品牌危机的内涵、分类及应对策略研究

以往国内外学者的研究并未对品牌危机的概念形成统一的权威认识,也未对品牌危机本身进行分类。通过对品牌危机与产品伤害危机、企业危机和公共危机概念的辨识,澄清了概念之间的模糊性,在对国内外频繁爆发的品牌危机进行案例研究的基础上,将品牌危机按照三个分类标准分为：核心要素和非核心要素的品牌危机;主动和被动的品牌危机、行业和非行业的品牌危机。并在分类研究的基础上,对不同类型品牌危机的应对策略进行比较和总结,为深入理解品牌危机提供有益的帮助。     

浅析新形势下企业营销危机管理

文章重点分析了营销危机的起源、对营销危机的管理及其重要意义。指出在企业营销危机事前管理中要全面树立危机意识,监测和预控引发危机的各种因素和征兆,建立预警机制;在营销危机事中管理中要加强与媒体的沟通,迅速而果断地做出决策,控制危机事态发展,缩减危机破坏力,促使危机得到最终解决;在营销危机事后管理中则要应对危机管理的经验教训进行认真而系统的总结,为今后的危机管理提供可以借鉴的经验。     

网络信息传播中的企业危机预警机制研究

随着网络传播的迅猛发展,针对网络传播过程中的企业危机不断频繁爆发,企业解决危机一个重要途径就是利用网络传播危机信息和对危机信息加以控制和预测。本文从信息传播角度对企业危机预警系统从原则、模式、机制、系统构建和方法等四个方面进行了深入探讨,提出了企业在网络危机信息预警系统的结构,以增强企业在遭遇危机时的预警能力,迅速做出准确判断和对策,提高企业在网络环境下的危机预警绩效。     

品牌危机水平对企业绩效的影响 ——基于中国品牌100强的危机报道的面板分析

品牌危机是当今社会关注的热点问题,对企业绩效具有重要影响。借鉴已往研究中危机数量与影响程度的概念,本文提出品牌危机水平的概念,并基于品牌危机中的品牌、危机事件和时间等因素,对品牌危机水平加以测量。在此基础上,利用实证分析方法探索品牌危机水平对企业绩效的影响机制,重点考察品牌危机类型在这一影响机制中的调节作用。实证结果表明,品牌危机水平对企业绩效存在负面作用,功能型和行业型品牌危机比例对此效应存在强化作用,道德型、个体型和可辩解型品牌危机比例对此效应存在弱化作用。     

企业危机知识管理成熟度模型的构建

危机事件的频繁出现要求企业具备各种危机知识,并提升其危机知识管理能力。如何了解和评估企业的危机知识管理能力成为企业应对危机的基础。本文在借鉴CMM和KMMM的基础上构建出危机知识管理成熟度模型,并结合专家意见形成三级指标体系,在此基础上对企业的危机知识管理成熟度水平进行评价。     

企业危机管理预警系统模型的建立

企业在发展过程中,可能遭遇形形色色的危机。文章通过对危机与企业危机管理的阐述,指出在企业内部建立危机管理预警系统的必要巨,并介绍危机预誓系统的构成与建立。经过企业警源的确认、预警指标系统的设立和警度的划分来完成企业危机管理预警系统的运作,从而帮助企业尽早发现危机、确定危机的严重程度,以便进行危机防范、危机处理。     

论企业的危机管理

企业危机管理在企业发展过程中占有重要的地位,企业危机管理的目的主要是为了预防危机、处理危机和促进企业的进一步发展。随着社会的发展,企业在发展过程中又会遇到各种新情况、新危机,如何处理好企业发展过程中面临的危机,是企业发展的首要问题。文章认为,在进行企业危机管理时坚持速度第一、承担责任、全局为重、具体为题具体分析的原则,坚持树立危机意识、做好企业危机管理确认、企业危机处理、企业危机善后、企业危机评价工作,是做好企业危机管理的密钥。     

现代企业危机的诱因与对策

人类的一半活动是在危机中度过的。现代企业必须充分考虑和重视企业的危机管理问题,应对危机进行有效的防范和控制,从而化危机为转机。因此,关注危机,提高危机管理意识,增强危机管理能力,已成为当前我国企业管理不可或缺的工作。企业危机是指危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故与事件。企业危机通常具有突发性、潜在性、破坏性、舆论关注性、社会敏感性和扩散性等特点。企业在发展壮大的道路上遭遇危     

企业公关危机管理新思维:化“危”为“机”——以康师傅“水源门”事件为例

公关危机植根于企业的经纬之中。近年来,随公关危机的"公共性"日益显现,给企业带来的影响力和破坏力也越来越大。但多数企业在遇到危机时,表现为见"危"不见"机",消极被动地看待遇到的困难,将公关危机得到处置视为危机处理的结束,并没有将公关危机转化的理念和氛围,而成为危机公关的失败者。在分析康师傅在"水源门事件"中的危机公关基础上,对康师傅怎样将这次危机转化为宣传自己的大好机会提出了对策研究。     

全球系统性银行危机周期性研究

本文运用国际货币基金组织关于银行危机数据统计分析了近期危机的情况,并且给出了银行危机频率,解决方法和实际效果的描述性统计。同时,本文以财政支出和产出损失为衡量银行危机的成本指标对近期发生了危机进行了排名。总体上,我们确认了1070-2011年间147起银行危机,其中13起是准银行危机,在此基础上,我们计算了同期218起货币危机和66起主权债务危机,并分析了三者的相关性和周期性。     

企业危机管理的三个关键因素

企业在发展过程中,可能遭遇到各种各样的危机,危机管理是化解危机的有效方式。本文从危机管理的重要性出发,分析阐述了危机管理中的三个关键因素(企业领导人的态度、危机管理制度和媒体关系)对危机管理工作的影响,提出了相应具体的操作建议,以期更好地开展危机管理工作。     

出口型企业危机预警理论研究与系统建构

出口型企业在我国经济建设和发展中起着举足轻重的作用。金融危机爆发以来,我国出口型企业遭受了巨大的冲击,2009年的出口贸易首次在改革开放之后出现了负增长。这使得企业界和理论界开始高度重视和认真思考如何预防、减轻甚至杜绝危机的问题。本文首先分析了出口型企业的危机来源和分类,然后对危机监测、危机评估、危机预警、危机预控等理论的研究现状进行了综述,接着基于危机管理理论和系统管理理论建构了企业危机预警系统。该系统模型可以应用于出口型企业、行业协会和政府有关监管部门,有利于提高出口型企业应对危机的能力、水平和效率。     

基于项目管理的企业危机处理应用分析

在市场竞争日益加剧的情况下,企业在市场环境中面临种种不同的危机,但是很多企业在危机处理的过程中并没有经验,致使危机不能很好的化解。随着现代企业管理理论的发展,为企业进行危机处理提供了很好的理论支持。本文通过分析项目管理和企业危机处理的关系进而探讨项目管理在企业危机处理中的应用,以便为企业探讨出危机处理的方法。     

欧债危机金融传染受美国次贷危机的影响分析

文章首先分析了美国次贷危机和欧债危机的联系与本质区别,发现次贷危机对欧美经济和汇率仅有短暂影响;其次通过对美国和欧元区国家的股票指数的相关系数分析,欧美国家相关系数在欧债危机发生前已经回归到非危机阶段;第三用因果关系检验得出美国对欧债危机的金融传染影响较小。最后得到欧债危机金融传染是不受次贷危机影响的一个相对独立的事件的结论。     

企业如何化危机为转机

超过半数的企业处于中高度危机状态 如同在战场上没有常胜将军一样,现代商战中也没有永远 一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇挫折或危机的可能 性。从某种程度上来讲,危机是企业生存和发展中的一种普遍 现象,企业在经营和发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免 的。如果将正面临一两种危机的企业界定为一般危机状态企     

我国食品企业危机管理现状及对策建议

目前我国食品企业管理中存在一些突出的问题,需要以危机管理的意识、方法和手段加以规范和实施。当已经发生食品危机事件后,企业应迅速根据事先制定的预警方案,采取应急行动,控制或消除已在发生的危机事件,减轻危机带来的损失。危机虽然不可避免,但危机却是可以管理的,积极的危机应对则可将危机造成的损失降到最低。     

政府危机管理

随着经济的全球化,危机的爆发,影响的形式和范围都有新的变化。危机的发生不再是局限于过去的一个领域,一个地区,一个国家,而是涉及不同领域,影响多个地区,甚至是全球性的。政府对于危机的预警系统和处理能力将决定了政府的面临危机的能力,在本文里运用危机管理的概念来分析政府在解决危机的情况和创新。     

走出欧债危机的对策研究——基于欧洲主权债务危机与80年代拉美债务危机的成因比较分析

本文比较分析了典型的发达国家和发展中国家所爆发的债务危机,即当前爆发的欧洲主权债务危机与20世纪80年代拉丁美洲地区债务危机,其所爆发的成因有诸多相似之处,主要从危机爆发前的外部经济环境和危机爆发国家深刻的内在原因两方面进行分析。在此借鉴拉美国家应对危机的经验与措施,为欧债危机找寻出路。     

欧债危机重重

目前，欧洲债务危机已处于多重恶化中。在阶段层面，主权债务危机、银行业危机和财政紧缩危机三大危机已成相互纠缠之势，针对其中单一危机的处理牵一发而动全身。     

加强危机管理 防范经营风险

近年来,危机事件越来越成为媒体和公众舆论关注的焦点。事实上,在复杂的商业环境和激烈的市场竞争中,谁也无法保证企业不会遇到各种各样的危机,而企业一旦陷入危机之中，将不可避免地蒙受巨大的损失。危机虽无处不在，但仍有许多优秀的企业，面对危机却能从容应对，转危为安。究其原因，则是因为它们具有科学的危机管理意识和体系。因此，企业要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须切实加强危机管理。