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有管理者认为:客户不只是简单地购买产品和服务,同时也在选择一种观念和态度.当面临不断增加和日益多样化的选择时,客户的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰.同心动力在广泛调研中发现.中国企业的文化建设更多的关注的是企业内部的资源整合,以统一思想、统一行为,提高企业凝聚力.尽管也提及对外塑造形象的品牌建设,但很少有企业把企业内部的文化建设与"客户参与"有机结合起来. 相似文献
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中国企业文化研究会CI研究中心 《中外企业文化》2004,(10):20-22
如何实施企业文化创新,是企业"软管理"领域中普遍性的操作性难题.北京空港配餐有限公司(下称BAIK,英文缩写)在企业文化创新实践中,根据企业自身业务特点和存在的实际问题,从企业文化的哲学思考出发,提炼设计"品质文化"的核心价值内涵,对文化创新工作进行准确定位.在企业文化解决方案中,进一步从文化主体论方面提出"实现领导文化、员工文化和客户文化的统一",从文化客体论方面提出"实现品质文化、品格文化和品牌文化的统一"两大文化创新任务,这将有力推动BAIK的企业文化创新,对其他企业的文化创新也具有积极的借鉴和示范意义. 相似文献
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正建设统一的企业文化,实现内强素质,外塑形象,是加快"两个转变"、建设"一强三优"现代企业的强大精神动力、思想保证和文化支撑。实施"统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌"的企业文化"五统一"工程是一项具有现实意义的重要工作。作为国家电网公司大家庭中的一员,登封公司自觉融入统一的企业文化建设,通过从理念到实践,从内诺到外诺,从内质到外形,从目标到指标的途径落地和实践,努力提升"五统一"企业文化在日常工作中的穿透 相似文献
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近年来,国家电网大力推行优秀企业的文化建设,按照统一公司品牌、统一行为规范、统一企业标准、统一发展战略、统一价值观念的基本要求,在"三集五大"建设中,大力推行正能量的作用,力在提高企业员工和全体干部的创造性、主动性、积极性。"三集五大"体系给企业文化的传播奠定了坚实的基础,营造了和谐的氛围,提高了企业的文化。 相似文献
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随着市场竞争的日益激烈,是否具有良好的积极向上的企业文化,企业文化的内涵能否适应包括内部员工和外界客户在内的所有与企业发生各类关系人群的需求,直接关系到企业对市场需求的适应性问题,与企业的经营和发展息息相关。因此,能否坚持"以人为本"的建立和不断提升企业文化建设水平,在很大的程度上,决定着企业的前途和命运。每个企业经营管理者都必须充分认识到坚持"以人为本"建立企业文化的重要性,把企业文化建设放 相似文献
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1.思想认识上有偏差,头重脚轻根底浅,没有真正领悟企业文化的精髓。尽管在企业文化建设方面,各级农信社特别是省级联社无不重视并投入大量人力和财力。但是,在基层信用社,一提起企业文化,很多员工往往把农信社内部开展的文体活动、惠民活动当成了企业文化,每逢活动就大张旗鼓、轰轰烈烈,甚至将统一服务用语、统一服装、加大对外宣传等作为企业文化建设的硬性指标来完成。他们只做表面文章,尽管建设企业文化的力度很大,场面也很轰轰烈烈,但那不过是在认认真真地在做表面文章而已。 相似文献
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在竞争激烈的市场化经济形势下,品牌文化在企业发展与建设中有着重要意义,基于消费者理论的品牌文化分析,更注重品牌建设的针对性,使品牌文化的物质文化与精神文化高度统一,赢得了消费者的普遍认可,对跨度品牌知名度、赢得品牌更广泛的社会认可。 相似文献
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<正>文化管理是企业管理的最高层次。从文化建设走向文化管理是企业文化建设的必然要求,也是最终目的。但现在很多企业只把企业文化建设,作为一种时髦的"面子工程"形象工程",在认识和理解上有误区。现就此进行一些探讨和分析。一、关于文化关于文化的定义,虽然国内外没有统一的说法,但有相对一致的认识,那就是文化可以分为形而下的文化和形而上的文化。古人云"形而下者谓之器,形而上者谓之道"。所谓 相似文献
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近十年我国企业文化建设取得了巨大成就,文化软实力和精神家园概念被广泛使用和空前普及,文化产业、文化体制改革从来没有像今天这样引人关注,从烟草行业来看,2011年国家烟草专卖局先后召开了"企业文化建设和服务品牌建设现场会"和"行业‘卷烟上水平’与省会城市和副省级城市公司服务品牌建设专题研讨会",将企业文化和服务品牌建设摆上了重要议事日程,提出了极具远见卓识的任务目标,为全行业指明了正确的方向。 相似文献
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党建工作在支部品牌和企业文化的战略目标、经营对象、政治方向上具有一致性,三者之间相辅相成,内在统一。A集团企业党委以习近平总书记在国企党建会议上的讲话精神为指引,积极探索“一支部一特色一品牌”的“特色党建品牌构建”,着力将党建融入企业文化建设,形成“党建+品牌+文化”多维架构,使品牌建设促党建,党建引领强文化。 相似文献
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当今社会,文化是软实力,文化是政治和经济的基础,文化是一个国家、一个民族、一支军队、一个企业的灵魂。企业的价值观和服务理念、服务规范是企业文化的重要组成部分。服务体现着企业的文化。良好的企业服务文化是旗帜,指引着企业前进发展的方向,规范着员工的言行举止,行为风格;良好的企业服务文化是品牌,代表着企业的品质和信誉,包含着广大客户的认同和信赖。企业要发展服务要先行,企业要壮大服务是保证。要以客户为中心,把客户当“上帝”,站在客户立场多为客户着想。要建立从上到下“倒金字塔”型的内部服务机制,实施服务品牌战略,加强企业人才的开发,提高企业核心竞争力。 相似文献
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企业文化有很多的分枝文化.就像是一棵大树,企业精神是树干,战略文化、安全文化、客户文化等分枝文化是树冠.现场文化也是这棵大树的一个分枝.在企业文化建设和企业管理中发挥着重要作用。文化是管理的土壤和气候,现场文化从一定意义上说决定着现场管理的成败与得失。 相似文献
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一、企业文化建设与"ISO9001"在管理要求上具有互融性1、企业文化建设强调共同性和普及性企业文化建设虽然是由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面的建设组成,但它们在塑造和建设的过程中有一个统一的特点,那就是强调了共同性和普及性。无论是价值观、企业精神还是职业道德,无论是管理理念、管理制度、思想行为还是企业标识,都需要被广大职工共同接受和认可。例如有的企业确定了"技术领先、管理精细"的企业精神,要使这种企业 相似文献
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优秀的企业都有自己卓越而独特的企业文化,金融企业也是如此。我国商业银行普遍忽视企业文化构建,其后果是我国商业银行从上到下缺乏统一的理念、价值观,没有统一的发展目标和群体认同。银行业界在金融企业文化的理解中还存在很多误区。比如,将企业文化建设等同于职工思想政治教育和职工文体活动,缺乏系统的制度建设、理念建设、识别系统建设。这种理解上的偏差导致员工和领导层没有统一的价值观,缺乏共同的理想和信念体系。 相似文献
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<正>品牌是企业竞争力的综合体现,诚信是企业品牌建设的灵魂。企业创建品牌的过程,实际上是企业精神和企业文化创新的过程,凝聚了一个企业独特的文化精神和经营理念。在向莆铁路建设中,我们积极引导广大干部职工树立"现场创造市场"的观念,在工程建设中攻坚克难、勇争一流,以十局的诚信履约和十局人的拼搏奉献倾力打造十局的品牌形象,为不断拓展企 相似文献