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本文从网站信息丰裕度和互动性的视角对网上消费行为的影响进行研究。研究采用实验法和内容分析法,将信息丰裕度分为信息广度和深度两个维度,分别从信息呈现方式的多元性和质量方面进行分析;将网站互动性分为智能检索和互动查询两个维度,分别从互动行为和交互形式方面进行分析。研究发现,随着信息丰裕度的提高,消费者反应时间逐渐缩短;信息丰裕度和网站互动性对不同类别商品的网上购买行为影响程度有差异。 相似文献
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电子商务的深入发展,各国学者对网络购买行为的研究也逐渐增多,本文从信息的丰裕度和互动性的内在关系为出发点,对网络购买行为进行剖析,尝试通过SPSS软件分析二者的内部关系并尝试就二者内部关系对网络购买行为的影响进行分析。 相似文献
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边缘路线信息丰裕度对消费者在线购买决策的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
本文以详尽可能性模型(ELM)为框架构建边缘路线信息丰裕度对消费者在线购买决策的影响模型,揭示不同边缘路线信息丰裕度对消费者购买决策的影响机理。结果表明,卖方信誉信息丰裕度、买方评论信息中的评价条数和评价截图丰裕度、支持性服务功能(SSF)中的正品保障信息丰裕度均与消费者购买意愿或购买行为正相关,促销信息丰裕度与购买意愿正相关,而与购买行为相关性不显著。另外,商品详情丰裕度、买方评论信息中的评价分数丰裕度以及SSF中的提供发票和七天退货等信息丰裕度与消费者购买决策相关性不显著。研究结论为第三方网络交易平台以及网上卖家提供了通过边缘路线设计将潜在消费者变为现实消费者的实证依据。 相似文献
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本研究基于购物网站从网络消费者的信息搜索行为、信息浏览行为、信息交互行为三个方面探讨了网络购物的信息行为因素,并剖析了网络消费者在网络购物时信息行为特征,在网络消费者网络购物时的信息获取和分析与电子商务网站的设计方面提供了现实依据。 相似文献
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伴随信息技术的发展,消费者的信息搜集工作几乎成为消费者购买行为的主要因素。要求企业广开信息传播渠道,准确了解企业产品形象,力图降低消费者购买风险,合理开展促销活动,有针对性地开展营销工作。 相似文献
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本文以企业社会责任对消费者购买意向的影响研究作为研究主题,首先,对影响消费者购买意向的各因素进行了综合分析,其次。从四个方面将企业社会责任对消费者购买意向的影响进行了认真研究,最后,从四个方面探讨了如何通过提升企业社会责任来积极引导消费者购买行为。期望本文对业内相关人士及同业人员能够有所裨益。 相似文献
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伴随信息技术的发展,消费者的信息搜集工作几乎成为消费者购买行为的主要因素。要求企业广开信息传播渠道,准确了解企业产品形象,力图降低消费者购买风险,合理开展促销活动,有针对性地开展营销工作。 相似文献
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本论文采用自我回归和最终预测误差的方法,通过采集网站数据,调查国内所有上市公司使用企业网站报道财务信息的现状,了解公司股价的反应速度是否受到企业网站披露财务信息的影响,并且运用事件研究法与复回归分析进一步验证企业网站披露财务信息是否具有信息内涵。 相似文献
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应用互联网从事营销活动,进而获得竞争优势,已成为企业营销策略发展的趋势。因此,了解影响消费者网络购买意图的因素,是发展电子商务的关键。本文以网络消费者的问卷为样本,研究了网站特性即互动性、娱乐性、知识性对消费者网络购买意图的影响。结果表明:网站特性会正向影响消费者的品牌信任与品牌经验,而品牌信任与品牌经验则对消费者网络购买意图有正向影响。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(32)
为了解食品企业和消费者信息不对称的现状,本文采用实地问卷调查法对全国511家企业的员工和10000余名消费者进行食品认知调查,利用SPSS20.0软件对调查数据进行处理。结果表明,企业和消费者对食品安全法、食物过敏原、转基因食品三个问题的了解程度存在差异。并提出完善企业信息披露、提高消费者食品安全意识、建立社会监管网络信息系统等对策,来应对食品企业和消费者信息不对称的问题。 相似文献
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企业社会责任的感知和期望对消费者购买意愿的影响研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文在社会责任消费者行为的基础上,定性分析消费者的企业社会责任信念和感知与期望的企业社会责任差距对消费者购买意愿的影响.企业社会责任对消费者购买意愿的正面影响只有在消费者的企业社会责任信念较强和消费者感知的企业社会责任与等于或超过其期望时发生.当消费者企业社会责任信念一般并且其感知低于期望或者信念较低或者信念较弱并且其期望超过感知时.企业社会责任负面地影响消费者购买意愿. 相似文献
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消费者的信息搜集行为对其购买决策有重要影响,论文对消费者购买过程中信息搜集行为的相关研究进行整理与分析.文章认为,消费者的信息来源可分为内部、外部信息来源或者商业、非商业的信息来源;消费者的个体因素、对产品的卷入程度、搜寻成本等将影响消费者信息搜集的努力程度;信息搜寻过程的愉悦程度将影响消费者对信息搜寻成果的满意度;企业应提高信息的展露水平,帮助消费者降低购买风险,并利用广告帮助消费者形成较好的预期. 相似文献
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随着电子商务的发展和信息技术的不断进步,消费者会在网上搜集一些网友对某快递公司服务的评价,从而决定是否选择该快递公司;消费者也可以把自己对某快递公司服务的评价与其他网友进行分享。本文对网络消费信息的特点和作用、影响消费者发送网络信息的因素、影响消费者在网络上搜集信息的因素、影响网络消费信息作用的因素进行了系统的梳理与总结。快递公司可以提高服务水平,并利用这些研究发现,提升公司形象。 相似文献
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在线评论作为营销信息中新的要素,已成为当下消费者购买产品或服务时的重要因素。文章根据获得诊断性模型和调节导向理论,引入自我调节导向作为调节变量,探讨在线评论信息源对品牌评价和购买意愿的影响。文章采用情境模拟实验方法,考察了普通消费者口碑和专家评论对消费者的品牌评价和购买意愿具有不同的影响。具体来说当消费者处于促进调节导向时,普通消费者口碑比专家评论更容易使消费者产生良好的品牌评价和购买意愿;当消费者处于预防调节导向时,专家评论比普通消费者口碑更容易使消费者产生良好的品牌评价和购买意愿,其中感知诊断性在这个过程中起到中介作用。文章整合了不同领域的理论,拓宽了不同来源的在线评论对消费者影响的理解力,而且研究结论对网站的营销人员如何管理在线评论有一定的启示意义。 相似文献
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谈网络消费者的信息主权 总被引:1,自引:0,他引:1
熟悉媒体策划和媒体购买术语的朋友们一定知道“OTS”(Opportunity to see)这个概念,在比较广告信息发布于不同媒体,对于目标消费者(受众)可能被看到的机会。传统媒体对于目标受众只能提供“看到的机会”,并不能保证“一定被看到”。理论上,由于各个媒体都只能提供OTS,所以普遍具有可比性,因此可以衡量各个媒体的传播价值但是在同一个媒体载体上发布的信息,可能由于版面、位置、标题、篇幅、字体、图片、色彩以及编辑环境等因素而影响到受众注意力的大小。 相似文献