龙津供电所：“五个一”举措完善绩效管理

正供电所简介龙津供电所位于安义县城内,成立于2012年3月,由原城东供电所与城西供电所合并组成。现有客户服务一班(内勤班)、客户服务二班(外勤班)、营业班三个班组,共计38名员工。现有10千伏线路7条,公变台区231台,担负着县城及周边41738户居民客户及92户党政机关、企事业单位专变用户的供电服务及低压配电抢修任务,供电区域约38平方千米。     

谢定川:握紧拳头才有力

<正>四川省邻水县供电公司兴仁供电所共有23名员工,担负着5个乡(镇)、54个行政村、20353户的用电服务任务,带领这个团队的扬鞭者是所长谢定川。供电所里的"军人"作为一名受过部队培养的退伍军人,谢定川具有军人"吃苦耐劳、要打硬仗"的可贵品质。2009年10月,谢定川从县供电公司本部调到了偏远的兴仁供电所,肩负起了这个班组的重任。10个多月中,他吃住都在所里,带领班组一帮人,从抓基础管     

魏善庄供电所:扎根京南服务乡村新发展

成立于1986年的魏善庄供电所,下设运维服务班和营业班2个班组,现有职工20名,承担着20个"煤改电"村庄、15个"煤改气"村庄、7个小区26327户供电服务任务。从所长到班组,从炎夏到寒冬,年复一年,日复一日,用心打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的星级乡镇供电所。     

旴江供电所：打造10千伏线损治理样板

正供电所简介旴江供电所位于广昌县工业园区,距县城6千米,供电区域面积376平方千米,为工业园区262家企业,江镇24个行政村,230个自然村,14098户用电客户提供供电服务。该所现有员工25名,设综合班、营业班、运维班3个班组。辖区内10千伏线路15条286千米,0.4千伏线路215条250千米,公变215台,总容量2.9万千伏安;专变341台,总容量10.4万千伏安。     

荷湖供电所：以绩效为导向优化管理

正供电所简介荷湖供电所地处丰城市南部丘陵地区,位于丰城、樟树、新干三县市交界处,担负荷湖、丽村两个乡镇29个行政村的供电任务,供电面积235平方千米,现有员工22名,供电客户16000户。辖区内有35千伏变电站1座,10千伏线路5条共计128千米,配电变压器299台,总容量37.528兆伏安。近年来,荷湖供电所连续两年荣获丰城市供电公司先进班组;连续三年被评为荷湖乡"服务工作先进单位"。     

问题导向夯实班组管理基础

<正>班组兴,则企业兴;班组强,则企业强。为全面加强班组管理,国网湖北电力云梦县供电公司深入开展“班组建设年”活动,健全班组建设体制机制,规范班组建设标准体系,突出班组核心队伍建设,夯实班组管理基础,着力打造结构完备、精干高效、战斗力强的执行单元。国网湖北省电力有限公司云梦县供电公司（以下简称“云梦县供电公司”）现有28个班组（含10个供电所、1个供电服务站）。针对基层班组人员配置薄弱、骨干人员缺失、基层负担过重等问题,云梦县供电公司深入开展“班组建设年”活动,以问题和目标为导向,大力解决班组建设中存在的短板和不足,加快提升班组建设和管理水平,夯实公司高质量发展基础。     

芜湖县红杨供电所:“三步走”推行“三合一”

正芜湖县供电公司红杨供电所结合实际情况,分三步走,有效地开展了客户经理"三合一"工作。第一步:加强台区客户经理队伍建设为建立"就近快捷、营配融合、支撑有力、管控到位"的供电服务体系,供电所设立客户服务班、综合业务班二个班组,明确将客户经理纳入客户服务班进行管理。并根据供电区域面积及地形,台区数量、低压线路长度等要素,选拔了12名责任心强、品德高尚、熟悉业务和善于沟通的员工作为台区客户经理,为     

湛江:为基层班组减负增效

正湛江供电局是广东电网公司的直属企业,供电面积1.32万平方千米,供电人口约800万人,供电客户超200万户。下辖霞山、赤坎、麻章、坡头、东海五个区局和遂溪、徐闻、雷州、廉江、吴川5个县局,共100个供电所。为优化供电所班组的日常业务,减少基层人员的重复工作量,提高班组运作效率,湛江供电局以遂溪供电局洋青供电所为调研对象,开展基层班组减负调研工作,通过收集基层班组反馈的工作量大、重     

国网漳州供电公司用电检查及反窃电班:“三型”班组提升优质服务水平

<正>国网福建省电力有限公司漳州供电公司营销部用电检查及反窃电班(简称班组)自成立以来,秉承"懂技术、懂政策、懂管理"的班组建设理念,抓技术促安全、抓政策促服务、抓管理促规范,形成了"立足本职、脚踏实地"的良好班组文化氛围,全力打造服务型班组,全心全力提升漳州供电优质服务水平。培教结合打造"学习型"班组2014年公司选派用电检查班余佳榕、郑月虹参加漳浦杜浔供电所、诏安公司建设供电所、下寮供电所、平和公     

关于供电所调研问题的分析及对策

今年以来，国网四川省电力公司攀枝花供电公司结合党的群众路线教育实践活动工作要求，各级领导干部挂点联系班组，主动跟班、与班组成员交心谈心。深入作业现场、了解实际问题，指导班组管理工作，积极分析把脉梳理班组管理；现将供电所存在的问题以及如何改进和提升公司供电所管理水平作如下分析：     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司'五星供电所'。李阳供电所曾被授予国网公司'农电示范窗口'、'标准化示范供电所';省公司'一流供电所'、'农电工作先进班组';晋中公司'精品供电所'、'五型达标班组';和顺县'党员先锋岗'等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施'四个到位',围绕安全生产、基础管理、硬件建设、     

强化供电所班组对标管理

为激活企业基层管理细胞,充分调动专业班组及全员工作积极性,国网武邑县供电公司结合供电所同业对标工作和基础管理工作经验,按照供电所作业组织专业化和标准化要求,进一步深化了供电所同业对标,将供电所同业对标工作延伸到业务受理班、配电班和营业班,全面开展了供电所班组对标。     

仙女湖供电所：多措并举提升精益化管理

正供电所简介仙女湖供电所地处新余市仙女湖风景名胜管理区河下镇,担负着河下镇、界水镇18个行政村3.6万余居民的供电任务,供电面积188.5平方千米。下设客户服务班、配网抢修班和界水供电服务站三个班组,共计26人,供电所人员平均年龄44岁。2019年全年,供电所完成售电量8910.89万千瓦时,同比增长57.21%。     

四举措狠抓供电所管理

<正>国网甘肃省电力公司高台县供电公司(以下简称"高台县供电公司")借助国网公司全面打造"全能型"供电所的有力契机,2017年4月份将骆驼城、许三湾两个供电所优化整合为一个供电所,以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为目标,结合五星级供电所创建工作,完成配电运检班、供电服务班和综合班人员岗位、职责及管辖区域设置,进一步细化班组职责,建立了集低压配电运维责任人、设备主人、台区营销管理和客户服务于一体的"台区经理制",为客户提供"零距离"的服务。     

创新服务管理

<正>创新管理方式是提升供电服务的保障。供电所应通过改进管理方式进一步提升供电服务水平。强化各班组之间的统筹协调浙江省新昌县儒岙供电所管辖儒岙镇、回山镇、双彩乡的两镇一乡供电服务工作,下设运检班和营业班。高低压搭配和营配结合是儒岙供电所优质服务工作两大特色。在日常的业扩报装、故障抢修等方面,运检班与营业班相互联系、主动配合;在日常值班抢修安排上,特意安排不同班组高低压岗位人员相互搭配,不仅锻炼了员工个人的综合故障处理能力,也强化了各班组之间的统筹     

平谷公司金海湖供电所:安全生产 人人共担

正金海湖供电所隶属于国网北京市电力公司平谷供电公司,地处北京平谷、天津蓟州、河北兴隆交界处,是京津冀协同发展的前沿阵地。负责辖区金海湖镇和黄松峪乡两个乡镇地区的高低压供电线路运行、抄表收费、故障抢修服务等工作,服务总面积197.42平方千米,行政村35个,服务客户1.6万户,现有员工16名,平均年龄32岁。2010年,被国家电网公司授予"先进班组"(工人先锋号)称号,     

姜屯供电所:评星定级大步向前

正从去年第96名,到今年1月第77名、4月第56名、7月第21名,不显山不露水完成逆袭的,是姜屯供电所,也是国网山东省电力公司枣庄供电公司班组"评星定级"管理中产生的励志故事。"不求第一,只求进步,时刻保持向前向上的劲头,做最好的自己。"枣庄供电公司滕州客服分中心姜屯供电所所长王洪臣表示,他们以公司评星定级管理为契机,运用大数据手段,在全公司120个班组中对自己重新定     

巧用情感管理与制度管理

正在一线班组,指标落后的班组或者供电所常常会在管理有方的班组长或者供电所所长的带动下,一反常态,实现"后来者居上",反超的经验一般归结为管好队伍、找对方法、做对事、赢得人心、鼓足干劲。笔者最近去国网安徽省电力公司砀山供电公司(以下简称"砀山供电公司")跑了两个基层班组,一个是关帝庙供电所,一个是良梨配电队,这一所一队的各项指标在砀山供电公司甚至     

永宁供电所：电力护航为高质量发展添动能

<正>国网北京电力延庆供电公司永宁供电所深入推进乡村电网建设，加快供电所服务升级，助推乡村产业升级，为乡村振兴添动力赋动能。国网北京市电力公司延庆供电公司永宁供电所，位于北京市延庆区东部山区，服务永宁、大庄科、刘斌堡三个乡镇，辖区面积460平方千米，现有职工34名，承担着81个行政村2.4万余户供电服务任务。近年来，永宁供电所不断提升供电质量和服务水平，     

创先发展 和谐共进——浦北供电公司北通供电所倾力打造最美供电所侧记

正浦北供电公司北通供电所位于广西浦北县西南部,现有员工53名,下设1个设备维护班、3个营业服务班,负责辖区内北通、三合、白石水三个镇共13条10千伏线路、213个低压台区的运行维护及3.90万户客户的供电服务工作。所辖地区地处六万大山,山多、林密、路陡,线路点多面广,电网构架薄弱;用户群极其分散,居住地偏远。面对地理条件差、供电服务环境十分不利的条件,该所全体员