危机公关是一个系统工程

企业危机的出现,大多都是有预兆的,但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识,往往是危机出现的初期不重视、不正视,一旦被媒体曝光,演变为公众危机,才手畦脚乱,四处灭火。     

企业危机管理与媒体公关艺术

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都无法避免随时可能发生的危机。无论是享誉世界，规模较大的跨国公司，还是那些默默无闻，为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。几年前发生的欧洲二恶英污染事件，比利时的可口可乐饮料事件，以及最近发生的“阜阳奶粉事件”、“苏丹红事件”、“光明奶事件”，都是典型的危机事件。     

媒体环境下企业危机公关的策略

随着社会的发展,媒体的蓬勃发展对企业危机传播的影响极大。文章以企业危机公关中企业和媒体的关系为切入点,在详细分析了危机公关中企业对媒体的态度后,提出了企业危机公关对媒体有效利用的策略。     

社会化媒体背景下企业公关危机处理新思路

当今社会已经进入了社会化媒体时代,人人都有手机,人们随时随地都能利用网络传播个人信息与观点。企业成为了一座时时刻刻被人们用放大镜围观的孤岛。因此,传统的危机公关正面临严峻的挑战。论文详细分析并总结了社会化媒体背景下运用传统的公关危机方法处理企业品牌危机存在的不足,并针对社会化媒体背景的特点提出了企业品牌危机处理的新思路。     

并购汇源的失败，是选错了企业，还是选错了企业家——唐万里：并购就像谈恋爱

“低调是别人给我们扣的帽子”《英才》:德隆系下控制了很多家上市公司,为什么德隆自己不上市?店万里:上市应该是为了做产业.德隆作为一家控股性公司,如果不上市,很多事悄就不需要向公众做信息     

危机公关是宝洁公司面临的新课题

一、危机公关及其作用分析所谓危机公关是指当一个组织、企业濒临危机时,如何处理与其相关组织、个人的关系,使之赢得调整的机会,最终化险为夷.危机公关应及时、透明、诚恳、实事求是,否则不仅得不到公众的谅解,还会使已经受到伤害的公共关系雪上加霜.     

媒体监督、危机公关与企业业绩北大核心

本文选取2010~2014年深市A股上市公司数据作为样本,研究媒体监督、危机公关与企业业绩三者之间的关联关系。结果发现:媒体监督与企业业绩呈短期负相关、长期正相关的显著关系;企业引入危机公关机制后,短期内缓释了媒体监督的负面影响,但从长期来看,企业危机公关能力会对企业业绩产生不利影响。进一步研究发现,相比于国有控股企业,上述关系在非国有控股企业中更加显著。     

面对品牌危机：假如我是公关经理——利用情感化解危机

前不久，有消费者发现自己新买的一件电子用品上的英文问候语含有对国人不敬的意思，随即向媒体反映此事。认为这是对民族尊严的严重伤害。是对中国人的侮辱。此事一时间引得媒体争相报道。事发当日，生产商A公司就发表公开声明，大意是：1．本公司一直以发展民族工业为己任，本着“用户至上的原则”，绝无伤害民族尊严的想法与行为；2．英文问候语是卡通名称，是一种趣味性、人性化的开机界面，所涉及英文单词本身又是多义词；3．购机用户如不喜欢该界面，公司可提供免费软件升级。声明同时公布了售后服务中心的地址和电话。俗话说：“机遇与挑战并存”，在这次危机中，假如你是A品牌的公关经理，你该应用哪些高招来化解这次危机，甚至进一步化腐朽为神奇，树立正面形象，提升市场销售?     

并购的关键是尊重人

Q我们是一家开发手机软件的跨国企业，进入中国大概有两年的时间了。最近，我们公司准备收购中国本土一家开发手机软件的公司，而且准备进行一揽子并购。请问我们在并购中有哪些注意事项？     

融入本土、战略规划——跨国公司在华危机公关媒体关系管理透视

<正>近年来接连不断的在华外资企业危机事件,如谷歌拼音法抄袭事件、赛门铁克诺顿"误杀"导致中文WinXP崩溃、重庆家乐福促销引起踩踏事故等等连同其在遭遇危机之后的一系列危机公关表现显示出,在华外资企业在中国的危机公关,遭遇了相当程度的困难和挑战。中国传媒大学广告主研究所研究数据表明,越来越多的企业开始关注危机公关,并将处理危机突发事件、媒介关系管理作为企业公共关系工作的核心内容。     

从危机改变了美国人消费习惯说起

最近，美国总统奥巴马发表讲话称，我们不能一直从中国借钱，借钱是要还利息的；赤字开支，寅吃卯粮的做法将面临利率蹿升的风险。     

林毅夫:完善危机管理体系关键是建立制度化机制

非典疫情对我国经济影响已成定局,现在的问题是如何把非典可能造成的损失降到最低,对此,本刊学术顾问北京大学中国经济研究中心主任林毅夫近日发表观点认为,从非典疫情突发冲击中,应该吸取的不仅是抗击新的、不明原因的传染病的经验教训,而且应该是提高整个国民经济体系抵抗各种风险、处理各类危机、减少不必要伤害的能力。为此,要在中央和各级政府建立一个有法律依据、有权威的、能够迅速掌握准确信息、处理各种紧急状况的制度化机制。面对现代社会各种随时可能爆发的危机,如果能有有效的预警系统,及时采取行动,将危机消弭于未发之前,是上…     

企业危机公关怎么了?——从张小泉菜刀、海天酱油事件谈起

<正>事件始末：张小泉菜刀“不能拍蒜”？海天酱油“双标”？事件一：据《时代周报》的文章报道：近日,广州一名消费者用张小泉菜刀拍蒜,不料竟把刀拍裂了。带着疑惑,消费者向张小泉菜刀售后客服咨询,却得到“菜刀不能拍蒜”的答复。随后,该消费者将自身经历在网上发出,引发全网热议。     

浅析媒体危机公关的问题及策略——从“富士康诉记者案”谈起

"富士康诉记者案"是一个典型的企业诉媒体侵犯名誉权案件,虽然双方以和解告终,但反映出了媒体在面对突如其来的危机时的公关意识及公关策略的严重缺失。本文试图通过对"富士康诉记者案"的解读,分析中国媒体在危机公关时所存在的问题及所应采取的策略,以期对媒体今后的危机公关提供一定的借鉴。     

是谁偷走了中国人的美感

中央芭蕾舞团团长赵汝蘅近日在谈到北京观众的欣赏习惯与国际化大都市之间的差距时，举了这样一个例子：不少北京观众一看《天鹅湖》就等着四小天鹅出场，或是数天鹅是24只还是25只，黑天鹅旋转是不是32圈。     

等俺长人了也是凯迪拉克

作为一个驾龄三年的资浅女白领和年过三十的妈妈级主妇,列乍的感情如兄弟,没有迷恋,有点小依赖。对年的要求亦很简单：第一安全,性能稳定,通常情况下不会掉链子;第二外型不花哨也不落伍。     

提高审计人的能力是文明审计的关键

温家宝总理对做好审计工作提出了“依照法律、符合程序、提高质量、文明审计”十六字方针，这是对审计工作，特别是审计人员提出的更高要求。文明审计也是首次提出的全新审计理念，是审计工作和审计人员追求的崇高目标。李金华审计长对文明审计做了诠释，文明审计就是审计要依法按程序；审计人员遇事要先讲道理；要善于听取别人的意见，尊重别人；     

规范采购人行为是实现依法采购的关键

《政府采购法》自颁布实施以来,为加强财政支出管理、推进政务公开和源头治腐、促进政府采购事业健康发展发挥了巨大的作用。然而,以采购人为核心主体的政府采购制度设计,过度地保留了采购人的强势地位和核心权利,从而使采购人的行为对政府采购的过程和结果保持着较大影响。因此,要使政府采购成为真正意义上的阳光采购和依法采购,就必须加强对采购人行为的规范。