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电子银行是指通过互联网、电信网络、有线电视网络等开放型网络,以网上银行、电话银行、手机银行、电视银行等方式向客户提供金融服务的银行服务渠道。近年来电子银行的各种应用已经广泛渗透到各个行业,极大地推动经济的发展。 相似文献
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电子银行渠道包括刚上银行、手机银行、电话银行、电视银行、短信银行、ATM、POS、多应用终端、电子邮件、二维码、QQ、微信、微博和第三方电子支付等。目前,银行业务管理模式将实现向虚拟化管理模式的转型,业务经营范围将更加广泛,更加依赖于信息科技,工商银行、招商银行等商业银行电子银行业务量已占全行总业务量的70%以上。 相似文献
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电子银行和电子货币业务的风险管理 总被引:1,自引:0,他引:1
电子银行指通过电子渠道提供的银行产品和服务,包括吸收存款、放款、帐户管理、提供财务咨询、支付和提供其它电子支付产品和服务,例如电子货币。电子货币指“储值”或预付机制。电子银行有两个基本方面:一是业务的发送渠道,二是客户的进入渠道。 相似文献
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随着高新技术的应用,传统银行的柜面服务正逐渐被电子化交易渠道所替代.国内银行业先后推出自助银行、企业银行、家庭银行、Call Center和网上银行等电子服务渠道.为了有效地管理与营销新的金融产品与服务,各家银行先后成立了电子银行部门.本文就电子银行部门筹建阶段工作做如下探讨. 相似文献
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关于加强电子银行建设的思考北大核心 总被引:5,自引:0,他引:5
随着信息网络化和经济全球化进程不断推进,银行业正进行着一场前所未有的技术革新和战略转型,自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等新兴电子银行及服务应运而生,电子业务种类迅速增多,交易量快速提升,电子银行正成为打造现代商业银行核心竞争力的有力手段。本文从缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户粘性、降低客户流失率,应对日趋激烈的市场竞争等四个方面提出加强电子银行建设的必要性,从完善计量与考评体系、加强基层支行电子渠道管理、加快电子银行产品创新、加大电子银行渠道拓展、解决网银睡眠户问题、强化电子渠道成本领先优势、提高电子渠道的客户满意度等七方面提出加强电子银行建设的措施。 相似文献
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何高峰 《金融经济(湖南)》2013,(2):121-122
飞速发展的网络经济、电子支付环境的不断完善以及新兴渠道的建立,为电子银行发展带来大量的业务需求和价值增长机会,电子银行也将成为商业银行新的战略性业务和利润增长点,也将是未来商业银行电子商务的有力支持和重要组成部分。有关权威数据表明,我国商业银行的电子银行交易额从2010年到2012年翻了两番,各银行电子银行的替代率普遍超过70%,电子银行已成为金融交易的主渠道,手机银行更是也以300%的速度在高速增长。 相似文献
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电子银行是指通过电子渠道提供的零售和小额银行产品或服务。电子银行主要包括电话银行、网络银行、ATM系统、POS系统、手机银行等渠道。其中网上银行是电子银行的一种主要形式。目前,我国的网上银行尚处在萌芽阶段,发展较慢,仍存在很多问题亟待解决。如网上银行所能提供的服务品种,仅局限在帐户信息查询方面,转帐付款适用的范围仍极其有限,更没有涉及贷款、投资等方面;国内信用卡业务十分落后,仍主要是一种结算工具,严重地制约了网上银行、电子商务的发展。 相似文献
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由于城乡差别等诸多因素的存在,目前农村地区的支付体系建设与城市地区的支付体系建设在推广使用、功能发挥方面还存在相当差距,因此加快银行的电子化进程是一项重要而紧迫的任务。未来农村银行电子银行的发展要通过不同的渠道和方式,农村银行电子银行的渠道整合策略和人性化策略都值得在农村地区积极的推广和创新,电子银行的发展需要外界提供良好的环境,同时电子银行的发展也会给农村领域带来巨大的效益。 相似文献
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24小时智能银行、地铁智能网点、金融便利店、网点预约取号、在线填单功能……这些具有首创性的服务功能均出自广发银行电子银行,由此,银行服务进入一个"以客户为中心"的时代。目前,广发银行发力抢占电子交易渠道,电子银行渠道柜台替代率已高达86.91%,个人网银客户数突破700万,手机银行客户突破156万户。随之纷至沓来的荣誉,标志着广发银行电子 相似文献
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电子银行作为一种新型的金融企业组织形式正在迅速发展,是银行业务开拓的一种新的服务渠道,它已经构成银行业务重要的一部分,也从侧面反映出银行的竞争实力和企业形象。电子银行的产生进一步增加了银行的发展活力,指明了银行的发展方向。本文在分析电子银行所具有的的竞争优势的基础上,阐明国内电子银行发展的现状,并探讨我国电子银行创新发展的思路。 相似文献
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电子银行作为一种新型的金融企业组织形式正在迅速发展,是银行业务开拓的一种新的服务渠道,它已经构成银行业务重要的一部分,也从侧面反映出银行的竞争实力和企业形象。电子银行的产生进一步增加了银行的发展活力,指明了银行的发展方向。本文在分析电子银行所具有的的竞争优势的基础上,阐明国内电子银行发展的现状,并探讨我国电子银行创新发展的思路。 相似文献
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作为信息技术创新与金融业务创新密切结合的产物,电子银行自1997年"一网通"开始,到现在的互联网、固话、手机、电视、ATM、POS等全电子渠道离柜金融服务的广泛应用,历经15年。在这15年里,各大商业银行电子渠道客户数、交易额、替代率均实现了大幅增长。 相似文献
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电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。 相似文献
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正手机银行是以各种移动智能终端为运行平台,为客户提供随时随地随身金融服务的自助渠道。手机银行可以满足人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务的需求。截至2013年三季度末,全国手机银行客户数为3.97亿,占电子银行客户总数的19.6%。国内电子银行累积交易444.09亿笔,交易金额为792.97万亿元。各大银行都加大了手机银行的营销力度,比如一些高 相似文献