“6S”管理是塑造企业品质的利器

“6S”管理作为一种现代管理方法,对企业的发展有深刻的指导意义。本文以湘潭电机的“6S”管理经验、成效、方法为例,指出了“6S”管理对现实企业品质提升,发挥着重要作用。     

基于6S的学生日常宿舍管理研究

高校学生公寓是学生日常生活、学习和对学生实施教育和管理的重要场所。随着高校办学规模的不断扩大,特别是高校后勤社会化改革不断深入,对学生公寓管理与服务的要求越来越高,给学生教育管理带来了一些新问题、新矛盾。本文将从高校学生公寓管理与服务所面临的新形势、新问题入手,将企业管理中6S管理经验实践应用到学生日常宿舍管理之中,对寝室文化的建设及学生的日常管理提供良好保障。     

供电企业优质服务刍议

供电企业要深化改革,强化服务,牢固树立＂以发展为主线,优质服务为宗旨＂的管理理念,以优质服务树立企业新形象,赢得市场。本文分析了供电企业优质服务的现实意义,提出了提高优质服务水平的对策与措施。     

6S模式在高职院校实训室管理中的应用

介绍高职院校实训室管理中存在的问题,通过引入企业管理中的“6S”管理理念,将“6S”管理模式应用于高职院校实训室日常管理,根据“6S”内容提出具体的实施细节,有利于对实训室进行规范化和制度化管理,为建设高水平、符合高职院校人才培养工作水平评估要求的实训室奠定基础。     

问题识别、管理创新与企业成长——以三鼎家政为例的分析

郑州三鼎家政服务有限公司是国内一家有影响力的民营家政服务企业,在快速稳健成长的过程中,公司经历了三次比较大的危机,他们在危机面前勇于探索、不断探索,逐渐建立起了多重阻隔的差异化竞争优势。其发展历程反映了我国民营企业对成长问题的识别,以及不断以管理创新变＂危＂为＂机＂、促进企业成长的成功经验。     

企业推行5S活动有效性的三个条件

5S活动在我国企业实施以来,部分企业取得了一定效果,但大多数企业都以失效而告终。究其原因主要是对5S的功效过分夸大或期望过高、没有掌握5S活动的内在要求和应用过程中缺少系统性。因此,要想提高5S活动的有效性,需要正确认知5S活动、建立＂以人为本＂的企业经营基础和以效率为基础的企业运营系统,这也是开展5S活动的三个前提条件。     

6S模式在高职院校实训室管理中的运用分析

以提高高职院校实训室管理能力为前提,讨论6S模式在实训室管理工作中的运用。首先介绍6S模式与内容,明确该管理模式在实训室管理中的应用价值,其次根据6S管理模式实践操作中遇到的问题,立足于教师6S模式应用水平、多元化管理方法、实训室定期整理与清洁、管理监督、人文环境、管理方案这六个方面提出建议,使高职院校实训室管理体系更加完善,以期能够实现6S管理模式的普及。     

“校企合作”培养高职人才模式探析——以连锁经营管理专业为例

该文以广东科贸职业学院与东莞虎彩文化用品有限公司校企合作共同培养连锁经营管理人才为案例,针对如何通过＂工学结合,校企合作＂的教育模式,改变传统观念,强化人才职业能力指导,改革传统课程体系、教学方法和教学手段,并服务企业,寻求校企之间利益双赢,共同探索连锁经营管理专业人才培养新模式。     

高职酒店管理专业教学改革的探索与实践——以武汉商业服务学院酒店管理专业为例

高职酒店管理专业以培养高素质技能型人才为目标,为酒店企业输送第一线的经营管理人才和高级服务人才,以培养目标为导向的教学改革势在必行。本文以武汉商业服务学院酒店管理专业为例,针对高职酒店管理专业的人才培养目标定位,基于高职酒店管理专业＂工学交替＂的人才培养模式,从教学内容、教学方法、教学手段、考核方式等方面探索研究,积极推进教学改革的实践。     

烟草商业企业即时服务与客户忠诚培育探析

客户关系管理是现代企业发展的一种必然趋势,培育客户忠诚也成为许多企业保持和提高企业竞争优势的手段。文章首先对客户忠诚理论进行了回顾,分析了决定客户忠诚的主要因素及企业培育客户忠诚的两种模式,并利用铜陵烟草＂服务之窗＂即时服务的实践对培育客户忠诚的手段进行了分析。     

郑州思达物业公司发展之路

郑州思达物业管理公司以专业化的管理模式、严格先进的质量管理体系,在郑州市场树立了优良的品牌形象。郑州思达物业管理公司把诚信作为企业立足的根本;树立＂以人为本＂的企业服务宗旨;创新管理,树立品牌,积极参与市场竞争;不断探索住宅小区物业管理的新模式,走出了一条适合企业自身发展的道路。     

基于读者满意的高校图书馆以人为本服务的策略

本文从图书馆管理原则、管理氛围和服务理念等方面探讨了＂以人为本＂的理念对图书馆建设的重要意义,论述了图书馆＂以人为本＂的管理和服务的必要性以及读者满意度的涵义,并提出了在图书馆工作中为提高读者满意度而采取的措施。     

基于建构主义课程观的老年服务沟通课程开发研究

以建构主义课程观为指导,在充分的行业、企业调研基础上,对老年服务沟通课程的课程目标、课程内容、教学实施、考核评价等方面进行开发研究,并就如何在教学中运用建构主义理论进行教学内容、教学方法的设计以及考核方式的改革进行尝试,激发学生的学习热情和兴趣,发挥学生的主体作用,提高学生的沟通能力和应用能力,培养老年服务与管理高职类专业所需的关键＂软技能＂。     

论人力资源管理如何支持企业战略

知识经济时代的到来,要求人力资源管理的视角从传统的行政事务层面转向战略运营层面。为了适应与推动人力资源管理变革的实践,人力资源管理人员必须重新思考与定位自己在企业中的＂角色＂以及对企业＂价值贡献＂的标准。     

我国海关与商界关系的研究综述与趋势预测

我国海关与商界的关系随着环境的变化而不断地发生着改变,而这些改变对海关的管理思想与管理制度均产生了重大的影响。文章通过对海关与商界关系的演变历程与研究的脉络进行梳理后认为,海关与商界的关系历经了＂管理与被管理者＂的行政管理关系,＂服务与被服务＂的客户关系,＂贸易伙伴＂的合作关系三个阶段,在对这三种关系对海关管理制度的影响评述的基础上,指出海关与商界的＂贸易伙伴＂关系是合作双赢的基础,为维系这一关系,还必须在双方责任、合作效益、保障技术与机制建设等方面加强研究。     

共建企业的“心理契约”

共建企业的＂心理契约＂是一个充分发挥企业员工积极性、创造性与智慧的过程,是保证员工产出高水平的内激力和承诺的过程,它是推动企业健康快速发展的强大动力。共建企业＂心理契约＂,必须以科学的职业生涯管理为前提,必须深入贯彻＂以人为本＂理念,必须加强企业文化建设。     

汽车4S店服务营销管理探析

汽车4S店开展服务营销是汽车4S店管理的重要内容,是汽车市场扩张和竞争发展到一定阶段的必然产物,与此同时也是汽车品牌发展的长远需要。本文通过对我国汽车4S店服务营销管理的开展进行了探析,结合服务营销管理的相关理论,对提高汽车4S店的服务营销管理给予建议。     

特色财务管理专业建设研究

随着我省经济进一步开放性的发展,资本流动和投资的日益增加,财务管理必将越来越受重视,企业管理已由原来的＂生产导向型＂为中心向＂财务管理导向型＂为中心变革。有关筹资、投资、经营、利润分配等问题,对任何企业都变得至关重要。与此同时,企业对财务管理专业人才的需求量日益加大,因此,立足于财务管理学科的特点,以社会需求为导向,本着为我省经济建设服务的办学指导思想,切实加强特色财务管理专业建设,加快有特色财务管理专业人才的培养,已是当务之急。     

美国海关“合规管理”制度架构的特点及对于优化中国海关监管和服务的启示

建立海关和企业各自双向的守法管理体系,促进各自相互守法自律是各国海关追求优化监管和服务的一项重要的政策抉择。美国海关＂合规管理＂制度的内容和结构,较系统地反映了这种新颖管理思想。中国海关应借鉴该制度的内涵,更新管理理念,革新管理体系,创新管理制度,促进自身的协调发展。     

从政府主导到市场主导——沈阳市铁西区在“东搬西建”中的职能转换

沈阳市铁西区在大批国有企业面临倒闭、大量工人下岗失业情况下,理性发挥行政管理职能,＂东搬西建＂,使众多国有企业走出困境。在搬迁改造过程中,铁西新区由政府主导到市场主导,兢兢业业、转变职能、整合资源、大胆创新、不当＂家长＂、重在规划,由全能行政管理转变为有限行政管理,努力为企业打造优良的投融资环境,变管理经济为服务民生和发展社会事业,使铁西区在较短的时间内走上良性循环轨道。