服务是汽车产业价值链上“最大的奶酪”

据美国汽车业的调查，一位满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔会成交；而一位不满意的顾客．通过他有意无意的“牢骚”，则会影响到25个人的购买欲。这个简单的市场信息告诉我们：每一个顾客，无论他是否是你的用户，只要他光顾车市，都必须“善待”。随着中国汽车市场的逐渐成熟，许多汽车生产厂家也越来越认识到：品牌战、质量战、价格战，不如服务一本账。     

从联邦快递的“价格攻略”谈起

华尔街风暴裹挟着凛冽“寒风”袭击全球，中国制造业、出口型企业步履艰难，困难重重；此时，联邦快递又以低价格战略图霸国内快递市场，露出了“价格屠夫”杀手面目，令众多快递企业不寒而栗。为此，本刊编辑部邀请把洒临风、夜雨观澜、金玉其中三位专家做客本栏目，从联邦快递三次降价谈起，就当前快递业形势、企业状况等畅所欲言，各抒己见。     

让“两业联动”成为经济发展催化剂

目前，我国大部分物流企业承担的物流业务还停留在仓储、运输等基础性普通服务，由于竞争激烈，恶性价格战有增无减，因而，“联动”发展人心所向。当制造业规模较小的时候，制造业常常采取“大而全、小而全”的企业组织模式，即制造企业自身承担原材料采购、产品制造、商品销售以及物流等所有活动，但由于规模的扩大、竞争和专业化分工的加剧，企业因为资源约束不得不将物流等业务外包，由此产生了制造、物流等活动的相对独立。到了生产相对比较发达的今天，     

会计从业者更应当“有所不为”

企事业单位中的会计从业者，往往处于管理层的影响或控制之下，做到“有所为”几乎是不成问题的，这也是他们的职责。要求会计人员“有所为”，遵循爱岗敬业、熟悉法规、搞好服务这些职业道德规范，不仅是管理当局最热切的期望，也是会计人员参与博弈的资本。     

“东海”把沙漠染蓝

“东海牌”沥青在国内外是一个知名沥青品牌．以往“东海”沥青的“势力范围”，更多是在东部沿海地区．杭州湾大桥．京沪高速公路以及上海F1赛道都使用了“东海牌”沥青。如今，这个局面开始被打破。     

“群众公认”与“注重实绩”

时下．在民航系统对干部普遍注重“群众公认”，每每考核，均要进行民主推荐和民意测验。这是党的群众路线在干部工作中的具体运用，是贯彻“三个代表”重要思想的生动体现，也是选贤任能，防止用人不正之风的重要举措?然而，在如何认识“群众公认”上，在如何认识和处理     

烟台梦圆“五连冠”

五年砥砺．五年挥汗，五年跨越，五年辉煌！继荣获“全国文明单位”．“全国五一劳动奖状”之后，山东省烟台市公路战线再传捷报：烟台公路工作在全省公路工作综合评比中再次名列第一．荣获金杯．并获得全部10个单项奖杯，其中5个单项居全省第一。这是烟台公路工作继2003年以来第五次夺金．从而梦圆全省“五连冠”。     

对“资本保值增值率”计算公式的质疑

对“资本保值增值率”计算公式的质疑毛彦龙财政部制定的新的《企业经济效益评价指标体系》（以下简称新指标体系），从今年起试行。无疑，新的指标体系是考核和评价企业的经营状况、财务状况以及企业对国家（或社会）贡献大小的一个重要的衡量标准。其中＂资本保值增值率...     

莫让“标线”成“标志”

道路上的标线，是确保人、车各行其道。道路交通畅通的有效举措，也是依法明确人、车通行“路权”的主要标志。然而令人揪心的是．如果让标线成为了交通出行者眼中的摆设．无疑给拥挤的道路交通雪上加霜，也为广大交通参与者埋下了安全隐患。     

从“四班三运转”到“四班五运转”

收费是高速公路运营的一项主要业务．收费工作24小时不间断以及收费站站点多、线路长且远离市区等特点决定了在收费工作人员安排上．只有建立科学的排班制度，才能确保各班次的无缝衔接．提高工作效率。笔者在京石高速公路收费工作实践的基础上．提出改“四班三运转”为“四班五运转”的新的排班模式。新的排班制度能够更加有效地提高人力资源使用效率，降低运营成本．使管理更加人性化。     

南通：不再“难通”

被誉为“中国近代第一城”的江苏南通，是我国首批对外开放的14个沿海港口城市之一。南通市区城市道路里程1634公里、机动车保有量22．9万辆、机动车驾驶人34．7万人。“南通——难通”、“南通到，一路跳”形象地反映了南通当年尘土飞扬、颠簸不平的道路，以及南通人面对落后交通的惆怅。南通这座从后周走来拥有千年历史的古城，再一次站在了转型的十字路口。     

“公路养护会计新制度”应增加“住房基金”扣“住房公积金”会计处理的内客

根据财政部（93）财会字第对号、财工字（1995）18号、财会字（199）14号等文件精神，随着住房制度的进一步深化，“公路养护会计新制度”应增加“住房基金”和“住房公积金”会计处理的内容。一、增设会计科目1．增设“住房周转金”科目，核算单位从一定来源取得的用于职工住房方面的资金；2．增设“缴存公积金”科目，核算单位“住房公积金”的缴存、支取情况及其利息收入；3．增设“个人住房资金”科目，核算单位职工个人住房公积金的缴纳、使用，余存情况。二、单位按规定用于职工住房方面的资金，统称为“住房基金”，（“住房基金”不…     

裂缝的“外科手术”

对于公路裂缝，张宗辉打了个比方：“人的身体遇到刀伤后．仅仅敷药是不够的，稍一用力．刚愈合的伤口就可能重新裂开，这个时候就必须缝针。”而他所引进的纤维封层技术．就是要给公路裂缝来一次“外科手术”．使用纤维拉紧并锁牢裂缝，这项技术创新对于延长公路寿命．显然大有裨益。     

我们自己的“奥运会”

夏日将至，北京奥运的脚步越来越近．近日．来自湖北省谷城县公路段与汉十高速公路谷城公路养护中心的150多名工作人员齐聚一堂．参加“庆五一”、迎“北京奥运”员工联谊运动会。比赛设置了拔河．接力赛．乒乓球，羽毛球等10个项目．与往届相比．本次运动会在组织规模和选手水平上．都有较大提高。比赛结果并不重要．重要的是让平日里辛勤劳作的公路人．能够聚在一起锻炼身体．相互交流．加深对彼此的了解．增进友谊．共同为促进当地公路的健康发展贡献力量。     

“带”出来的队伍

步入2008年．肆虐已久的冰雪逐渐消融．大地焕发出勃勃生机。以征收公路规费为己任的稽征队伍在此时也正面临着改革的困扰和发展的机遇。一方面．尽管国务院已明确强调在燃油税改革尚未启动之际，仍要继续重视和加强公路规费的征收管理工作．但是“费改税”之争并未平息．“养路费寿终正寝”、“2008年开征燃油税”等言论让稽征人对改革的不确定性和今后何去何从深感忧虑和担心。另一方面．税费并存的“双轨制”设想和交通综合执法方案的酝酿，让稽征人对未来再一次充满了憧憬和希望。     

“热钱”又来了

编者按：随着中国经济的复苏迹象出现，关于“热钱”涌入的话题正在急剧升温。所谓“热钱”，是海外短期资本的俗称。据央行公布的数据显示，我国2季度外汇储备增加1778亿美元，同比多增512亿美元。而一季度我国外汇储备增加77亿美元，同比少增1462亿关元。前后的变化显示，热钱一改去年底以来的撤出姿态，开始掉头涌入。热钱对我国经济有什么影响？本刊摘登有关文章剖析根由，望读者关注。     

“英雄”本色捷达车

交通事故是驾驶员最忌讳的一个话．题，尤其是出租车业，由于其工作特点，交通事故一直困扰着“的哥”，是一个不得不面对的问题。因此，选择一辆车跑出租，车辆的材料、质地、综合防撞性能如何，是必须考虑的，因为这关系到乘客和“的哥”的生命安全。     

突破——云南省公路局实施“321”工程回顾

2003年以来，云南省公路局出台了“12435”发展思路，紧接着实施“321”工程，在全省范围内开展了一场事关云南省干线公路养护职工命运的决定性“战役”。2007年底“321”工程全面完成．回顾五年来的工作．“321”工程在行业的发展思路，发展模式、改革的条件准备等方面都有了较大的突破。     

杨文华玩转配送“魔方”

“高端访谈”这一栏目。本刊已做了十数期，采访对象不乏物流界资深专家与企业家中的腕级人物。从上海“成协”采访归来，感触颇深。从企业的知名度与企业的实力来看，“成协”似乎还不那么“高端”。企业的大与小、强与弱．原本都是相对的；衡量的尺度，其实也颇具弹性。而我们觉得．其中最重要的，莫过于企业家发展企业的思路。奠过于我们透过企业成长历程所看到的企业发展愿景。从读者的层面而言。最感兴趣的，也是其在为诸多高端客户服务过程中所表现出的精神与智慧。从这个角度讲，对“成协”董事长杨文华的采访。可以当之无愧地位列本刊的“高端访谈”。并成为本期杂志的开篇——这种看法，最终成为编辑们的共识。     

在高速公路建设财务管理中应始终坚持“资本”和“效益”的观点

树立高速公路建设的“资本”和“效益”观点 ,加强成本管理 ,实现质量优、成本低、效益好的目标 ,为增强企业发展后劲奠定基础