SGS助力电子电气产品提升竞争力

中国电子电气产品出口中的召回事件仍频频出现。根据欧洲最新的产品召回统计数据,2012年家电类产品召回48个,灯具类产品召回131个,音频视频类产品召回129个,这些产品的召回值得广大企业深思。为了赢得市场商机,获得消费者的青睐,中国企业应该如何对其产品质量进行不断提升?随着人们对人类生命安全及世界环境问题的关心,发达国家的技术标准和技术法规中对这些方面的要求日益提高。例如,多士炉是否     

台湾地区食品监管对食品召回制度的作用

食品召回制度和食品监管是密不可分的,食品监管是食品召回制度的重要支撑因素,台湾地区食品安全监管体系相对大陆而言比较完善,在监管体制、食品召回及责任追究等方面的经验值得借鉴,内地应当构建相对集中的监管体制,加大食品安全违法惩处力度以提高政府食品安全监管水平,增强企业社会责任感,降低食品安全事件的发生频率,有效保障消费者的权益。     

我国缺陷产品召回制度的法律思考

在世界经济全球化的进程中,缺陷产品召回制度已逐渐为我国消费者所知悉,尤其是在汽车消费领域,仅在2006年的第一季度,我国发生的汽车召回事件已近10起。当然,缺陷产品召回制度不仅仅限于汽车消费领域,而且还涉及其他消费领域,并有扩大的趋势。本文针对我国缺陷产品召回制度的现状,从法律的层面谈些粗浅认识,旨在维护消费者的合法权益,促进我国的法制建设。     

丰田“召回门”事件中的危机公关分析

召回门事件出来后,尽管丰田汽车美誉度在消费者心中有所下降,但最近公布的一项调查报告显示,近期召回事件对丰田品牌的打击程度并没有起初担心的那么严重。因此丰田召回门事件,给我们带来不少的启示,从企业的运营管理到危机的应对、处理都值得我们的汽车企业以及所有企业直至个人深深地反思。     

丰田召回事件的品牌经济学分析

运用品牌经济学原理,分析了本次丰田油门事件对丰田品牌的影响,由于丰田通过对立创新牢固占据了经济型小轿车的这一品类,高油价和城市化不断扩大了市场对丰田车的品类需求,召回事件没有改变消费者对经济型轿车的品类需求,需求拉力这个根本条件是没有改变;这次危机是内因类质量类危机,属于探索性错误,而不是企业主观上的明知故犯,顾客是理解和原谅的;虽然丰田在危机策略方面的失误使得本次危机呈现扩大的趋势,但其毕竟还是负责地实施了召回并诚恳道歉,对绝大多数顾客而言,并未产生实际损失,使得这个"企业发展中的错误"逐渐转化为可以被消费者原谅的错误。根据品牌经济学理论,这次事件不会对丰田的品牌信用造成较大影响。     

“认真、认真、认真Colt”挽救三菱品牌

中国的车迷一定还记得两年前的早些时候日本三菱汽车的”帕杰罗汽车召回事件”，与此同时三菱汽车在日本也正遭遇着同样的恶性危机——”隐瞒汽车召回事件”。因为严重缺乏对消费者负责的观念的管理体制，因为怕汽车召回有坏影响和造成经济负担而无视消费者利益，隐瞒事实真相的做法被曝光后，对实行统一品牌策略的三菱集团的品牌形象造成了致命的损伤。     

对童车类高风险原材料管理的几点建议

去年,美国消费品安全委员会频频发布通告,对来自中国因油漆涂料金属铅超标的玩具实施召回。美国《纽约时报》2007年6月18日以"更多中国玩具被召回"为题进行报道,这一事件给我国出口玩具生产、经营企业和检验检疫监管部门敲响了警钟。     

国内外产品召回法律制度比较研究

在丰田汽车事件中,由于我国缺乏完善的产品召回制度,使得我国许多消费者的合法权益没有得到保障。这不仅影响到了汽车消费者对丰田品牌的信心,更重要的是对于我国整个法律制度的信心。因此,如何进一步构建和完善这一制度是我国重要并且急迫的问题。分析了我国现行关于产品召回制度的法律规定方面的漏洞与欠缺,并且对比发达国家的产品召回法律制度,研究和探讨关于如何建立健全我国的产品召回法律制度的问题。     

产品召回制度:基于互动博弈的政府监管策略分析——以汽车产业为例

政府作为产品召回的监督管理者和消费者的保护者,能够对厂商的缺陷产品召回决策产生影响。本文在阐述缺陷产品召回制度及其实施的必要性后,借助信号博弈模型描述了召回事件中厂商和政府的一个博弈互动关系,最后通过实例说明政府监管程度差异对厂商召回策略的不同影响。     

丰田“召回门”对完善我国汽车召回制度的启示

在日本丰田汽车召回事件中,中外异常明显的差别待遇让许多国人愤怒与不解。针对我国现行法律法规进行分析,找出差距,借鉴美国汽车召回制度,我国应从内容上完善《缺陷汽车召回管理规定》以加强对消费者权益的保护。     

从“丰田召回”事件看经济伦理

从"丰田召回"等事件中看到现代企业在发展过程中出现了一些令人担忧的伦理危机,不仅直接损害了消费者的利益和社会的长远利益,扰乱了社会经济秩序,而且严重影响了现代企业的生存和发展。对企业经济伦理进行研究已经成为了现代企业领导人的必修课程。     

奥拓召回与企业危机预防

本文以奥拓召回为例,对比分析了奥拓召回前后销售情况,以及奥拓召回事件对企业危机预防管理的启示。着重说明企业危机管理中的危机预防阶段的重大意义与实际效果。     

丰田汽车召回事件引发的经济伦理学思考

丰田公司在一系列的召回事件中受到严重打击,质量和品牌均受到严重质疑.把降低成本,获得最大盈利作为核心追求,忽视了消费者对于商业交易的信任,这是丰田这场危机的根本缘由.根据经济伦理学的理论,生产者没有警告消费者产品存在的危险就是把消费者在没有获得如何避免风险知识的条件下置于风险之下.对于丰田来说,如何降低召回隐患将决定该公司未来的产品信誉和形象.我国汽车企业应该引以为戒,时刻存在危机意识,将消费者的生命安全放在一切利益之上,在追求利益最大化经济目标的同时,要遵循道德伦理规范和行为准则,在企业经济效益和社会责任之间达成"双赢",从而在今后激烈的市场竞争中站稳脚跟.     

论我国产品召回制度的构造

产品召回制度是消费者权益保护制度的重要组成部分之一,发达国家多已建立。我国传统上使用与产品召回制度功能相似的“三包制度”。但是与召回制度相比,三包制度存在明显功能上的不足。在近年来的一系列缺陷产品事件中,缺陷产品的召回制度越来越受到关注。为此借鉴发达国家的实践经验,结合我国的国情,完善我国的召回制度就显得极为迫切。     

奥拓召回与企业危机预防

本文以奥拓召回为例,对比分析了奥拓召回前后销售情况,以及奥拓召回事件对企业危机预防管理的启示.着重说明企业危机管理中的危机预防阶段的重大意义与实际效果.     

基于感知风险的产品召回影响消费者购物行为研究

消费者的任何购物行为都会存在结果不确定性与后果不确定性风险,这种购物行为称之为感知风险。而产品召回行为对消费者购物行为具有深远的影响,也是一种学术界关注的话题。对此,本文着重分析感知风险的概述,论述感知风险的产品召回影响消费者购物行为的因素,明晰感知风险的产品召回与消费者购物行为之间的关系,最后对企业未来发展提出建议,旨在增强消费者购物忠诚度。     

评析跨国公司在中国召回的双重标准--以宜家“夺命抽屉柜”事件为例

宜家“夺命抽屉柜”事件在中国一波三折,最终以宜家低头认错,对问题家具实施召回画上句号。宜家对于缺陷产品的双重召回标准,只是跨国厂商在中国实施歧视性召回的一例,这说明我国进口消费品管理不足、行业标准滞后、产品召回数量少、召回标准过低等。因此,为了维护市场秩序和消费者的权益,我们需要从多层面、多角度来进一步完善我国的缺陷产品召回制度。     

论我国产品召回制度的构造

产品召回制度是消费者权益保护制度的重要组成部分之一,发达国家多已建立.我国传统上使用与产品召回制度功能相似的"三包制度".但是与召回制度相比,三包制度存在明显功能上的不足.在近年来的一系列缺陷产品事件中,缺陷产品的召回制度越来越受到关注.为此借鉴发达国家的实践经验,结合我国的国情,完善我国的召回制度就显得极为迫切.     

奥拓召回与企业危机预防

本文以奥拓召回为例，对比分析了奥拓召回前后销售情况，以及奥拓召回事件对企业危机预防管理的启示。着重说明企业危机管理中的危机预防阶段的重大意义与实际效果。     

家电召回与逆向物流控制关系及应用研究

近段时间,家电产品频繁曝出恶性质量事故,对此家电专业人士强烈呼吁,中国家电产品急需建立召回制。据了解,中国家电企业拒绝召回,一是惧怕消费者否认,二是缺乏召回意识,逆向物流成本无法控制。建立家电召回制度,控制逆向物流成本成为家电召回的必要保障。