营销人员作为企业与市场联系的载体日渐重要，对营销进行管理便成为企业生存、发展的关键。而营销管理工作的实施，又主要是靠绩效管理来落实。绩效管理作为一个系统，包括绩效目标的设定，绩效辅导，绩效实施，绩效评估，绩效反馈等五大环节。绩效指标贯穿于五大环节之中，起着指。示器的作用，指引着员工实现绩效目标。对于以业绩为工作重心的营销人员来说，清晰、合理的绩效指标具有很大的激励性。     

药品营销渠道绩效评价研究

本文首先分析传统药品营销渠道绩效评价体系的缺陷,包括注重定性评价,缺乏定量评价、药品营销渠道绩效的评价忽略了社会效益评价、药品营销渠道绩效评价指标体系不全面、药品营销渠道绩效评价方法不够灵活.其次提出药品营销渠道绩效评价体系构建的思路.最后构建药品营销渠道绩效评价指标体系,具体包括销售额的计划完成率、渠道成员拥有的资源水平、渠道成员组织建设水平、药品营销渠道管理的经济效益、药品营销渠道管理的社会效益.     

浅析电信营销渠道的管理与完善

信息技术的快速发展,运营商的传统营销渠道已进行了初步的改革,由传统的营销渠道转换为现代化的营销渠道,营销渠道对中国电信的生存和发展起着至关重要的作用。文章通过对电信营销渠道的管理与完善进行研究,对电信营销渠道管理现状进行分析,并根据其现状找出现有营销渠道所存在的问题,并提出改进措施,使中国电信的营销渠道更完善。     

我国寿险营销体制存在的问题和创新

一、我国寿险营销体制存在的主要问题1.保险业中的诚信危机保险代理人对客户的误导行为容易引发保险诚信危机。笔者认为误导行为的产生有以下几方面的原因:第一,佣金制的薪酬方式使寿险营销具有利益驱动性,营销员片面强调利益重视佣金,而目前保险公司的佣金发放实行首期业务佣金和续期业务佣金相结合的方式,这对于调动营销人员拓展新业务有较大作用,但同时诱发了营销员的短期行为和道德风险,以及误导客户行为的发生。第二,保险公司在发展初期,管理上不到位,尤其对营销人员的管理片面强调业绩的重要性,而目前我国营销体制是一司专属形式,营销…     

农产品营销创新方式与营销绩效的关系研究

在全球金融危机逐渐曼延的市场背景下,农产品企业的营销创新尤显重要,文章在文献综述的基础上将营销创新划分为渐进式营销创新、以技术为基础的变革型营销创新、以市场为基础的变革型营销创新三种营销创新方式,并将营销创新的前置变量市场导向划分为市场驱动导向和驱动市场导向,将这些变量与营销绩效一起构建了营销创新理论模型,并以国内191家农产品企业为样本,对模型进行实证检验。研究发现：两种变革型营销创新方式对营销绩效有显著的正向影响,而渐进式营销创新对营销绩效的影响不显著,变革型营销创新在驱动市场导向与营销绩效之间具有重要的中介效应,为二者间关系提供了新的解释。     

发挥先锋模范作用加强营营销队伍建设

当前,面临着观念的更新、思维的转换,如何适应新的变革,做到与时俱进、不拘一格地抓好营销员党员发展培养和管理,既按条件又不降格以求,既保证质量又不弱化标准,是一个既现实又困惑的问题.如何在广大营销员中开展好党组织建设,让党组织和党员的先锋模范作用吸引广大营销人员为公司业务发展作贡献,真正从思想上、政治上关注营销人员成长,把他们培养成保险公司业务发展的一股稳定的生力军,而营销人员整体素质不高、流动性大,又成为制约公司营销员在开展党建工作的难点.本文就如何在在营销队伍融入党的建设展开一些粗浅的探索.     

论中国电信市场竞争策略

随着中国加入WTO与电信重组的完成,中国的电信市场发生了巨大变化,中国的电信运营商有必要采取一些合理有效的市场竞争策略.重组后的中国电信市场,在基础电信领域,形成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫星等五大集团公司和一个部属的铁通公司等骨干企业.中国电信领域初步形成了不同规模、不同业务、不同所有制企业相竞争、优势互补、共同发展的市场格局;而在整合重组之后,业务市场的竞争将主要分布在七个业务领域.中国的电信运营商必须寻求新的可行的市场竞争策略.这就是着重在产品开发、关系营销、差异化竞争、渠道竞争四个方面探讨电信运营商在未来应该采取或要求改进的竞争策略与手段.     

我国企业绩效管理问题初探

绩效考核作为现代人力资源管理工作中的一个环节和过程,在企业管理中的地位越来越重要.要真正把绩效考核做实做好,要从战略高度重视绩效管理,强调绩效功能;加强管理,重视绩效考核工作;加强人员的培训,提高员工的素质;激发员工参与的积极性,增强企业员工的绩效意识,提升企业的绩效管理水平.     

综合改革视域下大学基层行政人员绩效管理研究

当前,随着高等教育内涵式发展的不断深入,综合改革视域下大学基层单位行政人员绩效管理逐渐成为保持大学基层单位良好运行的必要,是高校建设世界一流大学和一流学科的形象基础,也是大学实现综合改革和现代大学治理的重要保障.文章从综合改革视域下提升大学基层单位行政人员绩效管理意义出发,从提升和改进大学基层单位行政人员治理能力方面提...     

从平衡计分卡角度看国企政工部门的绩效考评

本文以平衡记分卡为视角,分析了国企政工部门绩效考评中存在的主要问题,对改进该部门绩效考评工作提出思考和建议:1、从企业角度确立本部门的工作目标和主要任务;2、从员工角度去完善本部门的工作职能;3、从内部业务角度去提升本部门的工作绩效;4、从学习与创新角度,结合企业文化去提高政工人员的素质与技能.     

公办养老机构照护人员工作满意度影响因素探析

从公办养老机构照护人员的个人特征、培训开发、绩效管理、薪酬福利方面对其工作满意度的影响因素进行分析.结果表明:学历、工作时长、培训效果、绩效考核、月收入等变量对照护人员满意度有显著影响;目前公办养老机构中存在人才培训投入不合理、绩效考核中缺乏能力提升空间、绩效与薪酬不挂钩等问题.提出了完善专业性技能培训,提升发展空间,建立激励性薪酬体系,构建培训、绩效考核与薪酬三者联动等方面的建议.     

管理控制与财务绩效关系实证研究——非财务绩效双向作用

以新疆中小企业为研究样本,通过建立结构方程模型和分层回归模型,以突出管理控制重要性为目的,探讨管理控制与企业绩效之间的关系,主要研究以下几个问题:第一,行为控制、结果控制与人员控制是否有助于提升企业财务与非财务绩效？第二,非财务绩效是否加大行为控制、结果控制与人员控制对企业财务绩效的影响？第三,是否行为控制、结果控制与人员控制通过非财务绩效才对企业财务绩效产生影响?研究结果表明,结果控制与人员控制有助于提升企业业绩,通过非财务绩效对企业财务绩效产生正向影响,而过多的行为控制将不利于提升企业业绩,但是,在一个行为控制使用程度高的企业中,企业可以通过提高非财务绩效,来减少行为控制对企业财务绩效的负向影响.结果表明,非财务绩效在管理控制与企业财务业绩之间发挥了双向作用,突出了非财务绩效的必要性.     

基于360度考核法的行政岗位绩效管理研究

行政人员绩效管理与绩效评价是国企管理领域公认的难题之一。在当前国家启动深化国企改革的大背景下,行政人员绩效管理的科学性问题就尤为凸显。360度考核法,是一种较为全面的绩效考核方法,其全方位、多维度评价主体以及反馈结果的充分运用对于打造服务型与责任型行政机关具有重要的推动作用,加速了高效能、集约化及低成本行政管理的进程。360度绩效考核的引入与应用对于创新国企管理模式以及实现科学化管理范式具有重要的价值。     

“大营销”体系下营销配电协调合作研究

随着电力在生产生活中的重要性不断增强,供电企业如何通过强化营销体系提升营销业务管控能力和营销工作执行力,提高供电服务和监督能力势在必行.为更好地服务社会经济发展,营销与规划、建设、运行、检修等部门间的信息共享、分工协作,充分发挥市场和服务的导向作用,实现客户服务“一口对外”、响应迅速的大营销就尤为重要.本文以营销和配电方向的协调合作为主,对业扩报装、事故抢修、供电服务、台区管理等工作的业务协调衔接过程中出现的问题提出了一些解决办法.     

刘家峡水电厂绩效管理存在的问题及对策

随着世界各国企业对人力资源开发及利用的竞争越来越激烈。如何提升绩效管理的作用，激活人员工作的积极性，降低人力资本，提升人才利用力。本文对绩效管理中的问题及改善对策进行了浅要的分析。     

绩效工资导向下的中等学校绩效考评指标体系构建研究——以北京市某中学为例

文章紧密围绕着颁布的事业单位绩效工资制度这一新的研究课题,以北京市某中学为个案,以该校工作绩效考评指标体系的设计为主线对北京市某中学教学人员进行调查研究,着眼点和立足点都置于中等学校绩效管理中的现实问题与多种困惑,努力寻求提升中学绩效管理水平的有效途径.为建立中学教师绩效考评指标体系提供了一系列科学的、合理的探索方法,为该中学施行绩效工资导向下的教师绩效考评提供有意义建议和指导.     

谦卑型领导对促进员工绩效的文化解读

谦卑型领导由于在领导管理风格中独树一帜而受到广泛关注和认可,基于谦卑型领导在员工绩效管理中的现状和提升员工绩效中遇到的挑战,本文从激发员工的创造力、具备强大的意志力、营造安全的心理环境、权力距离的调节等四个角度提出了促进员工绩效改进的具体路径.     

2005年《外国经济与管理》选题计划

一、创业管理　　 1 .“创业型经济”理论与政策　　 2 .管理职能“创业化”　　 3.创业管理与专业管理的融合　　 4 .公司创业强度与绩效关系研究　　 5.团队创业研究　　二、组织研究　　 1 .组织文化　　 2 .组织管理　　 3.组织形态与特性研究　　 4 .组织变革　　 5.组织绩效评估　　三、人力资源管理　　 1 .战略人力资源管理　　 2 .国际人力资源管理 (跨文化人力资源管理 )　　 3.人力资源管理绩效评估　　 4 .宏观与微观人力资源管理　　四、金融　　 1 .金融风险的规避与防范研究　　 2 .结构化创新型金融产品的开发与营销研究　…