不要和陌生人说话？

我们该如何理解“生意”一词的含义？ 笔者以为：“生”即为“陌生”，“意”即为“创意”，因而“生意”就是向陌生人推荐自己的创意及其产品。可以说，生意人的一生，就是和陌生人打交道的一生。一个成功的生意人，必然是一个和陌生人打交道的高手。反之，则失败在所难免。     

倾诉时代：和陌生人说话

人是社会关系的产物，在和别人的交往过程中，逐渐变成他自己。细考起来，从出生开始，我们认识的都是陌生人，母亲是认识的第一个，父亲是第二个。没有血缘关系的人，也是从陌生开始起步。有的不打不相识，成喜剧；有的相见恨晚，是悲剧。     

社交中的“不和陌生人说话”和“说不完”

有的人天生口舌笨拙，这就是所谓的“金口难开”，更严重的是患上社交焦虑症；有的人天生见人就唠唠叨叨，没完没了，以至于被人称为“话痨”。其实这两种嘴的功能都是“剑走偏锋”，不能将嘴巴的作用用到实处。如何才能提高嘴巴说话的功效呢？     

和陌生人吃饭

模式公司人群体对于拓展人脉的需求,几乎可以被看作是永远无法遏制的“刚需”,而效果最佳的社交场合,恐怕非饭局莫属。GrubWith．US将这两点结合起来,并加入了团购饭局概念,使得和陌生人吃饭也成为一门生意。     

不再和陌生人交易

模式 做生意做熟不做生,在同等条件下,在线交易时对方如果是知根知底的人,不论是买与卖,都会比跟一个陌生人＂套瓷＂感觉要好很多。     

和陌生人旅行

人生就是一场旅行,我们注定会遇到很多陌生人．他们给你端菜,为你理发．给你打推销电话。他们在公车上和你紧挨着坐在一起,他们在电影院里和你一起欢笑哭泣。     

电话约访的艺术

电话约访,顾名思义就是通过电话沟通实现与准保户见面的目的。电话约访是保险业务员完成整个保险销售十分关键的一步,如果没有成功地约到客户,就没有机会当面向客户阐述清楚这份保险更详尽的内容,自然就不能达成协议。因此,掌握电话约访的技巧是每个保险营销员必须揣摩和不断总结学习的。究竟如何成功地电话约访客户呢？     

如何做好客户的异议处理

核心问题：如何做好客户的异议处理？当事人档案：周绮,某保险公司深圳分公司营销部业务员疑难陈述：进保险公司也有一段时间了,在保险产品的销售过程中也会碰到这样那样的难题,其中在面对准客户展业过程中就会碰到这样的情况,有些准客户有时候会向保险营销员提出自己对保捡公司、保险产品、保险服务、保险条款等的不同看法和疑虑,或是对保险推销的防御、拖延、否定甚至拒绝等。     

北京星河湾：用产品说话 靠品格制胜

延迟交房、货不对路、偷工减料……所有这些令消费者愤怒、令政府为难的情况,都是在所谓“期房销售”的情况下才最有可能发生。消费者先交钱、后取货的期房销售模式,正是制约了房地产产业化步伐的关键因素。     

封面人物会说话——《保险生活》封面人物主题企划案

用生活说保险,用生活解读保险,让保险走进生活。《保险文化》精心打造的刊中刊《保险生活》,立足解构社会热点,解读生活密码,解决人生难题,把保险与生活紧密相联,极具感召力与说服力!随时引爆客户深层需求!     

营销员如何做好售后服务？

核心问题：促成后，当事人档案：姜巧，对寿险营销员来说，营销员如何继续服务好客户？生命人寿湖北分公司保险代理人，进入保险行业半年。促成保单只是万里长征走完了第一步，真正的推销是从售后服务开始的。优质的售后服务可以弥补前期销售过程中的不足，帮助我们了解客户真正需求并尽力为其解决问题，达到“他满意，我获利”的双赢境界。我进入保险行业已经有一段时间，通过努力陆陆续续签了一些小单，现在我面临的问题就是如何继续维护好这些客户关系，为他们提供更优质的服务？还有，如何在售后服务中树立自己的口碑，售后服务应该注意哪些细节？我想听听行业精英的高见。     

如何做好客户的售后服务

核心问题：如何做好客户的售后服务？ 当事人档案：刘萍,桌某保险公司东莞分公司营销部业务员 疑难陈述：在保险公司做业务员也有一段时间了,服务的客户已有不少,现在越来越发觉,销售是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点,且真正的销售始于售后。保险产品的销售服务更是如此,良好的售后服务不但可以提高客户对保险营销员的信赖,还可以增扣续保率和加保率。     

希拉克和我的政治味蕾——品读《希拉克传：爱丽舍宫的陌生人》

我对政治的热情似乎在中学时代的政治课上就已经被消磨殆尽,还没弄清楚政治为何物就已经被这个遥远、空洞、抽象的词语把味蕾给搞坏了。所以2007年胡小跃找我翻译法国记者皮埃尔·佩昂的《希拉克传：爱丽舍宫的陌生人》时,我的第一反应是拒绝,第二反应还是拒绝。但胡小跃说：我把书快递给你,你先看看,这本传记会向你展现一个不一样的希拉...     

房地产销售人员绩效考核指标和方法研究

本文在简述房地产销售中存在的问题后,结合房地产销售的特点和销售管理实践,运用AHP法对房地产销售人员绩效考核指标体系和考核方法进行研究,力求真实、全面和客观的评价销售人员对企业做出的综合贡献,从根本上解决房地产销售中存在的问题,使房地产销售团队的工作效率得到本质的提升。     

封面——“危迷”保险业

三十余年,中国保险业从未有像今天这样遭遇全面的滑铁卢。 不仅引领中国保险二十余年发展的个人寿险营销模式面临被终结的命运,而且一向被认为开辟了新航道的银行保险也走入死胡同,电话销售更是被全民谴责。一时间迫切需要全面整顿的呐喊声响彻保险全行业。     

优化“电销”之路

本刊在2006年12月攻略拦目推出《电话营销：鱼在哪里？》一文,文章深刻分析了电销的优势以及如何在电销渠道中挖得“金矿”。近期,中国人保财险向保监会申报的车险电话投保专用产品——“直通车”获批,太平洋产险电销产品“神行车保”的销售区域也被批准扩大到19个,除了巨头之间的争夺,其他中小保险公司也积极介入。 电话营销由最初的“举步维艰”到与中国保险市场融合的渐入佳境,再到如今上升势头迅猛,保险电话营销经历了“新生儿”所接受的考验和洗礼,并最终在保险市场站稳根基。目前,随着银保渠道降温,个险、团险渠道业务竞争加剧,电话营销更加受到了保险公司的关注。据不完全统计,目前国内有20多家保险公司开展了电话营销业务,而且部分公司的电话营销业务已初具规模。有行业人士预测,今后几年,保险电销的业务量最快可能以每年20％的速度迅速增长。 电话营销模式以燎原之势占据市场的同时,也遇到了各种各样的问题。针对这些问题,监管部门屡屡出招,保险公司也制定相应的策略,共同“查杀病毒”,为“电销系统”健录运转营造一个良好的环境。本期攻略,我们再次关注电话营销。     

媒体视点

重大疾病保险进入规范轨道，企业年金管理要向市场化转身，电话营销成保险业新宠,投连险销售竞争日渐激烈,保险资金入市并非一帆风顺     

老人买保险八注意

作为弱势群体的老年人,往往会被一些乔装打扮和花言巧语所迷惑。传销、推销、专家讲座等等一系列陷阱重重的蒙骗行为不断围绕在老年人身边屡屡发生着。现在,保险销售误导越发介入到老年人的生活中,虽然保监部门近些年对保险销售误导进行了专项整治,但仍有很多老人在买保险的过程中被卷进了糊涂账。其中不乏银行存款变保单,买保险却买成了P2P产品等各类乱象。作为老人应该如何防范这些问题的出现呢?以下的8项注意一定能对此有所帮助。     

不要忽视了产品和团队在创业过程中的重要性

产品、市场和团队对于创业企业而言尤为重要。本案例中的诚信空调将自己定位于销售型企业，所以对包括渠道建设和售后服务在内的市场要素分析较多，但是希望读者不要忽视了产品和团队在创业过程中的重要性。     

小额保险：力寻商业和社会的“平衡点”

中国的保险机构将积极借鉴小额保险的有益国际经验，未来中国的小额保险极有可能从商业性转为商业性和社会性相结合。中国保监会副主席李克穆指出：未来中国将借鉴国际小额保险产品开发经验，深入研究中国农村小额保险市场特点和潜在需求，开发针对性强、适用性高、保费低廉、保障适度的农村小额保险产品，不断满足农民多层次的保险需求，加强小额保险销售模式创新。