实行"召回"制度加强质量监督工作

近年来，国内发生了一系列缺陷产品召回事件，如：１９９４年４月，日本丰田汽车公司召回在中国售出的３０００辆凌志GS３００和皇冠轿车，进行检修；２０００年８月初，福特汽车公司因发现部分轮胎存在安全隐患，召回在中国的１０００辆左右汽车；２０００年８月２９日，日本三菱汽车公司召回在中国售出的５７５辆可能存在问题的三菱汽车，进行检测及修理；２０００年８月３０日，瑞典沃尔沃公司决定召回在中国出售的２６１辆可能有操控问题的轿车，免费更换前减震器上的球头；２００１年８月，拜耳公司由于其研制的降胆固醇药“拜斯亭”…     

广汽丰田汽车有限公司召回部分雅力士汽车

<正>日前,广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2015年9月25日起,召回2008年5月15日至2011年12月31日期间生产的丰田雅力士汽车,共计83 580辆。本次召回范围内部分车辆驾驶席气囊在展开时,气体发生器容器可能发生损坏,导致碎片飞出,可能伤及车内人员,存在安全隐患。广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换驾驶席气囊气体发生器,以消除安全隐患。     

刍议建立我国产品召回制度

一、产品召回制度的内涵 产品召回制度是指产品的生产商、销售商或进口商对于其生产、销售或进口的产品存在危及消费者的人身财产安全缺陷的,依法将该产品从市场上收回,并免费对其进行修理或更换的制度.它的最大优点就是防患于未然,减少消费者不必要的危险和损失.世界上绝大多数国家的有关消费者权益的法律都规定了召回制度.     

缺陷产品召回制度解析

缺陷产品召回制度概述 召回(Callback),意指收回产品进行修理等;缺陷产品召回(Defect product Callback)制度,是指产品的生产商、进口商或销售商在得知其生产、进口或销售的产品存在可能引发消费者健康、安全问题的缺陷时,依法向职能部门报告,及时通知消费者,设法从市场上和消费者手中收回缺陷产品,并进行免费修理、更换的制度.     

美国汽车召回制度(下)

召回与缺陷消除召回行动的缺陷消除必须既包含库存,包括未售出的车辆或零部件,又包含已出售给消费者的车辆或零部件。如果已分销或售出产品的缺陷消除措施与生产中缺陷消除措施不同,则应在“缺陷/不符合报告”中说明生产中采用的方法。制造商对缺陷或不符合的消除措施包括:退款、更换或维修。退款额应为车辆的购买价减去合理的折旧费;更换件应与原产品具有可比价格。缺陷消除工作必须及时、免费。在开展     

奇瑞汽车股份有限公司召回部分奇瑞A3轿车

9月2日,记者从国家质检总局获悉,奇瑞汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,日前向国家质检总局备案了召回计划,决定自2013年9月25日起,召回2008年7月17日至2009年5月31日生产的部分奇瑞A3轿车,共计17537辆。
　　本次召回范围内所涉及的车辆,由于受ABS/ESP模块电机批次质量问题影响,部分车辆ABS/ESP控制模块可能失效,存在安全隐患。但在故障发生时,车辆仪表板的ABS故障警告灯、手制动警告灯、牵引力控制警告灯会亮起提醒驾驶员,正常的刹车功能不会受到影响,仍能够正常工作。奇瑞汽车股份有限公司将对召回范围内车辆进行检查,并为存在问题的车辆免费更换ABS/ESP模块液压控制单元,以消除安全隐患。     

瘸腿羚羊偷吃召回"螃蟹"?

尽管《缺陷汽车产品召回管理规定》(以下简称汽车召回制)要到2004年10月 1日才正式实施,然而,种种迹象表明,国内部分汽车生产厂家已经比照召回 制的有关条文,对存在缺陷的汽车产品进行免费维修了。 不久前,本刊接到羚羊正针对其某一批次车辆的轮毂进行免费更换的线 索,记者随即展开调查采访。在采访过程中,记者发现,即便是本着对消费者 负责的态度处理质量问题的汽车厂家,对"召回"二字也讳莫如深,对于"是否 提前进行召回操作"的提问,更是避而不谈。与此同时,消费者对汽车召回制 的认识也存在"错位"现象。这些"错位"如不及时解决,将对汽车召回制的具体 实施产生不利的影响。     

召回之惑——瘸腿羚羊偷吃召回“螃蟹”？

尽管《缺陷汽车产品召回管理规定》(以下简称汽车召回制)要到2004年10月1日才正式实施，然而．种种迹象表明，国内部分汽车生产厂家已经比照召回制的有关条文，对存在缺陷的汽车产品进行免费维修了。不久前。本刊接到羚羊正针对其某一批次车辆的轮毂进行免费更换的线索，记者随即展开调查采访。在采访过程中，记者发现．即便是本着对消费者负责的态度处理质量问题的汽车厂家．对“召回”二字也讳莫如深．对于“是否提前进行召回操作”的提问，更是避而不谈。与此同时，消费者对汽车召回制的认识也存在“错位”现象。这些“错位”如不及时解决，将对汽车召回制的具体实施产生不利的影响。     

注重顶层设计 提升执行效力——论我国缺陷产品召回联动工作机制建设

缺陷产品召回是指产品的生产商、进口商或销售商在得知其生产、进口或销售的产品存在可能引发消费者健康安全问题的缺陷时,依法向职能部门报告,及时通知消费者,收回缺陷产品,采取免费修理、更换等措施消除缺陷的活动.多年的探索与实践表明,缺陷产品召回制度在我国产品质量安全监管中扮演着重要角色,在强化质量安全监管,维护市场经营秩序,保护消费者合法权益等方面发挥了重要作用.当前,随着我国经济社会的不断发展,家用汽车、儿童玩具等消费品数量与日俱增,消费者质量安全意识明显增强,全社会对缺陷产品召回提出了新的更高要求。     

测出来的轮胎安全

作为汽车惟一与地面接触的零部件,轮胎的品质高低对车辆行驶安全有着重大影响。可惜的是,在过去这十几年里,虽然中国的汽车消费环境、行车环境早已发生了天翻地覆的变化,但轮胎这个汽车领域极为重要的配件,却在检验标准上严重滞后于外国的水平,而且相关的轮胎召回制度也并没有被建立。不过,更让我们感到揪心的是,实际驾驶车辆的消费者和公众其实对轮胎安全的认识程度也十分有限。为此,我们设立了＂品质轮语＂栏目,意在将更多关乎轮胎安全的知识告诉消费者。本期,我们将探讨轮胎成品的测试方法以及常用的测试设备     

锦湖轮胎 开国内汽车零部件召回先河

4月15日,锦湖轮胎正式启动对30万条轮胎的召回。有专家指出,锦湖轮胎事件只是揭开了汽车零部件问题冰山一角,继续扩大召回在所难免。4月1日,受北京现代汽车有限公司、长城汽车有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司和锦湖轮胎（天津）有限公司委托,锦湖轮胎（中国）公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求,     

广汽菲亚特汽车公司召回部分2010年款进口博悦轿车

广汽菲亚特汽车有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将从2013年9月3日起,召回自2010年9月1日至2011年10月31日期间生产的2010年款进口博悦（BRAVO）轿车,型号为Fiat Bravo 198-59H （MT）、198-54E（MTA）。据统计,在中国内地共涉及7辆。
　　由于制造原因,转向轴方向机的连接螺栓拧紧力矩不足,引起转向轴与方向机间的配合花键异常磨损,导致汽车转向异响、直线行驶时跑偏并可能导致转向延迟,存在安全隐患。广汽菲亚特汽车有限公司将为上述车辆免费更换新的转向柱中间轴及螺栓,并确定扭矩在规格范围内。     

美国汽车召回制度(下)

召回行动的缺陷消除必须既包含库存,包括未售出的车辆或零部件,又包含已出售给消费者的车辆或零部件。如果已分销或售出产品的缺陷消除措施与生产中缺陷消除措施不同,则应在“缺陷/不符合报告”中说明生产中采用的方法。制造商对缺陷或不符合的消除措施包括:退款、更换或维修。退款额应为车辆的购买价减去合理的折旧费;更换件应与原产品具有可比价格。缺陷消除工作必须及时、免费。在开展缺陷消除行动之前,一定要确认此种方式是否符合性     

长城汽车召回提升竞争力

问题解决,车主满意 “如果您购买的长城哈弗汽车转向器出现问题,那么,您可能会收到长城汽车公司或者北京长城赛弗汽车销售有限公司的通知,邀请您驱车前去服务站检测。如果检测发现,您的汽车转向器的确存在质量缺陷,那么,经销商会诚挚地向您表示歉意,并为您免费更换转向器。”这是记者在北京长城赛弗汽车销售有限公司问及哈弗汽车召回程序时,公司服务人员所提供的答案。     

上汽通用五菱召回部分宝骏630轿车

从国家质检总局获悉,上汽通用五菱汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自9月6日起,召回2012年2月21日至2013年8月12日期间生产的部分宝骏6301.5L轿车,共计54566辆。
　　由于供应商制造原因,本次召回范围内部分车辆燃油管与发动机装饰盖间隙偏小,如忽视该情况继续使用车辆,可能导致燃油管与发动机装饰盖干涉,存在安全隐患。上汽通用五菱汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆进行免费检修,以消除安全隐患。     

中国汽车驶入召回时代

伴随着《缺陷汽车产品召回管理规定》从2004年10月1日起的正式实施，汽车企业的召回近期来受到更多的关注。2004年9月813，又一个中国汽车召回历史上值得被记住的日子：长安铃木生产的15万辆电喷奥托，由于燃油管的设计缺陷由厂家召回，这也是我国汽车召回制度公布以来继一汽轿车马自达6召回和广州本田免费维修后，国内汽车厂家最大规模的召回活动。这是国产经济型轿车召回迈出的历史性一步。     

看质监

捷豹路虎召回部分进口捷豹XF汽车
　　日前,捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司向质检总局备案了召回计划,自2015年4月3日起,召回部分2013年款进口捷豹XF汽车,生产日期为2012年9月11日至2012年10月5日。据该公司统计,在中国大陆地区涉及106辆。
　　本次召回范围内的车辆,由于继电器安装遗漏,可导致发动机供油不足,从而可能引发车辆在没有任何可检测警告信号的情况下熄火,存在安全隐患。捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司将为召回范围内的车辆进行免费检查并按需安装继电器,以消除安全隐患。     

上海通用汽车有限公司召回部分别克新君越eAssist混合动力型轿车

上海通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2013年5月7日起,召回2011年6月7日至2011年11月12日期间生产的部分别克新君越eAssist混合动力型轿车,共计602辆。本次召回范围所涉及车辆的电机控制模块可能会发生故障,造成车辆电池组的充电能力降低,并点亮故障指示灯,如果忽视警示继续使用车辆,可能会导致车辆发动机熄火或无法启动,极端情况下甚至造成车辆自燃,存在安全隐患。上海通用汽车有限公司将对召回范围内车辆的电机控制模块进行免费检修,以消除安全隐患。     

你不知道的宝马

宝马刚刚又进行了一次主动召回,按照国家质检总局总工程师张纲的说法,企业主动召回是＂凸显企业责任,体现企业实力＂的行为。其实,宝马进入中国进行本土生产的这些年,一直在为保障消费者权益和提升服务水平而努力。有人认为,豪华车品牌是高消费的代表,换一个保险杠几千元,     

汽车召回难在哪?

"召回制度最早起源于20世纪60年代的美国,于1966年发布《国家交通与机动车安全法》,建立汽车召回制度。2004年3月15日,我国国家质检总局、国家发改委、商务部、海关总署联合制定发布了《缺陷汽车产品召回管理规定》。同年10月1日,我国正式开始实施汽车召回制度。2012年,国务院发布了《缺陷汽车产品召回管理条例》,是我国首部关于产品召回的专门行政法规。2013年10月1日起,由国家质检总局审议通过的《家用汽车产品修理、更换、退货责任