处理产品质量申诉应严谨细致

例一:A地质监局接到消费者投诉,称在A地一商场购的某食品有质量问题,而其生产厂也是A地,要求质监局帮其维权。A地质监局接报人员立即组织对生产厂家进行检查,并协调该厂与消费者赔偿事宜,但双方分歧太大,调解未成,受到消费者指责。且不论消费者做法如何,但就此案而论,A地质监局受理申诉显然存     

“神兵”天降

近日，江苏省新沂市质监局会同山东省郯城县质监局，根据举报线索，依法查封了一个隐藏在部队废弃营房内，制造“代森锰锌”农药的遣假窝点，查获贷值5万余元的劣质“代森锰锌”。     

他应该向谁索赔？

2002年7月9日，李某从某利民食品商店购买了一捆(10瓶)&;#215;&;#215;牌啤酒。李某回家与其友刚喝一瓶，就在李某弯腰准备开启第二瓶时，其中一瓶啤酒突然爆炸，炸碎的玻璃片将李某的左眼打伤，脸部、手臂划伤，碎玻璃还将电视机的屏幕打碎。李某因住院治疗花去6000多元钱，于是，李某要求某利民食品商店的负责人王某赔偿其全部医疗费及其他损失共计21000余元。     

“神兵”天降

近日，江苏省新沂市质监局会同山东省郯城县质监局，根据举报线索，依法查封了一个隐藏在部队废弃营房内，制造“代森锰锌”农药的遣假窝点，查获贷值5万余元的劣质“代森锰锌”。     

干洗衣物前双方须交底

日前,王先生花700多元买了一件外衣,穿过一段时间后拿到某洗衣店干洗。王先生取衣服时发现衣服出现了抽丝现象,而且上面还有破损的小洞,就要求店主赔偿。店主辩解说,这衣服拿来时就有问题,现在把责任推到了自己身上,这不能赔偿。王先生质问店主,如果拿来时就有问题,店主当时为什么不向王先生提出来呢?双方为此发生了争吵,店家后来作出让步,答应为王先生提供100元的免费洗衣服务,但王先生觉得不满意,找到了有关部门,经过调查,确认洗衣店负有直接责任,要求其赔偿王先生250元。有关部门提醒广大消费者,到洗衣店干洗衣物前须和店主说明衣物的价…     

拒不申请工伤认定 农民工有权要求赔偿

编辑同志： 我是一个农民工。2009年3月，我与一家服装公司签订了一份为期两年的《劳动合同》。5个月后，因车间顶灯脱落，砸中正在工作的我，导致我花去医疗费用4万余元，并落下七级伤残。可公司却一直没有向有关部门提出工伤认定申请，致使我至今无法享受到工伤待遇。请问．我能否要求公司赔偿损失？     

使用热水器中毒 消费者如何维权

投诉：２００２年底，柳州市民罗先生到柳州市工商局鱼峰分局投诉称，他于当年１２月１１日在该市东环路一家燃具家电经营部花４００元钱购买了广东生产的某品牌燃气热水器。可在第二天，其１４岁的儿子使用该热水器洗澡时发生一氧化碳中毒，经抢救并住院１０多天后才痊愈，共用去医疗费２０００余元。结果：经检查发现，造成其儿子中毒的主要原因是该热水器不能完全燃烧，致使残留的一氧化碳过量。据此，工商人员组织双方进行调解，２００３年１月中旬，当事双方已经初步达成由经营者退货款，并一次性赔偿消费者医疗费、误工费、护理费等共…     

幕墙玻璃坠落事件中物业服务公司法律责任分析

<正>事件回顾:2007年9月30日,苏州某办公楼24楼的一块幕墙玻璃坠落,造成停靠在该楼西侧停车场上的两辆轿车不同程度的损坏。车主向该办公楼物业服务公司提出赔偿车辆损失的要求,物业服务公司以幕墙玻璃爆裂不是物业服务公司责任为由拒绝赔偿。2008年5月,车主向法院起诉,要求开发商和物业服务公司赔偿各项损失9930元。法院认为,     

我还能享受工伤保险待遇吗

编辑同志:2003年9月,我驾车执行任务,在途中发生机动车相撞交通事故,主要责任是另一方车主。主要责任者赔偿我医疗费、误工费和其他损失,共计41600余元。劳动保障部门也认定我为工伤,劳动鉴定委员会鉴定为工伤8级。我要求享受工伤保险待遇,但单位认为,交通事故已处理完毕,我已得到赔偿,单位不应再给我工伤赔偿。请问我还能享受工伤保险待遇吗?魏大海魏大海同志:你在交通事故中得到主要责任者的补偿是应得的,而后你要求享受工伤保险待遇也是合法的。这是因为,第一,你被劳动保障部门认定为工伤,劳动鉴定委员会鉴定为伤残8级,符合享受工伤保险…     

啤酒瓶爆炸原因未鉴定 商家就可拒赔吗？

律师同志:不久前,我到一朋友家赴宴,在开启啤酒时,啤酒瓶突然爆炸,将我左眼炸伤,我当即被送到县医院治疗,花去医疗费1万余元。为此,我找商家索赔。商家认为酒瓶爆炸多半属于厂家质量问题,并以我没有申请鉴定、啤酒瓶爆炸原因不明为由,拒绝赔偿。请问,未作酒瓶爆炸原因鉴定,商家可以拒绝受害消     

煤气为啥烧得快,原来“李鬼”在作怪

昌吉市质监局查获7个非法充装“黑气瓶”窝点昌吉市市民马女士、王先生先后通过“12365”打假举报质量投诉电话向质量技术监督部门反映,他们换的煤气用了     

煤气为啥烧得快,原来“李鬼”在作怪

昌吉市质监局查获7个非法充装“黑气瓶”窝点昌吉市市民马女士、王先生先后通过“12365”打假举报质量投诉电话向质量技术监督部门反映,他们换的煤气用了     

社保卡内金额丢失谁之过

正案例不久前,王先生到某市定点药店购药时发现自己的社保卡丢了,于是立即电话挂失,并到社保经办机构办理补卡手续并查询余额,让王先生大吃一惊的是他卡内的1000多元余额已在一周前被全部使用。经详细查询得知,王先生的卡未设密码,被人在一家药店一次性消费了。为此,王先生要求该药店承担责任并赔偿他的损失。     

任重道远 “明明白白消费”

根据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会的统计材料,2000年全年共受理消费者投诉706496件,解决679437件,为消费者挽回经济损失36109万元。其中因经营者有欺诈行为,消费者得到加倍赔偿的9812件,加倍赔偿金额1104万余元,占为消费者挽回经济损失金额的3.06%;受理进口商品投诉3069件,占总投诉量的0.43%。经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2344万余元。接待消费者来访和咨询616万人次,收到消费者表扬信14326件。与1999年相比较,投诉减少1.9%。     

告错了人要承担民事责任吗

读者杨德问:两个月前,我正在广东打工,接到法院邮寄送达的起诉书和传票,说我伤害他人致轻微伤,受害人唐某诉请赔偿医疗费等费用8000余元,     

30只死蚊索赔3万元

本刊讯近日，福建省政和县石屯镇有关部门成功调解了一起消费者在消费索赔过程中漫天要价的消费纠纷。近日，政和县石屯镇消费者余某提着一瓶“黄华山”高梁酒来到有关部门投诉，指着酒中的蚊子，要求厂家给予赔偿3万元，否则就要到电视台曝光，让这个省著名商标企业名誉扫地。据该消费者称，他于8月6日在石屯某副食品批发部购买一扎（10瓶）“黄华山”高梁酒，回家后发现其中一瓶酒内有30多只死蚊子，随后曾与经销商及厂家联系有关赔偿事宜，协商未果后就投诉到有关部门。接投诉后，工作人员赶到该批发部进行调查了解，证实其所经销的“黄…     

一元车费换来八年徒刑

2009年8月15日，湖南省东安县人民法院对一起因一元车费引起的故意伤害案作出了一审判决，被告人陈忠付致人重伤被判处有期徒刑八年，并赔偿蒋某医疗费等损失32587．93元。     

对一起标签未标注质量等级食品案的思考

案情 2012年7月20日,某市质监局12365投诉举报中心收到举报人Y(职业打假人)电话举报,反映该市M县G食品企业生产的规格为500g/袋、批次为20120516的干枣未标注质量等级.举报人Y提出如下要求:(1)要求食品企业G对其已经购买的干枣产品以购买价格的十倍进行赔偿;(2)要求M县质监局对G食品企业进行处罚;(3)要求M县质监局将处理结果给以书面答复.     

如此鉴定,我不服!

受理各种投诉中,医疗纠纷最难办。商品坏了,只要不是自行损坏,厂家、商家就得负责修、退、换。根据《产品质量法》,厂家对使用不当容易损坏的商品要作警示说明。不作说明,又不能证明是消费者自行损坏,厂家就得负责解决问题。这样的规定促使厂家为减少赔偿,不断提高质量,开发新产品。医疗事故则不同,你说是事故,我说不是,请来的"裁判"是我的上级,自然不会轻易让我一赔几万、几十万。我的钱也是上级给的。但是,如果不能让医疗事故鉴定过程透明,不能对鉴定进行有效监督,加强医疗管理,提高医疗服务水平就是空的。     

销售钢材不合格 商家退货又赔款

本刊讯日前，汉口长湖堤三村居民汪某在汉口竹叶山一建材店购买了1万余元的钢材。在使用过程中，发现这批钢材存在明显的质量问题，于是要求退货并要求给予适当经济补偿。可建材店老板认为钢材是否存在质量问题无据可依，不可能给予赔偿。汪某向武汉市岱山有关部门进行了投诉。接到投诉后，执法人员立即对此事进行调查。经质检部门检测认定，这是一批不合格钢材。经执法人员反复调解，建材店退换了汪某所购全部不合格钢材，并一次性赔偿其经济损失5000元。销售钢材不合格 商家退货又赔款