法制化管理和行业自律相结合——旅行社业健康发展的必然选择

随着中国旅游业市场机制的确立,旅行社行业在发展中出现了很多问题,如何解决?笔者通过比较中国和日本旅行社管理的异同,得出结论：法制化管理和行业自律相结合是旅行社业持续健康发展的必然选择。     

沈阳市中小旅行社转型与发展

在旅游行业高度网络化的背景下,旅行社的线上经营已经成为我国各地区旅行社发展的必然趋势。传统旅行社的转型与发展已经成为当前旅游行业理论与实践研究的核心课题。本文从旅行社转型的角度出发,探讨了沈阳市中小旅行社转型的必要性和难度,并提出了相应的发展策略,希望推动中小沈阳市旅行社转型的同时,也给其他旅行社的转型起到一定的参考和借鉴作用。     

我国旅行社行业规模的理论与实践

旅行社行业管理的终极目标是建立起一套让多种经济成份的企业在平等或近似的经营条件下参与竞争的市场体系。在这个体系中，企业能够按照市场经济的规律，进入和退出市场，优胜劣汰，在一定的行业平均和边际利润基础上，维持行业和企业的合理规模。本文旨在运用经济学理论对我国旅行社行业规模的现状作一些探索性的研究，并对旅行社行业改革提出一些新的思路。     

旅行社经理人工作倦怠的影响因素研究

旅行社企业内外部众多的新老问题困扰着旅行社经理人的工作,长期的高压工作很容易转化成工作倦怠,严重影响他们的工作幸福感.了解旅行社经理人工作倦怠产生的影响因素及发展过程对提升旅行社经理人工作幸福感,促进旅游业的健康、可持续发展有着重要的理论和实践意义.文章采用内容分析法,通过与旅行社经理人的访谈搜集资料,并运用扎根理论对资料进行处理与分析,研究发现:①旅行社经理人工作倦怠产生的影响因素包括角色冲突、工作控制感、组织和社会支持感3个正向因素和情绪智力这一负向因素.②旅行社经理人工作倦怠的产生过程是情感耗竭—情绪调动—个人成就感降低,这与其他行业从业人员工作倦怠的情感耗竭—去人性化—个人成就感降低发展过程有所不同.     

中外旅行社制度环境比较研究

旅行社运行的制度环境是一个国家的社会、政治、经济、文化特征所决定的政府行为在旅行社领域中的现实反映,是制约旅行社生长与发展的重要因素。本文从政府对旅行社业的宏观干预与微观规制、监管体系与运作机制等方面对中外旅行社发展的制度环境进行了系统的比较研究,并在此基础上对市场开放条件下中国旅行社制度环境的建设提出了对策与建议。     

旅行社资质等级管理与饭店星级管理的差异分析

旅行社资质等级管理与饭店星级管理的差异分析□蔡家成制定和实行《旅行社资质等级划分与评定》标准（以下简称资质等级管理）对我国的旅行社企业经营和行业管理，都将起很大的促进作用。建立和实施这一制度，有许多需要研究和探讨的问题。笔者现就旅行社资质等级管理与饭...     

我国旅行社市场的进入悖论与旅行社企业的"套中套黑箱定价"模型

我国旅行社市场的恶性竞争,一直是旅游学界十分关注的研究领域.许多研究者认为,这是旅行社市场门槛过低,使得企业数量进入过度造成.但是本文研究发现,旅行社市场存在一个进入的悖论,即市场的企业进入与盈利水平呈反向变动的趋势.这种市场进入与盈利的变动趋势,不符合市场竞争的一般规律.经过研究,本文提出一个旅行社企业的定价模型,作者称之为"套中套黑箱定价"模型.通过这个定价模型,我们可以比较合理地解释旅行社市场存在的这种市场悖论现象,并揭示了旅行社市场表面竞争,实际上仍然属于垄断的事实,而这种垄断造成了对社会福利的损害.     

我国旅游业线上与线下企业的竞合理论构建--基于扎根理论的探索性研究

"互联网+旅游"模式的发展与应用,改变了我国旅游市场的结构、实践方式与营销策略,加大了旅游业线上与线下业务的竞争与合作。本文以在线旅行社(线上)与传统旅行社(线下)的竞争与合作问题为研究对象,运用扎根理论分析方法对在线旅行社和传统旅行社的访谈信息进行挖掘,基于竞合二维模型构建竞合理论模型,从竞合的成因、互动与演化等视角,探索竞合过程的"推、拉、阻"等作用力。研究结果表明,旅游企业的战略需求、资源异质性以及风险分摊等因素推动竞合关系的形成和发展,提供综合服务、旅游信息共享、专业人才发展等因素拉动竞合关系演变,利益分配不均、企业文化差异性以及沟通渠道单一或闭塞等因素阻碍竞合关系的深入。本研究首次厘清了在线旅行社与传统旅行社的竞合机制,对实现线上与线下旅游企业的深度融合与互利共赢具有借鉴意义。     

我国旅行社体系结构状况及其变化趋势

改革开放时期,随着旅游业的迅速发展,我国旅行社以经营业务分工为主的体系结构变化迅速,进入了大发展、大分化的阶段。随着旅游业的进一步发展和其他各种相关因素的变化,这一体系结构仍将继续发生变化,日臻完善。研究旅行社体系结构状况及其发展变化趋势,对加强和改善行业管理,促进行业健康发展有重要意义。一、我国旅行社体系结构的历史变化轨迹如果从建国后开始考察,以所经营的旅游业务分工为依据,我国旅行社体系结构变化大致可划分为三个阶段,其基本顺序如下：外联旅行社＋接待旅行社→“一类旅行社＋二类旅行社＋三类旅行社”…     

新制度环境下旅行社机会主义行为治理研究——基于游客感知视角

旅行社机会主义行为问题长期困扰着我国旅游业的健康发展.该研究依托机会主义行为理论和制度环境理论,从游客感知视角出发,重点探讨了规制性制度环境在旅行社机会主义行为治理方面的作用发挥情况.以保定、天津、北京、济南、杭州、昆明等地556名参加过包价旅游活动的游客作为样本,运用PLS路径建模方法对理论模型进行了检验.研究结果表明,相互依赖不对称与环境不确定性都可能导致游客对旅行社机会主义行为的感知,游客会因为机会主义行为感知而降低对关系质量的评价.总体来看,规制性制度环境能够降低游客对旅行社机会主义行为的感知,但是作用相对有限.而对于游客机会主义行为感知对关系质量的负面影响,规制性制度环境的调节作用并不显著.     

旅行社与汽车俱乐部经营自驾车旅游的比较研究

在国内自驾车旅游快速发展的今天,旅行社和汽车俱乐部作为该领域中两大类主要经营实体,在组织自驾车旅游时,凭借着各自的优势正在发挥着越来越大的作用.但是,由于它们所属行业特点等原因,二者在许多方面尚存在问题.本文从不同角度,将旅行社与汽车俱乐部所经营的自驾车旅游进行了比较研究,因此对相关企业、行业乃至政府相关部门的决策都是十分有意义的.     

旅行社集团内部业绩评价体系研究

当前旅行社集团蓬勃发展,如何实现集团的系统效应,对所属各个分社进行科学而有效的业绩评价成为十分重要的管理手段.本文在分析目前研究的基础上,从旅行社行业特征角度,提出旅行社集团内部业绩评价体系应综合考虑集团投资者利益、员工和旅游者利益以及旅行社业务流程特征等因素,并在此基础上详细论述了旅行社集团内部业绩评价指标体系.     

中国和印度入境旅游发展比较

印度是亚太地区旅游业发展最快的国家之一.本文对中国大陆和印度近年来入境旅游的发展水平进行比较研究,重点从两国的旅游基础设施状况、入境旅游宣传和干扰入境旅游的异常因素等方面进行分析,提出应该重视印度入境旅游发展趋势、借鉴印度经验改进中国旅游国际市场营销策略、加强两国旅游业交流与合作等一系列建议,以应对印度入境旅游快速发展的局面.     

国际乡村旅游发展的政策经验与借鉴

乡村旅游是新世纪我国乡村发展、旅游产业发展的重要组成部分。本文以乡村旅游的国际研究为背景，以澳大利亚酒店业旅游和台湾观光农业发展为案例，以国际乡村旅游发展政策为核心，全面综合研究了国际乡村旅游发展的政策经验，主要政策领域包括政府干预乡村旅游发展、乡村旅游与区域结构调整、乡村旅游与乡村社区变革及发展、乡村旅游统一协调的合作机制、乡村旅游的政策工具。在此基础上，结俣我国实际情况，以乡村旅游可持续发展为指导，提出了我国乡村旅游在替代产业、旅游基地、主题工作组、社区参与、合作组织和法规体系6个领域的政策经验借鉴。     

以理性思维构建旅游学科

文章从对旅游学科尴尬处境的分析入手,讨论了如何以理性思维构建旅游学科问题.文章回顾了国内外旅游学术研究历程,提出并分析了旅游学科得以建立的三大基础,即文献基础、理论基础、人才基础以及各自的内容和特点.文章认为,旅游学科的文献基础包括学术研究文献、旅游实业界经营管理运作文献和政府的政策法规文献,以学术研究文献为核心和重点.最后,文章讨论了旅游学科的理论框架和研究方法论问题,认为旅游学科的理论框架由基础理论、专业理论和应用理论三个层面构成,最能体现旅游研究特点的方法论是跨文化比较研究.     

Proximal and distal post-COVID travel behavior

Using terror management theory as a theoretical base, and drawing upon pertinent tourism studies, this conceptual paper represents one of the first attempts to systematically identify and predict post-COVID travel and tourism behaviors. Several salient proximal and distal post-COVID travel behaviors are identified or predicted. Their psychological and phenomenological roots, behavioral manifestations, and potential impact on tourism are discussed. This research intends to offer some foundational building blocks to better understand travel and tourism behaviors and to inform tourism theory and practice in the post-COVID era.     

国外自驾游研究进展

随着国内自驾游的迅速发展,自驾游相关产业、目的地开发和游客管理实践都亟待理论与经验指引。文章对西方自驾游旅游研究进行梳理,从自驾游研究基础（概念与分类）、主要研究方向（游客调研、自驾游旅游线路、自驾游目的地、吸引物与服务设施）及自驾游的影响与管理等方面进行归纳和综述。研究表明,以自驾游为研究内容的旅游研究具有多学科参与的特点,并与汽车紧密相关;自驾游的多目的地性和驾驶愉悦性是自驾游的主要特点。     

试论我国出境旅游管理体制改革问题

现行的出境旅游经营服务和管理,在保证旅游及其服务质量和旅游者的合法权益、贯彻国家旅游发展方针等方面均存在着明显的不足,其主要原因就是没有建立统一的出境旅游体系,现行各条渠道、各个体系独立运作,彼此职责划分和相互协调都不太好。因此,必须通过制订法规,尽快建立统一的居民因私出境旅游管理体系,以从根本上解决现存的主要问题,保证居民出境旅游的适度、健康发展。     

A comparative assessment of destination image,travel risk perceptions and travel intention by young travellers across three ASEAN countries: a study of German students

This paper seeks to offer a comparative assessment of destination image and travel risk as perceived by young German travellers across three ASEAN countries, namely Singapore, Thailand and Vietnam. In addition, effects of destination image and travel risk perception on intention to visit are evaluated. The results are drawn based on an online survey of 281 German university students who have recently travelled long-haul, each offering their perceptions of the three countries for analysis. It was found that destination image and travel risk perceptions vary across the studied destinations. Furthermore, destination image factors are discovered to display much stronger relationships with travel intention than the risk factors. The results reveal that travel risk perceptions only had some influence on visit intentions in Vietnam, which is perceived to have higher degrees of risk. Moreover, the relationship between tourist role and destination choice was confirmed.