受理质量投诉 维护消费权益

为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

受理质量投诉 维护消费权益

为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

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为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊。若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

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为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据。本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

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为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

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为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调节作用，本刊开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

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为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

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为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

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为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

浴缸裂纹因何起？质监部门巧鉴别

质量问题还是安装问题?“三包”中说的7天，是7天，还是7天以内?在一件件产品质量投诉中，这些看似不起眼的问题经常会成为解决纠纷的关键，质量成了维护消费者权益的一块基石。如何解决这些问题，消费者应该注意什么?本市质量监督有关部门一直致力于为消费者解惑释疑，为消费者和生产厂家共同寻找因质量而来的纠纷的解决方案。本刊近期将选取由上海“12365”投诉举报中心提供的上海市质监部门在解决消费者质量投诉中遇到的部分典型案例，以期给消费者更多的启示，更好地保护自己的权益。     

家装油漆"质量"关键在于施工

近来，不断有消费者向本刊反映在装修过程中遇到种种质量问题，其中投诉油漆质量问题的居多。为此，本刊特派记者前去协调，由于得到质监部门的大力支持，投诉事件得到了圆满解决。     

质量技术监督行政执法探讨

质量技术监督行政执法的目的在于规范市场、扶优治劣，这是法律赋予质量技术监督部门的重要职能。怎样才能搞好行政执法，笔者认为必须解决好以下几个问题：善于捕捉案源开展行政执法工作必须要有案源，而善于尽可能多的获得案源，加以分析利用，是开展好质量技术监督行政执法工作的首要条件。案件来源有三个方面，一是投诉的案件，二是查找的案件，三是移送和交办的案件。投诉的案件，从统计情况看一般占到案件总数的50％左右，且处于不断上升的趋势。许多大案要案都是通过消费者投诉发现的，因此，抓案源首先要抓好投诉案件的管理。消费者…     

开裂、起拱，消费者无可奈何且看专家剖析地板质量

地板变成瓦状、开裂、褪色，走在上面咿咿呀呀乱响，这些地板质量问题越来越引起消费者和质量监督部门的重视。据上海12365质量投诉举报中心的统计，2004年该中心共受理地板质量投诉525件，占建材产品质量投诉总量的40％。2005年1月至3月中旬，地板投诉已达95件。偏偏这些地板的问题，有的牵涉到木材质量，有的又牵涉到装潢原因，非常复杂，消费者面对这些往往无可奈何，解决无门。     

“爱妻号”洗衣机投诉为零

“爱妻号”洗衣机投诉为零Ｏ本刊记者育珍日前，笔者通过有关产品质量监督检查部门了解，杭州松下电器有限公司生产的“爱妻子”洗衣机投放呼和浩特市场以来投诉为零。产品质量过硬加之严格周到主动积极的售后服务是消灭可能发生的质量投诉的保证。当你购买“爱妻子”洗衣...     

消费者向质监部门投诉的方法和应注意的事项

如今，广大消费者碰到产品质量和服务方面的问题时，往往都想找质量技术监督部门投诉，现将几种投诉方法作个介绍：（一）用信函投诉：消费者把遇到的质量问题如实用信函形式反映给技术监督部门，技术监督部门接到投诉信后，根据有关规定和调查结果对有关违纪人员进行处理，督促有关单位尽早解决投诉者的问题。（二）来访投诉：消费者到技术监督部门反映产（商）品质量问题，还可以把小件商品带去，请有关人员帮助鉴定，这种方式比较直观，便于及时解决问题。（三）电话投诉：利用电话把发生质量的问题向有关部门反映，并提出自己的意见。这…     

劣质阀门出自夫妻店

日前，本刊接到投诉，黑龙江天戈药业有限责任公司购买的阀门存在质量问题。记者立即前往调查。     

金威啤酒遭遇惩罚性索赔

日前，本刊接到广东东莞消费者邓云刚的投诉，声称在喝金威啤酒时发现严重的啤酒质量问题，向企业投诉维权，提出惩罚性赔偿解决方案却遭公安机关介入调查     

加强市级稽查工作的建议

质量技术监督稽查工作要以维护市场秩序、促进地方经济发展为主要目标，以提高产品质量、工作质量、服务质量为核心内容，以法律法规为准绳，以打假治劣、查办大要案为突破口，以提高稽查队伍素质为根本，以强化科学管理为保证，把质量技术监督为经济建设服务真正落到实处。稽查队是市级质量技术监督局的专门综合执法机构，具体职能应确定为：实施产品质量监督，管理质量仲裁，受理各类投诉，查处质量、计量、标准化、锅容管特等的违法行为，承担打假日常工作。根据质量技术监督工作发展的实际，市级质量技术监督稽查工作的重点应定位在搞好…     

家电市场面面观

据中国质量万里行投诉办公室９９年第二季度统计显示，家用电器的投诉占总投诉量的１８％，比第一季度增长了１８３％，其中家电产品售后服务是投诉的热点。面对家电市场存在的问题，《广西质量监督导报》、广西质量技术监督局、南宁市消费者协会、南宁市环保局联合组成调查组，对广西销售的家电产品开展调查活动，南宁电视台对此次活动进行跟踪报道。通过此次家电质量抽查显示：目前广西家电市场的情况不容乐观，如：冷柜１００％、抽油烟机１００％、日光灯支架１４．３％、电炒锅９１．６％、电饭锅２１．４％、电热锅０％、电热杯０％、…