导游讲解对旅游景区形象影响的探讨

导游的工作是对游客进行旅游景区的讲解,所以其讲解的好坏会对旅游景区的形象产生最直接的影响.本文分析了导游讲解对旅游景区形象影响的重要作用,同时又指出了导游讲解中常出现的一系列问题并提出了相应的解决对策,希望可以促进导游在讲解工作中的不断进步.     

英语导游对旅游景区的重要性研究

随着人们生活水平的进一步提高,旅游业也在慢慢地兴起。我国国土面积辽阔,旅游资源丰富,已经成为重要的旅游国度之一。而在众多的游客当中,除去国内游客外,大多数的外籍游客都使用英语交流,英语导游成为越来越重要的旅游资源之一。本文重点讲述了英语导游对于旅游景区的重要性,同时为怎样培养合格的英语导游提出了一些意见和建议。     

谈旅游景区游客服务满意度的提升

<正> 在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代。各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人——顾客。对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度,以便赢得更多的游客光顾。     

论中国导游管理——绿林景区导游

运用相关的营销学和旅游学原理,对此进行了一些尝试性的探讨,希望能够为我国导游行业管理培训助力,促进我国旅游业的健康发展.     

乡村旅游导游讲解服务技巧浅析

目前,乡村旅游已成为国内旅游的一种重要模式,但对乡村旅游的研究中,主要侧重发展策略、规划开发、乡村性认知与保护等内容,对于其服务体系的研究提及甚少。本文主要分析了乡村旅游服务体系中的重要环节——导游讲解服务技巧,期盼对行业服务有指导和借鉴作用。     

我国导游服务改进研究

作为国民经济中的一个新兴产业和对外开放的先导产业,旅游业对我国经济的发展起着巨大的推动作用。旅游业发展中的导游服务问题是旅游者一直以来投诉的焦点之一。本文分析了我国目前导游服务存在的三大问题,并提出了改进导游服务的三个途径,即提高导游人员素质、建立科学的导游职业制度和提升导游职业形象。     

旅游景区服务失误与服务补救策略研究

旅游景区作为典型的服务型行业,服务失误不可避免,本文从旅游景区的服务入手,分析了旅游景区服务失误的原因,并提出了弥补服务失误的服务补救策略,采取预防发生、确认过失、解决问题、搜集信息、改进服务的一体化补救措施.     

山西省旅游景区景点服务通则

1范围 本标准规定了山西省旅游景区景点服务的术语和定义、服务要求、服务质量的考核评定与监督。本标准适用于山西省旅游景区景点的管理机构及旅游服务企业。     

我国旅游景区提升游客购物体验的路径探讨

<正>旅游景区是各国旅游购物的主"战场"之一,但是长期以来我国景区购物增长缓慢,远远没有达到预期的水平。本文从体验经济的视角,重点探讨景区游客购物体验的塑造路径,为我国景区旅游购物的开发经营提供些许参考。一、旅游购物开发经营的核心是塑造购物体验20世纪70年代,美国著名未来学家阿尔文·托夫勒就预言体验经济将成为继农业经济、工业经济、服务经济之后的人类世界第四种经济形态。体验经济的倡导者们认为,体验事实上就是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时,     

山西五台山旅游景区开发、管理的问题和对策

五台山是我国四大佛教圣地之一,也是避暑胜地,是国家推向海外的重要景点之一,文章分析了五台山旅游景区在开发管理方面存在着管理上各自为政、建筑零乱、产品开发单一、环境污染严重等问题,提出了要优化景区环境、改善交通条件、建设综合服务、充分开发资源、举办文化活动、搞好旅游纪念品加工等开发、管理的措施,争取使五台山成为山西旅游业对外宣传的窗口。     

旅游景区内购物设施选址及商品选择策略

<正>在旅游目的地,旅游购物设施系统的空间分布主要集中在旅游景区、旅游饭店、进入线路、城市商业中心等,因其空间区位不同,旅游商品的营销策略也有所差异,本文主要探讨旅游景区内旅游商品的营销策略。     

5A级旅游景区发展路径研究

5A级旅游景区动态化管理已经成为常态,如何充分激发旅游资源禀赋、实现5A级旅游景区优质发展成为旅游业界普遍关注的焦点问题。该研究通过对我国5A级景区现存问题的深刻解析,提出打造5A级旅游景区的核心要素,以期为国内5A级景区的健康可持续发展提供科学参考。     

旅游景区资金管理

旅游景区的资金管理涵盖范围很广,包括筹资、投资、资产、营业收入和利润管理等很多方面。主要讨论景区的筹资、营业收入和利润管理。     

《旅游法》与导游管理的关系探究

《中华人民共和国旅游法》于2013年10月1日正式颁布实施了。本法律对导游人员有什么影响,与导游人员管理有什么关系,我们如何理解旅游法的意义和目的,本文对此作一探讨。     

智慧旅游下的景区规划设计

智慧旅游是一种全新的旅游形式,主要利用现代信息技术,对现代生活中的交往方式进行有效改变,进而形成一种数字化处理模式。这种方法可以有效提高交互过程中信息的准确性、灵活性以及速度。作为一种新的形式,已经被应用到旅游业发展中,在智慧城市的基础上形成了智慧旅游模式,是对传统城市和旅游发展的一种有效融合。     

旅游景区规范化管理的探讨

旅游景区应该从景区安全管理、项目开发管理及游客行为管理方面着手,加强旅游景区的规范化管理水平,实现旅游景区的健康有序发展.     

提升新建本科院校社会服务能力的路径选择

地方新建本科院校的大量出现顺应了我国高等教育的发展趋势,同时新建本科院校在服务地方社会经济发展方面有着不可小觑的作用,突出了新建本科院校的特殊性,即地方性。新建本科院校必须牢固确立为地方社会进步、经济发展服务的理念。如何正确地选择能够提升新建本科院校社会服务能力的路径是本文的研究重点,而研究其社会服务能力的路径选择对新建本科院校在地方的生存发展具有现实意义。     

旅游景区移动信息服务模式探析

针对旅游景区信息服务方式被动、服务手段传统、游客体验感不强、资源管理粗放等实际问题,从手机的普及率、手机网民的增长率、无线宽带网络的演变历程、手机的性能等方面,分析旅游景区移动信息服务的可行性与前瞻性,并从服务内容、服务方式、信息资源、参与单位等方面,探索建立＂游客至上、服务高效、内容丰富、多方参与＂的旅游景区移动信息服务模式,实现景区精细化管理和人性化服务,提高景区综合管理水平和服务质量,繁荣景区旅游经济。     

旅游景区发展的生态环境管理分析

人均收入水平的不断提升,为我国旅游业的发展迎来了新的发展机遇,旅游景区在发展的同时,如何寻找经济效益与生态效益之间的平衡点是当前社会普遍关注的热点问题之一。如果一味的追寻旅游景区的经济发展,忽略了旅游景区的生态环境管理,那么将会对旅游景区的生态环境造成破坏,进而影响到旅游景区的可持续发展。