转型期中国电信营销人员的绩效管理研究

中国电信由目前业务受理型向积极主动营销型的转变的过程中,如何全面、科学、有效地管理营销人员,充分调动营销人员的积极性,培养出优秀的营销人员,全面提升营销人员绩效是一个值得研究的问题.本文围绕中国电信营销人员的绩效管理而展开,强调培训激励、目标管理等对绩效提升的促进作用,以及组织架构调整、业务模式创新对绩效提升的支撑,希望能从人力资源的角度出发帮助中国电信实现全面的业务转型.     

如何设置营销人员的绩效指标

企业必须围绕着市场才能成功，营销人员作为企业的耳目，是企业与顾客最紧密的联系，是企业发展的开拓、先锋军。因此，营销人员作为企业与市场联系的载体日渐重要，对营销进行管理便成为企业生存、发展的关键。而营销管理工作的实施，又主要是靠绩效管理来落实。绩效管理作为一个系统，包括绩效目标的设定，绩效辅导，绩效实施，绩效评估，绩效反馈等五大环节。绩效指标贯穿于五大环节之中，起着指。示器的作用，指引着员工实现绩效目标。对于以业绩为工作重心的营销人员来说，清晰、合理的绩效指标具有很大的激励性。     

营销管理的新趋势——绩效营销研究探析

本文评介了营销管理在21世纪第一个十年中出现的最重要的新趋势——绩效营销。绩效营销是一个新的多学科交叉研究领域,它正在改变营销管理实践和营销学研究重心。本文阐述了绩效营销的内涵,分析了绩效营销的思想缘起及核心命题,并提出了未来研究选题。     

营销管理的新趋势——绩效营销研究探析北大核心CSSCISSCI

本文评介了营销管理在21世纪第一个十年中出现的最重要的新趋势——绩效营销。绩效营销是一个新的多学科交叉研究领域,它正在改变营销管理实践和营销学研究重心。本文阐述了绩效营销的内涵,分析了绩效营销的思想缘起及核心命题,并提出了未来研究选题。     

中国电信营业厅营销人员绩效提升研究

在中国电信由服务型企业向销售型企业转变过程中,如何对一线营销人员进行科学有效的绩效管理,以提升团队整体绩效,是一个值得讨论的问题.本文以中国电信的绩效管理体系的优化再设计为中心,通过对企业绩效管理现状中存在的问题进行分析,结合电信营业厅的特点和实际情况,将绩效管理的PDCA循环理论应用于电信营业厅营销人员的绩效管理过程中,同时提出一些措施保障绩效管理方案高效地实施.     

高校行政人员绩效管理现状分析

文章阐述了绩效管理实施的意义,分析了高校行政人员绩效管理实施中存在的问题,并提出了可行性的建议.     

没有"销售人员"只有"服务人员"--人性化营销的管理境界

一、销售意识的确立是企业经营理念的第一次革命 这次革命使企业由生产型组织转向销售生产型组织,使这种经营理念的革命是在企业没有思想准备的前提下产生的。1929——1933年的世界性经济危机,使得大多数企业没有准备,被动应战,于是销售的地位在企业经营中首次超越了生产。因此,第一次经营理念上的革命是一次被动的革命,因而也注定了其思想上的不成熟和为第二次经营理念上的革命埋下了伏笔。     

高新技术企业的顾客价值营销管理

本文在分析高新技术企业特点和阐述顾客价值理论的基础上,对高新技术企业如何基于顾客价值进行营销管理展开了论述,提出了顾客价值营销基本流程,包括选择顾客价值、创造顾客价值和沟通顾客价值,以及在此基础上高新技术企业营销管理需要做好的工作。     

顾客价值创新:企业营销创新的先导

面对瞬息万变的市场环境,企业的市场营销活动不能沿袭传统的静态营销思想,要敢于打破常规,不断进行产品创新、服务创新、市场创新、技术创新、营销管理创新和顾客价值创新等,通过持续的营销创新活动应对动态的市场.在上述一系列创新活动中,顾客价值创新是先导和目的,其他形式的创新是手段.价值创新的核心在于给顾客提供巨大的价值,其他创新必须以顾客价值创新为导向,没有顾客核心价值的创新,其他形式的创新就无从谈起.也只有不断地满足顾客需要,创造、引导顾客需要,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,真正实现自身的价值.     

浅谈营销人员的素质

在数字化、信息化时代,各企业都非常注意自己品牌的市场占有率。要提高市场占有率,企业在做好质量服务、新品开发的同时,最主要的是掌握好销售环节。一个公司无论做什么样的产品,其最终目的是把产品卖到用户手中。因此,销售应该是一个企业的核心。一个企业、一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。影响销售的因素有很多,包括企业形象、品牌效应、质量品质、价格优势、服务理念等,而销售人员的因素应该是第一位的,这一因素是制约和实现销售的关键。公司的市场人员、技术人员以及管理人员的工作往往要根据营销人员的工作进行安排。所以,在制…     

基于资本市场的营销绩效研究回顾与启示

自20世纪90年代起,国外营销学界开始关注营销策略对公司的资本市场价值和股票价格的影响,掀起了一股基于资本市场的营销绩效研究热潮。这一变化反映了企业提高营销投资回报要求并开始重视营销长期绩效的现实。本文评析了营销具有资本市场效应的两种理论逻辑,回顾了营销活动和营销资产的资本市场绩效研究文献,并探讨了营销绩效研究未来的发展方向及对国内相关研究的启示。     

基于员工个性化差异的绩效管理

本文首先提出基于个性化差异的绩效管理是企业优化管理的必然要求，分析了四种类型的员工差异化管理方法，并且就相关的支撑环境条件进行了分析。     

新疆中小企业持续营销能力与企业绩效的关系研究

在持续营销能力理论的基础上,通过调查问卷收集数据,实证分析了新疆中小企业持续营销能力与企业绩效的关系,得出如下结论：新疆中小企业持续营销能力比较低,持续营销能力对企业绩效的贡献比较低。究其原因主要有三个方面：新疆中小企业文化对绩效的贡献不够,这是其进行持续营销的最大软肋;新疆中小企业的营销学习能力比较差,没有发挥好作为企业文化与营销运作能力桥梁的作用;新疆中小企业营销运作能力有待提高,营销步伐滞后,缺乏特色。     

基于管理职能视角的知识型企业绩效模型探讨

以知识型企业为研究对象,从管理的计划、组织、控制、激励职能出发构建体现知识管理能力和企业绩效之间关系的结构模型,为知识型企业管理实践提供指导。     

浅谈国企机关人员的绩效管理与应用

为解决国有企业机关工作人员绩效考核指标设置不科学、考核制度及方式不合理、绩效考核结果应用范围窄等问题,本文结合绩效以及绩效管理的理论内容,提出合理设置国有企业机关人员绩效考核指标、完善和优化绩效考核方式、提高绩效结果的应用范围,以期为提高国有企业机关人员绩效管理水平提升提供参考。     

中小企业营销人员的基本素质分析

中小型企业营销与企业的发展密切相关。营销的基本职能就是把本企业的产品推销给市场,从顾客处获取利益,保证企业的正常运行,更重要的是积累资金,使企业有后劲,能持续发展。在企业正确营销决策指导下,销售人员的素质将对销售业绩起决定性作用。文章针对中小企业的现状,对营销人员的基本素质进行了较深入的探讨。     

简述企业营销人员的客户关系维护

企业发展靠客户,客户是财富。所以,企业营销人员要千方百计地维护好客户关系。在客户关系维护上要联络感情、强化信任、提供帮助。维护客户关系要善用通讯问候、礼品馈赠、餐饮聚会、邀请旅游、.私人帮助、解决问题、提供利益等方式。     

基于绩效管理的企业文化塑造

企业文化是绩效管理体系设计和运作的前提,绩效管理可以产生维持和优化企业文化的效果,两者相辅相成。重视两者的结合,将绩效管理渗透于企业文化之中,会使企业文化在企业的发展中发挥更大的作用,为企业创造更大的效益。研究企业文化和绩效管理的关系,找出它们的结合点,分析我国企业绩效文化塑造的必要性,探索基于绩效管理的企业文化塑造的具体内容和途径,建立优秀的企业绩效文化,对我国企业具有重要的现实意义。     

企业战略能力对营销绩效影响的研究——基于新疆G公司的案例

本文在剖析企业战略能力内涵的基础上,探索企业战略能力对企业营销绩效的影响机理。通过理论分析将企业战略能力划分为动态能力和市场导向两个维度,提出企业战略能力的培育和形成能够在动态能力和市场导向两个方面引导企业选择适合其发展的品牌营销策略,从而提升企业营销绩效,在此基础上,借助新疆G公司案例进行实证分析,使其理论结论得到验证。