实干兴行的胜利者——记总行优秀共产党员、河南省工行十佳支行行长崔胜利

崔胜利,从2003年至今任工行河南省长葛支行行长。他带领全行员工靠实干兴行,短短几年时间,使一家地处中部欠发达地区、资产规模不大的县级市支行实现了跨越式发展。自2006年工行河南省分行开展“十佳支行”评比以来,该行连续三年荣获全省“十佳县市支行”称号,取得了一年排名第二、连续两年排名第一的骄人业绩。     

陈海青，工商银行因你而添彩——工商银行浙江省分行“十佳”服务明星陈海青的故事

热爱服务,爱得如痴如醉,义无反顾;效忠工行,忠得坚如磐石,矢志不移。这就是工商银行浙江省分行“十佳”服务明星,天台县支行柜员合同工陈海青的真实写照。 天台素有“神山秀水”之美誉,山的伟岸,水的柔情铸就了她独特的个性和优良的品格。1993年工商银行天台县支行首次向社会公开招聘柜员合同工,陈海青因成绩和形象出众一举被聘。10年来,她热情服务,视客户为亲人,被客户誉为工行的“服务天使”;她爱行如家,工     

融入县域经济打造优秀支行——工行许昌市长葛支行跨越式发展纪实

工行许昌市长葛支行定位“同业第一、系统领先”发展目标,依托地方经济特色,融入县域经济,打造优秀支行,实现了各项业务跨越式发展,目前该行已成为存款余额16．7亿元、贷款15．4亿元、年收息近亿元、中间业务收入超1500万元、利润6300余万元的工行河南省分行县（市）支行“排头兵”。自2006年工行河南省分行开展“十佳支行”评比以来,     

“桃南”桃李吐芬芳——工行七台河桃南支行优质服务工作纪实

在2009年里,黑龙江省分行七台河桃南支行获得了一项又一项引人注目的荣誉：作为省行的“十佳青年”、“业务能手”田喜梅被评为总行“优秀青年”;所辖贵宾理财中心荣获总行“TOP100财富精英团队”;作为省行的先进单位,桃南支行被评为总行“精神文明建设工作先进单位”……小小的机构,大大的桃李,成功秘诀在哪儿？     

在文化支撑中奋起——工行齐齐啥尔市建华支行“文化兴行”纪实

总行“感动工行”员工候选人、省行“见义勇为好员工”、北京奥运火炬手……一批远近闻名的先进人物涌现在建华支行;近几年来。建华支行的经营绩效综合排名,由2009年全省第51位上升到2011年第7位,由2007年全市第18位上升到2012年第二位。文化养心,文化树人,文化兴行,齐齐哈尔建华支行凭借着文化支撑,在困境中奋起,实现了快速发展。     

文化导航和谐管理 打造一流服务品牌

近几年,工行河南省长葛支行大胆创新服务管理模式,实施文化导航和谐管理,以先进的服务文化感染人,以人性化管理尊重人,以严格的制度约束人,以科学的机制激励人,努力打造一流服务品牌,连年被地方党委、政府评为金融服务先进单位,多次被评为许昌市服务示范窗口、省行级青年文明号、省行级文明单位。一流的服务品牌带动了业务快速发展,在全省县、市支行经营绩效综合考评中,该行连续两年获得第一名。     

从“心”开始 重新成就自我——记工行湖北省黄冈市黄州支行大堂经理文红

文红，今年41岁，是湖北黄冈黄州支行大东门分理处的大堂经理。她在前台岗位上“敬业”了24年；获得过湖北省工行系统“十佳行员”桂冠；多次被评为黄冈工行市级“营销能手”、“服务标兵”和“星级柜员”。也就是这个小有成就的她，2009年3月份被转岗了，在领导的“循循善诱”下走上了大堂经理岗位。转岗以来，她用“忠心”履行着岗位职责，用“爱心”维系着客户，虽然没有做出惊人的业绩，但重新成就了自我，实现了人生一次华丽的“转身”。     

不服输的女强人——记工行湖北省大冶市东岳路支行行长黄元桂

在工行湖北省大冶市支行，提起东岳路支行行长黄元桂，员工无不交口稼赞：她真是我们工行里的女强人。     

建设高素质党员队伍带动业务全面发展

宁晋支行成立于1992年12月，现有职工50人，其中党员29人。多年来，该行党支部始终把建设一支高素质的党员队伍作为党支部工人的重要内容，尤其是开展“创先争优”活动以来，党支部更加重视党员队伍建设，发挥了党员队伍的先锋模范作用，带动了支行业务全面发展。建行八年来，在区域经济欠发达的情况下，实现了连年盈利，总利润达1161万元。运行的存款增幅、资产质量、发展速度、竞争能力和经济效益均居当地各家银行之首。1999年、2000年该行党支部连续两年被省行评为“先进党支部”；支行连续两年被省行评为“十佳储蓄支行”；去年，支行被省行评为“明优质服务先进单位”；储蓄专柜被中央金融团了命名为“青年明号”；党支部书记、行长冯兴华同志被总行评为“先进工作”，今年被评为中国银行全国金融“五一”劳动奖状获得。他们的做法是。     

搏击，在处理危机的最前沿——记工行海南省海甸支行党总支书记、行长 张波

工行海南海甸支行自2004年起逐渐跨入了快速、健康、协调发展的新阶段，机构规模评比、经营利润总额和行长经营绩效考核连续两年名列全省系统第，连续两年被省行评为内控管理先进单位、党风廉政建设优秀单位，2005年被总行授予“中国工商银行文明建设先进单位”光荣称号。海甸支行两年来的跨越式发展，离不开一位敬业爱岗金融人的辛勤耕耘，他就是该行党总支书记、行长、全国金融五一劳动奖章获得者张波同志。     

“坐堂”日记

5月25日星期五晴工行辽阳市东京陵支行崔克伟行长，把办公桌搬到营业部，开始在大厅里“坐堂”办公。这无疑是爆炸性新闻，震动了辽宁省分行上下。省行朱立飞行长在“优质服务年”活动动员报告中，进行了重点介绍，并倡议全辖支行行长“坐堂“办公。     

工行沧州分行员工邱亚婷荣获“沧州能人”称号

近日,工行沧州分行河西支行员工邱亚婷在《沧州日报》《沧州晚报》以及沧州文明网举办的第二届“沧州能人”宣传评选活动中,荣获“沧州能人”光荣称号,这是该市国有银行系统中唯一获此殊荣的员工。邱亚婷作为河西支行公司业务部副经理兼支行团支部书记,近三年来,连续荣获河北省分行服务明星、沧州分行优秀团务工作者等光荣称号;先后取得了市行、省行电子银行技能竞赛第一名、总行电子银行技能竞赛二等奖等优异成绩。     

广西经济十佳县商业银行县域支行的经营发展分析——以工行为例

在当前国民经济体系构架中,县域经济仍然占据基础地位。本文以工行为例,对广西经济十佳县所在工行进行分析,针对县域支行的经营发展,提出密切关注县域经济、科学规划网点布局、做大做强个人金融业务等建议。     

中国工商银行江苏省泰州分行

工行江苏省泰州分行，辖属4个市支行、3个市区支行、1个市分行营业部，现有营业网点50个，从业人员1057人。泰州分行成立十年来，按照总、省行的决策部署，推进综合改革，提高质量效益，调整经营结构，加快服务创新，进入了发展的快车道。至2007年6月末，该行各项存款153亿元，是分行成立之初的3倍，各项贷款91亿元，考虑核销和剥离因素，     

心系客户平凡岗位创伟业——访“全国金融五一劳动奖章”获得者杨惠兰

杨惠兰，现年35岁，现任工行广东省惠州市惠阳支行营业部副经理。1990年杨惠兰高中毕业后入伍到广州军区某通讯站服役，1994年她从部队退伍进入工行惠阳支行工作，先后担任过惠阳支行专柜的储蓄员、出纳员。2003年2月在支行结算部担任副经理一职，由于工作上的突出表现，2006年她担任支行营业部副经理至今。多年来，她先后被评为惠州分行“先进个人”、“巾帼岗位标兵”、“服务明星”、“百日标兵”、“优秀工作者”等：2006年6月她被选为惠阳区第三届人大代表：2007年5月荣获“惠州市第五届劳动模范”光荣称号。最近，又荣获全国金融系统五一劳动奖章。日前，记者对杨惠兰作了专访。     

映日荷花别样红——记工行河北省邯郸市新国际支行大堂经理焦红梅

在五彩斑斓交织的阳光光环中,鲜艳的荷花被映照得分外妖娆;在生机勃勃的工行邯郸新国际支行,她被簇拥得耀眼夺目……她就是工行邯郸新国际支行大堂经理焦红梅,这天她荣获了中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”荣誉称号。     

“芳”香缕缕醉客户

从大学教室到工行一线服务窗13,在两年的时间里,她用心、用情,漂亮地完成了角色转换。凭着对专业的热爱和客户的真情,她的服务如同她的名字,“芳”香四溢,远近的客户慕名而至。她。就是工行湖北省分行“优质服务明星”、工行十堰市城中支行员工邹芳。     

绚丽的彩虹

她以灿烂的笑容和温馨的话语迎接每一位客户,用真诚辛勤的工作为客户服务,为工商银行增光添彩,也使工行在客户的脑海中留下美好的形象。作为工行和客户之间联系的纽带,她架起了工商银行与客户之间的彩虹桥。她是谁？她就是工行北京海淀支行辖属双榆树西里支行的大堂经理——郭虹。     

服务,服务,再服务!--记全国劳动模范方晓雯

她叫方晓雯,中国工商银行广州市光明路支行的营销经理。她参加银行工作13年来,把“服务,服务,再服务”作为座右铭,以一流的服务感动客户、赢得客户,被人们誉为业务尖子,客户知音,巾帼精英。13年中,她留下了一串闪光而辉煌的人生足迹:1993～1995年度支行、广州市分行金融先进工作者;1993～1996年度广州市分行优秀女职工;1995年广州市分行优秀团员“、十佳储蓄员”;1998年支行先进工作者、广州市分行“十佳储蓄员”;1999年广州市分行、中国工商银行总行“十佳储蓄员”;2000年广州市劳动模范;2001年被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”;2005…     

基层网点落实科学发展观调查

近日,工行黑龙江省分行学习实践活动办公室对所辖三个储蓄所进行了调查研究,结果表明,每个层面都离不开科学发展,越困难的网点越需要科学发展,越先进的网点越要坚持科学发展。建国街储蓄所：以“亮点文化”走出困境2004年初,省行营业部河图支行建国所仅有5名员工、两个窗口,营业面积不足40平方米,当时储蓄余额下滑近2000万元,且被省行确定为风险大的“雷区”。