逆向营销留住DM客户

一般来说，通过市场分析后进行数据筛选，确定目标受众，再进行商函的精准寄递，是DM服务客户的标准流程。然而近日，北京市东区慈云寺邮局灵活运用DM开发理念，通过对目标市场的反复甄选，采取“逆流”方式，先提高信函开拆率、再提高响应率、最后找准目标客户，提高转化率，从而帮助九州信和投资顾问有限公司成功开拓了市场。     

花样翻新炒出DM广告大餐

2005年9月以来,江西省萍乡市邮政局创新思维,灵活经营,在传统的DM邮送广告业务走下坡路时,紧跟市场,将原来的DM邮送广告改造成客户需求的企业文化报,集企业广告、企业新闻、企业文化、生活小知识等于一体,掀起了DM企业广告新高潮。DM企业文化报业务开办一个月,即与近10家客商签     

试论电信广告业务的开发

开发电信广告业务 的必要性和可能性 电信业开发广告业务是指电信企业利用其传递信息的特性，借助已有的电信资源或电信产品为其他企业（广告客户）提供产品或劳务信息传播。电信广告是电信企业的一个新业务增长点，它完全不同于其原有的电信广告营销。后者是电信企业利用其他广告商进行业务宣传的一项企业活动，属于营销范畴。 事实上，目前电信企业不知不觉中正在使用着一些电信广告或“类”电信广告，如手机上显示“中国移动”或“中国联通”等字样、电话卡上印刷电信产品等。之所以称这些为“类”电信广告，是因为其尽管是利用电信资源…     

邮政文化产品应多些艺术创意

邮政企业开发的贺卡、DM广告、邮品等，这些蕴含丰富邮政文化基因的邮政文化产品，在宣传地方经济建设成就，展示企业品牌、形象等方面发挥了特殊而重要的作用。但是，从美学和艺术的角度来看，邮政企业开发的这些文化产品，在档次和品位上、在艺术价值和审美上都还存在一定的欠缺，已影响到邮政文化产品的高端市场开发。     

如此竞争是否侵犯邮政商业秘密？

法律咨询 某邮政广告公司的两名临时工作人员（一名设计员，一名揽收员）离开邮政后，在社会上另成立了一家广告公司，并主营DM业务。因为他们熟知邮政DM运作流程、价格成本，便利用低价策略把原来由其维护的DM客户拉走，造成邮政几十万元收入流失。后经多方努力虽实现了业务“回归”，但价格却比从前降低了15％。     

以“帮客户赢”理念统领市场营销工作

在群雄并起、竞争激烈的市场环境下，邮政企业要想取得长足发展，就必须牢固树立“帮客户赢”的核心理念，站在客户的角度，为客户开发和提供合乎其“口味”的产品和服务，不断满足客户的个性化需求，为客户创造价值，以此赢得客户的认可和信赖，实现邮政企业与客户的双赢。     

“商圈投递”突围直邮市场

商超、卖场是直邮函件的制造大户，也是众多竞争对手热抢的“香馍馍”。长期以来，邮政企业在商超、卖场直邮市场的竞争中处于被动局面，许多客户因为价格、服务等问题“逃离”邮政。经过数年的价格竞争之后，直邮市场重又回到服务竞争的行列，作为重点大客户的商超、卖场，重新对广告的有效性提出了更高的要求。     

企业报刊：个性化赢得商机

企业客户的报刊专项营销是邮政拓展企业市场的重要组成部分之一。这项业务以报刊为载体，协助企业获取业内资讯，宣传企业形象等，实现邮政、企业的“双赢”。北京市报刊发行局在进行企业客户报刊营销的过程中，明确业务开发的具体内容，逐步推进，不断扩大这一领域的客户市场。     

邮政商函服务校园新生

近年来，各行各业不断围绕“校园经济”大做文章。事实证明，校园市场确实是一块巨大的经济蛋糕，市场潜力值得挖掘。浙江省宁波邮政局北仑区局紧紧抓住这个热点市场，围绕“大学新生与商家之间的共赢”这一创意，研究策划了一个商函项目——本册式《大学新生生活宝典》，成功地在大学新生和广告客户两个目标群体之间搭起了一座桥梁，实现了多方“共赢”。     

中兴通讯获光通信最具综合竞争力奖

近日，中兴通讯在第八届中国光网络研讨会上荣膺“年度最杰出企业”、“中国光通信市场最佳客户服务金奖”以及“年度光通信最具综合竞争力企业10强”等五个奖项。据OVUM最新光传输市场调研报告显示，中兴通讯光传输产品市场占有率在，9007年取得了同比100％以上的增长，增速位居行业首位，     

以创新激发市场活力

在黑龙江省虎林市,无论是乘坐出租车还是公共汽车,人们都可以看到一本融娱乐性、专业性和可读性于一体的广告宣传品,这就是继广播、电视、报纸、杂志、户外广告之后,虎林市邮政局开发的又一新兴广告载体——车载本册式DM。截至目前,虎林局已成功开发了首期车载本册式DM广告2000余册。     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

账单业务：规模确保发展

河南邮政根据“深入开发存量市场，全面拓宽增量市场”的开发思路，转变工作重点，积极寻找行业内增长点，根据账单业务的特点，结合账单市场的需求，在确保维护好现有客户的基础上，立足本地市场，开发总部发寄业务，积极开发第三方招商业务，并认真提高服务意识，加强自身服务素质。     

学会在客户的"小气"中发展自己

现在的电信市场难做是有目共睹的，但是究竟难在何处?不少人认为难在客户的“挑剔”、“精明”上。换句话说，就是因为客户太“小气”，所以市场难发展，企业利润难提高。持此种观点的人，还可举例为证。比如，让客户每月花6块钱使用“来电显示”还可以，但如果再让他多花4块钱办个“家家e”，恐怕就不     

“三新”战略推动新一轮快速发展——中国移动广东佛山分公司创新实施“三新”战略

管理学大师钱德勒指出，“结构跟随战略，战略适应环境”。中国移动于2006年提出“新客户、新话务、新业务”的“三新”战略，以客户、业务、话务为核心，进行新市场开发、新领域拓展、新价值创造，推动企业进入新一轮的快速发展期。中国移动广东公司佛山分公司（简称佛山分公司）积极推进“三新”战略实施，产生了显著效果。但随着经济环境、竞争环境及客户需求的变化，“三新”战略的原有”生态环境”受到了较大的影响，对此，“新客户、新话务、新业务”的战略也需要与时俱进，适时破题，促进企业持续健康成长。     

有奖看邮送DM

2003年，徐州市邮政局的邮送DM广告在数量与质量上都获得了突破性的进展。成绩令人欣喜，实力让人自信。面对蓬勃发展的大好形势，徐州局的领导和员工居安思危，冷静地分析邮送DM广告经营中的隐患。     

商函撬动双赢市场

内蒙古仕奇集团是一家久负盛名、享誉区内外的服装制造企业，“仕奇”作为全国驰名商标，有着较高的知名度。呼和浩特市邮政广告公司为了把身边这样一个极具实力的潜在用户发展为邮政真正的大客户，通过上门公关、方案策划、诚信服务终于实现了与仕奇集团的业务合作，不但使邮政DM广告、封片卡业务得到了发展，而且成功实现了数据库营销——利用邮政现有名址数据库为仕奇集团建立了第一个VIP客户俱乐部，仕奇集团定期与其VIP客户群体以信函的形式进行沟通，又有效带动了邮政商函业务的发展。目前，仕奇集团VIP客户群体正在不断壮大，邮政的商函和其他相关业务收入也日渐增长，在真正实现双赢的基础上，双方合作稳定，前景广阔。     

多管齐下催醒“睡眠绿卡”

4月1日上午，在江苏省阜宁县邮政局施庄支局的营业窗口，一大早就有50多人手持绿卡在办理业务。支局长周小凤介绍说：“年初以来，我们支局持卡办业务的客户明显增多，平均每天在百笔以上。业务量的增加，也带动了发卡，仅今年1到3月就已发放绿卡1467张。”这是阜宁局推行催醒“睡眠卡”工程以来取得的一个重要成效。     

广告函件发展之我见

目前，世界经济正处于知识经济时代，以信息经济为代表的知识经济在整个国民生产总值中所占的位置越来越重要。信息化是当今社会发展的主导潮流。邮政也正向实物处理和信息处理相结合或信息处理方向发展。广告函件，作为传递信息的一种方式，则被带到这一时代潮流的主干线上，并正由纯粹的实物“传递”功能向信息“采集、制作、发布”等综合性功能转变。把握这一历史时机，顺应时代发展意味着邮政事业将会打开一个崭新的局面，从而跃上一个更高的台阶。一、广告函件发展的现状广告函件一词，来源于美国、英文DirectMailAdvertising简称DM…     

手机“潜”入广告世界

目前．Google首批将在全球13个国家进行“AdSense for Mobile”手机广告业务的测试服务．其中包括中国、印度、美国，英国等手机业务强国。Google同期还推出了“Android”手机操作系统，目的是将自己的广告．地图等各种业务从电脑转移到手机上．力图抢占崭新的市场。除了Google外．雅虎、AOL等公司也在全力开发自己的手机广告业务。