“第五园”2期预先公布选房顺序

不久前，陪朋友去万科“第五园”跑盘，发现“第五园”入口摆出了醒目的、将于某月某日选房的选房方法和抽签的选房顺序表公示牌，这种做法值得在业界借鉴。     

陈平与“老字号”同生共长

在业界，“同致”当属“老字号”机构。“同致”从1995年创立到今天，历经市场的大浪淘沙，已经发展成为业内颇具影响力的地产中介企业，全面开展房地产策划、代理、交易、评估、咨询顾问业务，并正在朝着规模化、集团化的方向发展，目前除在深圳设立总部外，在广州、南昌、武汉、汕尾、汕头、贵州等城市设立了多家分支机构，并成立了同致顾问(香港)有限公司，业务市场走出内地，向香港市场延伸。业内人士笑称，“同致”正在做着“航母级”拓展。     

用精细化、产业化保证房屋质量——访上海万科房地产有限公司总经理刘爱明

过去的万科，曾经出现过质量为利润和工期让路的事件，今天在一些企业中这样的事件仍屡见不鲜。那么，以万科的经验和教训，根除“质量病”的药方是什么？20年来。强烈的客户意识一直贯穿于万科的发展历程中，在标杆学习和实践中，万科学习到哪些精确传达客户需求的方法？上海万科总经理刘爱明将为我们讲述万科质量提升的路线图。     

万科·君望 再续骨子里的中国情怀

正以"西湖国宾馆"为建筑原型,传承"公望"精工气质万科首个具有国宾情怀的山水联墅作品在万科对产品不断进行升级换代的岁月里,有一个产品不得不提,那就是万科·第五园。这个原创现代中式住宅,将现代生活和中国建筑园林风格结合在一起,成就了中国首个将中式建筑做得纯粹却又符合现代人居住的小区。2005年,第五园创造了开盘即封盘的销售奇迹,作为万科现代中式住宅的尝试,它的成功重现人们心底失     

银行汇票业务中代理付款行会计处理思考

银行汇票是商业银行异地结算最常见的方式。银行汇票业务主要包括出票、兑付和结清三个阶段，其中出票和结清由出票行完成，会计处理相对简单。兑付则由代理付款行（凡参与全国联行往来的商业银行均可成为代理付款行，与出票行之间为代付关系）完成，由于代理付款行与出票行可能是同系统内银行也可能是跨系统银行，可以是收款人的开户行也可以不是开户行，所以会计处理相对复杂一些。当前，各商业银行在此类业务的核算中处理方法不一致，会计业务不能清晰反映资金的来龙去脉，账户的对应关系也不够明确。本文就代理付款行的会计处理进行探讨。     

物流运输企业处理客户投诉的五大技巧

海陆空专业物流运输大型货运代理企业，因其特殊性决定了在日常业务操作中会有客户投诉，如何处理好客户投诉并将投诉转为营销活动，也就是我们通常所说的危机公关，自然也就成为大家共同关注的话题。     

大单是这样炼成的——天津某写字楼整层销售案例

天津中原历来重视对员工的培训工作，包括房地产专业知识和销售技巧，同时对员工的业务管理也有特殊的要求，即不仅要接待客户，而且要分析为什么成交，为什么没成交，并定期举办交流会议，切磋成交技巧。这就是代理公司所具备的优势! 本是天津中原一名置业顾问销售整层写字楼的经验心得，从这个销售案例分析中可以看出，她的销售技巧融会贯通到业务中所起到的作用。[编按]     

希望寄予成长 环保公益同行——北京万科第三届植树节暨万科北京社区绿色环保行动举行

3月29日,北京万科第三届植树节拉开帷幕,来自万科城市花园、万科星园、万科青青家园、万科西山庭院、万科四季花城五个已入住社区的数百个业主家庭共聚一堂,共同携手播撒一丛翠绿,见证对自己家园的关爱     

证券业务的审计操作方法初探

证券业务的审计操作方法初探刘鹏，周祺证券业务分为自营证券业务、代理证券业务和其他证券业务三种。自营证券业务是金融企业作为证券自营经纪人，为获取证券买卖的利益而在证券市场上进行的证券买卖行为；代理证券业务是金融企业作为证券代理经纪人，受客户委托，在证券...     

学习万科好榜样 万客会的启示:最难学的是人本精神

如果多少年后，有人来研究万科在中国房地产史上留下的痕迹，他一定不会忽略“万客会”。虽然并非万科首创，但相比于万科的产品、品牌、管理等等，客户会似乎更容易被学习和模仿，因此，在备类“万科制造”中，它可算是流传最快、最广的一个。如今，已成为众多房地产企业的必修科目。     

普尔特——万科的榜样

当国内房地产企业提出“学习万科好榜样”之时，万科却把目光投向了大洋彼岸的美国四大房地产公司之一的Pulte Homes，并将其确立为新的学习标杆。是标新立异，还是追赶时代潮流?让我们一起近距离地接触Pulte Homes。Pulte Homes与万科同样是上市公司，股权结构相似。最大股东持股比例17％，万科最大股东持股比例15％；Pulte Homes在美国45个城市有业务发展，业务分散，也与万科相似；有在全美创造的53年不亏损纪录，这正是万科的目标。     

为了客户的真实感受——记万科客户体验中心

万科体验中心的全名是“万科产品体验馆”．里面展示着万科在住宅功能、性能、建造技术和客户方面的研究和运用成果，并邀请客户来亲身体验。产品体验馆的建筑设计运用了金属的网状外皮，希望用建筑本身表现出建筑研究中心的前瞻性和技术性。不少人以为这是个万科的“大样板房”。其实，样板房是从高于生活的感受上赢得客户的青睐。而万科产品体验馆展示的产品会更贴近生活本身，从使用感受上来和客户对话。     

双姝十载事业成——厦门市立丹行置业有限公司厦门市立丹行文化传播有限公司

1908年,两位秀外慧中的女人在厦门这块生机蓬勃的海湾城市打造了一艘希望之舟厦门立丹行,开始在房地产营销代理的海洋中扬起了风帆。十年商海的乘风破浪,让立丹行这艘希望之舟发展成为一艘华丽的游轮成为一个兼营城市运营顾问、区域发展顾问、项目发展顾问、整合营销推广、广告策划设计、销售执行代理、招商执行代理等业务的房地产综合服务商,在业内有口皆碑。在这10年里,立丹行陆续与万科、禹州、鲁能等广大客户一起洒下了辛劳的汗水、分享了胜利的喜悦,从而结为莫逆之交。     

国际货代企业提升竞争的八点因素

面对不断变化着的国际货运代理市场，中国的国际货运代理企业已不能墨守成规，持操旧业，只做纯粹代理人的单一业务，而应该认清变化的形势，调整经营模式，力求适应市场的需求，满足不同客户的要求，在传统货运代理业务的基础上，扩充业务范围，创新发展模式，提高服务能力与服务质量，创造条件尽最大可能向客户提供增值服务以及其他更多更好更具有竞争优势的服务，以求得自身的生存、     

证券公司自营业务审计要领

证 券公司所从事的业务 ,概括起来可以分为代理业务和自营业务两大类。自营业务是证券公司为自己而不是代理客户买卖证券 ,是其获取高额差价收入的主要来源。中国证监会于１９９６年颁布了《证券经营机构自营业务管理办法》 ,对证券公司自营业务既有资格、资金上的规定 ,又有账户、人员上的规定。然而 ,一些证券公司由于自身利益驱动及外部监管不力等原因 ,无视有关规定 ,仍然违规从事自营业务。同时 ,由于一些证券公司擅自将自营业务与代理业务混合操作 ,代理业务中发生的一些违纪违规问题也同自营业务不合规有直接关系。因此 ,搞好自营业…     

中立地产 给二手交易一个可靠平台

中立地产白1996年成立以来，长期从事专业的物业代理策划、房产中介服务、地产法律咨询、经济投资顾问等业务，代理了多个知名楼盘，在二手房业务方面也成绩斐然。中立的成功在于很好的把握自己的市场切八点，认准了自己的业务方向，通过锲而不舍的努力来赢得客户，赢得市场。     

万科擅于聆听客户的声音,充分体现客户价值观

只有始终不渝的坚持“持续超越我们的客户不断增长的期望”,将“全心全意全为您”彻底渗透到工作的点点滴滴,充分实现客户的价值,才能确保万科在市场经济激烈竞争的大潮中稳步前行。—深圳万科物业总经理喻斌     

物流运输企业处理客户投诉的五大技巧

海陆空专业物流运输大型货运代理企业。因其特殊性决定了在日常业务操作中会有客户投诉.如何处理好客户投诉并将投诉转为营销活动。也就是我们通常所说的危机公关。自然也就成为大家共同关注的话题。     

资讯·声音

“他们好像有很多人，似乎想把这个地方撕成碎片。” ——万科一位驻杭州的员工说。近期，一群客户周末到万科位于杭州郊区“魅力之城”封闭式社区项目的办公室进行了破坏，他们毁坏了家具，推翻了办公桌，另一群客户对“魅力之城”的样板间进行了破坏。这些人已经为尚未完工的万科公寓支付了房款，但万科现在为类似房产提供高达25％折扣的做法激怒了他们。     

万科的新游戏

正8月,过去作为传统房屋中介开店门槛的"房产经纪人资格认证"被官方取消,该消息将"全民经纪"的概念推上高潮。这种可能撼动传统经纪业务游戏规则的新趋势,还引爆了开发商与中介机构之间的隔空骂战。而在此之前,6月26日,上海万科联手智讯互动发布了中国地产界第一款全民营销产品"万科经纪人+分享达人",各地万科纷纷跟进,沈阳万科、合肥万科、西安万科均已建立属于自己的全民营销平台。据西安万科透露,"万客通"上线短短一个月内,注册用户达10899位,推荐客户2848组,成交额3408万元,其中49.87%由自由经纪人贡献。