江苏：物业费指导价拟随物价涨

江苏省人大常委会近日听取了省政府关于全省物业管理情况的报告。报告中提出了规范物业服务收费的问题，“物业服务企业劳动用工成本普遍上升50％以上，但物业服务收费标准没有形成正常的调价机制，”报告认为，这是导致物业服务企业发展后劲不足的重要原因。为此，江苏省提出，要建立物业服务收费标准与劳动力成本、物价指数同步的联动机制，促进物业服务“质价相符”。     

打破物业费上调难的坚冰

<正>近年来,伴随着物业服务人员工资、员工劳动保险费用、物料费用等刚性成本的不断上涨,许多物业服务企业正面临着越来越大的生存压力。物业费作为物业服务企业的主要收入来源之一,如果不能随着企业刚性成本的上涨     

业主信任是调整物业费的民意基础

十多年来，上海物业服务收费标准始终未变。在物价指数不断攀高、人力成本不断上涨、经营压力持续增加的情况下．相当多的物业服务企业只好无奈撤离住宅物业小区。最近一段时间，上海物业管理行业传出利好消息：     

宏德物业的物业费提价实践

<正>上门征求业主的意见是关系到物业费能否顺利上调的关键,公司要利用上门征求业主意见的机会争取尽可能多的业主支持上涨物业费。近年来,物业费上调难成为物业服务企业面临的共同问题,但面对不断上涨的服务成本压力,如果不上调物业费企业将面临入不敷出、收不抵支的局面。因此,为了     

物业费提价案司法实务问题探析

当前物价指数整体上涨，物业服务企业的劳动力成本和工料成本也同步提升，造成物业服务企业运作成本连年持续攀升。由于物业服务收费价格调节机制尚不完善，不少小区的物业服务费价格难以随成本的上涨进行同步调整。实践中，即便物业服务企业履行了提价程序，实际收费时却仍然遭到一些业主的抵制，不交费业主大多以不同意按照调整后的收费标准交费为由拒绝交费，从而引发诉讼。     

从实操层面谈物业管理的开源节流

近年来物价和人力成本持续上涨，对物业管理企业经营带来严重影响，而2011年国家发布的“十二五规划”明确规定今后五年内“最低工资标准年均增长13％以上”，这对劳动密集型行业的物业管理无异于雪上加霜。所有物管企业都将面临一个严峻的问题一一成本逐年增加，而物业管理费的上涨却难上加难，越来越大的经营压力威胁到企业的生存。     

涨声一篇！掌声一片？ 涨物业费，您同意吗？——“物业费”问题业主问卷调查

岁末年初，各地有关物业管理费上调的声音越来趣多。物业公司以经营成本上涨，纷纷要求上涨物业管理费。期间。亦有个别公司传来好消息—在和业主反复沟通后，初战告捷，物业管理费上调成功。     

微语录——管理费上调，怎一个难字了得

近年来，物价指数连年攀升，人力成本不断上涨，物业管理企业面临的成本压力越来越大。就拿深圳市最低工资标准来说，2009年是1000元／月，到2012年上涨到了1500元／月，短短3年上涨了50％。在这个大背景下，物业管理费收费标准本该也随之上调，然而，在实际操作中，我们物业企业想提高管理费，却因为涉及多种因素、多方利益，而千头万绪，怎一个难字了得。     

社区服务解决方案的思考

<正>当前,面对服务成本上涨以及物业费调价难的行业困境,积极开展社区服务,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为物业管理行业的共识。当前,面对服务成本上涨以及物业费调价难的行业困境,积极开展社区服务,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为物业管理行业的共识。但是,在互联网技术迅速发展的背景下,社区服务到底应该如何开展呢?许多物业服务企业仍     

开源节流——物业企业的生存之本

物业服务企业集人力资源密集、劳动服务密集、客户分布密集等特点于一身，收入主要来源于低额的物业管理费，属微利型行业。由于物业管理费定价机制市场化的不完全，加上调价难等因素，导致物业服务企业的经营直接受刚性成本（人工、保险、能耗等）变化的影响。如果不能及时足额收取物业费，企业将陷入经营困难、服务品质降低的恶性循环。     

运用自动催缴系统克服物业费收缴难题

<正>目前,我国许多地方物业管理费收缴率不高的现状迫使不少物业服务公司不得不配置大量的人力来解决收费难的问题。而随着人员工资的持续上涨,物业服务企业正面临着越来越大的人工成本压力,如何降低物业服务企业收费的人工成本成为我们在思考行业自救时也必须考虑的一个问题。笔者所在     

住宅小区物业费上调的成功案例与启迪

自2005年《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》实施以后,上海物业服务费收费标准始终没有松动过。但是,物价在不断上涨,最低工资标准在年年上升,人力成本持续攀高,物业服务企业入不敷出无奈选择退盘的现象时有发生。物业服务费调整难,似乎成为一道迈不过去的坎,严重制约了行业的健康发展。     

提高物业费相关法律问题分析

随着物价的上涨，物业公司成本日益提高，越来越多的住宅小区出现了入不敷出的情况，特别是《劳动合同法》生效后，用工的规范、劳动者权益的保护加强，最低工资的提高，都使物业公司更加的艰难。作为劳动力成本占最大支出的物业公司而言，固定的收入要面对日益增加的成本，其经营的难度可想而知。提高物业管理收费成为物业公司不得已的选择，从笔者了解的物业企业提高物业管理收费的情况看，有的小区操作成功，有的小区则以失败而告终，其中有些是操作技巧的原因，有些则是由于对有关政策法规不了解而造成。     

再谈成本上涨和行业应对——打好开源节流的组合拳

<正>上期杂志我向大家推荐了一些企业对服务费成功调价的做法和经验,在业内引起较大反响。之后,我要求杂志社就成本上涨和行业应对继续约稿,在推荐成功调价案例的同时,将重点转到开源和节流上,并在专题聚焦栏目进一步展开讨论。看了这期稿子,很感欣慰。在成功调价的案例中,成都金房物业服务有限公司董事长闻涛《立足服务走出调价难困境》一文谈到的六条心得和体会很值得一读。文章介绍了该企业自2008年起,对在管105个住宅项     

深度挖掘社区业主资源 促进企业转型

<正>对于物业服务企业而言,开发经营社区业主资源是一项系统性的工程,不可能一蹴而就,这需要做大量细致的基础性工作。受成本迅速上涨、调价机制缺失等因素的影响,相当多的物业服务公司净利润率逐年下滑,运营举步维艰。面对生存和发展的巨大压力,诸多物业服务公司转变经营观念,积极开发经营社区业主资源,取得了显著的效果。《2014年上半年中国物业服务价格指数研究报告》显示,物业服务百强企业的多种经营业务创造了32.1%的收入和61.8%的利润,开展社区经营已经成为以万科、彩生活为代表的百强企业创造利润的重要途径。     

物业企业成本控制的常见问题

随着我国经济发展速度放缓,我国经济开始迈入“新常态”,各行各业的市场竞争加剧。物业企业已经经历了三十年的快速发展。随着人力成本、物资成本的上涨,发展已经进入瓶颈期,在激烈的市场竞争下,如何确立自身的核心竞争优势成为物业企业值得关注的问题。成本控制作为企业经营管理的重要一环,对于减少企业经营成本,提升经济效益起到至关重要的作用,在当今激烈的市场竞争下尤为重要。     

回归对物业费的本质认识

<正>最近,沈阳市物业管理协会就广大会员普遍关注的物业费"涨价难"问题,开展了"建立科学合理的物业费调价机制"征文活动。有感于广大企业面临的调价困境,谈谈个人看法,参与大家的讨论。怎一个"难"字了得近年来,大家经常抱怨现在什么都涨,只有物业费不涨。物业费"涨价难"不仅影响到个别企业的生存,甚至严重制约了物业管理行业的健康发展。当然,我们这     

坚持创新,应对成本上涨

<正>为规范公司的物业费调价工作,公司制定了详实的工作步骤和工作方法,以保证物业费调价工作能顺利进行。物业服务费上调难是多年来一直困扰着物业服务企业的大难题,对行业带来的冲击和影响也是不言而喻的。在成本高涨的压迫下,行业内一些不满的情绪在扩散,悲观的论调在放大。有的企业不堪重负,无力坚守而撤场另谋出路。然而也有一些公司在     

好口碑带动物业费上调——联发物业的调价历程及心得

<正>调价过程需在公开、公平、公正情况下进行,让业主大会召开的程序和会议的每一个细节都做到无懈可击,保证调价结果的合法性。在物业费价格管制松绑以后,许多物业服务企业都跃跃欲试,准备上调物业费,实现质价相符,但要想获得法定数量的业主同意却非易事。不过,厦门联发(集团)物业服务有限公司(以下简称"联发物业")自2009年以来,90%的项目都成功上涨了2-3次物业费。2014年,在厦门地区,联发物业有13个项目实现了上调物业费。那么,联发物业是如何破解难题成功上调物业费的呢?     

开源节流 全方位创新盈利模式

<正>一个优秀的物业服务企业,一定要和社区业委会联合起来,发挥各自的优势资源,最后达到资源共享,资源的合理利用。由于物业管理费定价机制市场化的不完全,加之调价难等因素,致使物业服务企业的经营状况受刚性成本(人工、保险、能耗等)影响较大。如果不能及时足额收取