概论市场营销新观念:社会价值营销

企业价值、顾客价值、社会价值三之间具有矛盾的不一致性。企业价值、顾客价值各自最大化并不能导致社会价值最大化。所以，无论是企业价值营销，还是顾客价值营销都没能使整个社会资源配置达到“帕累托最优”，还应继续改进。只有进入社会价值营销观念阶段，才能实现社会价值最大化。     

营销观念的价值变革

价值理论研究已经取得长足的发展，但与营销观念无关。本文通过对营销观念构成要素的价值检视．发现价值势，必变革的必然和对营销观念的主导，进而提出了价值营销观念。     

传统营销观念的失效与发展营销观念的兴起

传统营销观念失效的关键在于对其营销主体──商品价值以及价值失效没有明确定义和剖 析,忽视了营销行为的双向性是营销学的特性。发展营销观念作为对传统营销观念的一次革命, 必将为下个世纪的市场营销业带来深刻的思想理论及策略方法的变革。     

体验营销与顾客价值

伴随着体验经济时代的来临，体验营销正在兴起和流行，它丰富了现代营销的内容，为企业竞争优势提供了新的来源。体验营销的实质是通过提高顾客价值来赢得顾客满意和顾客忠诚。因此，实施体验营销应设计顾客需要的体验，提供顾客认为有价值的体验，并对顾客价值进行跟踪管理。     

关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判，大有被关系营销取代之势。笔者认为，关系营销关注于顾客的价值获得，交易营销关注于企业的操作策略，两者应该相整合，在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略：明确价值前提，确定客户群；创造价值；价值定价；交付价值；管理和保持顾客的满意。     

顾客价值是营销的起点和终点

顾客价值是营销的基本出发点，也是营销的最后结果。陈春花在她的新作《中国营销思考》中总结：如果要用一句话来描述什么是营销，那么这句话就是“营销就是顾客价值的实现”。多年来我们中国的企业总以为自己理解了顾客价值，并不断地根据自以为理解了顾客价值去进行产品创新或者服务创新。但是事实上什么是顾客的价值，一直没有多少人真正了解。而传媒行业，这方面更加落后了。     

营销人员价值系数

如何界定营销人员优势及劣势、如何对营销人员进行全面的评价及管理,利用销售数据及销售过程,对营销人员进行全面的量化管理,是我们在日常营销管理中,经常遇到的问题。一个优秀的营销管理人员,应该对其营销人员做全面的评价及全面的透析分析。通过对营销人员的价值评估,计算营销人员的价值系数,根据营销人员价值系数对营销人员定位。     

加强运营管理提高顾客价值

对顾客价值的认识和研究，始于20世纪90年代，许多西方营销学者从不同的角度进行了阐述。从最初的美国市场营销专家劳特朋的4CS理论，即顾客价值体现在以下四个方面：顾客问题、成本、便利．沟通到戴斯摩尔的可感知价值理论，即顾客价值实际上是顾客感知价值再到目前普遍认可的科特勒的可让渡价值理论，在核心上是一致的，即企业应该真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值，这种价值不是由企业决定的，而是由顾客决定的。     

奥运营销的博弈策略分析

面对经济全球化的趋势和市场竞争日益加剧的压力，奥运的契机给商家以无限动力，纷纷推出奥运营销。本文在详细分析奥运营销的经济价值、政治价值、社会综合价值的基础上，提出奥运营销的博弈概念，最后从三知博弈法、TOP赞助计划、招标竞争、先知营销、提升企业品牌价值等方面探讨奥运营销的博弈策略。     

基于“顾客导向”的整合营销战略初探

与传统营销概念相比，整合营销提倡的是一体化、组合化、优化的营销理念，主张以提升消费者的价值为导向展开营销活动，它要求企业要为消费者提供更为完善的服务，协调自身和消费者之间的关系。只有以整合营销为基础重整企业的营销和整体管理战略，才能使企业每个部门的每个成员和每个职能都负起沟通的责任，使企业发出的所有信息都起到加强企业形象的作用，创造最大的品牌价值与顾客价值。     

电子邮件在数据库营销中的应用

一、数据库营销概述 数据库营销是企业通过收集和积累消费的大量信息，经过处理后预测消费有多大能力去购买产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到收复消费去购买产品的目的。数据库营销可帮助企业更深入、及时地了解客户；利用客户数据库中的资料为客户提高个性化的营销；通过区分高价值客户和一般客户，对各类客户采取响应的营销策略，还可通过数据库资料，计算客户终身价值，并预测需求趋势，评估需求形象的改变，分析潜在的目标市场。[第一段]     

从价值视角分析品牌营销

品牌营销的绩效考量主要有两个,一个是顾客满意度,一个是盈利率。然而,这两个绩效目标在营销策略中存在冲突。文章通过比较营销价值链与消费价值链,提出了品牌营销的实质是品牌价值信号的强化与扩散,核心是顾客让渡价值,目的是通过减少供需双方谈判与交易成本以实现价值增值的观念。把握品牌营销的实质,有助于避开营销误区,实现两绩效的动态平衡。     

文化营销在品牌传播中的价值及实现方式

随着市场经济的不断深化，市场营销经受了新一轮的洗礼和变革。一种新型的营销模式——文化营销应运而生。文化营销在品牌传播中的价值日趋显现，主要体现增加产品附加值、提升企业形象、消除文化障碍和实施产品差别化。本文尝试从产品文化营销、渠道文化营销、价格文化营销和促销文化营销探讨文化营销价值的实现形态。     

关于价值营销与品牌核心价值的探讨

随着竞争的加剧,价值营销越来越被人们重视。本文通过对价值营销的成因及发展现状的探讨,进而得出品牌核心价值在价值营销中的重大作用。     

科特勒顾客价值理论及其发展研究

顾客价值是企业市场营销活动的核心.本文以科特勒《营销管理》中译本为依据,梳理科特勒关于价值及顾客价值的主张及其发展,通过对科特勒顾客价值理论的深入理解,为企业营销实践提供启示.     

体验营销中顾客价值传递四步曲

随着体验经济时代的发展,企业越来越注重顾客的体验需求,体验营销应运而生。本文主要通过对体验营销中价值传递的探讨,使企业认识到体验营销的本质是为顾客传递最大化的价值,赢得顾客满意和顾客忠诚。     

客户关系模糊性与社会价值营销观念关系分析

日益激烈的市场竞争凸显客户关系管理的重要性。客户关系管理是一个企业与顾客之间物质、思想、情感等相互碰撞的过程,并引起企业边界发生弹塑性变形。随着双方共享资源的逐渐增多,企业边界模糊性由弱到强,营销观念由企业价值营销转变为顾客价值营销,直至社会价值营销。社会价值营销是建立在顾客价值营销基础之上的企业价值营销,追求的是双方或多方利益最大化,具有整体涌现性。     

基于消费者价值的体验营销

体验营销是基于消费者对个人价值的追求,以满足消费者对理想生活的向往,因此消费者价值是影响体验营销的关键性因素。本文在分析消费者价值与体验营销关系的基础上,探讨构建基于消费者价值的体验营销策略。     

价值网视角下的营销网络发展

随着环境的变迁与企业经营理念的发展,营销网络需要由关系网络逐步向创造、传播、传递顾客价值的虚拟网络系统,即营销价值网转化.营销价值网要坚持顾客导向,以顾客需求为起点,以顾客价值为核心,网络成员协调一致努力为顾客创造、传播、传递更优异的顾客价值,在满足顾客需要的同时,追求网络成员共同利益的增长.营销价值网不仅是顾客价值的创造系统,同时也是顾客价值的沟通与传递系统,其发展程度取决于营销者与网络成员之间关系的性质和强度.     

“微”力量·大营销——“微营销”新一波浪潮袭来：你所不知道的微营销

以前人们认为微营销即是微博营销，也未预料到它有多大的真实价值。自从2011年微信出现，人们发现微信有着独特的优势，于是微信营销立刻就风生水起，