国外商业银行部门绩效评价系统的经验与启示

进入20世纪80年代以来，随着各国金融改革的不断深化、经济全球化的加强，以及信息科技革命的兴起，商业银行组织体系发生了很大的变化，过去以区域分行业经营中心的银行体系逐步转化为以综合性业务部门为经营中心的组织体系。与此相适应，国外商业银行也愈来愈重视部门考核。当前，我国国有商业银行也正在逐步强化业务部门在经营中的地位，亦很有必要加强总分行主要业务管理方面的专业性经营中心或专业性调节中心作用趋势。因此，研究和借鉴国外商业银行部门考核的基本做法和经验，对国有银行深化改革具有积极意义。     

商业银行分支机构绩效评价系统的设计与实证分析

本文回顾了商业银行分支机构绩效评价理论的发展和实践现状，从追踪战略实施效果和评价流程角度建立了一套完善的绩效评价系统。具体包括按照商业银行经营的安全性、流动性、盈利性和发展性要求建立了基本指标及其修正体系，并引入评议指标完善评价体系；运用Delphi法和AHP相结合的方法设置权重；借鉴分段函数取代传统直线型处理“倒U型”指标的不利做法；基于相对绩效评价思想，建立了评价标准体系和功效系数法评价模型；并以某商业银行为例进行了实证分析。最后给出了本文研究的局限性和后续研究建议，并特别就引入效率评价维度来完善绩效评价系统设计进行了比较分析。     

商业银行内部审计人员的绩效评价初探

为了加强金融监管,确保商业银行经营安全和国民经济稳健运行,提高商业银行内部审计工作的规范程度,中国银行业监督管理委员会印发了《银行业金融机构内部审计指引》(以下简称《内审指引》)。内审指引的出台,对于完善我国商业银行内部审计的工作职能,工作方法做出了积极的贡献。然而,从我国商业银行内部审计的工作实践来看,内部审计人员的绩效评价不够合理,这在一定程度上损害了内部审计工作的效率和效果。本文将探讨商业银行内部审计人员绩效评价机制建设的主要目标、绩效评价的主要内容和未来展望。     

商业银行分支机构绩效评价系统的设计与实证分析

本文回顾了商业银行分支机构绩效评价理论的发展和实践现状,从追踪战略实施效果和评价流程角度建立了一套完善的绩效评价系统。具体包括按照商业银行经营的安全性、流动性、盈利性和发展性要求建立了基本指标及其修正体系,并引入评议指标完善评价体系;运用Delphi法和AHP相结合的方法设置权重;借鉴分段函数取代传统直线型处理“倒U型”指标的不利做法;基于相对绩效评价思想,建立了评价标准体系和功效系数法评价模型;并以某商业银行为例进行了实证分析。最后给出了本文研究的局限性和后续研究建议,并特别就引入效率评价维度来完善绩效评价系统设计进行了比较分析。     

企业营销绩效评价指标体系的构建研究

市场营销绩效评价是企业经营活动的重要环节,也是营销管理的重要环节,而指标体系的构建一直是绩效考核中的重点研究对象.文章基于SMART准则并结合生命周期理论的创新研究,以及通过数理统计的共同度分析和相关度分析提出一套全新的营销绩效指标体系.     

聚合营销与我国商业银行传统营销方式的变革

随着我国加入WTO和外资银行的准入，我国金融市场格局发生了深刻变化，市场参与者越来越多，新的金融产品和营销方式层出不穷，许多传统金融产品开始出现结构性的有效需求不足．使过去长期存在的银行服务卖方主导地位发生变化。本文针对目前我国商业银行存在的营销弊端，如指导理念落后、营销体系冗叠、营销方式单一、缺乏有效激励机制及未形成真正市场定价机制等状况，从一个全新角度引入“聚合营销”理论，设计了我国商业银行实施这种新型营销方式的具体步骤，从而提出商业银行实施聚合营销的三点方略，即客户与产品的聚合、促销与沟通的聚合以及管理与组织的聚合。     

商业银行行员工作绩效评价系统设计

目前商业银行对员工工作业绩的评价考核，一直停留在手工操作、凭印象论功评奖的状况，工作量大、及时性差、虚假因素多，不能充分调动员工的工作积极性和创造性。建立以提高经营效益为目标的行员工作绩效评价系统，真实、准确、全面地反映各部门、各业务人员组织存款、营销贷款、争揽新业务等核心指标的完成情况，并以此为基础建立内部约束激励机制，是现代金融企业内部管理的迫切要求，也是我国商业银行亟待解决的一个重要问题。一、系统概述１．设计思想行员工作绩效评价系统是以现行前台会计核算系统为基础，以全行员工为评价对象，设立…     

研发人员的薪酬激励和绩效评价的改进措施

本文结合作者在一家大中型国企从事研发人力资源管理多年的工作经验,首先阐述了研发人员在企业中的重要作用,由此展开薪酬激励和绩效评价体系的优化值得我们管理人员深入探讨,并以本人所在公司为例分别分析了企业研发人员薪酬激励和绩效评价方面存在的主要问题及改进措施。     

浅析营销人员在营销中的作用

随着我国市场经济的发展,我们国家的营销人员队伍在逐渐的壮大,为我们国家的经济发展和企业的发展做出了重要的贡献。本文通过从营销观念发展、给消费者创造价值、4P、人力资源角度等方面阐述营销人员以及其营销活动中的作用,充分体现营销人员的客观存在价值,来让人们更好的认识营销人员及其不可或缺的社会作用。     

组织变革与商业银行分支机构绩效评价模式研究

本文首先对金融机构绩效评价的典型方法和发展趋势进行了回顾和总结,对金融机构绩效的理论研究分为绩效概念的研究和绩效评估工具的研究两大类,而在实践中,将财务指标和非财务指标融为一体的线性综合评价方法已成为主流.为适应金融改革要求,国内商业银行分支机构改革快速推进,流程重组、交叉服务、业务线经营以及提高网点依存度等因素使得分支机构传统边界被打破,职能发生变化,相应的绩效计量模式也受到深刻影响,本文评估了这些因素的影响机制,并提出了商业银行分支机构业绩计量和运用的新模式.     

实施市场综合营销加快业务有效发展--对农行琼海市支行市场营销工作的调查

农业银行主动撤并收缩网点，逐步退出部分农村市场，提升经营层次后，必须立足充分发挥自身优势，突出重点，重新调整和确定市场定位，实施市场综合营销，加快业务的有效发展。作者结合农行琼海市支行市场营销工作情况的调查提出几点对策措施。     

助力商业银行FTP体系建设

FTP体系（商业银行内部资金转移定价体系的简称）作为现代商业银行经营管理的基础工具，自上世纪80年被美洲银行首次用于银行管理以来，在银行风险管理、产品定价、资源配置和绩效考核等方面发挥了积极作用。目前，国际先进银行都已经建立了自己的FTP体系，而国内商业银行FTP体系还不尽完善或者根本没有建立起来。在金融全面对外开放的背景下，加快FTP体系建设，是国内商业银行面临的一项非常迫切的现实任务。     

浅议商业银行的内部营销

一、银行内部营销的重要性 进行内部营销的最终目的是使外部的顾客对我们感到满意,并且不断地购买我们的产品和服务.一个产品、服务以及特定的对外营销行动在推向外部市场之前必须先在内部员工中间开展营销,让每位员工最先了解、接受并熟悉.因此,每个银行拥有的一个由员工构成的内部市场,它首先应该被受到重视,否则该银行在外部市场的成功运作将会受到制约.很简单的一个道理,既然一个产品和服务不能向内部的目标顾客推销,当然我们也不必期望可向外部顾客成功地推销了.     

公共关系与商业银行市场营销

管理思维的战略演变,正与公共关系的思想与功能相吻合。公共关系强调与社会公众的沟通与利益协调,在关注与外部公众沟通的同时,也强调内部沟通。商业银行在营销策略的变迁,营销战略的制定,以及营销环境的分析等方面都应明确公共关系的任务,重视公共关系的投入,发挥公共关系的职能。公共关系作为商业银行市场营销的新思维,亟待商业银行公共关系咨询人员深入发掘和大力推广。     

试析我国商业银行产品层次营销策略

银行产品层次营销是将客户拓展与产品设计融为一体的活动,是银行产品营销活动的中心,而银行产品营销活动又是整个银行营销组合中第一个和最重要的要素.银行营销涉及产品、产品组合、品牌、包装、定价、促销、分销等方面,但其基础和核心应是银行产品层次营销.为有效应对WTO下激烈的市场竞争,我国商业银行应确立营销理念,针对银行产品的不同层次制定不同的营销策略,为千差万别的客户提供个性化、差别化服务,以此巩固、发展自己的客户群体,拓展自己的生存和发展的空间.本文试从商业银行产品的构成层次来探讨相应的营销策略.     

我国商业银行市场营销中存在的问题及对策建议

对比发达国家商业银行,我国商业银行市场营销还很不成熟,存在着对市场营销理解不到位、市场营销体系层次较低、对广告的认识存在误区、客户定位不明确、客户引导能力需要提高等问题,应采取以客户为中心的营销理念、塑造金融品牌、发展网络营销、创造个性化的营销组合策略,以不断提高我国商业银行的市场营销能力。     

我国商业银行绩效考核体系再造

绩效考核是人力资源管理的一项基础性工作,但当前我国商业银行绩效考核仍然存在诸多问题,如指标体系不合理、指标分解不够细化、考核方法和考核结果的运用也不尽科学等.因此,当前需要对我国商业银行绩效考核体系进行再造,本文主要从岗位分析与评价、组织构架再造、管理会计应用、技术支撑以及绩效指标的制定与分解几个方面进行研究.     

社会信用体系建设与国家开发银行商业化转型

征信系统建设是社会信用体系建设的基础和重要组成部分,随着市场经济的发展,征信系统在防范信贷风险方面发挥愈来愈重要的作用。国家开发银行立足国情,以开发性金融为工具,积极推进信用建设,弥补制度缺失,为征信系统建设、进而社会信用体系建设做出重要贡献。     

国际商业银行营销管理对我国商业银行的启示

近年来,我国商业银行营销管理发展较快,但与国际商业银行相比还有很大差距.随着我国金融全球化进程的加快和金融开放的扩大,我国商业银行面临日益激烈的市场竞争,如何缩小与国际银行在营销管理方面的差距,使我国商业银行在竞争中不断发展壮大,已成为我国商业银行各级管理人员面临的一个重要课题.本文通过对国际商业银行营销管理策略进行分...