孟宪坤：以梦为马

孟宪坤自己说，纵然身份多变，唯一不变的就是他的“梦想”，就像高中时读到海子的那酋诗《以梦为马》，如今的他，已化作一辆四驱悍马，纵横在他想涉足的各个领域。     

成功营销:让客户主动上门

在终端为王的商业时代,最原始、最低级的硬性推销已走向穷途末路;而能识别客户需求、引导客户需求,并最终满足客户需求的成功营销,则因势利导、循序渐进,在企业与客户需求之间巧妙地架起一座沟通的桥梁,让客户主动上门。     

让团购客户找上门

<正> 传统的团购营销模式主要有三种:一是依靠平时积累的人际关系,托朋友找关系,想方设法签下"人情单";二是依靠人海战术,凭借三寸不烂之舌和跑不断的腿,死缠硬磨签下"辛苦单";三是依靠"糖衣炮弹",为单位负责人提供高额贿赂,提心吊胆签下"回扣单"。这三种模式的共同特征就是"上门推销自己的产品"。在团购"推力"到了山穷水尽之时,可不可以换一种方式,寻求新颖轻松的销售模式呢?回答是肯定的。因为营销是"推力"和"拉力"相结合的艺术。在"推力"上无计可施时,在"拉力"上还可以做很多文章。以下五种方法可供参考:     

客户愿意推荐我们吗？

通过问客户“你在多大程度上愿意向你的朋友推荐我们公司”，公司可以轻松地避开通常的客户调查方法中的各种陷阱，触及事实的核心。     

关系营销：商业银行发展忠诚客户的基本道路

忠诚客户是商业银行存在和发展的基础。发展忠诚客户是商业银行营销的最重要内容之一。如何发展忠诚客户是当前我国商业银行营销中面临的重大问题。商业银行可以优先从强化“以客户为中心”观念、实施客户满意战略和开展内部营销等方面入手来维系和发展忠诚客户。     

掌握客户服务客户

开展"按客户订单组织货源",提升卷烟营销水平,建精品网络,关键在于增强客户关系管理的能力:把潜在客户转化为现实客户,把一次性客户转化为长期客户,把长期客户转化为终身忠诚客户。"以客户为中心"的时代已经来临,如何以服     

浅谈移动公司集团客户市场营销策略的分析及建议

最近几年,在我们国家中移动市场的相互竞争是非常激烈的,集团客人慢慢变成了移动收入的重要的经济源头,而且变成了很多的移动公司的争抢的焦点。对于现在很强的市场压力,公司大部分是出现了客户数量增多,可是收入不增多的现象,怎么样才能快速地增加收入成为移动公司急需解决的问题。本文主要是研究了移动营销的现在所处的状况,从客人现在的状态,销售的状态,公司与客户之间关系的状态,公司内部的状态,还有对手的状态进行研究分析。并且从客户和销售的市场出发,为制订下一个销售计划做准备。     

让客户从满意到忠诚的七个提手

满意度的提升不一定就能实现客户价值的提升。只有将顾客的满意转化为顾客的忠诚后,才能为企业创造相应的价值。     

银行营销创新：以客户为中心

在现代市场经济中，任何一项产品和服务，任何一个取得成功的企业，都有自己的营销方式，这是企业价值和企业化中不可或缺的组成部分。     

口碑营销：市场细分下的客户锁定

“我们去年的广告费用增长了50％，但是销售额却还在原地踏步”、“我们每年都能吸引大量的新客户，但是既有客户的忠诚度一直不高，新开发的客户与流失的老客户在销售额上基本持平，并且近几年利润率在持续下滑，我们也想了很多办法针对目标客户进行品牌宣教，但是一直收效甚微。”     

陈勤：让客户帮我推销

1996年，余姚立信纺织机械厂刚成立3年，厂房只有80平方米，工人20来个，一年的销量大概20台左右。这年，原本在乡镇企业局吃皇粮的陈勤办了停薪留职，到立信帮助丈夫管理企业．任总经理，主抓营销。     

奔驰新记录：第20万辆Atego新重车交付客户

2006年5月2日，戴姆勒克莱斯勒向卡塞尔W．＆L．Jordan公司管理团队交付了第20万辆Atego。这辆具有里程碑意义的载重车是Atego 1222 L。在今后数周内，W．＆L．Jordan公司将提取另外9辆Atego 1222 L载重车。     

客户满意和客户忠诚的概念比较与营销实践

客户满意和客户忠诚是一对相互关联的概念,但两个概念有着明显的不同。本文认为,在企业营销实践中,正确处理两者之间的关系应把握三个原则:一是与战略协调一致,二是批准客户满意和客户忠诚的结合点,三是针对不同的客户采取不同的策略。为实施客户满意与客户忠诚管理,我国企业必须由被动追求客户满意变为主动追求客户忠诚;保持长期客户利益导向与竞争者导向间的平衡;谨慎实施客户忠诚购买行为;适当关照长期忠诚客户,避免其转化成不忠诚客户;进行客户关系管理;塑造客户精神忠诚。     

基于客户价值取向的客户战略选择

由于价值取向不同,不同客户的需求特点和偏好亦会不同。客户按价值取向可分为内在价值型客户、外在价值型客户和战略价值型客户,不同客户的价值诉求是不同的。企业如果忽视这种差异,而一味采用单一的客户战略,必然会造成企业资源浪费或客户不满。因此,企业必须针对每一类客户的特点,配置不同的营销资源和选择合适的客户战略,以便更好地满足客户的需求。本文将针对三类客户的营销资源配置和客户战略选择问题进行初步探讨。     

让满意的客户留下来

公司通常用来了解消费者行为的透镜:满意度评分和市场份额,却提供了一个被扭曲的镜像。管理者需要一项更先进的工具来提供更能反映事实的信息,关注消费者忠诚与品牌拥护程度,从而创造不断重复购买的热情消费者。