国际品牌酒店后台文化建设探析

服务人员在提供顾客主动、热情、规范服务的同时,内心有时承受着相当大的压力。如何释放压力并激励员工持之以恒、阳光服务,国际品牌酒店在励志、释压、福利、善美、制度等五个方面系统强化后台文化设计与建设,不仅激发员工高效优质做好前台服务工作,而且为增强企业凝聚力、稳定员工队伍发挥了强大支撑作用。研究并借鉴其后台文化建设,对改善服务行业管理,提升服务水准具有重大现实意义。     

企业文化建设需要不断创新

企业精神是企业文化建设的核心，企业文化建设要为塑造企业精神服务，它是凝结企业在生产经营过程中的灵魂。主要内容包括：爱企业如家的主人翁精神；企业生产过程中开拓、拼搏的精神；日常管理中艰苦奋斗、团结一致的精神。积极创造有利于广大员工身心健康，有利于企业职工的共同价值观。调动广大员工的积极性、创造性，动员一切积极力量为国家、社会、     

为什么要营销企业文化

<正>人们常说，三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖文化。“卖文化”就是向员工和社会大众传播企业价值观或者体现企业优秀价值观的故事，这是一种价值观营销或者说是企业文化营销。通过价值观的传播，引发员工认同感、自豪感和社会公众的好感，获得良好口碑，树立优秀企业形象，自然而然地促进企业市场经营。企业文化营销是企业文化建设的一项内容。从管理体系的角度，企业文化建设包含理念体系建设、目视体系建设、制度体系建设、行为体系建设、执行体系建设和传播体系建设。     

主持人寄语

本期从安全文化的角度看典型企业的企业文化建设，在本期的栏目中，除了关注典型企业安全文化的理念与制度，还加入了对企业员工的关注。通过对员工的关注，进一步剖析典型企业安全文化是如何落地生根的；是否在生产经营中切实发挥了应有的作用；现行的文化还有哪些是需要改进的？     

新时期国有企业加强工会工作的对策建议

工会工作在国有企业治理中发挥着重要作用。进入新时代，国有企业工会工作面临着新任务、新期望和新要求。在此背景下，工会应成为推动国有企业高质量发展的重要力量，发挥好企业与员工的桥梁纽带作用。通过夯基固本，加强以工会章程为中心的企业工会制度建设；通过服务中心，助力企业规范经营；通过健全工作体系，夯实工会工作基础；通过培育优秀文化，创新工会工作方式。     

你对艺术人才头痛吗？——项目管理在艺术人才管理中的应用

如今，讲究艺术策划、艺术推销、注重企业文化建设的企业越来越多，并逐步加大了对艺术人才的需求；同时，国内从事文化传播、广告策划等方面服务的行业也在蓬勃发展，越来越多的企业虚位以待，期盼艺术人才加盟。艺术人才在文化、影视、艺术表演、模特、广告、传媒、艺术创作与策划等领域都发挥着重要作用。同时，对艺术类员工的管理和激励也逐步成为众多企业关注的人力资源管理问题。[编者按]     

高速公路安全文化建设的创新思路

高速公路承载着方便人民群众出行,推动社会经济发展的重要职能,为适应公众出行诉求不断提高和企业员工思想观念新变化的需求,确保高速公路的安全畅通和员工的工作、生活安全,需要不断创新安全文化建设思路,加强安全管理,将安全文化融入企业核心价值观。本文通过对高速公路安全文化管理体系的建立,制度和措施的落实,宣传和教育的开展,操作和应急技能的提高,监督和检查力度的加强等方面的论述,阐明了企业安全文化创新对高速公路运营管理和文明服务的重要作用,与行业同仁分享。     

提高县级供电企业员工幸福感的对策探索

在现代社会中,电力供电国民经济的发展起着重要的作用,作为用电销售和服务的终端,直接面对客户的县级供电企业承担着更大的责任和压力。加强县级供电企业幸福管理,提高企业员工幸福感是企业当前发展必不可少的重要内容。本文探讨了提高员工幸福管理的重要意义,分析了影响员工幸福感的因素,并从制度建设、民主管理和企业文化建设等方面,提出了提高员工幸福感的措施,对最终实现员工和企业双赢很有现实意义。     

浅析科技馆社会沟通方式的有效运作

本文围绕如何增强科技馆在社会沟通方面的有效性展开论述，对如何更好的发挥科普志愿者在科技馆社会教育活动中的作用，建立志愿者服务的长效机制，以及如何打遣科普报告会的品牌效应进行了深入分析，并对如何提高科技馆日常展览的教育效果进行了探讨。     

擦亮服务窗口 做响企业品牌

窗口服务行业打造良好的服务品牌，是城市精神的具体化、规范化、人格化。窗口服务的诚信度、光亮度、知名度和美誉度，必然会给社会、企业、员工带来“三得利”我们要求每个窗口服务单位的员工都在各自的岗位上尽心尽责地为客户服务，都市生活才能有序运转，才能丰富多彩，才能充满诗情画意？通过每个员工的努力，擦亮服务窗口，满足客户需求，展示城市精神；打响服务品牌，提高文化含量，突现城市精神；弘扬先进典型，显示“可爱”风貌，引领城市精神。     

重庆科技馆奠基

2006年1月7日，作为重庆市十大社会文化事业基础设施重点项目之一的重庆科技馆在重庆中央商务区建设工地隆重奠基。     

为什么要营销企业文化

人们常说,三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖文化。“卖文化”就是向员工和社会大众传播企业价值观或者体现企业优秀价值观的故事,这是一种价值观营销或者说是企业文化营销。通过价值观的传播,引发员工认同感、自豪感和社会公众的好感,获得良好口碑,树立优秀企业形象,自然而然地促进企业市场经营。企业文化营销是企业文化建设的一项内容。从管理体系的角度,企业文化建设包含理念体系建设、目视体系建设、制度体系建设、行为体系建设、执行体系建设和传播体系建设。     

企业文化视角下物流行业员工工作倦怠研究

借助结构方程模型对物流行业企业文化与员工工作倦怠关系进行研究。通过对物流行业的400余名员工的调查发现，物流行业的企业文化是员工工作倦怠产生的一个重要原因。指出物流企业可以通过加强企业文化建设对员工的工作倦怠情况进行干预，以期稳定员工情绪，提高工作效率，为创造和谐用工环境奠定良好基础，为企业的持续稳定发展提供人力资源保障。     

加强西安市科技馆建设的必要性探讨

科技馆是科技、经济和社会发展到一定阶段的产物。科技馆更是科技进步的象征,是人类文明精华的展示场所。本文从科技馆的定义、发展现状引出加强西安市科技馆建设是西安发展过程中需要解决的问题,并从四个方面阐述了西安建设科技馆的必要性。     

外资企业员工的压力应对策略探索性研究

通过问卷调研对在华的357位外资企业知识型员工的压力应对策略进行了探索性实证研究。通过因素分析发现，员工主要采用四种应对策略：积极应对、消极回避、社会支持和默默承受。此外，性别、职位、服务年限以及岗位对于员工的应对策略选择产生显著影响：（1）性别上，女性员工比男性员工较多地运用“社会支持”策略；（2）职位上，基层员工更喜爱“社会支持”和“默默承受”，而中层管理者则偏爱积极应对；（3）服务年限上，新员工喜爱积极应对，而老员工喜爱消极回避；（4）岗位上，非线性员工比线性员工更喜爱社会支持。     

赢在未来——访渤海财产保险股份有限公司总经理王建东

为适应行业和公司自身发展的需要，渤海保险积极倡导讲正气、讲学习、讲奉献的企业精神，强调讲政治、顾大局的责任意识，把自身的企业文化融入到保险文化建设中。用企业文化体现人文关怀，凝聚人心；用企业文化教育员工、引导员工、规范员工，营造学习和创新氛围：用文化理念统一规章制度及规范业务管理，促进业务发展，全面构建和谐统一的企业文化体系和品牌形象。本期我们邀请渤海财产保险股份有限公司（以下简称渤海财险）总经理王建东先生，与我们一起探讨文化与品牌打造的秘笈。     

用科学的文化理念引领企业变革

全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，推进企业文化建设，关键在于企业能否建立完善与现代企业制度相适应的管理文化理念，并使之成为企业和员工的自觉意识和行为。     

企业文化建设及其员工认同对策

企业文化不是为了企业文化而罗列的空洞的口号，文化是长期的积淀，不能一蹴而就，文化理念要得到员工的认同要靠高层的良好表率和言行一致，要靠业务规范、管理制度的“硬性”机制保障，也要靠团队精神、员工关系管理、沟通机制、激励机制等“软性”措施的护航；员工只有对文化理念认同，才能转化成为员工的行为，并最终实现我们建设优秀企业文化的美好愿望。     

陕西高速公路企业文化建设

高速公路作为新时期国民运输、出行的一种重要手段,承载着庞大的现代物流,担当着特殊的服务使命,传递着日新月异的信息和文明,这些重要职能本身的文化含量以及充分发挥这些职能对文化的需求,决定了高速公路企业文化建设的不可替代性.一、陕西高速公路企业文化建设的现状和成效高速集团作为陕西省高速公路建设管理的主力军,在高速公路事业20多年的发展进程中,从最初的几十人发展到今天拥有1.3万名企业员工,资产1450亿元的大型国有企业,全体高速人拼搏奉献,锐意进取,凝练和积淀了高速公路行业特有的价值观念,树立了高速人全新的社会形象,积淀了独具特色的文化底蕴.1.制度文化规范企业发展.多年来,高速集团在企业管理实践中,注重把员工认同的文化理念用制度的形式固定下来,注重把制度的刚性约束和人文关怀有机结合,建立了以技术标准为主体,管理标准和工作标准相配套的企业标准体系,制定了企业技术标准61项,管理标准334项,工作标准354项,合计749项,营造以人为本的和谐管理氛围,形成了独特的制度文化.     

打造人水和谐文化 全面提升供水服务功能

随着经济和社会的快速发展，社会各界对提供公共产品的各类社会组织提出了更高要求，对供水服务的要求也在不断提高，同时，随着市场经济的建立和市政公用行业体制改革的深入，水务行业自然垄断经营的局面被打破，地域性行业竞争开始出现并呈现日益加剧的态势，供水企业面临市场竞争的巨大压力和挑战。在这种背景下，淄博市自来水公司大力实施“管理创新、文化制胜”战略，积极建设人水和谐文化，有力增强了对社会和经济的支撑力，增强了企业核心竞争力，推动了社会主义和谐社会建设。