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对电信运营商而言,其IT构成基本上可分为4大块——1个IT基础设施,3个IT线条(即管理支撑、业务支撑、网管支撑)。按照传统的分工模式,管理支撑系统主要针对企业内部管理信息化,以支撑企业管理需求、提高企业管理效率为导向,包括传统的OA、ERP、KM以及各专业部门的管理支撑系统;业务支撑面向所有移动的客户、合作伙伴提供业务运营的IT支撑,包括BOSS、CRM、Call Center等;网管支撑则是针对通信网络的专业化的IT支撑。 相似文献
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IT服务管理:打造通信运营企业IT运行维护体系 总被引:1,自引:0,他引:1
中国通信运营企业的竞争日趋激烈,IT作为提升企业竞争力的重要手段在通信运营企业中得到了广泛的应用。经过多年的发展,中国通信运营企业IT基础设施已非常先进,建成了大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统。如何高效运行和维护这些关键的应用系统和复杂的基础设施已成为通信运营企业IT运行维护关注的重点。 相似文献
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在全球电信业转型的大趋势下.运营商纷纷将眼光投向了中小企业信息化与ASP(信息化应用租赁服务)商务模式。ASP模式以IT服务的一对多租赁为基础,企业客户将部分或全部业务流程的相关应用委托给电信运营商.由运营商通过互联网来管理和交付服务。这一模式极大的降低了企业信息化应用系统昂贵的初期投入和投资风险.非常适合中小企业“缺乏足够的IT知识.缺乏专业的IT人才”的实际情况。当前已有不少的信息化服务商推出了针对中小企业的ASP业务. 相似文献
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云计算的崛起为IT行业未来的发展带来了新的契机。越来越多的程序和产品逐渐替代IT世界的传统技术,并扮演愈发重要的角色,这些改变IT行业发展的新技术被统称为一个名词——云计算。云计算将如何帮助IT业实现革命化的转变?未来的IT业又会有着怎样的发展?本文针对云计算的发展隋况将对IT业产生的影响作出一些大胆的预测。 相似文献